오프라인 결제

이 페이지는 Sep 12, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/sell-in-person/shopify-pos/selling-offline/offline-payments에서 확인하십시오.

오프라인 판매 시 인터넷 서비스 중단이 발생할 수 있습니다. 오프라인 결제를 사용하면 Shopify POS의 인터넷 연결이 일시적으로 끊긴 경우에도 판매를 계속할 수 있습니다. Shopify POS, POS GO, POS Terminal은 인터넷에 다시 연결된 후 결제를 매입합니다.

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오프라인 결제 사용 시 고려 사항

오프라인 결제를 켜면 거절된 결제, 지불 거절 또는 카드 사기를 포함하여 오프라인에서 수락한 결제와 관련된 위험이 증가하는 것을 감수합니다. 오프라인에서 결제를 허용하면 거래는 결제 처리자로 라우팅되지 않습니다. 인터넷에 다시 연결할 때까지 거래가 실패했다는 것을 알 수 없습니다. 카드 소지자의 금액이 부족하거나 분실되거나 도난당한 카드가 취소되는 등 여러 가지 이유로 결제가 거절될 수 있습니다.

오프라인 상태일 때 결제를 처리해야 하는 경우 최대한 빨리 인터넷에 다시 연결하여 오프라인일 때 수락한 결제가 완료되었는지 확인해야 합니다. 24시간 이내에 Shopify POS를 인터넷에 다시 연결하면 결제 거부의 위험이 줄어듭니다.

오프라인에서 결제를 수락한 후 인터넷에 다시 연결되었을 때 결제가 거절된 경우, 주문에 대해 수집한 이메일이나 전화번호를 사용하여 고객에게 연락하여 결제 금액을 수령할 수 있습니다.

오프라인에서 결제를 수락하려면 POS Go, POS Terminal, 탭 앤 칩, Chipper 2X BT, Wisepad 또는 Chip & Swipe 리더를 사용해야 합니다.

오프라인 결제 설정

Shopify 관리자에서 오프라인 결제를 켜야 합니다. Shopify POS에서 오프라인 결제가 켜져 있는 경우 Shopify POS의 인터넷 연결이 끊어졌을 때 카드 기반 구매를 수락할 수 있습니다.

1단계: 오프라인 결제 활성화

  1. Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) > 설정을 클릭합니다.
  2. 오프라인 결제를 클릭합니다.
  3. 오프라인 결제 허용을 켭니다.

  4. 거래 한도 섹션에서 오프라인 결제를 수락할 때 사용하려는 거래 및 장치 한도를 확인합니다.

    • 거래 한도: 오프라인 상태일 때 허용할 수 있는 주문당 설정한 한도입니다. 예를 들어 한도를 $100로 설정한 경우 청구하는 총액이 $100를 초과하지 않는 한 동일한 주문에서 2~3장의 카드를 수락할 수 있습니다. 주문 총액이 $100를 초과하는 경우 현금 등의 대체 결제를 사용하여 주문을 완료할 수 있습니다.
    • 장치 한도: 오프라인 카드 기반 결제의 총액입니다. 오프라인 상태일 때는 설정한 최대 총액까지만 거래를 허용할 수 있습니다. 예를 들어 장치 한도를 $5,000로 설정한 경우 POS 장치는 총 $5,000를 청구할 때까지만 거래를 완료할 수 있습니다.

  5. 저장을 클릭합니다.

  6. 확인 창에서 오프라인 결제를 활성화할지 확인하고 저장을 클릭합니다.

2단계: 직원에게 오프라인 결제 수락 권한 부여

Shopify POS가 오프라인 상태인 동안 직원은 결제를 수락하기 전에 오프라인 결제를 수락할 수 있는 권한이 있는지 확인해야 합니다.

직원은 오프라인 결제를 받으려면 오프라인 신용 및 직불 카드 결제 허용 권한이 있어야 합니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 POS(Point Of Sale) > 직원을 클릭합니다.
  2. POS 역할 관리를 클릭합니다.
  3. 오프라인 결제 권한을 할당할 POS 역할을 클릭합니다.
  4. 설정 섹션에서 오프라인 신용 및 직불 카드 결제 허용을 활성화합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

오프라인 결제 제한 사항

Shopify POS는 인터넷 연결이 일시적으로 끊어졌을 때 결제를 수락할 수 있습니다. 인터넷 연결이 끊어지면 Shopify POS 기능이 제한됩니다.

  • 오프라인 상태일 때는 스와이프 카드나 수동 입력 결제를 수락할 수 없습니다.
  • 오프라인 상태일 때는 고객을 검색할 수 없습니다.
  • 오프라인 상태일 때 팁을 수락할 수 없습니다.
  • 오프라인 상태일 때는 Tap to Pay on iPhone이 지원되지 않습니다.
  • 오프라인 상태일 때는 기프트 카드를 수락하거나 기프트 카드를 판매할 수 없습니다.
  • 캐나다 기업은 오프라인일 때 Interac 카드 결제를 수락할 수 없습니다.
  • 호주 기업은 오프라인일 때 Eftpos 결제를 수락할 수 없습니다.

Shopify POS가 오프라인일 때 결제 수락

오프라인 결제를 사용하면 인터넷에 연결되어 있지 않을 때에도 직불 카드 및 신용 카드 결제를 계속 수락할 수 있습니다.

지급 수락

단계:

  1. Shopify POS를 사용하여 고객의 구매를 완료하기 위해 카트에 제품을 추가합니다.
  2. 오프라인 결제를 탭합니다.
  3. 고객이 탭하거나 카드를 삽입하도록 하여 카드 결제를 수락합니다.
  4. 완료를 탭합니다.
  5. 생성된 주문 화면에서 이메일 영수증 또는 문자 영수증을 선택하여 Shopify POS가 인터넷에 다시 연결되면 고객에게 판매 영수증을 전송합니다.

Shopify POS를 인터넷에 다시 연결

Shopify POS가 오프라인 상태일 경우 판매하고 결제를 수락할 수 있습니다. Shopify POS가 인터넷에 연결되지 않은 경우 오프라인 결제는 Shopify POS에 저장되고 인터넷에 다시 연결되면 Shopify 관리자에 동기화됩니다. Shopify POS가 인터넷에 다시 연결되면 오프라인 상태일 때 수락한 결제가 자동으로 처리됩니다.

Shopify POS가 오프라인 상태일 경우 주문이 결제 보류 중 배지와 함께 주문 탭에 표시됩니다. 결제가 처리되면 배지가 결제됨 배지로 바뀝니다. 결제가 거절된 경우 주문도 카드 거부됨 배지로 표시됩니다.

Shopify POS

Shopify POS가 인터넷에 다시 연결되면 오프라인 상태일 때 수락한 주문이 완료됩니다. 인터넷 연결이 해제되면 Shopify POS에서 완료한 주문의 지불되지 않은 결제를 자동으로 처리합니다.

오프라인 상태일 때 Shopify POS에서 로그아웃된 경우 다시 로그인한 다음 카드 리더기를 Shopify POS에 다시 연결하여 오프라인에서 수락한 결제 금액을 수령해야 합니다.

Shopify Admin

Shopify POS가 오프라인 상태일 때, 주문은 Shopify 관리자와 동기화되지 않습니다.

Shopify POS가 인터넷에 다시 연결되면 오프라인 상태일 때 수락한 주문이 Shopify 관리자와 동기화되며 주문 섹션에 표시됩니다.

오프라인 결제 비활성화

단계:

  1. Shopify 관리자에서 POS(Point of Sale) > 설정을 클릭합니다.
  2. 오프라인 결제를 클릭합니다.
  3. 오프라인 결제 허용을 끕니다.
  4. 저장을 클릭합니다.

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