POS Terminal(POS Go용 카운터 모드)
POS Terminal 리더(이전 명칭 'POS Go')는 POS Terminal 도크(이전 명칭 'POS Go 도크')와 결합하여 POS Terminal이라는 전용 카운터 결제 단말기를 생성합니다. POS Terminal은 Wi-Fi 또는 이더넷을 사용하여 다른 POS 장치에 연결합니다.
이 페이지의 정보
요구 사항
POS 단말기를 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- POS Go 장치가 있습니다
- POS 도크가 있습니다
- 스토어가 호주, 캐나다, 아일랜드, 영국, 미국, 이탈리아, 뉴질랜드, 벨기에, 덴마크, 네덜란드, 스페인, 독일, 핀란드 또는 싱가포르에 기반을 두고 있습니다
- 스토어의 결제 서비스 공급업체로 Shopify Payments가 활성화되어 있고 테스트 모드가 비활성화되어 있어야 합니다.
- 실제 소매점 위치가 스토어가 등록된 위치와 같은 국가에 있습니다
- WPA2 Wi-Fi 네트워크 또는 이더넷 케이블을 사용하여 네트워크 및 인터넷에 액세스
- POS 장치에서 Shopify POS 앱의 POS 버전 8.16 이상을 실행 중입니다
- POS Go 및 POS 장치는 모두 동일한 네트워크에 연결되어야 합니다.
POS 단말기의 네트워킹 요구 사항
POS 단말기는 Wi-Fi나 네트워크 및 인터넷에 연결된 유선 이더넷 연결을 사용할 수 있습니다. 라우터를 사용하는 경우 라우터의 설명서를 참조하여 필요한 경우 네트워킹 설정을 다시 구성합니다. POS 단말기를 네트워크에 연결하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.
- Shopify POS 및 POS Go를 동일한 로컬 네트워크에 연결해야 합니다.
- 로컬 네트워크는 기능적인 인터넷 연결이 필요합니다.
-
네트워크에서 P2P(peer-to-peer) 통신을 사용할 수 있어야 합니다.
- 라우터 설정에서 “고객이 비공개 IP에 도달하지 못하도록 차단” 옵션을 끕니다. 또는 “고객이 서로를 보고 로컬 네트워크에 액세스할 수 있도록 허용” 옵션을 킵니다.
- 방화벽 설정이 Shopify 도메인 및 IP 주소를 허용하도록 하세요.
- 로컬 네트워크에서 P2P 통신이 비활성화될 수 있는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
-
포트가 열려 있어야 합니다. 포트 번호는 인터넷 프로토콜에서 다른 서비스를 지정하는 데 사용됩니다. 이는 네트워크의 어드레싱 정보의 일부이자 네트워크 메시지를 장치의 올바른 애플리케이션으로 전달하는 데 도움을 주게 됩니다. 다음 포트가 열려 있어야 합니다.
- 4443
- 8080
- 27000
- 27001
POS앱은 iOS에서 로컬 네트워크 권한이 필요합니다. 장치에 처음 설치할 때 Shopify POS iOS 앱이 특정 권한을 요청합니다. POS Go와의 연결을 설정하려면 “로컬 네트워크” 권한이 필요합니다. 설정 앱에서 목록의 Shopify POS를 탭합니다. Shopify POS를 탭하면 로컬 네트워크 권한 토글이 표시된 화면이 열립니다.
UPnP(Universal Plug-n-Play) 라우터 설정은 활성화되어야 합니다(선택 사항). 라우터의 UPnP 설정을 통해 네트워크 장치에서 서로를 검색할 수 있습니다. 가능하면 POS가 페어링된 POS Go를 네트워크에서 찾을 수 있도록 이 기능을 활성화하여 연결을 자동으로 수리하는 것이 가장 좋습니다.
POS Go 도킹
고객 디스플레이 모드를 사용하려면 POS Go가 POS Go 도크에 연결되어야 합니다.
POS Go를 도크에 놓기 전에 먼저 POS Go를 설정해야 합니다.
단계:
- POS Go Case가 도크에 있다면 제거합니다.
- USB-A를 지원하는 전원 공급원에 POS Go 도크를 꽂습니다.
- 선택 사항: Wi-Fi 대신 데이터에 유선 연결을 사용하는 경우 이더넷 케이블 한 쪽 끝을 도크의 이더넷 포트에 꽂고 다른 쪽은 라우터에 꽂습니다.
- POS Go를 도크에 삽입합니다.
- POS Terminal 설정을 탭합니다. 화면에 QR 코드와 설정을 완료하기 위한 지시 사항이 표시됩니다.
도크에서 POS Go 제거
도크에서 POS Go를 제거하려면 POS Go를 도크에서 위로 힘껏 당깁니다.
네트워크 우선 순위
POS 단말기는 가능한 경우 이더넷을 통한 연결을 우선시합니다. 이전에 Wi-Fi용 POS 단말기를 구성했다면 연결된 이더넷 케이블을 사용하여 도크에 연결할 때 POS 단말기가 이더넷 연결을 사용하도록 전환합니다. 도크에서 POS Go를 제거하면 Wi-Fi 연결로 다시 전환됩니다.
고객 디스플레이 모드 활성화
POS 단말기는 도킹 시 카트 정보 및 결제 상태가 표시되는 고객용 디스플레이로 사용할 수 있습니다.
단계:
- 고객 표시 모드를 활성화하려면 POS Go를 도크에 삽입합니다.
- Wi-Fi에 연결합니다.
- POS Terminal 설정을 탭합니다. 화면에 QR 코드가 표시됩니다. QR 코드가 표시되지 않는 경우 오른쪽에서 왼쪽으로 밀어 POS 연결 재설정을 탭합니다.
- POS 장치 설정에서 장치가 POS Go와 동일한 Wi-Fi에 연결되었는지 확인합니다.
- POS 앱에서 POS Go와 동일한 스토어 및 위치에 로그인합니다.
-
다음과 같이 POS Go를 설정합니다.
- 자세히 > 연결성 > 하드웨어 설정을 탭합니다.
- 카드 리더기 > POS 단말기를 선택합니다.
- 설정 프롬프트를 검토하고 QR 코드 스캔을 탭합니다.
태블릿 또는 스마트폰 카메라로 POS Go에 표시되는 QR 코드를 스캔하여 설정을 완료하십시오.
성공적으로 연결되면 POS 장치에 POS 단말기에 연결되었다는 메시지가 표시됩니다.
완료를 탭합니다.
POS Terminal으로 결제 받기
고객 디스플레이 모드에서 POS 단말기는 신용 및 직불 거래의 기본 장치가 됩니다.
단계:
- POS 장치의 POS 앱에서 카트에 품목을 추가하고 결제를 탭합니다.
- POS 단말기의 고객 대면 디스플레이는 고객에게 탭, 스와이프 또는 카드를 삽입하라는 메시지를 표시합니다. 고객이 다른 방법으로 결제하려고 한다면 POS 앱에서 원하는 옵션을 선택합니다.
- 팁이 활성화된 경우 사용 가능한 결제 방법에서 POS Go의 카드 결제로 신용/직불 카드를 선택하고 카드 결제를 요청하세요.
- Shopify POS에 결제 승인 메시지가 표시되면 거래가 완료된 것입니다.
POS Terminal에서 설정 액세스
POS 단말기의 설정 패널에는 연결 정보가 표시되며 설정을 다음과 같이 변경할 수 있습니다.
- 네트워크 설정을 변경합니다.
- QR 코드를 통해 POS 장치에 다시 연결하십시오.
- 네트워크 상태를 보고 네트워크 설정을 변경합니다.
설정 패널에 액세스하려면 POS 단말기의 화면 가장자리부터 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프합니다.
POS Terminal의 대기 화면 맞춤 설정
POS 단말기의 대기 화면에 표시될 이미지를 선택할 수 있습니다.
단계:
- Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) > 설정을 클릭합니다.
- 장치 섹션에서 고객 디스플레이를 선택합니다.
- 이미지를 선택하면 디스플레이 편집기가 열립니다.
- 이미지 추가를 클릭하고 이미지를 선택합니다.
- 이미지가 선택되면 저장을 클릭합니다. 새 디스플레이 이미지는 모든 위치의 모든 POS 단말기 장치에 자동으로 표시됩니다.
POS Terminal에 허용되는 카드 브랜드 표시
승인된 결제 방법을 대기 화면에 표시할 수 있습니다.
단계:
- Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) > 설정을 클릭합니다.
- 장치 섹션에서 고객 디스플레이를 선택합니다.
- 결제 옵션을 선택합니다.
- 허용되는 실제 및 디지털 결제 옵션을 표시합니다 확인란을 선택하거나 선택 취소합니다.
- 저장을 클릭합니다. 허용되는 결제 방법은 모든 위치의 모든 POS 단말기 장치에 자동으로 표시됩니다.
POS Terminal의 결제 후 메시지 사용자 지정
거래가 완료되면 POS 단말기에 표시할 사용자 지정 결제 후 메시지를 추가할 수 있습니다.
단계:
- Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) > 설정을 클릭합니다.
- 장치 섹션에서 고객 디스플레이를 선택합니다.
- 결제 후 메시지를 선택합니다.
- 텍스트 상자에 사용자 지정 메시지를 입력합니다.
- 저장을 클릭합니다. 사용자 지정 메시지는 모든 위치의 모든 POS 단말기 장치에 자동으로 표시됩니다.
POS Terminal에서 제품 이미지 표시 맞춤 설정
기본적으로 POS Terminal은 고객에게 제품 이미지를 표시합니다. Shopify 관리자의 POS(Point of Sale) 채널 내에서 POS Terminal의 제품 이미지를 비활성화할 수 있습니다.
단계:
- Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) > 설정을 클릭합니다.
- 장치 섹션에서 고객 디스플레이 > 카트 화면을 클릭합니다.
- 제품 이미지 표시 확인란을 선택 취소하여 제품 이미지를 비활성화합니다.
- 저장을 클릭합니다.
제품 이미지를 다시 활성화하려면 제품 이미지 표시 확인란을 선택하세요.
POS Terminal에서 라이트/다크 모드 선택
POS Terminal에서 라이트 또는 다크 모드 중 선택할 수 있습니다.
단계:
- POS Terminal에서 화면을 오른쪽에서 왼쪽으로 밀어 장치 설정을 엽니다.
- 디스플레이 섹션에서 다크 모드 토글을 켜거나 끕니다.
문제 해결
연결이 실패하면 POS 단말기에는 “환영합니다” 화면이 계속 표시됩니다. POS 단말기와 POS 앱 사이의 연결 문제가 발생하면 다음 문제 해결 단계를 수행하여 다시 연결하십시오.
- POS 장치에서 최신 버전의 POS 앱을 실행하고 있는지 확인합니다. 버전 8.16 이상이 필요합니다.
-
두 장치가 동일한 네트워크에 연결되어 있는지 확인합니다.
- POS 단말기와 태블릿이 모두 Wi-Fi로 연결된 경우 동일한 Wi-Fi 네트워크에 있어야 합니다.
- POS 단말기가 이더넷과 연결된 경우 라우터를 통해 POS 장치와 동일한 네트워크에 연결해야 합니다.
POS 장치가 잠기거나 재부팅되거나, POS 장치에서 POS 앱을 닫을 때 두 장치 모두 페어링이 해제됩니다. POS 앱이 실행되고 화면에 표시되는 경우 연결이 자동으로 다시 설정됩니다.
방화벽 설정이 Shopify 도메인 및 IP를 허용하도록 하세요.
라우터를 재설정합니다.
또한 두 장치를 스마트폰의 Wi-Fi 핫스팟과 같은 다른 네트워크에 일시적으로 연결해 볼 수도 있습니다. 연결이 다른 네트워크에서 성공한 경우 POS 및 POS 단말기가 서로 통신할 수 있도록 네트워크가 설정되지 않았을 수 있다는 것을 나타냅니다. 네트워크가 네트워킹 요구 사항을 충족하도록 하세요.
추가 문제 해결
- 내 POS와 POS 단말기의 연결이 끊어졌으며 표시할 QR 코드가 없습니다.
- 품목 목록이 너무 길어서 POS 단말기 디스플레이에 표시할 수 없습니다.
- "DNS 오류로 인해 네트워크가 차단되었습니다." 오류로 인해 POS Go에 연결할 수 없습니다.
- 내 POS Go의 연결을 해제하고 내 스토어에 다시 로그인해야 했습니다.
- 내 POS Go가 충전되지 않습니다.
내 POS와 POS 단말기의 연결이 끊어졌으며 표시할 QR 코드가 없습니다
POS 단말기에서 오른쪽에서 왼쪽으로 스와이프하여 설정 패널을 표시하고 POS 연결 재설정을 탭하여 QR 코드가 화면에 표시되도록 합니다.
품목 목록이 너무 길어서 POS 단말기 디스플레이에 표시할 수 없습니다
손가락 하나로 목록을 위아래로 스크롤하여 카트에 모든 품목을 표시합니다.
"DNS 오류로 인해 네트워크가 차단되었습니다." 오류로 인해 POS Go에 연결할 수 없습니다
"DNS 오류로 인해 네트워크가 차단되었습니다." 오류가 발생하면 DNS 공급업체에서 로컬 IP 분석을 차단할 가능성이 있습니다. 네트워크 설정을 변경하여 로컬 IP 분석을 차단하지 않는 다음의 알려진 DNS 공급업체 중 하나를 사용하십시오.
- 라우터에서 DNS를 변경합니다. 이 방법을 사용하면 각 장치에서 DNS 설정이 변경되는 것을 방지합니다. 라우터의 DNS 설정을 변경하는 예시 지침은 여기에서 확인할 수 있습니다.
- 장치에서 DNS를 변경합니다. iPad의 경우 설정 > Wi-Fi로 이동한 다음 구성하려는 Wi-Fi 네트워크 옆 의 i 버튼을 탭해서 이 작업을 수행할 수 있습니다. DNS 아래에서 DNS 구성을 탭하고 수동을 선택합니다. 서버 추가를 탭하고 다음 각각의 서버를 하나씩 추가한 다음 저장을 탭합니다.
- 1.1.1.1
- 1.0.0.1
- 8.8.8.8
- 8.8.4.4
내 POS Go의 연결을 해제하고 내 스토어에 다시 로그인해야 했습니다
이는 고의로 한 것입니다. POS Go의 연결을 해제하면 모바일 POS(Point of Sale) 대신 리더로 전환됩니다. POS에 다시 로그인할 수 있지만 도킹하면 다시 로그아웃됩니다.
내 POS Go가 충전되지 않습니다
포함된 USB-C 케이블을 사용하여 POS Terminal 리더를 충전할 수 있습니다. 리더기를 충전하려면 USB 커넥터의 작은 쪽 끝을 POS Terminal 리더에 꽂은 다음 큰 쪽 끝을 휴대폰 충전기에 꽂으세요.
충전기가 5V/2A - 출력 10W 또는 9V/2A - 출력 18W의 최소 사양을 충족하는지 확인하세요. 충전기는 최소 2A의 전류를 공급할 수 있어야 합니다. 더 높은 전류 또는 5V 및 9V와 같이 이중 레이블이 있는 충전기도 POS Go를 충전합니다.
최소 충전기 사양을 충족하는 경우 POS Terminal 리더가 벽면 어댑터를 사용하여 완전히 충전하는 데는 2~3시간이 걸립니다. POS Terminal 리더가 완전히 충전되면 배터리는 하루 종일 판매하는 동안 지속됩니다.
자주 묻는 질문
- POS 단말기를 사용하여 어떤 결제 방법을 허용할 수 있습니까?
- 결제 요금, 지급액 또는 보고가 영향을 받습니까?
- 이더넷 연결 없이 POS 단말기를 사용할 수 있습니까?
- POS Go 바코드 스캐너가 연결된 경우 어떻게 사용합니까?
- 도킹 시 POS Go에서 POS 앱을 기본적으로 실행할 수 있습니까?
- POS 단말기가 안전합니까?
- POS와 함께 다른 카드 리더를 사용해도 됩니까?
- USB 케이블을 꽂아야 합니까?
POS 단말기를 사용하여 받을 수 있는 결제 방법은 무엇입니까?
POS 단말기에서 허용하는 주요 신용 카드는 다음과 같습니다.
- Visa
- Mastercard
- AMEX
- Discover
- Diner’s Club
- Interac(캐나다)
POS 단말기는 탭, 칩 또는 스와이프 카드 및 Apple Pay, Google Pay와 같은 디지털 지갑으로 받은 결제를 처리할 수 있습니다.
결제 요금, 지급액 또는 보고가 영향을 받습니까?
아니요. POS 단말기 결제는 여전히 Shopify Payments를 통해 처리됩니다. 즉, 요금, 지급액 및 보고는 모두 그대로 유지됩니다.
이더넷 연결 없이 POS 단말기를 사용할 수 있습니까?
예. 스토어에서 이더넷을 사용할 수 없는 경우 Wi-Fi 연결을 통해 POS 단말기를 사용할 수 있습니다. 이 옵션은 Bluetooth가 아닌 Wi-Fi로 태블릿에 연결된 POS 단말기를 통해 더 높은 신뢰성을 제공합니다.
도킹 시 POS Go 바코드 스캐너는 어떻게 사용합니까?
POS Go가 도킹된 경우 바코드 스캐너를 사용할 수 없습니다. 이 장치를 도킹하면 카운터 설정을 위한 전용 결제 단말기로 변환됩니다. 즉, 고객용 유틸리티만 사용할 수 있습니다.
도킹 시 POS Go에서 POS 앱을 기본적으로 실행할 수 있습니까?
아니요. POS Go가 도킹된 경우 고객용 유틸리티만 사용할 수 있습니다. 도크에서 분리되어 고객 디스플레이 모드가 비활성화되면 스토어에 로그인하여 모바일 POS 장치로 사용할 수 있습니다.
POS 단말기는 안전한가요?
네. POS 단말기는 결제 처리 시 보안을 위해 업계 표준을 준수합니다. 모든 Shopify 카드 리더는 PCI 규정을 준수하고 EMV 모범 사례를 따르며, 이는 카드 소지자 데이터가 안전하며 결제는 암호화된다는 것을 의미합니다.
POS Go가 도킹된 경우 스토어 데이터 및 POS 유틸리티에 액세스할 수 없습니다. 도크에서 분리하면 고객 디스플레이 모드가 비활성화되며, 이때 Shopify POS에 액세스하려면 직원 로그인이 필요합니다.
POS와 함께 다른 카드 리더를 사용해도 됩니까?
예. POS 단말기, 탭 앤 칩 및 WisePad 3를 포함하여 POS와 페어링된 카드 리더를 여러 개 사용할 수 있습니다. 결제 시, 결제를 받기 위해 사용할 카드 리더를 선택하라는 메시지가 표시됩니다.
USB 케이블에 연결해야 하나요?
USB 케이블을 꽂을 필요는 없지만 POS 단말기가 완전히 충전되어 있지 않은 상태여도 언제든지 결제를 수락할 준비가 되도록 하는 것이 좋습니다.