Moneris 카드 리더

참고: 2020년 5월 4일부터 Moneris 카드 리더는 캐나다에 거주하며 Shopify POS Classic을 이용하는 경우에만 사용할 수 있습니다. Shopify POS에 카드 리더를 사용하려는 경우 캐나다에 거주하지 않거나 새로운 POS를 사용하는 경우에는 지원되는 외부 카드 리더를 통해 결제를 수락해야 합니다.

귀하가 iPad용 Shopify POS Classic을 사용 중이고 스토어가 Shopify 플랜 이상을 사용 중인 경우에는 Moneris iPP320 단말기를 사용하여 탭, 칩 및 스와이프 결제를 수락할 수 있습니다. Moneris iPP320 단말기를 사용하여 모든 주요 신용 카드, 직불 카드 및 비접촉 결제(예: Apple Pay 및 Android Pay)를 수락할 수 있습니다.

이 가이드를 사용하여 단말기를 설정한 다음 카드 결제 수락을 위해 Shopify POS 앱에서 신용/직불을 탭하십시오.

Moneris iPP320 단말기

POS 장치에서 Moneris 단말기를 활성화한 경우 Moneris는 해당 장치에 대한 카드 거래만 처리합니다. 스토어의 결제 서비스 공급업체 설정에서 Moneris를 활성화할 필요는 없습니다.

온라인 스토어에서 여전히 신용 카드 결제 서비스 공급업체로 Shopify Payments를 사용할 수 있으며 다른 지원되는 카드 리더를 사용하여 POS 장치에서 Shopify Payments를 사용할 수 있습니다.

카드 리더 사용자

Moneris iPP320 단말기는 소매점 위치가 영구적이며 Shopify POS Classic을 사용하는 캐나다 판매자용입니다.

Moneris 단말기는 고객에게 가장 폭넓은 결제 옵션을 제공하려는 캐나다 판매자에게 적합합니다. 이 단말기는 영어 및 프랑스어로 운영되며 Interac 카드만 수락하는(예를 들어 Debit Mastercard 또는 Visa Debit이 아닌 Interac 카드) 유일한 Shopify 지원 카드 리더입니다.

Moneris 단말기는 다른 외부 카드 단말기 사용 시 발생 가능한 오류 위험성을 줄입니다. 다른 외부 카드 단말기를 사용하면 모든 거래량을 수동으로 입력하고 별도로 Shopify POS에 판매를 기록해야 합니다. 이 프로세스는 느리고 오류가 발생하기 쉽습니다. Moneris 단말기는 Shopify POS와 통합되어 앱이 거래를 담당하며 고객만 단말기와 상호 작용하면 됩니다. 이 프로세스는 빠르며 오류를 방지합니다.

다른 Shopify 지원 카드 리더와는 다르게 Moneris 단말기는 인터넷 네트워크 및 전원 공급 장치에 꽂아야 하므로 영구적인 한 위치에서 사용하는 경우에 가장 적합합니다.

요구 사항

Moneris iPP320 단말기를 사용하려면 다음이 필요합니다.

  • Shopify 플랜 이상을 사용 중인 스토어
  • iPad용 Shopify POS Classic(버전 3.5 이상)
  • 캐나다 기반 Shopify 계정
  • CAD로 설정된 스토어 통화
  • 활성 Moneris 판매자 계정
  • 전원 콘센트에 연결
  • POS(Point of Sale)로 이더넷 및 Wi-Fi 네트워크 모두에 액세스
  • iPad(단말기는 iPhone 또는 Android용 Shopify POS와 호환되지 않음)

Moneris 단말기 받기

Moneris iPP320 단말기 사용을 시작하기 전에 Moneris 판매자 계정에 가입해야 합니다. 애플리케이션이 승인되면 Moneris는 Shopify와 사용하는 올바른 소프트웨어를 탑재한 Moneris iPP320 단말기를 귀하에게 보냅니다.

Moneris 계정이 이미 있는 경우에는 Moneris에서 Shopify와 함께 작동하는 단말기를 요청해야 합니다.

1단계: 단말기 연결

단말기에는 단말기를 네트워크 및 AC 전원 어댑터에 연결하는 단일 연결 케이블이 포함되어 있습니다.

단계:

  1. 연결 케이블의 네트워크 플러그를 이더넷 잭에 꽂습니다.
  2. 전원 어댑터를 연결 케이블의 포트에 연결한 다음 전원 어댑터를 전원 콘센트에 꽂습니다.
  3. 연결 케이블을 결제 단말기 하단에 꽂습니다(커넥터는 HDMI 플러그와 유사합니다.). 단말기와 함께 제공되는 나사를 사용하여 케이블을 단말기에 고정합니다.

단말기를 연결하면 신호음이 울리고 화면에 불이 들어옵니다.

참고: iPad가 연결되어 있는 네트워크와 동일한 네트워크에 단말기를 연결하도록 하십시오.

2단계: 단말기 구성

단말기를 처음 시작할 때 언어 옵션으로 시작하여 장치 설정을 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 설정 메뉴 대신 단말기가 Welcome/Bonjour를 표시하는 경우에는 이 가이드의 문제 해결 섹션에 있는 단계에 따라 다시 시작해야 합니다.

Shopify POS에서 단말기 사용을 시작하려면 올바른 장치 설정을 입력해야 합니다. 이전에 입력한 장치 설정 중 하나를 취소해야 하는 경우 빨간색 X 버튼을 눌러 다시 시작합니다.

설정 프로세스의 각 단계에서 선택해야 하는 설정은 다음과 같습니다.

초기 설정용 장치 설정
설정 설명
언어 영어를 선택하려면 F1, 프랑스어를 선택하려면 F4 키를 누릅니다. 이렇게 하면 단말기 및 인쇄 영수증의 기본 언어가 설정됩니다.
비접촉 리더 F1을 눌러 비접촉("탭") 카드를 활성화합니다.
Mode F1 키를 눌러 목록 아래쪽으로 이동하여 PCI를 선택한 다음 녹색 O 버튼을 눌러 확인합니다.
이더넷 IP 유형 단말기는 동적 주소를 사용하여 네트워크로 연결될 수도 있고 네트워크 설정을 수동으로 지정할 수도 있습니다. 대부분의 경우에는 동적 주소를 사용해야 합니다. F4 키를 눌러 동적을 선택합니다.
IP 호스트 설정 공개를 선택한 다음 프로덕션(F1 또는 F4 키를 눌러 선택 사항을 변경하고 녹색 O 버튼을 눌러 확인합니다).

IPG1를 선택하고 녹색 O 버튼을 눌러 확인합니다. 구성이 완료되면 IPG2 또는 IPG3를 사용하여 구성 단계를 반복합니다.
자동 DNS 특별한 네트워킹 요구 사항이 없으면 F1키를 눌러 를 선택합니다.
IP 컨피그 재시도 기간 입력 이 기본값을 10으로 설정합니다. 녹색 O 버튼을 눌러 확인합니다.
호스트 연결 시간 초과 입력 이 기본값을 20으로 설정합니다. 녹색 O 버튼을 눌러 확인합니다.
카드 신호음 제거 이는 구매가 완료된 후에 고객이 삽입한 카드를 그대로 두는 경우 단말기에서 신호음이 울릴지 여부를 제어합니다. F1 버튼을 눌러 ON을 선택하면 카드가 단말기에 그대로 남아있는 경우 단말기에서 신호음이 울립니다. 반대로 하려면 F4를 눌러 OFF를 선택하십시오.
캐시백 아니요를 선택하려면 F4를 누르십시오. Shopify POS는 캐시백을 지원하지 않습니다.
추가 요금 없음(F1 또는 F4 키를 눌러 선택 사항 변경)을 선택하고 녹색 O 버튼을 눌러 확인합니다. Shopify POS는 추가 요금을 지원하지 않습니다.
상태 보고서 이 기능을 활성화하려면 F1 키를 누르십시오.
ERNEX F4 키를 눌러 ERNEX 로열티 카드 시스템을 비활성화합니다. Shopify POSS는 ERNEX를 지원하지 않습니다.

설정을 입력하면 단말기를 사용할 준비가 거의 완료된 것입니다. 녹색 O 버튼을 두 번 눌러 Welcome/Bonjour 화면을 표시합니다. 단말기의 네트워크 설정을 변경하면 Welcome/Bonjour 화면이 표시되기 전에 자동으로 재부팅됩니다.

3단계: 새 단말기를 사용하도록 Shopify POS 구성

단말기를 설정한 후에는 iPad의 Shopify POS 앱에서 단말기를 활성화할 수 있습니다. 이 단계를 완료하려면 단말기 또는 이메일을 통해 Moneris로부터 받은 Moneris 판매자 정보 시트를 참조해야 합니다.

단계:

  1. Shopify POS에서 스토어를 탭한 다음 결제 유형을 탭합니다.
  2. Moneris 단말기를 탭합니다.
    Shopify POS Payments 설정 화면의 Moneris 단말기 버튼
  3. 토글 버튼을 탭하여 Moneris 단말기를 활성화합니다. 그러면 완료해야 하는 필드 3개(IP 주소, 판매자 IDECR ID)가 표시됩니다.
    Moneris 설정 화면
  4. 단말기의 IP 주소를 입력하십시오. F2를 누른 다음 F3을 누르면 단말기에서 IP주소를 확인할 수 있습니다. 단말기에 표시되는 방식과 동일한 방식으로 IP주소를 iPad에 입력하십시오. 주소는 마침표로 구분된 4가지 세트의 숫자 조합입니다.
  5. Moneris 판매자 정보 시트에 포함되어 있는 판매자 ID를 입력합니다. 판매자 ID는 일반적으로 0030으로 시작하는 13자리 숫자입니다. Moneris 단말기가 두 개 이상인 경우 이 숫자는 판매자의 계정 숫자이므로 모든 단말기에서 동일합니다.
  6. Moneris 판매자 정보 시트에 포함된 ECR ID를 입력하십시오. ECRD는 각 단말기에 지정된 번호입니다. 일반적으로 8자리이며 Moneris 판매자 정보 시트에서 신용/직불 ECR으로 레이블 지정될 수 있습니다. ECR ID는 단말기의 일련 번호와 동일하지 않음을 참고하십시오.
  7. 이러한 설정을 입력한 후 iPad 화면의 오른쪽 상단에 있는 단말기 초기화를 탭합니다. 초기화는 1분 정도 소요될 수 있으며, 완료되면 Shopify POS에서 이를 알립니다. 이 프로세스를 통해 설정이 올바른지 확인하고 단말기를 판매자 계정 정보로 업데이트합니다.

Moneris를 사용하여 계정을 변경한 경우(처리 제한 또는 수락된 결제 형태 변경 등)에는 설정 화면으로 돌아와서 단말기 초기화를 다시 탭하여 변경 사항을 적용할 수 있습니다.

거래 코드

Moneris iPP320를 사용하여 거래를 처리한 후에는 주문 상세 페이지의 타임라인 섹션에서 거래에 대한 정보를 확인할 수 있습니다. 거래 참조 번호 끝 부분에서 결제가 처리된 방식을 나타내는 문자를 확인할 수 있습니다.

거래 코드 설명
코드 설명
S 카드가 스와이프되었습니다.
M 카드 정보가 수동으로 입력되었습니다.
C 칩 카드가 삽입되었습니다.
H EMV 카드가 탭되었습니다.
T 비접촉 마그네틱 스트라이프 카드가 탭되었습니다.
F 칩 오류 발생 후 스와이프를 대체합니다.
G 모든 카드 인터페이스(탭, 칩 및 스와이프) 실패 후 수동으로 입력합니다.
Q 칩 오류로 인해 카드 결제가 거부되었습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자의 주문 페이지에서 Moneris 단말기로 처리한 주문의 주문 번호를 클릭합니다.
  2. 타임라인 섹션에서 $xx.xx 결제는 Semi Integrated Moneris에서 처리되었습니다.를 클릭합니다.
    주문 타임라인 섹션의 Moneris 거래 메시지
  3. 게이트웨이의 정보를 클릭합니다.
    게이트웨이 버튼의 정보

Emv 영수증 세부 정보 섹션에서 거래 코드는 참조 번호 끝 부분의 문자입니다.

주문 타임라인 섹션의 거래 코드

고급 네트워킹

네트워킹에 문제가 있는 경우에는 단말기의 이더넷 IP 유형을 동적 IP 주소에서 고정 IP 주소로 변경한 다음 단말기에 사용할 주소를 예약하도록 네트워크 라우터를 구성해야 할 수 있습니다.

참고: 다음 단계를 완료하려면 라우터 구성 정보에 액세스할 수 있어야 합니다.

단계:

  1. 이 가이드의 문제 해결 섹션에 있는 단계를 수행하여 단말기를 다시 시작하십시오.
  2. 위의 구성 표(2단계 참조)의 단계를 따르십시오. 그러나 이더넷 IP 유형 프롬프트에서는 동적 대신 정적을 선택하십시오.
  3. 정적을 선택한 후에는 라우터의 IP 주소, 서브넷 마스크, 기본 게이트웨이, 기본 및 보조 DNS 서버(라우터 구성에서 이 정보를 찾을 수 있습니다.)를 입력합니다.
  4. 단말기 설정을 완료합니다.

문제 해결

  • 단말기 오류 초기화 실패
  • 단말기 모델 및 소프트웨어 버전 확인
  • 여러 iPad 사용
  • 단말기 설정 메뉴로 돌아가기
  • Shopify POS에서 발생한 연결 오류
  • Moneris 단말기 다시 초기화
  • PED 일련 번호 오류와 일치하는 항목 초기화 실패
  • 지원 팀에 문의

단말기 오류 초기화 실패

가끔 Moneris 단말기에서 IP 주소를 변경하기도 합니다. 이 경우 단말기를 다시 초기화하기 전에 IP 주소를 확인하고 업데이트하려면 위의 연결 오류 단계를 따라야 합니다.

단말기 모델 및 소프트웨어 버전 확인

Shopify POS를 사용하려면 Moneris 단말기는 iPP320여야 하며 올바른 소프트웨어가 설치된 상태여야 합니다. 단말기 재부팅시 표시되는 일련 번호를 사용하면 단말기의 소프트웨어 버전을 확인할 수 있습니다.

단계:

  1. Moneris 장치의 뒷면에 있는 단말기 모델 번호가 iPP320인지 확인하십시오.
  2. 단말기 전원을 분리한 다음 다시 연결하여 재부팅합니다.
  3. 단말기가 재부팅되면 4번째 화면에 Uxxxx-xxxxxxxx 형식으로 소프트웨어 일련 번호가 표시됩니다. 각 x는 숫자입니다. 처음 숫자 4개는 소프트웨어 버전을 나타냅니다. 처음 숫자 4개가 다음 패턴 중 하나에 해당하는지 확인합니다. - 0224, 0253
    • 1117 이상

이러한 패턴과 일치하는 번호가 있는 경우 단말기의 소프트웨어가 Shopify POS와 호환됩니다.

여러 iPad 사용

Moneris 단말기는 한 번에 하나의 iPad에만 연결되어야 합니다. 하나 이상의 iPad를 단일 단말기에 연결하는 경우 네트워크 연결이 실패하고 판매 기회를 손실할 위험이 있습니다.

소매점 위치에서 여러 iPads를 사용하여 제품을 판매하려는 경우 각 iPad에 대한 Moneris 단말기를 추가로 확보해야 합니다.

단말기 설정 메뉴로 돌아가기

단말기의 설정 메뉴는 새 단말기 전원을 키면 자동으로 표시됩니다. 단말기 구성을 변경하려면 단말기를 재부팅한 다음 설정 메뉴를 수동으로 열어야 합니다.

단계:

  1. 노란색 < 버튼 및 구두점 버튼 .,#*을(를) 동시에 길게 눌러 단말기를 재부팅합니다. 단말기 화면이 깜박이면 버튼을 놓습니다.
  2. 단말기가 재부팅되어 화면에 "U-0224-NNNNNN"과 같은 메시지가 표시되면 빨간색 X 버튼을 눌렀다 뗀 다음 녹색 O 버튼을 빠르게 눌러 설정 메뉴를 엽니다.
  3. 구성 표(2단계 참조)의 단계를 수행하여 단말기를 설정합니다.

Shopify POS에서 발생한 연결 오류

매장 내 네트워크 연결이 안정적이지 않으면 Shopify POS를 단말기에 연결하는 데 문제가 있을 수 있습니다.

단말기의 이더넷 IP 유형동적으로 설정된 경우 매장 내 인터넷 연결이 실패하면 Shopify POS와의 연결이 끊어질 수 있습니다. 이 경우에는 Shopify POS의 결제 화면에 연결된 카드 리더 없음 메시지가 표시됩니다. 계속하려면 단말기의 IP 주소를 포함하도록 Shopify POS를 업데이트해야 합니다.

단계:

  1. Shopify POS에서 설정 메뉴를 연 다음 결제 유형을 탭합니다.
  2. Moneris 단말기를 탭합니다.
  3. 단말기에서 F2F3 키를 누르면 해당 단말기의 현재 IP 주소가 표시됩니다.
  4. Shopify POS에서 단말기의 새 IP 주소를 입력합니다.
  5. 단말기 초기화를 탭하여 변경 사항을 저장합니다.

이러한 경우가 자주 발생한다면 단말기의 이더넷 IP 유형동적이 아닌 정적으로 변경해야 할 수 있습니다(위의 고급 네트워킹 섹션 참조).

Moneris 단말기 다시 초기화

Moneris 단말기를 다시 초기화해야 하는 경우가 있습니다(예: Shopify POS 결제 설정에서 토글을 설정 또는 해제하거나 Moneris 계정에서 특정 항목을 변경하는 경우).

가끔 Moneris 단말기에서 IP 주소를 변경하기도 합니다. 이 경우 단말기를 다시 초기화하기 전에 IP 주소를 확인하고 업데이트하려면 위의 연결 오류 단계를 따라야 합니다.

IP 주소 업데이트로 인해 Shopify POS 앱이 중단된 경우에는 IP 주소를 업데이트하기 전에 앱을 강제로 종료할 수 있습니다.

단계:

  1. iPad의 홈 버튼을 두 번 눌러 iPad에서 실행 중인 모든 앱을 표시합니다.
  2. Shopify POS 앱을 찾아 위로 스와이프하여 앱 목록에서 제거합니다.
  3. iPad 홈 버튼을 눌러 iPad의 홈 화면으로 돌아옵니다.
  4. Shopify POS 앱을 찾아 탭하여 연 다음 연결 오류 단계를 따릅니다.

PED 일련 번호 오류와 일치하는 항목 초기화 실패

PED 일련 번호 오류와 일치하는 항목을 초기화하지 못했습니다.라는 오류는 다음 두 가지 중 하나를 의미합니다.

  • 단말기와 함께 작동하도록 Shopify POS를 구성했을 때 판매자 ID 또는 ECR ID를 잘못 입력하였습니다.
  • Moneris에 의해 단말기가 올바르게 활성화되지 않았습니다.

Shopify POS에서 판매자 ID와 ECR ID를 정확하게 입력했는지 확인하십시오. 정확하게 입력한 경우에는 Moneris 지원에 문의하십시오.

지원 팀에 문의

이 문제 해결 단계를 시도한 후에도 단말기를 Shopify POS에 연결하는 데 여전히 문제가 있다면 Shopify 지원 팀에 문의하십시오. 거래, 지급액 또는 단말기 사용에 대한 도움을 받으려면 Moneris 지원 페이지에서 Moneris 지원 팀에 문의하거나 1-866-319-7450 번호로 전화 문의하십시오.

Shopify와 함께 사업을 시작할 준비가 되셨습니까?

무료 체험