자주 묻는 질문

Stocky와 관련된 일반적인 질문과 대답을 확인할 수 있습니다.

Shopify와 Stocky 간의 비용 가격을 동기화할 수 있습니까?

예, Shopify와 Stocky 간의 비용 가격은 동기화됩니다. 비용 가격을 업데이트하려면 Stocky에서 기본 설정 > 동기화를 선택합니다. Stocky에서 Shopify로 가격을 업데이트하려면 평균 비용을 Shopify로 동기화를 클릭합니다. Shopify에서 Stocky로 가격을 업데이트하려면 비용 가격을 Stocky로 동기화를 클릭합니다.

Stocky에서 생성한 사용자 지정 필드를 Shopify 관리자에서 사용할 수 있습니까?

아니요. Stocky 사용자 지정 필드는 Stocky에서만 사용할 수 있습니다.

Stocky는 어떻게 숫자를 반올림합니까?

Stocky는 모든 숫자를 소수점 두 자리로 반올림한 다음 각 행 항목을 추가하여 합계를 제공합니다. 외부 회계 소프트웨어와 일치하도록 인보이스의 총계를 변경해야 하는 경우 모든 인보이스에서 조정 필드를 사용할 수 있습니다.

Stocky가 Shopify와 동기화되지 않는 이유는 무엇입니까?

Stocky와 Shopify의 동기화가 중단되는 경우 일반적으로 2가지 상황이 있습니다.

  • Shopify API와 연결할 수 없는 경우
  • 이형 상품 ID가 변경된 경우

Shopify API와 연결할 수 없는 경우

Stocky에서 재고 수준을 업데이트하려고 할 때 Shopify API를 사용할 수 없거나 오류가 반환되는 경우 5분 정도 기다렸다가 다시 동기화해 보십시오.

동기화 문제가 해결되지 않는다면 제품의 이형 상품 ID가 변경된 것이 원인일 수 있습니다. 다음 섹션의 가이드를 따라 오류를 해결하십시오.

이형 상품 ID의 변경

Shopify의 모든 제품 및 이형 상품에는 고유한 ID가 있으며, 이러한 ID를 이형 상품 ID라고 합니다. Stocky는 이 고유 ID를 사용하여 Shopify와 통신합니다. 제품을 삭제하더라도 Stocky는 동일한 이형 상품 ID와 계속 연결됩니다. 예를 들어, 일부 앱이나 대량으로 제품 가져오기 작업으로 인해 동일한 제품이 삭제되거나 생성될 수 있으며 그러면 이형 상품 ID가 변경됩니다. 이 상황이 발생하면 Stocky가 삭제된 제품의 이형 상품 ID를 찾을 수 없고 해당 제품의 정보와 동기화하지 못하게 됩니다.

Stocky의 구매 주문(PO)에 삭제된 제품이 포함된 경우 PO를 편집하여 삭제된 제품을 제거하고 새 이형 상품 ID가 있는 새 제품을 추가해야 합니다. PO를 편집하고 나면 Stocky에서 다시 동기화할 수 있습니다.

이형 상품 ID가 변경되지 않도록 하려면 다음과 같은 모범 사례를 따르는 것이 좋습니다.

  • Shopify에서 제품을 업데이트하는 경우 제품을 삭제하거나 삭제 후 유사한 제품을 생성하지 않아야 합니다. 항상 원래 제품을 편집하여 이형 상품 ID가 동일하게 유지되도록 하십시오.
  • Shopify에서 대량으로 제품을 가져오는 경우 동일한 핸들이 있는 현재 제품을 교체 옵션을 클릭하여 제품의 이형 상품 ID를 동일하게 유지합니다.

이형 상품 ID에 영향을 주는 작업을 수행하지 않은 경우 다른 앱으로 인해 동기화 문제가 발생한 것일 수 있습니다.

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