미국의 PayPal 지갑
Shopify 스토어를 생성하고 미국의 Shopify Payments를 설정하면 자동으로 PayPal 지갑 계정을 받게 됩니다. PayPal 지갑을 사용하면 Shopify 관리자의 Shopify Payments 섹션을 통해 PayPal 거래, 지급액 및 분쟁을 관리할 수 있습니다.
PayPal Wallet을 사용하려면 Shopify 결제를 사용해야 합니다. Shopify Plus 플랜을 사용 중이면 결제 확장 프로그램을 사용해야 합니다.
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PayPal Wallet의 주요 장점 및 기능
PayPal Wallet의 주요 기능은 다음과 같습니다.
- 분쟁, 환불 등 모든 PayPal 설정 및 거래를 Shopify 관리자에서 관리합니다.
- PayPal 지갑 거래는 Shopify Payments 거래와 함께 묶여 원하는 은행 계좌로 결제됩니다.
- PayPal Wallet은 신규 가입 및 정기 결제를 지원합니다.
미국의 PayPal 지갑
PayPal 지갑은 Shopify Payments에 직접 연결되며, Shopify Payments 내에서 결제 방법으로 사용되어 거래를 보다 쉽게 관리할 수 있습니다.
비즈니스가 미국에 기반을 두고 있으며 Shopify Payments를 사용하는 경우 PayPal 지갑 통합을 사용하여 PayPal을 제공할 수 있습니다. Adyen, Braintre, Stripe 등의 타사 대행사를 사용하는 경우 이러한 통합 외에도 PayPal Express 결제를 계속 제공할 수 있습니다.
PayPal에 대한 자세한 내용은 미국 내 판매자에게 적용되는 PayPal 서비스 법률 계약을 참조하세요.
Shopify 관리자에서 PayPal 지갑 거래 관리
Shopify Payments와 함께 PayPal 지갑을 사용하면 Shopify 관리자에서 직접 중요한 여러 비즈니스 작업을 관리할 수 있습니다.
- 지급액: PayPal 지갑 거래에 대한 지급액은 Shopify 관리자의 지급액 섹션에 표시됩니다. 결제 방법으로 지급액을 필터링하여 PayPal 지갑 거래를 확인할 수 있습니다.
- 환불: Shopify Payments 계정에서 PayPal 지갑이 활성화된 경우 PayPal로 이루어진 거래에 대한 환불은 Shopify 관리자에서 직접 관리 및 표시됩니다.
- 분쟁: PayPal 지갑을 사용한 거래에 대한 분쟁은 Shopify 관리자에서 관리됩니다.
- 보고: Shopify 관리자에서 직접 PayPal 지갑 거래에 대한 판매, 환불 및 분쟁에 대한 보고서에 액세스할 수 있습니다. 거래에 대한 보고서를 검토하는 데 PayPal 비즈니스 센터를 사용하지 않습니다.
이전에 PayPal Express 결제를 제공했다면 PayPal Express 결제로 결제된 주문에 대한 분쟁은 PayPal 비즈니스 센터에서 관리해야 합니다. PayPal Express 결제를 사용하여 접수된 주문에 대한 환불이나 분쟁을 관리하려면 PayPal 지갑을 활성화한 후 최대 180일 동안 PayPal Express 계정 및 연결된 은행 계좌에 잔액을 유지해야 합니다. PayPal Express 결제로 결제된 주문에 대해 분쟁이 제기되고 비용을 충당할 자금이 충분하지 않으면 계정의 잔액이 마이너스가 됩니다. PayPal 계정 잔액이 마이너스인 경우 계정에 자금을 추가해야 합니다. 마이너스 잔액이 해결되지 않으면 PayPal에서 원활한 해결을 위해 계정 소유자에게 연락합니다.
미국에서 PayPal 지갑과 함께 Venmo 사용
Venmo는 미국 내 고객이 모바일 장치의 Venmo 앱에서 결제하는 데 사용할 수 있는 온라인 송금 서비스입니다. Venmo는 PayPal 지갑에서 자동으로 결제 방법으로 사용할 수 있습니다. Shopify Payments가 활성화되어 있는 경우 고객에게 Venmo를 결제 방법으로 제공하지 않으려면 Shopify 지원팀에 문의하여 비활성화해야 합니다.
고객에게 Venmo를 결제 방법으로 제공하고 싶지만 Shopify Payments를 사용하지 않으려는 경우 타사 대행사로 PayPal Express를 추가하여 Venmo로 결제하는 옵션을 제공할 수 있습니다. PayPal Express 및 Venmo에 대해 자세히 알아보세요.
모바일 장치에 Venmo 앱을 설치한 미국 고객만 Venmo를 사용하여 주문 금액을 결제할 수 있습니다.
PayPal Wallet 거래 분쟁 관리하기
고객이 PayPal 분쟁 해결 센터에서 문제를 보고하면 문의가 개시됩니다. 그러면 20일 동안 PayPal의 개입 없이 직접 고객과 문제를 해결해야 하며, 계정에서 수수료나 자금이 인출되지 않습니다. 분쟁을 관리하기 위해 몇 가지 단계를 수행할 수 있습니다.
- 고객과의 모든 소통은 Shopify 관리자에서 이루어져야 합니다.
- 고객의 클레임이 정당한 경우 전액 환불 처리하고 문의를 종결할 수 있습니다.
- 해당 구매에 추가 조치가 어렵다고 생각되면 고객과 이에 대해 논의하세요. 고객이 동의하는 경우 문의를 종결하거나 20일 후에 만료되도록 둘 수 있습니다.
- 고객은 20일 내에 언제든지 문의를 클레임으로 승격할 수 있습니다. 그러면 지불 거절 및 문의 절차와 비슷하게 해결 절차가 PayPal로 이전됩니다.
전사적 자원 관리(ERP) 통합
전사적 자원 관리(ERP) 또는 타사 통합을 사용하여 비즈니스를 관리하는 경우 Shopify 관리자에서 거래, 지급액 및 분쟁 정보를 가져오는 데 사용하는 쿼리를 변경해야 합니다.
PayPal 거래
- Shopify 관리자에서 PayPal 지갑 거래는 거래 페이지에 표시됩니다. 결제 방법으로 PayPal을 필터링하여 관련 거래를 검토할 수 있습니다.
- GraphQL에서 다음 쿼리를 실행할 수 있습니다.
- paymentMethodName = PayPal Wallet이고 대행사가 Shopify Payments인 orderTransaction
- 이 쿼리는 수수료를 포함한 모든 PayPal 지갑 거래 및 거래가 승인되었는지, 매입되었는지, 성공했는지 아니면 실패했는지를 표시합니다.
PayPal 지갑 지급액
- Shopify 관리자에서 PayPal 지갑 거래는 Shopify Payments 지급액과 함께 묶입니다. PayPal이 결제 방법으로 표시됩니다.
- GraphQL에서 payouts을 쿼리하고 OrderTransaction에 조인하여 PayPal 거래가 포함된 지급액을 가져옵니다.
PayPal 분쟁
- PayPal 지갑 분쟁은 홈페이지와 주문 페이지에서 필터링을 통해서만 표시됩니다. PayPal 지갑 분쟁 알림은 Shopify Payments 분쟁 알림이 Shopify 관리자에서 전달되는 방식과 동일한 방식으로 전달됩니다.
Shopify Payments를 통해 PayPal 지갑 사용 시 고려 사항
Shopify Payments를 통해 PayPal 지갑을 사용하기 전에 다음 고려 사항을 검토하세요.
- Shopify Payments가 활성화된 경우 결제 > 추가 결제 방법 섹션에서 PayPal Express를 사용할 수 없습니다. Shopify Payments가 활성화되어 있으면 Shopify Payments 지갑을 통해서만 PayPal을 통합할 수 있습니다.
- PayPal 지갑을 사용하려면 Shopify Checkout을 사용해야 합니다. Shopify Plus 플랜을 사용 중인 경우 Checkout Extensibility가 필요합니다.
- PayPal 지갑 거래에 분쟁이 제기된 경우 전액 환불만 처리할 수 있습니다. 분쟁이 제기된 거래에 대해서는 부분 환불이 불가능합니다.
- 분쟁과 관련된 결정 사항에는 이의를 제기할 수 없습니다.