Shopify에서 마케팅 자동화 생성

Shopify 마케팅 페이지에서 자동화를 생성하고 관리할 수 있습니다. 자동화를 사용하면 워크플로를 설정하여 특정 마일스톤이나 트리거를 충족했을 때 고객에게 이메일을 전송할 수 있습니다.

마케팅 자동화 이해하기

자동화는 템플릿을 사용하거나 처음부터 새로 구축할 수 있으며, 이러한 자동화를 사용하면 고객 여정 전반의 주요 일정에서 이메일 메시지를 자동화할 수 있습니다.

자동화를 생성하려면 스토어가 Basic Shopify 플랜 이상을 사용 중이어야 합니다.

사용 가능한 자동화 유형은 다음과 같습니다.

  • 새 가입자 환영: 신규 가입자를 환영하기 위해 할인이 포함된 이메일을 보낼 수 있습니다. 이 자동화는 현재 온라인 스토어 바닥글에 있는 이메일 가입에서만 사용할 수 있습니다.
  • 첫 구매 상향 판매: 고객의 첫 번째 구매 후 제품을 제안하여 반복 구매를 유도하십시오.
  • 고객 되찾기: 1회성 할인을 제공하여 이전 고객과 다시 연결하십시오.
  • 사용자 지정: 비즈니스 필요에 맞는 나만의 이메일 마케팅 자동화를 디자인할 수 있습니다. 주문, 고객 계정, 위치 등에 다양한 트리거를 스토어 데이터와 연계하여 활성화하십시오.
  • 타사: 타사 앱에서 제공하는 자동화입니다.
  • 중단된 결제: 결제를 중단한 고객이 구매를 완료하도록 유도할 수 있습니다.
  • 중단된 카트: 카트에 제품을 추가하고 결제 전 스토어에서 나가는 고객에게 카트에 품목이 남아 있다고 알려줄 수 있습니다.
  • 중단된 제품 찾아보기: 스토어에서 제품 페이지를 열어본 후 카트에 제품을 담지 않은 고객의 참여를 유도합니다.

자동화를 생성하려면 마케팅 권한이 활성화되어야 합니다. 스토어 소유자나 계정 소유자는 이미 권한을 보유하고 있습니다. 직원 계정에 이러한 권한을 추가하려면 직원 계정을 참고하여 적절한 권한을 추가하십시오. 앱이나 채널을 사용해 마케팅 캠페인을 생성하는 경우에는 앱 및 채널 권한이 활성화되어 있어야 마케팅 캠페인을 생성할 수 있습니다.

자동화 가격 책정

자동화 이메일은 이메일 전송에 대해 할당된 무료 이메일이 매월 10,000개로 계산됩니다. 그러나 중단된 결제는 자동화에 계산되지 않으며 항상 무료입니다. 한 달에 10,000개 이상의 이메일을 전송하는 경우 1,000개 이메일을 보낼 때마다 추가로 $1(USD)가 부과됩니다.

매월 말에 추가 이메일 요금이 청구됩니다. 예를 들어 8월 17일에 무료 이메일 한도인 10,000개에 도달하고 8월 22일에 2,000개의 이메일을 추가로 보낸 경우 8월 31일 청구서에 $2(USD) 요금이 표시됩니다. 설정 > 청구 섹션의 청구서에서 이메일 요금을 확인할 수 있습니다.

자동화 생성

Shopify에서 마케팅 자동화를 생성할 때 필요한 세부 정보는 생성하려는 자동화에 따라 다릅니다. 생성할 자동화 유형을 선택하고 나면 사전 제작된 템플릿이 로드됩니다. 대부분의 템플릿은 고객에게 그대로 보내도 될 만큼 완성되어 있습니다. 필요에 따라 정보를 추가하도록 메시지가 표시됩니다.

Shopify에서 자동화를 생성할 때 사전에 마케팅 전략을 준비할 수 있도록 초안으로 저장하고 준비가 되면 게시할 수 있는 옵션이 제공됩니다.

단계:

  1. Shopify에서 마케팅으로 이동합니다.

  2. 자동화를 클릭한 다음 자동화 생성을 클릭합니다.

  3. 자동화를 클릭하면 정보 팝업이 로드됩니다. 이 정보가 생성하려는 자동화가 맞으면 템플릿 사용을 클릭하고 다른 자동화를 선택하려면 닫기를 클릭합니다.

  4. 필수 정보가 포함된 필드 옆에는 빨간색 느낌표가 표시됩니다. 아이콘을 클릭하면 작업 패널이 열리고, 여기에서 이메일 콘텐츠 편집을 클릭하여 자동화 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있습니다.

  5. 자동화에 제목텍스트 미리 보기를 추가한 다음 이메일 편집기를 사용해 이메일 자동화 템플릿에서 콘텐츠를 편집하거나 추가, 이동할 수 있습니다.

  6. 테스트 보내기를 클릭하면 자동화를 테스트할 수 있습니다. 테스트 이메일은 한 번에 5개의 이메일 주소로 보낼 수 있습니다. 이메일 템플릿 편집을 마친 후 저장을 클릭하면 자동화 워크플로로 돌아갑니다.

  7. 자동화를 시작하려면 워크플로 켜기를 클릭합니다. 워크플로를 켜지 않고 종료하면 워크플로가 초안 상태로 저장됩니다. 마케팅 자동화 페이지에서 이 워크플로를 선택하면 언제든지 이 자동화로 돌아올 수 있습니다.

자동화가 활성화된 후 마케팅 페이지에서 이 자동화를 클릭하면 자동화 요약 및 특정 분석 내용을 확인할 수 있습니다.

자동화 켜기 또는 끄기

Shopify 관리자에서 특정 자동화를 켜거나 끌 수 있습니다.

이미 생성한 자동화를 확인하려면 Shopify 관리자에서 마케팅을 열고 자동화를 엽니다. 자동화와 캠페인은 초안, 활성 또는 비활성 상태로 표시되어 있습니다.

활성 상태의 자동화를 편집하려면 변경하려는 자동화를 선택한 다음 워크플로 편집을 클릭합니다.

활성 상태의 자동화를 끄려면 중지하려는 자동화를 선택한 다음 자동화 끄기를 클릭합니다.

활성 상태의 자동화를 삭제하려면 삭제할 자동화를 선택한 다음 ...를 클릭하고 자동화 삭제를 클릭합니다.

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