Shopify POS에서 스토어 크레딧 발행 및 관리하기

Shopify POS 앱에서 고객의 스토어 크레딧 잔액을 확인하고, 고객에게 잔액 내역 사본을 제공할 수 있습니다.

거래를 처리하지 않고도 고객의 스토어 크레딧 잔액을 수동으로 수정할 수 있습니다. 예를 들어, 고객 서비스 목적으로 추가 스토어 크레딧을 발행하거나, 실수를 수정하기 위해 잔액을 줄여야 할 수도 있습니다.

Shopify POS에서 고객 프로필 정보 관리에 대해 자세히 알아보세요.

Shopify POS에서 고객의 스토어 크레딧 잔액 보기

언제든지 Shopify POS 앱에서 고객의 스토어 크레딧 잔액을 확인할 수 있습니다. 스토어 크레딧 잔액은 고객의 활성 카트와 고객 프로필에 표시됩니다.

고객의 프로필에서 스토어 크레딧 잔액에 대한 추가 정보를 확인할 수 있습니다. 예를 들어, 스토어 크레딧의 만료 날짜와 스토어 크레딧 잔액에 대한 조정 내역이 포함된 거래 기록 로그를 볼 수 있습니다.

단계:

From the cart

1. Shopify POS 앱에서 카트에 고객을 추가합니다.
2. 스토어 크레딧이 있으면, 고객 세부 정보 섹션에 사용 가능한 총 금액이 표시됩니다.

From the customer profile

1. Shopify POS 앱에서 고객을 탭합니다.
2. 고객 목록에서 원하는 고객을 찾아 해당 이름을 탭합니다.
3. 사용 가능한 스토어 크레딧이 있으면, 사용할 수 있는 총 금액이 지갑 섹션에 표시됩니다.
4. 선택 사항: 지갑 섹션에서 스토어 크레딧을 탭하여 고객의 스토어 크레딧 잔액의 만료 세부 정보와 거래 내역을 확인할 수 있습니다.

Shopify POS에서 고객의 스토어 크레딧 잔액 수정하기

일반적으로, 스토어 크레딧 잔액은 환불 처리 시 스토어 크레딧이 발행되거나, 주문에서 크레딧을 사용하여 차감될 때 자동으로 업데이트됩니다.

하지만, 거래를 처리하지 않고도 고객의 스토어 크레딧 잔액을 수동으로 수정할 수 있습니다. 고객의 스토어 크레딧 잔액을 수동으로 업데이트하려면, POS 직원이 고객의 스토어 크레딧 관리 권한을 활성화해야 합니다.

단계:

1. Shopify POS 앱에서 고객을 탭합니다.

2. 고객 목록에서 원하는 고객을 찾아 해당 이름을 탭합니다.

3. 지갑 섹션에서 스토어 크레딧을 탭합니다.

4. 잔액 섹션에서 편집을 탭합니다.

5. 스토어 크레딧 잔액 수정 대화상자에서 고객의 스토어 크레딧 잔액을 업데이트하세요.

   1. 스토어 크레딧을 수정해야 하는 방식에 따라 추가 또는 제거를 탭하세요.
   2. 추가하거나 제거할 스토어 크레딧 금액을 입력하세요. 새 잔액에는 업데이트된 총계가 표시됩니다.

6. 선택 사항: 스토어 크레딧 금액에 만료일을 추가하세요.

   1. 만료 날짜 추가를 탭하세요.
   2. 스토어 크레딧이 만료되기를 원하는 날짜(월 및 일)를 선택하세요.
   3. 확인을 탭합니다.

7. 선택 사항: 스토어 크레딧 잔액 조정이 발생하는 이유에 대한 추가 정보를 기록하세요.

   • 사유 선택을 탭하고 목록에서 조정 사유를 선택하세요.
   • 메모 추가를 탭하여 직접 메모를 작성하세요.

8. 잔액 조정을 완료하려면, 스토어 크레딧이 수정되는 방식에 따라 잔액에 추가 또는 잔액에서 제거를 탭하세요.