Shop Campaigns
Shop Campaigns를 사용하면 Shop 앱에서 신규 고객 매출을 높이는 데 도움이 되는 제안을 생성할 수 있습니다.
Shop Campaigns를 사용하면 Shop 앱에서 잠재적인 신규 고객에게 Shop Cash 혜택으로 표시하는 캠페인을 생성할 수 있습니다. Shop Cash 혜택을 사용하면 일시적으로 고객의 Shop Cash 가치를 높여서 스토어에서 Shop Cash를 사용하는 고객에게 인센티브를 제공합니다.
캠페인을 생성한 후, Shop 앱의 Shop Cash 혜택 섹션에서 잠재적인 신규 고객에게 혜택이 표시됩니다. 이전에 스토어에서 구매한 적이 있는 고객은 해당 혜택을 받을 수 없습니다. 성공적인 판매에 대해서만 확보 비용을 지불합니다.
고객은 Shop 앱이나 웹용 Shop에서 혜택을 사용할 수 있습니다. Shop 앱 고객 경험에 대해 자세히 알아보세요.
이 페이지의 정보
Shop Campaigns 자격
Shop Campaigns는 다음 요구 사항을 모두 충족하는 스토어에서만 사용할 수 있습니다.
- 스토어가 Shopify Plus 플랜을 사용 중이거나 Shopify Credit 계정이 활성화되어 있습니다.
- 스토어의 소재 국가가 미국임
- 스토어에 USD로 결제 가능한 미국 Shopify Payments 계정이 있습니다.
- 스토어가 Shop Pay를 활성화했습니다.
- 스토어가 Shop의 판매자 자격 요건을 충족합니다.
- Shop 앱에서 귀하의 스토어 고객 평점이 4.0보다 높습니다.
Shop Campaigns 결제
혜택을 사용해 주문이 접수될 때마다 Shopify Payments 지급액 잔액에서 요금이 차감됩니다. 이 요금은 지급액에 Shop Cash 캠페인 직불 청구로 표시됩니다. 이는 총 캠페인 예산에 도달할 때까지 계속됩니다. 일일 예산에 도달하고 이월 예산을 사용할 수 없는 경우 혜택이 일시 중지되며 그날 남은 시간 동안 Shop 앱에 더 이상 표시되지 않습니다. 다음 날 예산이 재설정되며 혜택이 다시 시작됩니다.
따라서 Shop 캠페인을 생성할 때 사전에 지불할 금액은 없습니다. Shopify Payments 지급액 잔액이 캠페인 요금을 충당하기에 부족하면 청구가 완료될 때까지 공제가 다시 시도됩니다. 이 기간 동안 캠페인 수수료가 납부될 때까지 주문 지급액의 Shop Cash 부분이 보류됩니다.
Shop 캠페인 예산 이해
Shop 캠페인을 생성할 때 고객 획득 비용과 일일 예산을 설정해야 합니다. 선택적으로 최소 주문 금액을 설정할 수 있습니다.
고객 확보 비용
고객 획득 비용은 한 거래에서 신규 고객을 확보하기 위해 지출하려는 금액입니다. 이 비용은 혜택을 사용하여 주문을 접수한 신규 고객에 대해 청구되는 비용입니다. 최소 및 추천 고객 획득 비용은 스토어의 평균 주문 금액을 기준으로 합니다.
신규 고객의 Shop Cash 잔액에 대한 최대 증가 금액은 고객 획득 비용 비용을 기준으로 합니다. 고객 획득 비용이 높을수록 고객에게 더 많은 혜택을 제공할 수 있습니다.
일일 예산
일일 예산은 Shop 캠페인을 진행하는 매일마다 지출하려는 총 금액입니다.
Shop 캠페인의 일일 예산을 설정할 때 합산된 일일 예산이 한 주의 일일 평균 지출이 되도록 계획해야 합니다. 하루 동안 일일 예산에 도달하지 못한 경우 그날의 남은 예산은 Shop 캠페인 지출을 최적화하기 위해 다음 날로 이월됩니다.
Shop Campaigns는 매주 일요일에서 토요일까지 이월되며 이월 금액은 매주 일요일 0 USD로 재설정됩니다. 어떤 날은 일일 예산보다 적게 지출할 수 있고 또 다른 날에는 더 많이 지출할 수도 있지만 일주일 동안 총 예산을 초과하여 지출할 수는 없습니다. 예를 들어 일일 예산이 100 USD인 경우 혜택 지출은 한 주 동안 총 700 USD를 초과하지 않습니다.
최소 주문 금액
최소 주문 금액은 Shop 캠페인 대상이 되기 위한 주문의 최소 달러 금액입니다. 고객의 주문이 최소 주문 금액을 충족하지 않는 경우 주문 시 Shop Cash의 금액을 늘일 수 없습니다.
최대 금액은 고객 획득 비용을 기준으로 하며 혜택이 여러분과 고객에게 동일한 가치를 전달하도록 도와드립니다.
Shop Campaigns 관리
Shop 채널 및 마케팅 권한을 가진 스토어 직원은 Shop Campaigns를 생성하고 편집할 수 있습니다. 한 번에 하나의 캠페인만 활성화할 수 있습니다.
Shop 캠페인 생성
Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
앱 및 판매 채널 페이지에서 Shop을(를) 클릭합니다.
판매 채널 열기 버튼을 클릭합니다.
광고를 클릭한 다음 캠페인 생성을 클릭합니다.
캠페인 이름을 입력합니다.
예산 섹션에서 고객 획득 비용을 입력합니다.
최소 주문 금액을 입력합니다.
일일 예산을 입력합니다.
잠재고객 확장 섹션에서 Facebook 및 Instagram에서 캠페인 광고 확인란을 선택 또는 선택 취소합니다. Facebook 및 Instagram에서 Shop 캠페인 광고에 대해 자세히 알아보세요.
예약 섹션에서 캠페인을 시작할 시작 날짜와 시간을 입력합니다.
선택 사항: 캠페인 종료 시간을 설정하려면 종료 날짜 설정 확인란을 선택합니다.
이용 약관을 수락한 다음 저장을 클릭합니다.
Shop 캠페인의 예상 결과 미리 보기
Shop 캠페인을 생성할 때 예상 주간 결과 섹션에서 예상 주간 결과를 미리 볼 수 있습니다. 예상 주간 결과는 스토어 평균 주문 금액 및 과거 캠페인 실적 뿐만 아니라 고객 획득 비용, 최소 주문 금액 및 입력된 일일 예산 등을 기반으로 합니다. 이 수치는 캠페인 실적을 예측하기 위한 추정치이며 결과를 보장하지는 않습니다.
Shop 캠페인 편집
Shop 캠페인을 생성한 후 일일 예산과 캠페인 종료 날짜를 변경할 수 있습니다. 캠페인이 활성화된 후에는 고객 획득 비용이나 최소 주문 금액을 변경할 수 없습니다. 그러나 캠페인은 언제든지 종료하고 새로 생성할 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
앱 및 판매 채널 페이지에서 Shop을(를) 클릭합니다.
판매 채널 열기 버튼을 클릭합니다.
광고를 클릭한 다음 캠페인을 클릭합니다.
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다음 중 하나를 수행합니다.
- 일일 예산을 변경하려면 캠페인 편집을 클릭하고 일일 예산 필드에 새로운 금액을 입력한 다음 저장을 클릭합니다.
- 캠페인 종료 시기를 변경하려면 캠페인 편집을 클릭하고 종료 날짜 또는 종료 시간 필드를 조정한 다음 저장을 클릭합니다.
- 캠페인을 일시 중지하려면 캠페인 일시 중지를 클릭한 다음 확인 대화 상자에서 다시 캠페인 일시 중지를 클릭합니다.
- 캠페인을 즉시 종료하려면 캠페인 종료를 클릭한 다음 확인 대화 상자에서 다시 캠페인 종료를 클릭합니다.
Shop 캠페인 분석 보기
Shopify 관리자에서 Shop 캠페인 실적에 대한 메트릭을 확인하여 캠페인의 성공을 측정할 수 있습니다
단계:
Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
앱 및 판매 채널 페이지에서 Shop을(를) 클릭합니다.
판매 채널 열기 버튼을 클릭합니다.
광고를 클릭합니다.
검토하려는 캠페인을 선택합니다.
아래 Shop 캠페인 표에서 각 캠페인 메트릭의 의미를 자세히 알아보세요.
메트릭 | 정의 |
---|---|
노출 | 고객이 스토어, 제품 세부 정보 페이지 등 Shop 앱의 모든 위치에서 이 Shop 캠페인을 본 횟수입니다. |
신규 고객 확보 | 이 Shop 캠페인의 혜택을 사용해 처음으로 주문한 신규 고객의 수입니다. |
캠페인으로 인한 판매 | 이 Shop 캠페인 거래의 총 판매량입니다(환불 또는 취소된 주문 포함). |
평균 주문액 | 총 판매량을 이 Shop 캠페인의 주문 수로 나눈 값입니다. |
광고비 회수 | 총 판매량을 해당 Shop 캠페인의 총 비용으로 나눈 값입니다. |
매출 대비 광고 비용 | 총 비용을 이 Shop 캠페인의 총 판매량으로 나눈 값입니다. |
고객당 비용 | 총 비용을 이 Shop 캠페인에서 확보한 총 고객 수로 나눈 값입니다. |
고객 세그먼트
고객이 Shop 캠페인의 혜택을 사용하여 주문하면 Shop Cash 혜택으로 확보됨 고객 태그가 프로필에 적용됩니다.
Shop Campaigns를 통해 확보한 고객은 고객 세그먼트로 그룹화됩니다. Shop 채널의 광고 페이지에서 고객 세그먼트를 볼 수 있습니다.
단계:
Shopify Admin에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.
앱 및 판매 채널 페이지에서 Shop을(를) 클릭합니다.
판매 채널 열기 버튼을 클릭합니다.
광고를 클릭합니다.
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다음 중 하나를 수행합니다.
- 시간별로 모든 Shop Campaigns의 고객 세그먼트를 보려면 광고 페이지에서 추가 작업 > 세그먼트 보기를 클릭합니다.
- 특정 Shop 캠페인의 고객 세그먼트를 보려면 Shop 캠페인을 클릭한 다음 추가 작업 > 세그먼트 보기를 클릭합니다.
Facebook 및 Instagram에서 Shop Campaigns 광고
Shop 캠페인을 생성할 때 Facebook 및 Instagram에서 캠페인 광고를 선택하면 Shop에서는 Shop의 Facebook 및 Instagram 계정을 통해 Shop 캠페인을 홍보하는 광고를 실행할 수 있습니다. Shop은 Facebook 및 Instagram에서만 Shop Campaigns를 홍보하며 다른 타사 채널에서 해당 캠페인을 프로모션하지 않습니다. Shop에서 Shop 캠페인을 마케팅하는 방법에 대한 자세한 내용은 Shop Cash 판매자 약관을 참조하세요.
Facebook 및 Instagram에서 Shop 캠페인 광고에는 Shopify 스토어의 제품 및 브랜드 이미지와 콘텐츠가 포함될 수 있습니다. 광고 콘텐츠는 Shop에서 관리하며 Shop 캠페인 광고가 Facebook 또는 Instagram에 표시되는 방식을 변경할 수 없습니다.
Shop 캠페인 광고는 Shop에서 Facebook 및 Instagram에서 지불하며 Shop Campaigns를 광고하기 위해 추가 수수료는 부과되지 않습니다. Facebook 및 Instagram에서 Shop 캠페인 광고는 혜택당 활성화되고 Facebook 및 Instagram에서 Shop Campaigns 광고를 옵트아웃할 수 있습니다.
Shop Cash 경품
Facebook 및 Instagram의 Shop 캠페인 광고에는 공동 브랜드의 경품이 포함될 수 있으며 이 경우 고객은 Shop 캠페인에 대한 광고를 클릭하여 소액의 무료 Shop Cash를 받을 수 있습니다.
Shop Cash 경품은 잠재적인 신규 고객이 Shop 캠페인을 확인하도록 장려하는 동시에 혜택에 사용할 수 있는 Shop Cash를 제공합니다. 고객이 무료 Shop Cash를 요청하면 Shop 앱에서 스토어로 리디렉션됩니다.
Shop Cash 경품은 Shop에서 전적으로 자금을 지원하며 추가 비용 없이 고객에게 제공됩니다.
Facebook 및 Instagram에서 Shop Campaigns 광고 옵트아웃
Shop 캠페인을 생성하면 Facebook 및 Instagram에서 캠페인 광고가 기본적으로 선택됩니다. 새 캠페인을 생성할 때 Facebook 및 Instagram에서 캠페인 광고를 선택 취소하면 Facebook 및 Instagram에서 광고를 옵트아웃할 수 있습니다.
활성 캠페인에서 해당 광고 옵션을 선택 취소하려면 Shop 캠페인을 편집하고 Facebook 및 Instagram에서 캠페인 광고를 선택 취소하세요. 활성 Shop 캠페인의 광고를 옵트아웃한 후 Facebook 및 Instagram에 캠페인이 표시되는 것을 중지하는 데는 영업일 기준 최대 3일이 소요됩니다.