주문에 추적 번호 추가

이 페이지는 Apr 20, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/orders/status-tracking/add-tracking-numbers에서 확인하십시오.

주문에 추적 번호를 추가하면 고객의 주문 상태 페이지에 배송업체의 실시간 배송 업데이트가 표시됩니다.

이 페이지의 정보

주문을 처리하기 전 추적 번호 추가

주문 처리 전에 추적 번호가 확인되면 주문 처리 프로세스 중에 추적 번호를 추가할 수 있습니다. 이 번호는 고객에게 전송되는 배송 확인 이메일에 포함됩니다.

참고: Shopify Shipping을 통해 구매하는 배송 레이블에 추적란이 포함되어 있으면 추적 번호가 자동으로 추가됩니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.

  2. 주문 페이지에서 주문 처리 상태가 주문 일부 처리됨 또는 주문 미처리인 주문 번호를 클릭합니다.

  3. 주문 미처리 섹션에서 품목 주문 처리를 클릭하여 주문의 주문 처리 페이지를 엽니다.

  4. 배송 정보 섹션에 배송 추적 번호를 입력합니다.

  5. Shopify에서 추적 번호 형식을 인식하여 배송업체를 자동으로 선택할 수 있습니다. 배송업체가 자동으로 인식되지 않거나 잘못된 배송업체가 선택되면 배송업체 드롭다운 메뉴에서 배송업체를 선택합니다.

  6. 선택 사항: 추적 번호가 여러 개 있는 경우 다른 추적 번호 추가를 클릭한 다음 추적 번호를 입력합니다. 중요: 모든 추적 번호는 동일한 배송업체의 번호여야 합니다.

  7. 사용 중인 배송사가 Shopify에서 완전히 지원되지 않거나 배송업체 드롭다운 메뉴에서 기타를 선택하는 경우에는 추적 URL을 수동으로 입력할 수 있습니다. 이 추적 번호는 주문 상태 페이지에 표시됩니다. 배송사에서 배송 추적용으로 제공한 전체 URL(숫자 포함)을 입력해야 합니다.

  8. 품목 주문 처리를 클릭합니다.

  1. Shopify 앱에서 주문을 탭합니다.

  2. 주문 처리 상태가 주문 미처리 또는 주문 일부 처리됨인 주문을 탭합니다.

  3. 주문 미처리 섹션에서 품목 주문 처리를 탭합니다.

  4. 품목 섹션에서 주문 처리에 포함할 각 품목의 수량을 입력합니다. 기본적으로는 모든 주문의 주문 미처리 품목이 주문 처리에 포함됩니다.

  5. 추적 번호를 입력하거나 바코드 아이콘을 탭하여 iPhone으로 배송 레이블 바코드를 스캔합니다.

  6. Shopify에서 추적 번호 형식을 인식하여 배송업체를 자동으로 선택할 수 있습니다. 배송업체가 자동으로 인식되지 않거나 잘못된 배송업체가 선택되면 배송업체 드롭다운 메뉴에서 배송업체를 선택합니다.

  7. 선택 사항: 고객에게 알림 보내기의 선택을 취소합니다.

  8. 품목 주문 처리를 탭합니다.

  1. Shopify 앱에서 주문을 탭합니다.

  2. 주문 처리 상태가 주문 미처리 또는 주문 일부 처리됨인 주문을 탭합니다.

  3. 주문 미처리 섹션에서 품목 주문 처리를 탭합니다.

  4. 품목 섹션에서 주문 처리에 포함할 각 품목의 수량을 입력합니다. 기본적으로는 모든 주문의 주문 미처리 품목이 주문 처리에 포함됩니다.

  5. 추적 번호를 입력하거나 바코드 아이콘을 탭하여 Android 장치로 배송 레이블 바코드를 스캔합니다.

  6. Shopify에서 추적 번호 형식을 인식하여 배송업체를 자동으로 선택할 수 있습니다. 배송업체가 자동으로 인식되지 않거나 잘못된 배송업체가 선택되면 배송업체 드롭다운 메뉴에서 배송업체를 선택합니다.

  7. 선택 사항: 지금 배송 세부 정보를 고객에게 이메일로 보내기를 선택 취소합니다.

  8. 품목 주문 처리를 탭합니다.

주문을 처리한 후 추적 번호 추가

주문을 처리한 후 추적 번호를 받으면 주문 처리에 해당 번호를 추가할 수 있습니다. 추적 번호는 배송 알림 이메일을 통해 고객에게 전송할 수 있습니다.

참고: Shopify Shipping을 통해 추적 번호가 있는 배송 레이블을 구매한 경우 추적 번호가 자동으로 주문에 추가됩니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 주문으로 이동합니다.

  2. 추적 번호를 추가할 주문의 주문 번호를 클릭합니다.

  3. 주문 처리됨 섹션에서 추적 추가를 클릭합니다.

  4. 추적 편집 대화 상자에 배송 추적 번호를 입력합니다.

  5. Shopify에서 추적 번호 형식을 인식하여 배송업체를 자동으로 선택할 수 있습니다. 배송업체가 자동으로 인식되지 않거나 잘못된 배송업체가 선택되면 배송업체 드롭다운 메뉴에서 배송업체를 선택합니다.

  6. 선택 사항: 추적 번호가 여러 개 있는 경우 다른 추적 번호 추가를 클릭한 다음 추적 번호를 입력합니다. 중요: 모든 추적 번호는 동일한 배송업체의 번호여야 합니다.

  7. 사용 중인 배송업체를 Shopify에서 전적으로 지원하지 않거나 배송업체 드롭다운 메뉴에서 기타를 선택하는 경우에는 수동으로 추적 URL을 입력할 수 있습니다. URL은 주문 상태 페이지에서 사용되며 배송업체의 추적 페이지를 연결합니다. 배송을 추적하려면 사용 중인 배송업체가 제공한 완전한 URL(숫자 포함)을 입력해야 합니다.

  8. 선택 사항: 배송 업데이트를 보내지 않으려면 고객에게 알림 이메일 보내기의 선택을 취소합니다.

  9. 저장을 클릭합니다.

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