판매 보고서

판매 보고서를 사용하여 시간별, 제품별, 채널별 등 기준에 따라 고객 주문 정보가 표시되도록 할 수 있습니다. POS(Point of Sale) 보고서는 소매 판매 보고서를 참조하십시오.

참고: 스토어가 Shopify 플랜 이상을 사용하는 경우에만 판매 보고서를 이용할 수 있습니다.

판매 보고서를 열 때 데이터가 최신 상태이거나 약 1분 정도 소요될 수 있습니다. 보고서를 다시 열거나 새로고침하여 최신 데이터를 볼 수 있습니다. 단, 할인별 판매 보고서에는 판매가 반영되기 전 12 - 72시간이 소요될 수 있습니다.

판매 및 반품

판매 보고서에는 판매 및 프로세스 반품을 수행할 때 스토어와 고객 간 이동하는 제품 금액을 추적합니다.

고객이 주문하면 판매가 이루어집니다. 보고서는 모든 품목 및 배송 요금(해당 시)을 별도 판매 품목으로 순서대로 포함합니다.

반품은 고객이 제품을 구매한 후 갖지 않고 되돌려 보내기로 한 제품을 돌려받는 것을 말합니다. 반품은 상품의 값을 다루기 때문에 환불과 다르지만, 환불도 반품 처리 시에는 고객이 구매할 때 지불한 가격을 다시 돌려줍니다.

매출이 발생한 날에 판매 보고서는 양수 값으로 표시되며, 반품 처리된 날은 음수 값으로 표시됩니다. 판매 보고서에는 매장 개장부터의 판매, 반품, 보관, 취소, 보류 중인 주문 및 주문 전환된 발주 주문의 판매 및 반품이 포함됩니다. 판매 보고서에는 삭제되거나 테스트 주문에서 발생한 판매 및 반품은 포함되지 않습니다.

주문 취소

주문을 취소하면 해당 주문은 발생한 날짜의 판매로 표시되었다가 취소된 날 반품으로 기록되므로 전체 판매 수량은 0이 됩니다.

삭제된 주문 및 테스트 주문

판매 보고서에 포함되지 않으면 주문 삭제되며, Shopify Payments가 테스트 모드에서 진행된 주문도 테스트 모드로 들어갑니다.

판매 및 지불

판매 보고서는 고객과 주고받은 실제 결제 정보를 추적하지 않습니다. 판매가 이루어지면, 보고서에는 실제 받은 금액이 아닌 판매에 포함된 상품의 가격이 표시됩니다. 설정한 결제 방법에 따라 이후까지 실제 결제를 받지 못할 수 있습니다.

마찬가지로, 반품을 처리하면 보고서에는 고객에게 지급하는 금액이 아닌 수령하는 상품의 가격이 표시됩니다.

참고: 결제 및 환불 거래를 추적하려는 경우 결제 재정 보고서를 사용할 수 있습니다.

지불 거절은 판매 보고서에 포함되지 않습니다.

판매 보고서 보기

단계:

  1. 판매 섹션에서 모두 표시를 클릭합니다.

    판매 보고서

  2. 보려는 판매 보고서를 클릭합니다.

판매 보고서 일반 용어

판매 보고서에는 다음과 같은 공통 용어가 사용됩니다.

판매 보고서 일반 용어
거래당 상품 수 수량 / 총계 주문과 같습니다.
평균 주문 가격 직원 매출액의 평균 가격입니다.
주문 해당 날짜에 진행된 주문 수입니다.
총 판매량 판매량 컬렉션에 대한 제품 가격 x 수량(세금, 배송, 할인 및 반품 전)과 같습니다. 취소, 보류, 미결제 주문이 포함됩니다. 테스트 주문 및 삭제된 주문은 포함되지 않습니다.
할인
  • 판매 컬렉션의 품목별 할인 + 주문 단위 할인 공유와 같습니다.
  • 제품, 컬렉션 또는 전체 주문에 대한 할인을 적용할 때 줄어드는 전체 달러 값입니다.
  • 전체 주문에 적용되는 할인은 주문 판매에 비례로 적용됩니다.
  • 모든 할인은 세전에 적용됩니다.
  • 가격 비교가 아닌 할인 코드를 사용하여 할인을 생성합니다.
가격 비교가 아닌 할인 코드로 할인을 생성합니다. 고객이 반품한 상품의 가격입니다.
순 판매액 총 판매량 - 할인 - 반품에 해당합니다.
배송 배송비 - 배송비 할인 - -환불 배송비와 동일합니다.
세금 주문 기준 총 세금입니다.
총 판매액 총 판매량 - 할인 - 반품 + 세금 + 배송비에 해당하는 금액이 나타납니다.주문이 발생한 날짜의

전체 판매는 양수가 되고 반품이 이루어진 날짜의 금액은 음수가 됩니다.

보고서에는 취소, 보류, 미결제 주문이 포함됩니다. 테스트 및 삭제 주문은 포함되지 않습니다.

제품 세부 정보 변경 사항

보고서는 판매 시점의 주문 세부 정보를 캡쳐합니다. 제품 이름 바꾸기 또는 다른 제품 유형 범주에 제품 추가 등 제품 세부 정보를 변경하는 경우 원래 제품 세부 정보와 변경된 세부 정보가 모두 보고서에 표시될 수 있습니다.

따라서 제품이나 주문을 반복해서 목록화한 보고서나 특정 판매가 누락된 보고서가 있을 수 있습니다. 일반적으로 이러한 현상은 주문 시점과 보고서 생성 사이에 제품 세부 정보가 변경되면서 보고서에 변경 전후의 주문이 둘 다 반영되기 때문입니다.

예: 6월 1일에 Coffee mug with logo라는 제목의 제품을 판매합니다. 그다음 날 제목을 Coffee mug - with logo로 변경하고 6월 7일에 다른 판매가 발생합니다. 6월 1일부터 6월 7일까지 날짜를 반영하는 판매 보고서를 열면 두 개의 판매 날짜에 제품명이 다르므로 커피잔 주문이 두 줄로 표시됩니다.

예: 온라인 스토어에서 다양한 유형의 보석을 판매합니다. 작년에 다양한 금반지와 은반지가 판매되었지만 제품 유형으로 식별된 것은 없습니다. 올해에는 몇 가지 제품 유형 값(GoldSilver)을 추가하여 반지 컬렉션을 구성합니다. 제품 유형 값을 생성하기 전과 후의 기간별 보고서를 확인하고 Gold 등 특정 제품 유형 중 한 가지 반지만 포함하도록 필터링하면 보고서에 작년 금반지 주문은 포함되지 않습니다. 이러한 항목은 특정 판매 시점에 제품 유형 범주에 속하지 않았기 때문에 보고서에서 제외됩니다.

세부 판매 보고서

스토어가 Shopify 플랜이거나 그 이상을 사용하는 경우에는 다음 판매 보고서에 액세스할 수 있습니다.

  • 시간별 판매
  • 제품별 판매
  • 제품 이형 SKU별 판매
  • 제품 공급업체별 판매
  • 할인별 판매
  • 트래픽 참조 페이지별 판매
  • 청구 위치별 판매
  • 결제 통화별 판매
  • 채널별 판매
  • 고객 이름별 판매
  • 기간별 평균 주문 금액

시간별 판매

시간별 판매 보고서에는 주문 수량과 시간에 따른 총 판매 수량이 표시됩니다.

시간별 판매 보고서

그룹화 드롭다운 메뉴에서 시간 단위를 선택하여 데이터 그룹화 방법을 제어할 수 있습니다.

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다.

월별 판매

참고: 이 보고서는 시간별 판매 보고서로 대체되며 판매 섹션에는 더 이상 표시되지 않습니다.

월별 판매 보고서에는 주문 수량과 매월 발생한 총 판매 수량이 표시됩니다.

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다. 이 보고서에는 다음과 같은 추가 용어가 사용됩니다.

월별 판매 보고서의 추가 용어
주문이 있었던 월입니다.

일별 판매

참고: 이 보고서는 시간별 판매 보고서로 대체되며 판매 섹션에는 더 이상 표시되지 않습니다.

일별 판매 보고서에는 주문 수량과 매일 발생한 총 판매 수량이 표시됩니다.

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다. 이 보고서에는 다음과 같은 추가 용어가 사용됩니다.

일별 판매 보고서의 추가 용어
주문이 접수된 날입니다.

제품별 판매

제품별 판매 보고서에는 제품 총 판매의 분석 결과가 표시되며 배송비는 포함되지 않습니다.

배송은 주문이 여러 제품으로 구성될 수 있으나 단일 배송 요금을 가지므로 포함되지 않습니다. 보고를 위해 배송 요금은 주문에 포함된 제품들 간에 지정될 수 없습니다.

배송 금액은 필터링되므로 이 보고서에 표시된 세금은 배송에 대한 세금을 포함하지 않습니다.

제품별 판매 보고서

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다. 이 보고서에는 다음과 같은 추가 용어가 사용됩니다.

제품별 판매 보고서의 추가 용어
제품 공급업체 타사에서 구매했을 때의 제품 공급업체
제품 유형 판매하는 제품 유형입니다. 예: 모자, 셔츠, 신발.
제품명 제품의 이름입니다.
순 수량 판매 품목 수 - 반품 품목 수와 같습니다.

제품 유형 또는 제품명 등의 제품 필드 데이터는 간혹 대시(—)로 표시됩니다. 이는 주문 당시 해당 데이터가 존재하지 않은 경우에 발생합니다.

마찬가지로, 이 데이터 중 하나가 주문 간에 변경되는 경우, 식별 정보가 정확하게 동일하지 않으므로 보고서에 동일한 제품에 대한 행이 여러 개 표시될 수 있습니다. 보고서는 항상 주문 당시의 원래 값을 표시합니다.

시간별 판매

참고: 이 보고서는 시간별 판매 보고서로 대체되며 판매 섹션에는 더 이상 표시되지 않습니다.

시간별 판매 보고서에는 일별 판매 분석 결과가 시간별로 표시됩니다.

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다. 이 보고서에는 다음과 같은 추가 용어가 사용됩니다.

시간별 판매 보고서의 추가 용어
시각 주문이 들어온 시각입니다.

제품 이형 SKU별 판매

제품 이형 SKU별 판매 보고서에는 가장 잘 팔리는 제품의 총 판매 분석 결과가 표시되지만 제품별 판매 보고서보다 더 세부적인 수준인 배송 비용까지는 포함되지 않습니다.

제품 이형 SKU별 판매 보고서

배송은 주문이 여러 제품으로 구성될 수 있으나 단일 배송 요금을 가지므로 포함되지 않습니다. 보고를 위해 배송 요금은 주문에 포함된 제품들 간에 지정될 수 없습니다.

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다. 이 보고서에는 다음과 같은 추가 용어가 사용됩니다.

제품 이형 SKU별 판매 보고서의 추가 용어
제품명 제품의 이름입니다.
이형 상품 제목 제품 이형 상품의 이름입니다.
이형 상품 SKU 제품 이형 상품의 식별 코드입니다.
순 수량 판매 품목 수 - 반품 품목 수와 같습니다.

제품 공급업체별 판매

제품 공급업체별 판매 보고서에는 공급업체 및 각 공급업체가 납품한 제품이 표시됩니다.

제품 공급업체별 판매 보고서

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다. 이 보고서에는 다음과 같은 추가 용어가 사용됩니다.

제품 공급 업체별 판매 보고서의 추가 용어
제품 공급업체 제품을 제공하는 공급업체의 이름입니다. 공급업체 이름을 클릭하면 해당 공급업체가 제공하는 제품 목록을 확인할 수 있습니다.
순 수량 판매 품목 수 - 반품 품목 수와 같습니다.

할인별 판매

할인별 판매 보고서에는 자동 할인 이름이나 할인 코드 같은 할인 이름으로 그룹화된 판매가 표시됩니다. 이 보고서를 사용하면 할인 코드 적용 빈도를 확인할 수 있고 가장 많은 판매가 일어난 할인을 확인하는 데 유용합니다.

이 보고서는 스토어 표준 시간대와 상관없이 2017년 5월 1일, 12:00 UTC 이후 판매 정보를 모아놓은 것입니다.

할인별 판매 보고서

판매가 할인별 판매 보고서에 반영되려면 12 - 72시간이 소요될 수 있습니다.

이 보고서에서 사용하는 용어는 다음과 같습니다.

할인별 판매 보고서의 추가 용어
이름 관리자에서 할인이 생성될 때 입력한 이름입니다.
할인 적용됨 자동으로 또는 코드를 입력하여 결제에서 할인이 적용되는 방식입니다.
할인 유형 백분율, 고정 금액, 무료 배송 또는 X 구매 시 Y 혜택.
할인 코드 할인받기 위해 적용된 코드입니다.
자동 할인 제목 자동으로 적용된 할인 이름입니다.
주문 할인이 적용된 주문의 수입니다.
스크립트 할인 스크립트 편집기 앱이 실행한 스크립트의 결과로 제품 할인 금액입니다.

이 열은 Shopify Plus를 사용하는 경우에만 표시됩니다. 주문에 대한 할인 코드가 함께 사용되어야 스크립트 할인 금액이 주문 내역에 보고됩니다.
배송 배송 할인 없는 배송료입니다.
배송료 스크립트 할인 스크립트 편집기 앱이 실행한 스크립트의 결과로 제품 할인 금액입니다.

이 열은 Shopify Plus를 사용하는 경우에만 표시됩니다. 주문에 대한 할인 코드가 함께 사용되어야 스크립트 할인 금액이 주문 내역에 보고됩니다.
배송료 할인 배송료 할인 금액입니다.

스크립트 할인이 없는 할인은 할인 코드 생성 페이지에서 생성하는 할인 코드를 기준으로 합니다. 할인 생성에 대한 자세한 내용은 할인 코드 생성을 참조하십시오.

이 보고서의 판매액에는 할인 품목뿐만 아니라 총 주문 금액이 포함됩니다.

예를 들어, 고객이 한 번 주문에 $20 가격 티셔츠와 $10 가격의 모자를 구매합니다. 고객은 티셔츠 $5 할인 코드를 사용합니다. 해당 주문의 총 판매액은 $30으로 보고되며 순 판매액은 $25로 보고됩니다.

트래픽 참조 페이지별 판매

트래픽 참조 페이지 판매 보고서에는 고객이 방문하는 특정 사이트를 기준으로 한 판매가 표시됩니다.

트래픽 참조 페이지별 판매 보고서

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다. 이 보고서에는 다음과 같은 추가 용어가 사용됩니다.

트래픽 참조 페이지 판매 보고서의 추가 용어
트래픽 참조 페이지 소스

주문을 한 고객이 온라인 스토어에 도달한 방법을 나타냅니다. 가능한 값은 다음과 같습니다.

  • 직접: 고객이 스토어 URL을 브라우저에 입력했습니다.
  • 검색: 고객이 검색 엔진 결과 페이지에서 스토어를 클릭했습니다.
  • 이메일: 고객이 이메일에서 스토어 링크를 클릭했습니다.
  • 소셜: 고객이 소셜 미디어에서 링크를 클릭했습니다.
  • 알 수 없음: 참조 페이지 소스가 위 경우 중 어떤 것과도 일치하지 않습니다.
트래픽 참조 페이지 호스트

추천 사이트의 예로는 참조 페이지 소스가 검색www.google.com과 참조 페이지 소스가 이메일outlook.live.com이 있습니다.

다이렉트 소스에 대한 참조 페이지를 확인할 수 없는 경우 호스트는 대시로 표시됩니다. 여러 가지 이유로 다음과 같은 상황이 발생할 수 있습니다.

  • 이메일(제품에 따라), 모바일 앱, 인스턴트 메시지 또는 북마크에서 링크를 클릭합니다.
  • 사용자의 웹 브라우저에서 추적 금지가 활성화되었습니다.
  • 참조 페이지 데이터가 프록시 또는 방화벽에 의해 차단되었습니다.
  • 단축된 URL이 링크로 사용되었습니다.

보고서에는 마지막 상호 작용 참조 페이지가 표시됩니다. 참조 페이지 및 속성 모델이라고도 하는 상호 작용에 대한 자세한 내용은 참조 페이지 및 상호 작용을 확인하십시오.

청구 위치별 판매

청구 위치별 판매 보고서에는 주문의 청구 주소 국가 또는 지역이 표시됩니다.

청구 위치별 판매

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다. 이 보고서에는 다음과 같은 추가 용어가 사용됩니다.

청구 위치별 판매 보고서의 추가 용어
청구 위치 청구 주소의 국가 또는 지역입니다.

결제 통화별 판매

결제 통화별 판매 보고서에서 고객이 결제 시 사용한 통화별 판매 분석 결과를 확인할 수 있습니다.

결제 통화별 판매 보고서

총 판매액 열에는 현지 통화로 판매 금액이 나옵니다.

예를 들어, Sarah의 현지 통화는 캐나다 달러지만 오스트레일리아 달러와 미국 달러로도 결제합니다. Sarah의 결제 통화별 판매 보고서에는 결제 통화 열에 캐나다, 오스트레일리아 및 미국 달러와 해당 통화별 주문 수와 함께 총 주문 금액이 캐나다 달러로 표시됩니다.

채널별 판매

채널별 판매 보고서로 다양한 판매 채널별 판매 결과를 확인할 수 있습니다.

채널별 판매 보고서

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다. 이 보고서의 판매 채널 이름에는 온라인 스토어 또는 구매 버튼 등 고객이 주문을 진행하는 데 사용한 채널이나 앱의 이름이 표시됩니다. 발주 주문으로 발생한 매출은 보고서에 발주 주문으로 표시됩니다. 이름이 없는 앱을 사용한 판매는 보고서에 기타로 표시됩니다.

고객 이름별 판매

고객 이름별 판매 보고서는 일정 기간의 고객별 주문 분석 결과가 표시됩니다.

고객 이름별 판매 보고서

판매 보고서에는 몇 가지 공통 용어가 사용됩니다. 이 보고서에는 다음과 같은 추가 용어가 사용됩니다.

고객 이름별 판매 보고서의 추가 용어
고객 이름 고객의 이름입니다.
고객 이메일 고객 이메일 주소

기간별 평균 주문 금액

기간별 평균 주문 금액 보고서에는 시간에 따른 평균 주문 금액이 어떻게 변하는지 표시됩니다.

기간별 평균 주문 금액 보고서

보고서는 Sale kind is order 필터를 사용하여 반품을 제외합니다.

그룹별을 클릭하여 시간, 일, 주, 월, 분기, 연도뿐만 아니라 특정 날짜의 시각, 특정 주간의 날짜, 특정 연도의 월 등의 단위로 판매 금액을 확인할 수 있습니다. 시간 단위가 주문 금액이 그룹화되는 방식을 정합니다.

판매 보고서 사용자 지정

필터링 및 편집 기능을 사용하여 판매 보고서를 사용자 지정합니다.

대부분의 메트릭은 판매 보고서에 사용되는 공통 용어와 동일합니다. 다음 열과 같이 다른 열을 보고서에 추가할 수 있습니다.

판매 보고서의 사용자 지정을 위하여 추가할 수 있는 열의 예
평균 주문 가격

총 판매액을 주문의 수로 나눈 값입니다.

반품은 계산에 포함되지 않습니다. 판매 종류는 주문으로 필터를 설정하여 반품을 제외하고 필터링할 수 있습니다.

주문 수량 주문 수량 = 순 판매 수량 + 반품 수량
반품 수량

반품된 품목 수입니다.

예: 최근 30일간 반품 내역

지난 30일간의 제품별 모든 반품을 확인하려는 경우를 가정해 보겠습니다. 제품별 판매 보고서를 필터링하고 표시하지 않을 일부 열을 삭할 수 있습니다.

결과로 나온 보고서에는 반환된 각 제품의 제목, 반품 수량, 반품 금액, 반품 관련 총 세금 및 총 수량이 표시됩니다. 보고서에는 반품만 나오므로 제품별 총 판매 수량은 음수가 됩니다.

제품별 판매 보고서를 사용자 지정하려면,

  1. 판매 섹션에서 제품별 판매를 클릭합니다.

  2. 날짜 범위를 최근 30일로 선택합니다.

  3. 필터 관리를 클릭합니다.

  4. 필터 추가를 클릭합니다.

  5. 목록에서 판매 유형 필터를 선택하고 반품을 선택합니다.

  6. 열을 더 적게 표시하려면 열 편집을 클릭한 다음 제품 공급업체제품 유형, 순 판매액, 할인을 선택 취소합니다.

이제 요약 보고서에 지난 30일간 제품별 반품 금액이 나타납니다.

보고서 내 기프트 카드 금액

보고서에서 기프트 카드가 표시되는 영역은 많지 않습니다. 기프트 카드는 특정 조건에서만 기록됩니다.

Shopify 관리자에서 기프트 카드 발행 시:

  • 모든 보고서와 사이드바 내 총 판매액에 판매 건수로 포함되지 않습니다.

기프트 카드 판매 시:

  • 모든 판매 보고서와 사이드바 내 총 판매액에 포함되지 않습니다.
  • 기프트 카드 재정 보고서에 포함됩니다.
  • 기프트 카드에 대한 결제 금액은 Visa현금 등 고객이 사용한 결제 방법 아래의 결제 재정 보고서에 포함됩니다.

고객이 스토어에서 구매 시 기프트 카드를 사용한 경우:

  • 판매 보고서에 포함됩니다. 해당 품목의 총 가격이 판매량으로 적용됩니다. 예를 들어, 기프트 카드로 5달러를 결제한 20달러 티셔츠는 20달러 판매량으로 표시됩니다.
  • 기프트 카드로 결제한 금액은 결제 재정 보고서에 기프트 카드 엔트리로 포함됩니다.
  • 기프트 카드로 결제한 금액은 책임 재정 보고서에 표시되는 기프트 카드 잔액에서 차감됩니다.

기프트 카드 사용 기간 만료 시:

  • 남아 있는 모든 기프트 카드 미결제 잔액은 책임 재정 보고서에 표시되는 기프트 카드 미결제 잔액으로 표시됩니다.

기프트 카드를 사용하지 않도록 설정한 경우:

  • 남아 있는 모든 기프트 카드 미결제 잔액은 0이 되며 책임 재정 보고서 내 기프트 카드 미결제 잔액에서 제거됩니다. 이 조정 사항은 해당 카드를 사용하지 않도록 설정한 날짜부터 적용되며 이전 데이터에는 영향을 미치지 않습니다.

사용자 지정 보고서의 기프트 카드 금액

기프트 카드 총 판매량, 기프트 카드 판매 및 기프트 카드 할인을 표시하는 사용자 지정 보고서를 생성할 수 있습니다.

  • 기프트 카드 총 판매량은 판매된 기프트 카드의 실제 금액을 의미합니다. 이를 통해 미결제 책임을 나타냅니다.
  • 판매된 기프트 카드는 기프트 카드 판매 금액을 나타내며 실제 금액보다 적을 수 있습니다.
  • 차이점은 기프트 카드 할인 금액입니다.

예제: $40에 액면가 $50인 기프트 카드를 판매합니다. 기프트 카드 총 판매액은 $50이고.실제 판매액은 $40입니다. 기프트 카드 할인 금액은 $10입니다.

기프트 카드 판매 금액은 다른 판매 보고서에 포함되지 않습니다.

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