Shopify Ping에서 대화

온라인 스토어용 채팅 앱을 설정하면 iOS 장치에서 Shopify Ping을 사용하여 고객 및 Kit의 메시지를 볼 수 있습니다. Ping의 화면은 받은 편지함이며, 연결된 채팅 앱의 모든 메시지를 읽고 회신할 수 있습니다.

Ping에서 메시지에 답변하면 해당 답변은 원래 메시지 전송 서비스를 통해 전송되므로 고객에게는 원래 메시지에 답변이 전송됩니다.

화면에서 메시지를 읽음 또는 읽지 않음 상태로 표시할 수 있습니다.

대화에서 제품 링크 보내기

Ping에서 Apple Business Chat 및 Shopify 채팅과 함께 온라인 스토어에 사용할 수 있는 제품을 공유할 수 있습니다. Ping과 함께 사용하는 제품에 따라 온라인 스토어 및 Apple Business Chat, Shopify 채팅 또는 Messenger 판매 채널에서 사용 가능한 제품용 발주 주문을 보낼 수도 있습니다. 제품의 판매 채널 사용 가능성에 대해 자세히 알아보십시오.

단계:

  1. Ping에서 대화를 엽니다.

  2. 스토어 아이콘을 누릅니다.

  3. 제품을 눌러 사용 가능한 제품 목록을 엽니다.

  4. 제품을 탭합니다.

  5. 제품 페이지 공유를 선택한 다음 전송을 탭합니다.

대화에서 발주 주문 생성 및 발송

Ping을 사용하여 새 발주 주문을 생성하고 고객이 더욱 빠르게 결제하도록 링크를 보낼 수 있습니다. 대화에서 발주 주문을 보내면 고객이 해당 링크를 클릭하여 결제로 바로 이동할 수 있습니다.

단계:

  1. Ping에서 대화를 엽니다.
  2. 스토어 아이콘을 누릅니다.
  3. 새 주문을 탭합니다.
  4. 제품 선택을 탭합니다.
  5. 주문에 추가할 제품을 검색하여 선택합니다. 제품에 이형 상품이 있는 경우 이형 상품도 선택해야 합니다.
  6. 선택 사항: 제품 추가를 탭하여 추가 제품을 추가합니다.
  7. 선택 사항: 할인 추가를 탭하여 다음 할인 코드를 추가합니다.
  8. 선택 사항: 맞춤 배송을 탭 다음 주문에 기본 배송료를 추가합니다.
  9. 주문에 모든 제품을 추가한 후에는 주문 보내기를 탭합니다.

대화에서 할인 코드 보내기

Ping에서 할인 코드를 공유할 수 있습니다. 고객이 할인 코드를 클릭하면 카트에 자동으로 적용됩니다.

단계:

  1. Ping에서 대화를 엽니다.
  2. 스토어 아이콘을 누릅니다.
  3. 할인을 탭합니다.
  4. 공유할 할인을 선택하고 보내기를 탭합니다.

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