Oberlo FAQ

Oberlo 관련 질문에 대한 답변을 확인합니다.

생산자 직송은 무엇입니까?

생산자 직송을 사용하면 재고를 보유하고 제품을 배송하는 공급업체를 통해 제품을 판매할 수 있습니다. 고객이 귀하의 Shopify 스토어에서 볼 수 있는 가격을 조정하면서 공급자에게 도매 가격을 지불합니다.

자세한 내용은 Oberlo와 함께하는 생산자 직송을 참조하십시오.

Oberlo를 사용하여 생산자 직송을 시작하려면 어떻게 해야 합니까?

Oberlo 및 생산자 직송을 처음 사용하는 경우 Oberlo 웹사이트에서 계정을 생성하고 스토어 설정에 대한 단계별 지침을 따라 시작하는 것이 좋습니다. Shopify 스토어 설정이 이미 있고 생산자 직송에 익숙하다면, Shopify 앱 스토어에서 Oberlo를 설치하여 바로 시작하십시오.

앱을 설치한 후에는 aliexpress.com에서 직접 Shopify 스토어로 제품을 추가하고 가져올 수 있습니다.

Oberlo 계정에 액세스는 어떻게 하나요?

Shopify 스토어가 Oberlo 계정에 연결된 경우 다음과 같이 Shopify 관리자를 통해 액세스할 수 있습니다.

  1. Shopify 관리자에서 으로 이동합니다. 설치된 앱 섹션에서 Oberlo를 클릭합니다.

또한 Oberlo 웹사이트로 이동하여 로그인을 클릭하면 액세스할 수 있습니다.

판매 대금은 어떻게 지급받을 수 있나요?

Shopify에서 지원하는 모든 결제 방법은 귀하의 거래를 처리하는 타사 공급업체에 의존합니다. 모든 공급 업체는 각 결제를 처리해야 하므로 일반적으로 고객이 주문 금액을 결제하는 시점부터 결제가 접수될 때까지 지연이 발생합니다. 결제가 처리되고 나면 구매 금액이 판매자 계정으로 전송됩니다.

지급 방법에 대한 자세한 내용은 지급 받기를 참조하십시오.

Oberlo 계정을 취소하려면 어떻게 해야 합니까?

Oberlo 계정을 취소하려면, Shopify 스토어에서 앱을 제거합니다. 나중에 Oberlo를 사용하기로 결정한 경우 앱을 다시 설치하고 생산자 직송 제품은 귀하의 Shopify 스토어에 다시 동기화합니다.

고객의 배송 주소는 어떻게 변경합니까?

고객이 결제 시 제공한 주소와는 다른 주소로 주문을 배송하도록 고객이 요청하면 배송 주소를 변경해야 할 수 있습니다.

고객이 공급자에게 주문을 넣기 전에 배송 주소를 변경하고자 하는 경우 주문 페이지로 이동하여 고객의 배송 주소 옆에 있는 편집을 클릭합니다.

새 주소를 저장하면 Oberlo에 자동으로 업데이트됩니다.

고객이 공급자에게 주문을 넣은 후에 배송 주소를 변경하고자 하는 경우 직접 메시지를 통해 공급자에게 연락하여 배송 주소를 변경하도록 요청합니다.

특정 제품에 대한 공급자를 변경하려면 어떻게 해야 합니까?

재정의 기능을 사용하여 제품에 대한 공급자를 변경할 수 있습니다. 원래 공급자에게 구매하지 않던 제품이 있는 경우 이형 상품 매칭을 통해 새 공급자의 이형 상품과 연결할 수 있습니다.

공급자에게 연락하려면 어떻게 해야 합니까?

aliexpress.com에서 온라인 스토어로 직접 이동하여 지금 연락하기를 클릭하여 AliExpress 공급자에게 문의할 수 있습니다.

생산자 직송 공급자에게 알리는 방법은 무엇입니까?

주문을 할 때마다 Oberlo는 AliExpress 공급자에게 생산자 직송임을 설명하는 사용자 지정 메시지를 전송합니다.

사용자 지정 참고 사항을 편집하려면 Oberlo > 설정 > 공급자 > 사용자 지정 참고 사항으로 이동합니다.

Oberlo가 aliexpress.com 결제에서 주문에 대한 배송 방법을 선택하는 방법은 무엇입니까?

Oberlo Chrome 확장 프로그램은 다음 순서로 배송 설정을 확인하여 사용할 배송 방법을 결정합니다.

  1. 결제 시 제품에 대한 맞춤 배송 방법
  2. 기본 배송 방법(사용 가능한 경우)
  3. 주문에 사용할 수 있는 가장 저렴한 방법

주문을 수동으로 생성하려면 어떻게 해야 합니까?

Oberlo 계정에 주문이 표시되지 않으면 동기화되지 않은 제품을 재정의한 다음 원래 주문에서 같은 품목으로 발주 주문을 생성해야 합니다. 그러면 주문이 Oberlo에 표시되고 공급자로부터 제품을 구매할 수 있습니다.

Oberlo를 사용하여 판매할 때 제휴 프로그램을 사용할 수 있습니까?

모든 유료 Oberlo 플랜은 Admitad 제휴 계정으로 연결할 수 있습니다. 자세한 내용은 제휴 프로그램 설정을 참조하십시오.

주문에 대한 수입 비용(관세 또는 세금)을 고객에게 부과할 수 있습니까?

일반적으로는 아닙니다. 대부분의 공급자는 패키지를 기프트로 표시하므로 수신 고객이 일체의 수입 세금을 지불하지 않습니다. 그러나 공급자가 모든 주문에서 이러한 상황을 보장해주지 않는 경우, 고객의 불만이 발생하지 않도록 하려면 스토어 정책 페이지에 고객에게 비용이 적용될 수 있음을 알리고 고객이 결제를 해야함을 알리는 참고 사항을 추가하십시오. 스토어 정책을 생성하는 방법에 대한 자세한 내용은 스토어 정책을 사용하여 웹페이지 추가를 참조하십시오.

배송 알림 이메일을 다시 보내려면 어떻게 해야 합니까?

이메일 다시 보내기 버튼을 클릭하여 Shopify 관리자의 주문 페이지에서 배송 알림 이메일을 다시 보낼 수 있습니다.

공급자에게 제품을 구매할 수 없게 되면 어떻게 해야 합니까?

공급자가 aliexpress.com를 떠나거나 판매하는 제품을 변경하는 경우 귀하 스토어의 일부 제품은 주문할 수 없게 됩니다. 이러한 상황이 발생하면 해당 제품을 업데이트하거나 제거하고 주문을 처리하거나 취소한 다음 Oberlo 자동 업데이트 설정을 검토해야 합니다.

사용할 수 없는 제품 업데이트 또는 제거

aliexpress.com에서 같은 제품을 발견했으나 다른 공급자가 제공하는 제품일 경우, 사용하지 않는 제품을 새 제품으로 재정의할 수 있습니다. 이를 통해 해당 제품의 기존 주문을 모두 처리하고 스토어에서 계속 판매할 수 있습니다. 제품 재정의하기를 확인합니다.

같은 제품을 찾을 수 없는 경우 고객이 더 이상 구매할 수 없도록 해당 제품은 Shopify 스토어에서 삭제합니다. 제품 삭제를 참조하십시오.

사용할 수 없는 제품을 포함하는 주문 처리 또는 취소

교체품을 찾아 사용할 수 없는 제품을 재정의하는 경우 모든 기존 주문을 정상적으로 처리할 수 있습니다. 주문을 참조하십시오.

대체품을 찾을 수 없는 경우에는 주문에서 해당 제품의 처리를 취소하고 고객에게 환불해야 합니다. 주문 환불 및 취소를 참조하십시오.

자동 업데이트 설정 검토

제품 또는 이형 상품이 품절되면 자동 업데이트 설정이 비즈니스에 가장 적합하게 설정되어 있는지를 확인합니다. 일반 설정의 자동 업데이트 설정을 참조하십시오.

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