탭 앤 칩 리더

Shopify 전용

Shopify Tap & Chip 리더는 iPad 또는 iPhone에 무선으로 연결하는 EMV 호환 카드 리더입니다. Shopify POS 앱을 사용하여 비접촉 결제 및 칩 카드 결제 수락에 Shopify Tap & Chip 리더를 사용할 수 있습니다.

Shopify POS용 Tap & Chip 카드 리더

카드 리더 요구 사항

탭 앤 칩 리더를 사용하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • 미국 또는 캐나다 기반 스토어
  • 스토어 결제 서비스 공급업체로서 활성화된 Shopify Payments
  • 새로운 Shopify POS
  • iOS 11.4 이상을 실행하고 Bluetooth 4.2 이상을 지원하는 호환 iPad 또는 iPhone:
    탭 앤 칩 리더가 작동하는 장치
    장치 설명
    iPhone iOS 11.4 이상의 iPhone 5 이후 기종
    iPad Air iOS 11.4 이상의 2세대 이후 기종
    iPad iOS 11.4 이상의 4세대 이후 기종
    iPad mini iOS 11.4 이상의 2세대 이후 기종
    iPad Pro iOS 11.4 이상의 모든 iPad Pro 모델

미국에서 지원되는 결제 유형

미국에서는 탭 앤 칩 리더를 사용하여 결제 수락이 가능한 결제 유형은 다음과 같습니다.

  • 비자 및 비자 직불 카드
  • Mastercard 및 Mastercard 직불 카드
  • American Express
  • Discover
  • Apple Pay
  • Apple Pay Cash
  • Google Pay
  • 삼성페이

캐나다에서 지원되는 결제 유형

캐나다에서 탭 앤 칩 리더를 사용하여 결제를 수락할 수 있는 결제 유형은 다음과 같습니다.

  • Visa
  • Mastercard
  • American Express
  • Interac 플래시
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • 삼성페이

Visa, Mastercard 및 American Express의 경우 카드를 직접 탭할 때 $250 CAD 한도가 있습니다. 이 카드는 Apple Pay 또는 Google Pay 지갑과 연결된 경우에는 제한이 없습니다.

Interac의 경우 카드를 직접 탭하면 결제 한도가 $100 CAD이며, 카드를 Apple Pay 또는 Google Pay 지갑과 연결하면 최대 $200까지 사용할 수 있습니다. Interac 직불 카드로 결제한 주문의 경우에는 교환할 수 없습니다. Interac 직불 카드에 대한 환불은 해당 카드에 사기 방지 기능이 있는 경우 가능합니다(이는 관리자를 통해 수행될 수 없음). 이는 Interac 직불 카드에서 적용한 제한 사항이며 Shopify에만 한정된 사항이 아닙니다.

참고: 스토어의 Shopify 가입 요금과 관련된 처리 수수료 외에 Interac 플래시 거래에 대해서는 $0.10의 요금이 부과됩니다.

Tap & Chip 리더 구입처

탭 앤 칩 리더는 미국캐나다의 Shopify 하드웨어 스토어에서만 구매 가능합니다.

보안 기능

탭 앤 칩 리더는 PCI를 준수하는 장치입니다. 이러한 표준을 유지하기 위해 카드 리더 및 POS 앱은 캐나다에 있는 스토어의 보안 검사가 온종일 실행됩니다. 이러한 보안 검사는 건너뛸 수 없으며 거래 중에 발생할 수도 있습니다.

수정에 대한 보호 조치로 탭 앤 칩 리더는 심한 충격으로 변경되거나 떨어질 경우 변조 상태가 됩니다. 장치의 왼쪽과 오른쪽에 모두 빨간색 LED가 켜지며 변조 상태를 표시합니다. 리더는 변조 상태가 되면 사용할 수 없게 되며 교체해야 합니다.

Tap & Chip 리더 전원 켜고 끄기

Tap & Chip 리더를 켜려면 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다. 그러면 상태 표시등이 켜집니다. 리더를 이미 POS 장치와 페어링하고 연결했다면 자동으로 리더가 장치에 다시 연결됩니다.

Tap & Chip 리더의 비활성 상태가 1시간 동안 지속되면 절전 모드가 실행됩니다. 카드 리더의 절전 모드를 해제하려면 다시 전원 버튼을 눌렀다가 뗍니다. 전원 버튼을 4초 이상 길게 누르면 리더는 기존 Bluetooth 페어링을 재설정하므로 다시 페어링해야 합니다.

탭 앤 칩 리더 충전

함께 제공된 USB 케이블을 사용하여 탭 앤 칩 리더를 충전할 수 있습니다. 리더를 충전하려면 USB 커넥터의 작은 쪽 단자를 카드 리더 본체 또는 밑면에 꽂은 다음 큰 쪽 단자를 휴대폰 충전기 또는 컴퓨터에 꽂아 주십시오.

탭 앤 칩 리더는 완전히 충전하는 데 1~2시간이 소요됩니다. 리더가 완전히 충전된 후에는 판매하는 한 주 동안 배터리가 지속되어야 합니다.

리더의 배터리 수준을 상태 표시등 4가지로 표시하려면 전원 버튼을 누르십시오.

탭 앤 칩 리더의 배터리 수준 상태 표시등
● ● ● ● 100% 충전
● ● ● ○ 75% 충전
● ● ○ ○ 50% 충전
● ○ ○ ○ 25% 충전
● ○ ○ ○ (빨간색) 배터리 부족
● ❂ ○ ○ (깜박임) 충전중

Tap & Chip 리더를 POS 장치에 페어링 및 연결

Shopify POS로 카드 리더를 사용하려면 Shopify POS를 통해 장치를 리더와 페어링해야 합니다. 리더와 장치가 페어링된 후에 두 기기가 모두 켜져 있고 범위 내에 있는 경우 리더는 자동으로 장치에 연결됩니다.

참고: 캐나다에서 장치를 페어링하려면 iOS 장치 설정에서 위치 서비스가 활성화되어야 하며 새로운 POS를 사용해야 합니다.

단계:

  1. 리더를 다시 사용하려면 전원 버튼을 누르십시오.

  2. Shopify POS에서 > 설정 > 하드웨어 설정을 탭합니다.

  3. 카드 리더를 탭합니다.

  4. 리더 선택 페이지에서 탭 앤 칩을 탭합니다.

  5. 카드 리더의 전원 버튼을 4초간 길게 누릅니다. 상단에 있는 LED 표시등 4개가 깜박이며 리더를 페어링할 준비가 되었음을 나타냅니다.

  1. 사용 가능한 카드 리더 아래에 카드 리더가 표시되면 그 옆의 연결을 탭합니다.

POS 장치에서 Tap & Chip 리더의 페어링 해제

탭 앤 칩 리더는 한 번에 하나의 장치에만 사용할 수 있습니다. 카드 리더를 다른 장치와 사용하려면 먼저 현재 장치에서 페어링을 해제해야 합니다.

단계:

  1. Shopify POS에서 를 탭한 다음 설정을 탭합니다.

  2. 연결된 하드웨어 관리를 탭합니다.

  3. 연결된 카드 리더의 이름을 탭합니다.

  4. 카드 리더 사용 안 함을 탭합니다.

탭 앤 칩 리더를 사용하여 탭 결제 수락

탭 앤 칩 리더를 사용하여 비접촉 탭 결제를 수락할 수 있습니다.

비접촉 결제는 기업의 기반이 되는 결제 유형 또는 국가에 따라 지정된 금액 이하로 구매가 제한될 수 있습니다. 더 많은 금액을 구매하거나 고객이 탭 한도를 초과한 경우에는 다른 결제 유형을 선택해야 합니다.

단계:

  1. Shopify POS에서 결제를 탭합니다. 탭 앤 칩 리더를 연결하고 준비된 경우 카드 탭 또는 삽입 옵션을 사용할 수 있습니다.

  2. 파란색 알림 표시등 네 개가 표시될 때까지 비접촉 결제 카드 또는 장치를 카드 리더 앞면에 계속 탭하십시오. Shopify POS에 수령한 결제 메시지가 표시되면 거래가 완료된 것입니다.

탭 앤 칩 리더를 사용하여 칩 결제 수락

탭 앤 칩 리더를 사용하여 칩 카드 결제를 수락할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify POS에서 결제를 탭합니다. 탭 앤 칩 리더를 연결하면 화면 상단에 카드 탭 또는 삽입이 표시됩니다.

  2. 고객이 카드를 삽입할 수 있도록 허용합니다. 칩이 위쪽 및 Shopify 로고를 향하도록 합니다.

  3. PIN이 필요한 경우 PIN 입력 화면에서 고객이 비밀번호를 입력하도록 합니다. 고객이 PIN 입력을 완료한 다음 확인 표시 로고가 있는 녹색 버튼을 탭합니다.

  1. 서명이 필요한 경우에는 고객이 서명 화면에 서명할 수 있도록 허용합니다. 서명을 완료한 고객은 서명 제출을 탭합니다.

  2. 거래 성공 시 영수증을 제공할지 선택하고 새 주문 시작을 탭합니다. 이제 고객이 카드를 제거할 수 있습니다.

Tap & Chip 리더 문제 해결

카드 리더가 작동하지 않는 경우에는 주문 테스트로 다음 단계를 수행하여 문제를 해결할 수 있습니다.

  1. Tap & Chip 리더를 사용하려면 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

  2. 인터넷에 연결되어 있는지 확인하십시오. 결제를 처리하려면 Shopify POS를 Wi-Fi 또는 장치의 셀룰러 데이터를 통해 인터넷에 연결해야 합니다. 인터넷에 연결되지 않으면 Tap & Chip 리더를 사용하여 카드 결제를 처리할 수 없습니다.

참고: Shopify Payments는 온라인에서만 사용 가능합니다. 인터넷 접속을 할 수 없는 경우 오프라인에서 사용 가능한 결제 유형을 사용해야 합니다.

  1. 장치에서 Bluetooth가 활성 상태이며 카드 리더가 Shopify POS 하드웨어 설정에서 연결된 것으로 표시되는지 확인하십시오. 카드 리더가 연결된 것으로 표시되지 않으면 장치에 카드 리더를 페어링해 보십시오.

  2. 또한 탭, 칩 및 스와이프 리더(미국에서만 사용 가능)를 사용하는 경우 오른쪽 하단의 연결 메뉴를 탭하고 장치가 탭, 칩 및 스와이프 카드 리더와도 페어링된 상태인지 확인합니다.

    카드 리더 2개가 장치와 페어링된 경우 Shopify POS는 탭, 칩 및 스와이프 카드 리더가 가장 기능이 많으므로 이를 우선시합니다. 탭 앤 칩 리더를 대신 사용하려면 탭, 칩 및 스와이프 리더를 끕니다.

참고: 탭, 칩 및 스와이프 카드 리더는 미국에서만 사용할 수 있습니다.

카드 리더가 여전히 작동하지 않으면 > 지원 > 보고서 보내기를 탭하여 Shopify 지원팀에 보고서를 보내세요. 보고서가 제출된 후 지원팀이 연락드릴 것입니다.

결제 수락 문제 해결

카드 리더가 작동하는 것으로 나타나지만 결제를 처리하지 않는 경우 테스트 주문으로 다음 단계를 진행하여 문제를 해결합니다.

  1. 카드를 올바르게 삽입하는지 확인하십시오. 캐나다에 있는 경우 결제를 처리하는 데 직불 카드를 삽입할 수 없습니다. 대신 카드를 탭합니다.

  2. 캐나다에 있으며 카드 리더가 Interac 탭 결제를 거절한다면 합계가 카드 결제의 경우 $100 CAD, Apple Pay나 Google Pay 지갑 계정의 경우 $200 CAD 미만인지 확인합니다.

참고: Interac 탭 결제에서 카드의 경우 $100 CAD, Apple Pay or Google Pay 지갑 계정의 경우 $200 CAD의 한도는 누적 총계이며 거래 하나의 총계가 아닙니다. 구매 총계가 한도보다 적고 거래가 거절된 경우 고객이 이전 거래에서 누적 한도를 초과했을 가능성이 있습니다. 고객은 칩 거래를 허용하는 모든 Interac 직불 카드 단말기에서 인증 거래를 수행하여 이 한도를 재설정할 수 있습니다.

  1. Shopify POS 앱을 강제로 종료하고 장치를 끕니다. 장치를 다시 켜고 Shopify POS를 연 다음 카드 리더가 다시 연결되었는지 확인합니다. 카드 리더의 상태 표시등이 리더가 연결된 것으로 표시되면 주문 테스트를 다시 시도하십시오.

  2. 리더의 핀홀 재설정을 시도합니다. 핀홀은 리더 상단의 전원 버튼 옆에 위치해 있습니다. 페이퍼 클립 끝 부분과 같이 얇고 뾰족한 물체를 구멍에 삽입하고 5초 동안 눌러 리더를 재설정합니다.

  3. 카드 리더가 여전히 작동하지 않으면 > 지원팀 > 보고서 보내기를 차례로 탭하여 Shopify 지원팀에 보고서를 보냅니다. 보고서가 제출되면 지원팀에서 연락을 드립니다.

Shopify Dock for the Tap & Chip Reader

Shopify Dock for the Tap & Chip

The dock for the Tap & Chip Reader provides the following benefits:

  • keeps the reader powered on

  • elevates the reader

  • secures the reader to a countertop

The dock is available from the Shopify Hardware Store in the United States and Canada.

Attach the Tap & Chip Reader

You need to power on and pair the Shopify Tap & Chip card reader before you insert it into the dock.

  1. Optional: Mount the dock to a countertop using the M5 (0.8 mm) bolt and nut. You need to drill a hole through the countertop. You then screw the bolt through the bottom of the countertop and into the bottom of the dock.

  2. Remove the end cap from the dock.

  3. Slide the Tap & Chip Reader into the dock. Make sure that the USB-C connector on the dock connects to the card reader.

  4. Replace the end cap.

  5. Connect the power cable to the dock and then to a power source that has a USB-A connector, such as the Shopify Retail Stand.

Shopify 탭 앤 칩 iPhone 케이스

Shopify 탭 앤 칩 iPhone 케이스

케이스는 iPhone의 뒷면에 Shopify 탭 앤 칩 리더를 연결할 수 있도록 설계되었습니다. 이를 통해 카운터 상단 결제에 제한되지 않고 쉽게 결제를 수행할 수 있습니다. 또한 iPhone과 카드 리더에 대한 보호 기능을 제공합니다.

케이스는 iPhone X 및 iPhone XS 모델과 호환됩니다. 미국캐나다의 Shopify 하드웨어 스토어에서 구입 가능합니다.

iPhone 및 Shopify 탭 앤 칩 리더에 케이스 연결

Shopify 탭 앤 칩 리더에 연결하기 전에 iPhone에 케이스를 먼저 장착하는 것이 좋습니다.

케이스에 Shopify 탭 앤 칩 리더를 연결하기 전에 전원을 켜고 Shopify 탭 앤 칩 리더를 페어링해야 합니다.

단계:

  1. 카드 리더를 켠 다음 휴대폰에 카드 리더를 페어링합니다.

  2. iPhone에 케이스를 장착합니다.

  3. 케이스와 Shopify 탭 앤 칩 리더를 연결합니다.

iPhone을 분리하기 전에 케이스에서 Shopify 탭 앤 칩 리더를 제거하십시오.

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