타임라인

이 페이지는 Apr 20, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shopify-admin/timeline에서 확인하십시오.

타임라인을 사용하면 Shopify에서 세부 기록을 확인하고 주문, 발주 주문, 고객, 전송에 대한 메모 및 댓글을 작성할 수 있습니다. 모든 메모와 댓글은 내부용이며 고객에게 표시되지 않습니다. Shopify 앱을 사용하는 경우 타임라인 댓글에서 자신이 멘션될 때마다 알림을 받습니다.

이 페이지의 정보

타임라인을 통한 커뮤니케이션

타임라인을 통한 커뮤니케이션은 모두 스토어 내부용입니다. Shopify Admin에서 댓글을 작성하면 해당 댓글은 해당 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송에 첨부됩니다.

특정 직원을 @멘션하여 그들에게 알릴 수도 있습니다.

  • 직원을 @멘션하면 해당 직원은 댓글 내용이 포함된 이메일 알림을 받습니다.
  • Shopify 앱을 사용하는 직원을 @멘션하면 댓글 내용이 포함된 휴대폰 푸시 알림을 받습니다.
  • @멘션한 대상이 없는 경우 Shopify에서는 누구에게도 댓글 관련 알림을 보내지 않습니다.

타임라인에 댓글 추가

주문, 발주 주문, 고객, 전송에 댓글을 추가할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 다음을 수행합니다.

    • 주문을 클릭하여(또는 G O를 눌러) 주문을 표시합니다.
    • 주문을 클릭한 다음 발주를 클릭하여 발주 주문을 표시합니다.
    • 고객을 클릭하여(또는 G C를 눌러) 고객을 표시합니다.
    • 제품을 클릭한 다음 전송을 클릭하여(또는 G P T를 눌러) 전송을 표시합니다.

  2. 댓글을 추가할 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송을 클릭합니다.

  3. 타임라인 섹션에서 댓글 남기기... 레이블이 있는 상자를 클릭하여 선택합니다.

  4. 댓글을 입력합니다. 댓글 텍스트에 직원, 주문, 고객, 제품 링크를 추가할 수 있습니다.

  5. 게시를 클릭하여 댓글을 추가합니다.

  1. Shopify 앱에서:

    • 주문 > 모든 주문을 탭하여 주문을 표시합니다.
    • 주문 > 발주 주문을 탭하여 발주 주문을 표시합니다.
    • ... > 고객을 탭하여 고객을 표시합니다.
    • 제품 > 전송을 탭하여 전송을 표시합니다.

  2. 댓글을 추가할 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송을 탭합니다.

  3. 화면을 아래쪽으로 스와이프하여 타임라인 섹션으로 이동한 다음 댓글 남기기... 레이블이 있는 필드를 탭합니다.

  4. 댓글을 입력합니다. 댓글 텍스트에 직원, 주문, 고객, 제품 링크를 추가할 수 있습니다.

  5. 종이 비행기 아이콘을 탭하여 댓글을 게시합니다.

  1. Shopify 앱에서:

    • 주문 > 모든 주문을 탭하여 주문을 표시합니다.
    • 주문 > 발주 주문을 탭하여 발주 주문을 표시합니다.
    • ... > 고객을 탭하여 고객을 표시합니다.
    • 제품 > 전송을 탭하여 전송을 표시합니다.

  2. 댓글을 추가할 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송을 탭합니다.

  3. 화면을 아래쪽으로 스와이프하여 타임라인 섹션으로 이동한 다음 댓글 남기기... 레이블이 있는 필드를 탭합니다.

  4. 댓글을 입력합니다. 댓글 텍스트에 직원, 주문, 고객, 제품 링크를 추가할 수 있습니다.

  5. 종이 비행기 아이콘을 탭하여 댓글을 게시합니다.

타임라인에서 댓글 편집

작성한 댓글을 변경하려면 타임라인에서 댓글을 직접 편집할 수 있습니다. 댓글을 편집하는 것은 댓글을 게시한 후 5분 동안만 가능합니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 편집할 댓글이 있는 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송을 클릭합니다.
  2. 타임라인 섹션에서 댓글 옆의 ... 버튼을 클릭합니다.
  3. 댓글 편집을 탭합니다.
  4. 댓글을 편집한 다음 저장을 탭합니다.
  1. Shopify 앱에서 편집할 댓글이 있는 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송을 탭합니다.
  2. 타임라인 섹션에서 댓글 옆의 ... 버튼을 탭합니다.
  3. 댓글 편집을 탭합니다.
  4. 댓글을 편집한 다음 저장을 탭합니다.
  1. Shopify 앱에서 편집할 댓글이 있는 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송을 탭합니다.
  2. 타임라인 섹션에서 댓글 옆의 ⋮ 버튼을 탭합니다.
  3. 댓글 편집을 탭합니다.
  4. 댓글을 편집한 다음 저장을 탭합니다.

타임라인에서 댓글 삭제

이 댓글을 삭제하면 되돌릴 수 없으며 타임라인에 포함되지 않습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 삭제할 댓글이 있는 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송을 클릭합니다.

  2. 타임라인 섹션에서 댓글 옆의 ... 버튼을 클릭합니다.

    • 댓글이 게시되고 5분이 지났을 경우 댓글 옆의 X 버튼을 클릭합니다.

  3. 댓글 삭제를 클릭합니다.

  4. 삭제를 클릭하여 확인합니다.

  1. Shopify 앱에서 삭제할 댓글이 있는 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송을 탭합니다.
  2. 타임라인 섹션에서 댓글 옆의 ... 버튼을 탭합니다.
  3. 댓글 삭제를 탭합니다.
  4. 삭제를 탭하여 확인합니다.
  1. Shopify 앱에서 삭제할 댓글이 있는 주문, 발주 주문, 고객 또는 전송을 탭합니다.
  2. 타임라인 섹션에서 댓글 옆의 ⋮ 버튼을 탭합니다.
  3. 댓글 삭제를 탭합니다.
  4. 삭제를 탭하여 확인합니다.

타임라인에서 이모티콘 사용

대화에서 이모티콘을 사용할 수 있습니다.

단계:

  1. 댓글 작성 시 댓글 상자 내 ☺ 버튼을 클릭합니다.
  2. 댓글에 추가할 이모티콘을 클릭합니다.
  1. 댓글 작성 시 장치 키보드에서 ☺ 버튼을 탭합니다.
  2. 댓글에 추가할 이모티콘을 탭합니다.
  1. 댓글 작성 시 장치 키보드에서 ☺ 버튼을 탭합니다.
  2. 댓글에 추가할 이모티콘을 탭합니다.

타임라인에서 직원 멘션

댓글에서 스토어 직원을 @멘션할 수 있습니다. 댓글에서 멘션된 직원은 이메일 알림을 받습니다. Shopify 앱을 이용하고 푸시 알림을 활성화하도록 설정한 직원의 경우에는 모바일 장치에서도 알림을 받습니다.

단계:

  1. 댓글 작성 시 @를 입력하거나 댓글 상자에서 @ 아이콘을 클릭한 다음 직원의 이름을 입력합니다.
  2. 입력한 항목과 일치하는 제안된 직원이 목록에 표시됩니다. 올바른 직원을 클릭합니다.
  3. 선택 사항: Shopify에서 제안한 이름이 여러 개인 경우 down 및 up 화살표 키를 사용하여 이름을 선택하고 enter 또는 return을 눌러 선택을 확인합니다.
  1. 댓글 작성 시 @를 입력한 다음 직원의 이름 입력을 시작합니다.
  2. 입력한 항목과 일치하는 제안된 직원이 목록에 표시됩니다. @멘션할 직원의 이름을 탭합니다.
  1. 댓글 작성 시 @를 입력한 다음 직원의 이름 입력을 시작합니다.
  2. 입력한 항목과 일치하는 제안된 직원이 목록에 표시됩니다. @멘션할 직원의 이름을 탭합니다.

타임라인에서 페이지 참조

데스크톱 장치에서 타임라인의 관리자에서 다른 페이지를 빠르게 참조할 수 있습니다. 타임라인 댓글에서 참조를 생성하면 다른 직원이 댓글을 클릭하거나 탭하여 해당 페이지와 관련된 정보에 액세스할 수 있습니다. 참조에는 다음과 같은 페이지 유형을 포함할 수 있습니다.

  • 주문
  • 발주 주문
  • 고객
  • 제품
  • 이형 상품
  • 전송
  • 구매 주문

모바일 장치를 사용하는 직원은 댓글에서 참조를 탭하여 참조된 정보를 볼 수 있지만 장치에서는 링크된 참조를 생성할 수 없습니다.

단계:

  1. 댓글 작성 시 댓글 상자 내 # 아이콘을 클릭합니다.
  2. 참조하려는 페이지 유형을 클릭합니다.
  3. 참조하려는 특정 페이지의 이름을 클릭합니다.

타임라인에 파일 첨부

파일을 첨부하여 대화에 컨텍스트나 상세 정보를 추가할 수 있습니다. 예를 들면 다음과 같습니다.

  • 품목의 사진을 첨부하여 배송 전 상태를 기록할 수 있습니다.
  • 재고 전송 영수증 사본을 첨부하여 모든 정보를 같은 위치에 보관할 수 있습니다.
  • 댓글 작성 중 배송 레이블에 QR 코드 사진을 첨부할 수 있습니다.

파일이 댓글의 일부로 첨부됩니다.

단계:

  1. 댓글 작성 시 댓글 상자에서 클립 아이콘을 클릭합니다.
  2. 대화 상자를 사용하여 첨부할 파일을 선택한 다음 열기를 클릭합니다.
  1. 댓글 작성 시 클립 아이콘을 탭합니다.

  2. 사용 가능한 소스 중 하나에서 파일을 선택합니다.

    • 최근 사용 이미지 중 하나를 선택합니다.
    • 사진 찍기를 탭하여 iPhone 카메라로 새 사진을 찍습니다.
    • 라이브러리에서 선택을 탭하여 iPhone 내 모든 이미지에 액세스합니다.
    • 파일 가져오기...를 탭하여 클라우드 기반 서비스에 저장된 파일을 찾아봅니다.

  3. 첨부 파일에 포함시킬 댓글을 입력합니다.

  4. 종이 비행기 아이콘을 탭하여 댓글을 게시합니다.

  1. 댓글 작성 시 클립 아이콘을 탭합니다.

  2. 이용 가능한 소스 중 하나에서 파일을 선택합니다.

    • 사진 찍기를 탭하여 Android 장치 카메라로 사진을 찍습니다.
    • 파일에서 선택을 탭하여 Andriod 장치에 저장된 파일을 추가합니다.

  3. 첨부 파일에 포함시킬 댓글을 입력합니다.

  4. 종이 비행기 아이콘을 탭하여 댓글을 게시합니다.

타임라인에서 댓글에 프로필 사진 추가

프로필에 사용자 지정 사진을 추가하여 댓글 옆에 표시되도록 할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify Admin에서 스토어 이름과 계정 사진을 클릭합니다.

  2. 계정 관리를 클릭합니다.

  3. 사진 업로드를 클릭합니다.

  4. 대화 상자에서 사용할 이미지를 찾아 열기를 클릭합니다.

  5. 저장을 클릭하여 프로필에 대한 변경 사항을 확인합니다.

모바일 장치에서 타임라인 알림 활성화

Shopify 앱에서 타임라인 알림을 활성화하면 다른 직원이 @멘션할 때마다 모바일 장치에서 알림을 받을 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
  2. 앱 설정 섹션에서 스토어 알림을 탭합니다.
  3. 푸시 알림 섹션에서 타임라인 언급을 활성화합니다.
  1. Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
  2. 앱 설정 섹션에서 스토어 알림을 탭합니다.
  3. 푸시 알림 섹션에서 타임라인 언급 옵션을 활성화합니다.

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