이메일 마케팅에 Kit 사용

키트 대시보드에서 제품에 대한 이메일 마케팅 캠페인을 설정할 수 있습니다. 캠페인을 생성한 후에는 메시지 키트에서 고객에게 마케팅 이메일을 보낼 수 있을 뿐만 아니라 구매한 고객에게 감사 이메일을 보낼 수도 있습니다.

마케팅 이메일용 키트 설정

키트를 사용하여 이메일을 보내기 전에 키트 대시보드에서 이메일 마케팅 설정을 조정할 수 있습니다.

참고: 키트가 마케팅 이메일에 추가하는 스토어 로고는 Facebook 페이지의 프로필 사진에서 가져옵니다. 키트에 이미지를 사용하려면 Facebook 페이지를 공개해야 합니다. Facebook 고객 센터에서 페이지를 공개하는 방법에 대해 알아보십시오.

8개의 이메일 템플릿 중에서 사용하려는 템플릿을 선택하고 스토어 정보를 추가합니다.

단계:

  1. 키트 대시보드에서 조정 > 이메일 마케팅으로 이동합니다.

  2. 목록에서 템플릿을 선택합니다.

  3. 선택 사항: 미리보기를 클릭하여 어떻게 보이는지 확인하거나 샘플 보내기를 클릭해서 마케팅 이메일 샘플이 판매자의 이메일 주소로 발송되도록 합니다.

자세한 내용을 확인하려면 이메일 마케팅 캠페인 운영에 관한 동영상을 보십시오.

마케팅 이메일에 스토어 연락처 정보 추가

마케팅 이메일을 보내기 전에 템플릿에 스토어 주소를 추가해서 스토어에서 발송한 이메일이 고객의 이메일 서비스에 스팸 메일로 분류되지 않도록 해야 합니다. 또한 고객의 마케팅 이메일 회신용 이메일 주소를 확인하거나 변경할 수 있습니다.

단계:

  1. 키트 대시보드에서 조정 > 이메일 마케팅으로 이동합니다.

  2. 스토어 주소아래에 스토어 정보를 입력합니다. 스토어 주소는 마케팅 이메일에 표시됩니다.

  3. 저장을 클릭합니다.

  4. 마케팅 이메일 주소에서 고객 회신용 이메일 주소를 확인하며 변경 시에는 저장을 클릭합니다. 마케팅 이메일 주소를 변경해도 키트 계정에 연결된 이메일 주소는 변경되지 않습니다.

키트를 사용한 이메일 마케팅 캠페인 실행

메시징 키트로 마케팅 이메일을 보낼 수 있습니다. 이메일은 키트 대시보드에서 설정하는 템플릿을 기반으로 합니다. 마케팅 이메일을 보내도록 키트를 설정하지 않은 경우 키트는 기본 설정 템플릿을 사용합니다. 키트는 프로모션할 제품을 정하도록 판매자에게 요청하고 이메일을 보내기 전에 미리보기를 보냅니다.

단계:

  1. Kit와 대화하기 위해 사용하는 메시지 전송 서비스에서 hi kit라고 말을 걸어 새 대화를 시작합니다.

  2. 제품을 판매하려면 1라고 회신하십시오.

  3. 2라고 회신하여 이메일 마케팅 캠페인을 운영하십시오.

  4. 이메일 내용에 넣을 제품 번호를 회신하십시오.

- 1 우선순위 제품 - 마케팅에 가장 중요한 것으로 정한 스토어 제품입니다. 스토어 브랜드 특유 제품, 베스트셀러 제품 또는 고객에게 소개하려는 어떤 제품이라도 우선순위 제품으로 설정할 수 있습니다. Kit 대시보드에서 우선순위 제품을 설정할 수 있습니다. - 2 신제품 - 스토어에 가장 최근에 추가한 제품입니다. 팬들에게 신제품 관련 업데이트를 제공하도록 키트를 설정하면 스토어의 신규 출시 제품의 집중적 프로모션에 매우 효과적입니다. - 3 최근 베스트셀러 제품 - 스토어에서 가장 많이 판매되는 제품입니다. 이 옵션을 선택하면 키트에서 베스트셀러 제품 관련 게시글을 올립니다.

  1. 선택 사항: 이메일의 받은 편지함으로 이동하여 마케팅 이메일의 미리보기를 확인합니다.

  2. 이메일을 보내려면, 키트에 '예'라는 의미의 1로 회신하십시오.

자세한 내용은 감사 편지의 동영상을 확인하십시오.

키트로 감사 이메일 보내기

감사 이메일을 보내면 고객과의 관계를 더 돈독하게 만들 수 있습니다. 고객이 이메일을 너무 자주 받지 않도록 키트는 첫 번째와 두 번째 구매를 완료한 고객에게만 감사 이메일을 전송합니다.

감사 이메일 템플릿 설정

키트 대시보드에서 감사 이메일의 템플릿을 사용자 지정할 수 있습니다. 이메일을 자동으로 보내도록 키트를 설정하거나 발송 전에 판매자의 확인을 거치도록 메시지를 먼저 보내게 할 수 있습니다.

이메일 콘텐츠를 사용자 지정할 수 있지만, 대괄호([]) 안에 있는 텍스트는 변경하거나 삭제하면 안 됩니다. 키트에서 자동으로 해당 부분을 채웁니다.

참고: 감사 이메일을 수동으로 번역할 수 있습니다. 키트 대시보드에서 조정 > 감사 이메일로 이동하여 기본 설정 콘텐츠를 번역된 콘텐츠로 바꿉니다.

단계:

  1. 키트 대시보드에서 조정 > 감사 이메일로 이동합니다.

  2. 신규 고객 템플릿 탭에서 판매자의 이메일 주소, 이름, 이메일 제목을 입력합니다.

  3. 메시지 필드에서 최초 1회 구매를 완료한 고객에게 전달되는 메시지의 콘텐츠를 사용자 지정합니다. 대괄호([]) 안에 있는 텍스트는 변경하거나 삭제하면 안 됩니다.

  4. 저장을 클릭합니다. 이메일을 미리보기하거나 구매자의 이메일 받은 편지함에서 샘플을 확인합니다.

  5. 고객 템플릿 반복 탭에서 스토어 정보를 입력하고 두 번째 구매를 완료한 고객에게 보낼 메시지를 사용자 지정합니다.

  6. 저장을 클릭합니다.

  7. 자동 전송 상태에서 감사 이메일 자동 전송 또는 발송 전 확인 메시지 받기를 키트에 설정하려면 토글을 클릭하십시오.

- 자동 송신이 켜져 있으면 고객의 첫 번째나 두 번째 구매 후 24시간 이내에 키트에서 구매 고객에게 자동으로 감사 이메일을 보냅니다. - 자동 전송이 해제되면 키트에서 감사 이메일을 보내기 전에 판매자에게 매일 오전에 미리 메시지를 보냅니다.

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