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Shopify POS 체험

Shopify POS에서 하나의 주문에 대해 배송 및 픽업하기

스토어에서 주문한 고객이 일부 품목은 픽업하고, 일부 품목은 주소로 배송받기를 원할 경우, Shopify POS 앱에서 동일한 주문 내에 배송 및 픽업 항목을 모두 포함한 주문을 생성할 수 있습니다. 배송 및 픽업 주문은 고객이 구매 시 일부 품목은 픽업하고 나머지 품목은 온라인 주문처럼 배송되어 고객의 주소로 배달되도록 하며, 전체 주문에 대해 Shopify POS 앱에서 하나의 거래로 결제할 수 있도록 합니다.

Shopify POS 앱에서 배송 및 픽업 주문을 생성하는 것은 다음과 같은 상황에서 유용할 수 있습니다.

  • 스토어에서 주문한 고객이 현재 소매점 위치에서 품절된 일부 품목을 구매하려는 경우
  • 스토어에서 주문한 고객이 프로모션 한도나 번들 거래를 이용해 주문에 할인을 받으려는 경우, 일부 구성 품목이 해당 소매점 위치에서 제공되지 않거나 재고가 없는 경우
  • 스토어에서 주문한 고객이 일부 작은 품목은 픽업할 수 있지만, 큰 품목은 직접 픽업하기 어려워 대신 해당 품목을 배송하여 주소로 받기를 원할 경우
  • 소매점 위치가 작은 쇼룸 역할을 하며, 대부분의 재고는 다른 위치에서 보관되고 배송됩니다.

이 페이지의 정보

Shopify POS에서 배송 및 픽업 주문을 생성하기 위한 요구 사항

Shopify POS에서 배송 및 픽업 주문을 생성하려면 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • 귀하의 POS 장치는 Shopify POS 앱 버전 9.31 이상을 사용해야 합니다.

  • 주문을 생성하는 위치에서 Shopify POS Pro가 활성화되어 있어야 합니다.

  • 주문을 생성하는 POS 위치는 지원되는 세금 솔루션을 사용해야 합니다. 지원되는 세금 솔루션에는 다음 옵션이 포함됩니다. - Avalara. - Vertex. - 등록 기반 세금, 미국, 유럽 연합, 영국에 위치한 스토어를 제외한 모든 스토어에 적용됩니다.

  • POS에서 배송 및 픽업 주문을 생성한 소매점 직원은 POS 역할에서 다음 권한이 허용됨으로 설정되어 있어야 합니다. - 결제 > 고객에게 배송 - 고객 > 고객 추가 > 고객 관리

  • Shopify 관리자에서 배송 설정이 완료되어 있어야 합니다. 배송 설정이 완료되지 않은 경우에는 Shopify POS를 사용하여 주문 품목을 배송할 수 없습니다.

Shopify POS에서 배송 및 픽업 주문 생성 시 고려 사항

Shopify POS에서 배송 및 픽업 주문을 생성하기 전에 다음 사항들을 검토하세요.

  • 카트에 동일한 이형 상품이 여러 개 있을 경우, 배송 및 픽업 주문을 생성할 수 없습니다. 예를 들어, 빨간색 셔츠 3개를 구매할 경우, 1개는 픽업하고 2개는 배송으로 설정하는 방식으로 주문을 생성할 수 없습니다. 3개 품목을 모두 픽업 또는 배송으로 설정해야 합니다. 그러나 빨간색 셔츠 3개는 픽업하고 파란색 셔츠 2개는 배송으로 설정하는 것은 가능합니다. 이는 서로 다른 이형 상품이기 때문입니다. - 이는 고객들이 제품 번들을 구매하는 데 영향을 미칠 수 있습니다. 예를 들어, 고객이 10파운드짜리 커피 원두 3가지 맛이 담긴 번들 상품을 집으로 배송받고 싶어하고, 이와 동시에 해당 번들에 포함된 맛 중 하나의 커피 원두 10파운드를 스토어에서 픽업하길 원하는 경우, 배송과 픽업 주문을 함께 처리할 수 없습니다. 하지만 고객이 배송 받기로 한 번들 세트에 포함되지 않은 맛을 스토어에서 픽업하기로 선택한다면, 배송과 픽업 주문을 함께 처리할 수 있습니다. 이는 완전히 다른 이형 상품이기 때문에 수량이 별도로 추적되기 때문입니다. - 고객이 동일한 이형 상품을 배송으로 받고 스토어에서도 픽업하기를 원한다면, 주문은 두 개의 별도 거래로 처리되어야 합니다.

  • POS 카트에 표시되는 배송료는 적용 가능한 중량 기반, 가격 기반 또는 배송 업체 계산 요금으로서 Shopify 관리자에 설정되어 있는 요금입니다. (구성된 배송료 규칙에 따라) 현재 카트에 적용되는 배송료만 표시됩니다. 사용 가능한 요금이 표시되지 않으면 적용할 요금이 없는 것입니다.

  • 주문 생성 과정에서 변경하지 않는 한, POS 카트의 배송 방법은 온라인 결제와 유사하게 사용 가능한 가장 저렴한 배송 옵션으로 기본 설정됩니다.

  • 배송 및 픽업 주문에 대한 세금은 사용자 정의할 수 없습니다. 기본 세금 설정은 일부 품목이 배송되도록 설정된 주문에 적용됩니다.

  • 배송 및 픽업 주문의 품목은 유럽연합(EU) 내에 있는 경우를 제외하고는 해외 배송이 불가능합니다. 예를 들어, 소매점 위치가 캐나다에 있을 경우, 고객의 품목을 캐나다 주소로 배송할 수 있지만, 해당 품목을 미국으로 해외 배송할 수는 없습니다. 그러나 소매점 위치가 독일에 있는 경우 고객의 품목을 프랑스에 있는 고객 주소로 해외 배송할 수 있습니다.

  • Shopify POS(Point of Sale) 판매 채널에서 사용할 수 있지만 배송이 불가능한 품목(예: 디지털 기프트 카드나 PDF)은 배송 방법 옵션이 표시되지 않습니다.

  • 배송 주문에는 온라인 연결이 필요합니다. 인터넷 연결이 끊어지면 배송 및 픽업 주문을 완료할 수 없습니다. 다시 연결할 수 없는 경우에는 거래를 취소하고 인터넷 연결 후 온라인으로 다시 시도해야 합니다.

배송 및 픽업 주문에 대한 세금 고려 사항

직접 주문한 주문과 배송 및 전달될 주문은 지역에 따라 세금에 대한 영향을 다르게 받을 수 있습니다. 배송 및 픽업 주문은 직접 주문과 배송 가능 주문의 기능적 측면을 모두 갖추고 있기 때문에, 각 측면에 세금을 어떻게 적용해야 하는지에 대한 명확한 규정이 있습니다.

주문을 생성하는 POS 위치는 지원되는 세금 솔루션을 사용해야 합니다. 지원되는 세금 솔루션에는 다음 옵션이 포함됩니다.

배송 및 픽업 주문에 대한 세금은 사용자 정의할 수 없습니다. 기본 세금 설정은 일부 품목이 배송되도록 설정된 주문에 적용됩니다. 즉, 카트에 있는 어떤 품목에 대해서도 세금을 비활성화할 수 없습니다.

주문 이메일 템플릿 업데이트

주문 이메일 템플릿을 사용자 정의하지 않았다면, 배송 및 픽업 주문은 자동으로 올바르게 표시되며, 추가 조치를 취할 필요가 없습니다.

이메일 템플릿을 사용자 정의한 경우, 알림 이메일에서 배송되는 품목과 픽업되는 품목을 구분하여 표시할 수 있도록 이메일 알림 템플릿을 업데이트해야 할 수도 있습니다. 이는 이 기능 출시 전에 사용자 정의된 이메일 템플릿이 업데이트된 기본 코드를 받지 않았기 때문입니다. 따라서 배송 방법에 따라 주문의 품목이 구분되어 표시되지 않아 고객이 혼동할 수 있습니다.

다음 이메일 템플릿을 업데이트하는 것을 고려해야 합니다.

배송 및 픽업 주문을 지원하기 위해 업데이트가 필요한 이메일 템플릿 목록
알림 유형템플릿
고객 알림
직원 알림

단계:

  1. Shopify Admin에서 설정 > 알림으로 이동합니다.

  2. 알림 템플릿 유형(예: **고객 알림)**을 클릭합니다.

  3. 영향을 받는 이메일 템플릿(예: 주문 확인) 을 클릭합니다.

  4. 코드 편집을 클릭합니다.

  5. 기본값으로 되돌리기 버튼을 확인하여 이메일 템플릿의 상태를 확인하세요.

    • 기본값으로 되돌리기 버튼이 비활성화되어 있으면, 템플릿이 사용자 정의되지 않은 상태이며 추가 조치를 취할 필요가 없습니다.
    • 기본값으로 되돌리기 버튼이 활성화되어 있으면 템플릿이 사용자 정의된 상태입니다.

  6. 템플릿이 사용자 정의된 경우 다음 작업을 수행합니다.

    1. 템플릿 코드에서 변경 사항을 검토하여 템플릿에 어떤 사용자 정의를 했는지 확인하세요. 템플릿 코드를 백업용으로 장치에 복사해 두는 것이 좋습니다.
    2. 기본값으로 되돌리기를 클릭한 후, 변경 사항 되돌리기를 클릭하세요. 이 작업은 취소할 수 없습니다.
    3. 업데이트된 기본 이메일 템플릿 코드에 맞춤 설정 내용을 수동으로 다시 적용하세요.
    4. 저장을 클릭합니다.

모든 관련 이메일 템플릿에 대해 이 과정을 반복하여 알림 이메일에서 배송 및 픽업 품목이 정확하게 구분되어 표시되도록 하세요.

POS 영수증 템플릿 업데이트

POS 영수증을 맞춤 설정하지 않은 경우에는 배송 및 픽업 주문이 자동으로 알맞게 표시되며 별도의 조치가 필요하지 않습니다.

POS 영수증을 사용자 정의한 경우, 사용자 정의된 POS 영수증 footer.liquid 템플릿을 업데이트하여 배송 및 픽업 품목을 별도로 표시하도록 해야 할 수 있습니다. 이는 사용자 정의된 POS 영수증 footer.liquid 템플릿이 배송 및 픽업 형식을 덮어쓰게 되고, 배송 방법에 따라 품목이 구분되지 않게 되어 고객이 혼동할 수 있기 때문입니다.

footer.liquid 템플릿을 재설정하려면 인쇄된 영수증 코드 편집기를 사용해야 하며, 시각적 편집기는 사용하지 마세요. 코드 편집기를 사용하여 POS 영수증 템플릿 재설정하기에 대해 자세히 알아보세요.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 앱 및 판매 채널로 이동합니다.

  2. Point of sale을(를) 클릭합니다.

  3. 판매 채널 열기 버튼을 클릭합니다.

  4. POS(Point of Sale) > 설정을 클릭합니다.

  5. 맞춤 설정 섹션에서 영수증을 클릭합니다.

  6. 영수증 사용자 지정을 클릭합니다.

  7. 코드 편집기의 섹션 폴더에서 footer.liquid을(를) 클릭하세요.

  8. 템플릿 파일을 업데이트하려면 다음 단계를 수행하세요.

    1. 템플릿 코드에서 변경 사항을 검토하여 템플릿에 어떤 사용자 정의를 했는지 확인하세요. 템플릿 코드를 백업용으로 장치에 복사해 두는 것이 좋습니다.
    2. 재설정 아이콘 재설정을 클릭한 후, 재설정을 클릭하세요. 이 작업은 취소할 수 없습니다.
    3. 업데이트된 기본 이메일 템플릿 코드에 맞춤 설정 내용을 수동으로 다시 적용하세요.
    4. 저장을 클릭합니다.

Shopify POS에서 배송 및 픽업 주문 생성하기

고객에게 배송될 품목으로 지정된 제품은 POS 카트에서 제품 이름 옆에 배송 배지가 표시됩니다. 픽업 품목은 고객이 직접 주문할 때 기본 방법으로 간주되므로 배송 방법 배지가 표시되지 않습니다.

단계:

  1. Shopify POS 앱에서 카트에 품목 추가하기:

    1. 스마트 그리드 또는 제품 페이지에서 제품이나 이형 상품을 탭하세요.
    2. 배송 방법 섹션에서 고객이 오늘 품목을 픽업하려면 스토어 픽업을 탭하고, 고객이 품목을 주소로 배송받기를 원하면 배송을 탭하세요.
    3. 선택 사항: - 또는 + 아이콘을 탭하여 픽업하거나 배송할 품목의 수량을 조정하세요.
    4. 카트에 추가를 탭합니다.
    5. 선택 사항: 품목을 계속해서 카트에 추가하되, 스토어에서 픽업할 품목 또는 배송할 품목으로 추가하세요.

  2. POS 카트에서 고객 추가를 탭합니다.

    • 신규 고객을 생성하려면 신규 고객 필드를 입력한 다음 저장을 탭합니다.
    • 기존 고객을 검색하려면 고객 검색 필드에 이름을 입력하고 주문 대상 고객을 선택합니다.

  3. 선택 사항: 배송 주소를 수정하려면, POS 카트에서 다음 작업을 수행하세요.

    • 고객 프로필에 배송 주소가 있는 경우 목록에서 고객의 배송 주소를 선택한 다음 저장을 탭합니다.
    • 고객 프로필에 배송 주소가 없는 경우 배송 주소 추가를 탭합니다.

  4. POS 카트에서 배송 방법을 탭하여 주문에 사용할 배송 방법을 선택합니다.

    • 기존 배송료를 선택하려면, 사용 가능한 배송 방법 목록에서 원하는 배송 방법을 탭한 후, 저장을 탭하세요.
    • 사용자 지정 배송료를 입력하려면 사용자 지정을 탭하여 배송 금액을 입력한 다음 적용을 탭합니다.

  5. 결제를 탭합니다.

  6. 주문에 대한 결제 방법을 선택하고 결제를 처리하세요. Shopify POS의 결제 방법에 대해 자세히 알아보세요.

  7. 선택 사항: 결제 증빙으로 고객에게 제공할 영수증 유형을 선택하세요. Shopify POS 영수증에 대해 자세히 알아보세요.

  8. 완료를 탭합니다.

주문은 부분적으로 주문 처리됨으로 생성되며, 픽업 품목은 주문 처리됨으로 표시되고, 고객에게 배송될 품목은 주문 미처리로 표시됩니다.

고객에게 배송될 미처리 품목을 Shopify POS를 사용하여 처리하려면, 나머지 주문을 처리하기 위해 스토어에서 배송 기능을 사용할 수 있습니다.

POS 카트에서 품목의 배송 방법 변경하기

고객이 결제하기 전에, POS 카트에 있는 어떤 품목이든 배송 방법을 변경할 수 있습니다.

고객에게 배송될 품목으로 지정된 제품은 POS 카트에서 제품 이름 옆에 배송 배지가 표시됩니다. 픽업 품목은 배송 방법 배지가 표시되지 않습니다.

단계:

  1. Shopify POS 앱에서 카트에 품목을 추가합니다.

  2. POS 카트에서 배송 방법을 변경하려는 제품이나 이형 상품을 탭하세요.

  3. 배송 방법 섹션에서 고객의 선호에 따라 배송 방법을 조정하세요.

    • 고객이 오늘 품목을 픽업하고자 한다면 스토어 픽업을 탭하세요.
    • 고객이 품목을 주소로 배송받기를 원하면 배송을 탭하세요.

  4. 선택 사항: - 또는 + 아이콘을 탭하여 픽업하거나 배송할 품목의 수량을 조정하세요.

  5. 저장을 탭합니다.

POS 카트가 즉시 업데이트됩니다.

배송 및 픽업 주문에서 모든 품목의 배송 제거하기

고객이 마음을 바꿔 주문한 모든 품목을 동일한 날에 픽업하기로 결정한 경우, 카트 작업 또는 스마트 그리드 타일을 사용하여 현재 배송으로 설정된 POS 카트의 모든 품목에서 배송을 빠르게 제거할 수 있습니다.

  • POS 카트에서 … > <#>개의 품목에서 배송 제거를 탭하세요.
  • 작업 > 모든 품목 배송 타일을 POS 스마트 그리드에 추가하세요. 그런 다음, 배송 및 픽업 주문을 생성한 후 언제든지 <#>개 품목에서 배송 제거 타일을 탭하세요.

이렇게 하면 카트의 모든 품목에 대한 배송 방법이 스토어 픽업으로 설정되며, 카트가 해당 변경 사항을 반영하여 업데이트됩니다. 그런 다음 일반 POS 판매와 동일한 방식으로 주문을 처리할 수 있습니다.

단일 주문의 모든 품목에 배송 적용하기

고객이 어떤 품목도 직접 픽업하지 않고 전체 주문을 자신의 주소로 배송받기를 원하는 경우, Shopify POS 앱에서 모든 품목 배송 작업을 사용하여 전체 주문을 배송할 수 있습니다.

적절한 답변을 찾을 수 없습니까? 언제든지 도와드리겠습니다.