첫 주문 처리 단계

공급자에게 첫 번째 Oberlo 주문을 넣기 전에 Oberlo 및 컴퓨터의 일부 설정을 먼저 확인해야 합니다. 주문을 완료한 후에는 공급자가 주문을 처리하기 전까지 기다렸다가 주문 배송을 진행해야 합니다. 공급자가 주문을 배송하는 데 며칠이 걸릴 수 있으므로 이 프로세스를 완료하는 데 며칠이 걸릴 수도 있습니다.

Oberlo 계정 설정 검토

첫 주문을 처리하기 전에 AliExpress에서 주문할 때 공급자에게 전송하는 참고 사항 등의 계정 설정을 검토합니다.

일반 설정

  1. Oberlo 대시보드에서 설정으로 이동합니다.
  2. 고객에게 배송된 주문 알림 섹션에서 배송 중인 주문 또는 주문에 추적 번호 추가 등 운송 상태에 대한 새로운 정보가 있을 때마다 고객에게 이메일을 보낼지 여부를 선택합니다.
  3. 모든 변경 사항을 저장합니다.

공급자 설정

  1. Oberlo 대시보드에서 설정으로 이동하여 공급자를 클릭합니다.
  2. Aliexpress 섹션에서 맞춤 배송 방법을 생성하고 기본 배송 방법을 설정합니다.
  3. AliExpress를 통해 주문할 때 공급자에게 전송되는 고객 참고 사항을 검토합니다.
  4. 모든 변경 사항을 저장합니다.

주문할 컴퓨터 준비

Oberlo로 주문을 진행하는 데 필요한 요구 사항을 충족하는지 확인합니다.

단계:

  1. 노트북 또는 데스크톱 컴퓨터를 사용하고 있는지 확인합니다. iPhone, iPad 또는 Android 장치와 같은 모바일 장치에서는 Oberlo를 통해 주문을 처리할 수 없습니다.
  2. Google Chrome 인터넷 브라우저를 사용하고 있는지 확인합니다. 컴퓨터에 Chrome 브라우저가 설치되어 있지 않은 경우 google.com/chrome에서 Chrome을 다운로드할 수 있습니다.
  3. Oberlo chrome 확장 프로그램이 Chrome 브라우저에 추가되었는지 확인합니다.
  4. Google Chrome에서 새 탭을 열고 aliexpress.com에서 AliExpress 구매자 계정에 로그인합니다. AliExpress 구매자 계정이 없는 경우 AliExpress에서 가입할 수 있습니다.
  5. aliexpress.com의 카트가 비어있는지 확인합니다.

주문하기

  1. Oberlo 대시보드에서 주문 페이지로 이동하여 처리할 주문으로 스크롤합니다.
  2. 처리하려는 주문 옆의 제품 주문을 클릭합니다.
  3. AliExpress로 재지정되면 주문 세부 정보를 검토 및 확인합니다.
  4. 결제 세부 정보를 입력하고 확인을 클릭합니다.
  5. 주문을 검토한 후 주문 접수를 클릭합니다.

공급자로부터 제품을 구매하면 Oberlo 내에서 상태가 주문에서 처리 중으로 변경됩니다.

주문을 주문처리된 것으로 표시

주문을 한 후에는 공급자가 최종 주문을 이행할 때까지 기다려야 합니다. 공급자가 주문을 이행할 때 이메일 확인을 받게되며, 고객에게는 주문이 배송되었음을 알려줘야 합니다. 대부분의 공급자는 배송 추적 정보를 제공하지만 그렇지 않은 경우도 있습니다. 공급자가 추적 코드를 제공했는지 여부에 따라 아래의 주문 처리 방법 중 하나를 선택합니다.

공급자가 추적 정보를 제공한 경우

배송 정보를 요청하기 전에 AliExpress 구매자 계정에 로그인해야 합니다.

단계:

  1. Oberlo 대시보드로 이동합니다.
  2. 주문을 클릭합니다.
  3. 처리할 주문 옆의 추적 코드 가져오기를 클릭합니다.

AliExpress 계정의 내 주문 페이지로 이동하여 세부 정보 보내기, 이 페이지 동기화 또는 모든 주문 동기화를 클릭합니다.

공급자가 추적 정보를 제공하지 않은 경우

  1. Oberlo 대시보드로 이동합니다.
  2. 주문을 클릭합니다.
  3. 처리할 주문 옆의 배송 완료로 표시를 클릭합니다.
  4. 고객에게 알림 이메일 보내기를 토글하여 고객에게 확인 이메일을 보낼지 여부를 선택합니다.
  5. 배송 완료로 표시를 클릭합니다.

주문 모니터링

주문 진행 상황을 파악하면 지연 발생 시 고객에게 좋은 경험을 제공할 수 있습니다. 공급자가 배송 정보를 제공하는 경우 고객의 주문을 직접 추적하고 사용자가 보증한 기간에 도착하도록 예약되어 있는지 확인할 수 있습니다.

주문이 제 시간에 도착하지 않는 경우에는 고객에게 연락하여 브랜드의 신뢰도를 높이고 다시 고객 구매 가능성을 높일 수 있도록 할인 또는 환불을 미리 제공할 수 있습니다.

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