Shop Pay 사용 — 고객 경험
이 페이지에서는 Shop Pay 사용 시 고객 경험에 대한 자세한 정보를 찾을 수 있습니다.
이 페이지의 정보
고객 환경
고객이 Shop Pay를 사용하여 결제하면 주문 검토 페이지로 이동합니다. 고객이 Shop 앱을 사용하는 경우 앱을 통해 구매를 확인하라는 메시지가 표시됩니다. 하지만 고객이 Shop Pay만 사용하는 경우 Shop 패스키 또는 문자 메시지나 이메일으로 전송된 고유한 6자리 코드를 사용하여 구매를 확인할 수 있습니다.
고객이 동일한 장치를 사용하여 스토어를 다시 방문하면 Shop 앱 패스키나 SMS 확인을 사용하지 않고도 결제할 수 있습니다. 결제하는 동안 고객은 Shop Pay로 리디렉션되며 여기서 정보를 확인한 다음 결제 화면으로 돌아와 구매를 완료할 수 있습니다. 스토어에서 지역 픽업 또는 배송 옵션을 제공하는 경우 고객은 Shop Pay로 결제하는 동안 해당 옵션을 선택할 수 있습니다.
Shop Pay 옵트인을 선택하고 확인을 완료한 고객은 해당 기능이 활성화된 모든 Shopify 결제에 대해 저장된 정보를 사용할 수 있으며, 정보를 다시 확인하지 않아도 됩니다. 또한 일부 고객은 Shop Pay 할부를 사용하여 할부로 결제할 수 있습니다.
고객이 Shop Pay 계정 정보를 변경하려는 경우 먼저 등록된 이메일을 사용하여 Shop Pay에 로그인한 다음 해당 정보를 업데이트할 수 있습니다. 고객이 더 이상 서비스를 사용하지 않으려는 경우 Shop Pay를 옵트아웃할 수도 있습니다. Shop Pay 사용에 문의 사항이나 문제가 있는 경우 고객은 Shop 지원 센터를 방문하면 됩니다.
Shop을 통한 리드 캡처
Shopify Forms 앱이나 지원되는 타사 리드 캡처 앱으로 생성된 리드 캡처 양식을 사용하는 경우 고객은 마케팅 업데이트에 등록하여 스토어의 할인 코드를 받을 수 있습니다.
고객이 Shop 이메일 주소를 사용하여 리드 캡처 양식을 작성하면 Shop을 통해 인증하라는 메시지가 표시됩니다. 인증한 후 스토어에서 Shop Pay에 로그인되며 할인 코드가 고객 계정에 저장됩니다. 고객이 Shop Pay를 사용하여 스토어에서 구매를 완료하면 할인 코드가 주문에 자동으로 적용됩니다.
Shop Pay에 대한 고객 지원
고객이 Shop Pay 사용과 관련하여 문의 사항이나 도움이 필요한 경우 Shop 지원 센터를 방문하면 됩니다. 또한 Shop Pay를 통한 할부 결제에 구체적으로 궁금한 점이 있는 경우 Shop Pay 할부 지원 센터를 방문할 수 있습니다.
지원 카드
Shop Pay를 사용하려면 다음을 수행해야 합니다.
- 해당하는 경우 사용하기 전에 카드를 활성화합니다.
- 온라인 구매를 할 수 있습니다.
- 은행 계좌와 일치하는 청구 정보를 제공해야 합니다. 예를 들어, 우편 번호는 청구 주소와 일치해야 합니다.
- Visa, Mastercard, American Express 또는 회원님이 지원하는 기타 카드가 있습니다.
- 지원되는 직불 카드 또는 신용 카드를 사용합니다. 예를 들어 일부 선불 카드는 지원되지 않습니다.
고객이 Shop Pay 할부를 사용 중인 경우 Capital One 카드는 승인되지 않습니다.
지원되는 언어
Shop Pay를 사용할 수 있는 언어는 다음과 같습니다.
- 중국어(간체)
- 중국어(번체)
- 체코어
- 덴마크어
- 네덜란드어
- 영어
- 핀란드어
- 프랑스어
- 독일어
- 힌디어
- 이탈리아어
- 일본어
- 한국어
- 노르웨이어(부크몰)
- 폴란드어
- 포르투갈어(브라질)
- 포르투갈어(포르투갈)
- 말레이어
- 스페인어
- 스웨덴어
- 태국어
- 터키어