주문 업데이트

이 페이지는 Aug 14, 2020에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/sell-in-person/pos-classic/transactions/orders/update-orders에서 확인하십시오.

주문 화면에서 고객에게 별도 영수증을 발행하거나 주문 메모를 확인할 수 있습니다. 주문 화면은 iPad와 Android용 Shopify POS에서만 사용 가능하고 iPhone용 Shopify POS에서는 사용할 수 없습니다.

영수증 재발행

영수증을 재발행하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 주문 화면에서 주문을 탭하여 세부 정보 화면을 확인합니다.

  2. 영수증을 탭합니다.

  3. 다음의 영수증 옵션 중 하나를 탭합니다.

    이메일 영수증, 문자 영수증, 영수증 인쇄 또는 기프트 영수증 인쇄를 선택합니다

  • 이메일 영수증: 영수증을 이메일로 전송합니다(고객이 결제 시 기재하지 않은 이메일 주소를 입력할 수 있습니다).
  • 문자 영수증: 영수증을 문자로 전송합니다(고객이 결제 시 기재하지 않은 전화번호를 입력할 수 있습니다).
  • 영수증 인쇄: 영수증 종이 사본을 인쇄합니다.
  • 기프트 영수증 인쇄: 가격이 표시되지 않은 영수증 종이 사본을 인쇄합니다.

  1. 주문 화면에서 주문을 탭하여 세부 정보 화면을 확인합니다.

  2. 영수증을 탭합니다.

  3. 다음 옵션 중 하나를 탭합니다.

- **이메일 영수증**은 이메일로 영수증을 전송합니다.
- **문자 영수증**은 문자 메세지로 영수증을 전송합니다.
  1. 영수증을 보낼 이메일 주소나 전화번호를 입력합니다.
  1. 영수증 보내기를 탭합니다.

  1. 주문 화면에서 주문을 탭하여 세부 정보 화면을 확인합니다.

  2. 결제 섹션에서 영수증 보내기를 탭합니다.

    주문 세부 정보 화면에 영수증 보내기 버튼이 있는 결제 섹션 - Android용 Shopify POS

  3. 이메일과 문자 메세지를 통해 영수증을 보낼 수 있습니다. 방법에 따라 고객의 이메일 주소나 전화번호를 입력합니다.

    이메일 주소와 전화번호가 기재된 영수증 화면 보내기 - Android용 Shopify POS

참고: 주문에 연결된 고객이 있으면 해당 연락처 정보의 이메일 주소와 전화번호가 입력됩니다.

  1. 확인 표시를 탭하여 영수증을 전송합니다.

주문에 참고 사항 추가

주문 메모는 주문의 세부 정보 화면에서 보이며 주문에 대한 추가 정보를 첨부하기 좋습니다. 다음의 경우 주문에 메모를 첨부하면 좋습니다.

  • 주문이 환불 또는 취소되었습니다.
  • 전체 또는 일부에 대한 교환이 있었던 주문입니다.
  • 기록해야 할 고객의 추가 요구 사항이 있습니다.

완료된 주문에 메모를 추가하려면 다음 단계를 수행합니다.

  1. 주문 화면에서 주문을 탭하여 세부 정보 화면을 확인합니다.

  2. 참고 사항 추가를 탭합니다.

    주문에 참고 사항 추가 - Shopify POS iPad

  3. 메모 모달에서 메모를 입력하고 완료를 탭합니다.

참고 사항이 주문 세부 정보 화면에 표시됩니다. 참고 사항을 탭하여 편집하면 메모 모달을 다시 표시할 수 있습니다.

  1. 주문 화면에서 주문을 탭하여 세부 정보 화면을 확인합니다.

  2. 참고 사항 추가를 탭합니다.

    주문에 참고 사항 추가 - Shopify POS iPhone

  3. 메모 화면에서 주문에 대한 참고 사항을 입력합니다.

  4. 완료를 탭하여 메모를 저장한 다음 주문 세부 정보 화면으로 돌아옵니다.

  1. 주문 화면에서 주문을 탭하여 세부 정보 화면을 확인합니다.

  2. 화면 아래쪽에서 메모 추가를 탭합니다.

    주문에 참고 사항 추가 - Shopify POS Android

  3. 참고 사항 스크린 편집 화면에서 주문 관련 참고 사항을 입력한 다음 확인 표시를 탭하여 주문에 저장합니다.

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