해외 배송 시 고려 사항
특정 국가 및 지역에는 해외 배송에 대한 특정 요구 사항이 있습니다. 다음 국가를 검토하여 해당 지역으로 배송하기 위해 변경해야 하는 사항을 확인하십시오. 이 페이지는 해외 배송에 대한 특정 규칙이 있는 지역의 전체 목록이 아닙니다. 해당 지역의 고객으로부터 주문을 수락하기 전에 배송하려는 국가 및 지역의 배송 법률을 항상 조사하십시오.
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해외 배송 시 고려 사항
제품을 해외에서 판매하는 경우, 배송업체 제한 및 국경 폐쇄로 인한 규정 변경의 영향을 받을 수 있습니다. 사용 가능한 서비스에서 배송 설정이 최신 상태인지 확인하십시오.
고객에게 제공하는 배송 옵션을 실제로 사용할 수 있도록 하려면 배송 설정을 변경해야 할 수 있습니다. 배송 설정을 변경해야 하는 경우 고객에게 변경 사항이 적용되었음을 알려야 합니다. Shopify 지원 센터에서 배송업체 상태를 확인할 수 있습니다.
배송 제한 사항 확인
국경 및 배송 제한 사항은 변경될 수 있으며 고객의 주문 처리에 영향을 미칠 수 있습니다. 배송할 각 국가에 대해 국경 상태 및 현지 배송업체 정보를 확인하여 고객에게 제품을 배송할 수 있는지 확인하십시오.
배송이 불가능한 국가가 있는 경우에는 배송 지역을 업데이트하고 편집하여 주문 배송이 가능한 지역을 반영해야 합니다.
일부 주문을 처리하기 위해 타사 서비스를 사용하는 경우, 타사에서 주문을 처리할 수 있는지 확인해야 합니다. 타사의 주문 처리 능력에 따라 스토어에서 제공하는 제품을 업데이트하고 변경해야 할 수 있습니다.
고객에게 배송 변경 사항을 업데이트
국경 폐쇄 또는 배송업체 제한으로 인해 주문 처리 능력이 변경되는 경우, 고객에게 변경 사항이 발생했음을 알려야 합니다.
고객에게 이메일을 보내어 주문 도착이 지연될 수 있음을 알릴 수 있습니다. 고객과 소통하면 배송 상황을 모니터링하여 배송 중인 주문에 대해 주의를 기울이고 있음을 보여 줄 수 있습니다. 또한 고객에게 주문이 통제할 수 없는 상황에 따른 영향을 받을 수 있음을 알려서 고객 기대치를 관리하는 데 도움이 됩니다.
브라질로 배송
브라질에 있는 고객에게 판매하는 판매자의 경우 결제 프로세스의 결제 페이지에 추가 정보 레이블이 있는 필드가 있습니다. 이 필드는 온라인 스토어에서 결제 프로세스의 결제 페이지에만 표시됩니다. Shopify POS 또는 모바일 앱에는 표시되지 않습니다.
브라질 외부 및 내부 지역에서 배송을 받는 고객은 이 필드에 Cadastro de Pessoas Físicas(CPF) 또는 Cadastro Nacional da Pessoa Jurídica(CNPJ) 번호를 입력합니다. 고객이 주문한 후에는 주문 세부 정보 페이지에서 CPF/CNPJ 번호를 확인할 수 있습니다. CPF 또는 CNPJ 번호가 없는 외국인 고객은 이 필드에 여권 번호를 입력하면 됩니다.
브라질에 거주하는 판매자의 경우 고객에게 정부 인보이스를 발급할 때 CPF/CNPJ 번호를 사용해야 합니다. 브라질 외 국가에 거주하는 판매자는 배송 레이블에 고객의 CPF/CNPJ 번호를 추가해야 합니다. 배송 레이블에 CPF/CNPJ 번호가 없는 패키지는 폐기되거나 반품될 수 있습니다. Shopify Shipping을 통해 구매한 배송 레이블에는 CPF/CNPJ 번호가 자동으로 추가됩니다. 타사 배송업체를 통해 배송 레이블을 구매하는 경우 배송업체에 문의하면 CPF/CNPJ 번호를 추가하는 방법을 확인할 수 있습니다.
공급자가 대신 레이블을 구매하는 경우에는 배송 레이블에 CPF/CNPJ 번호를 추가해야 합니다.
대한민국 배송
대한민국에서 고객에게 제품을 판매하고 대한민국 이외의 국가에서 제품을 배송하는 판매자의 경우, 결제 프로세스의 결제 페이지에 추가 정보 레이블이 표시된 필드가 있습니다. 이 필드는 온라인 스토어의 결제 프로세스에서 결제 페이지에만 표시됩니다. Shopify POS 또는 모바일 앱에는 표시되지 않습니다.
대한민국 외 국가에서 배송을 받는 고객은 이 필드에 개인통관고유부호(PCCC)를 입력해야 합니다. 고객이 주문한 후에는 주문 세부 정보 페이지에서 PCCC 번호를 확인할 수 있습니다. CPF 또는 CNPJ 번호가 없는 외국인 고객은 이 필드에 여권 번호를 입력하면 됩니다.
대한민국 외 국가에 거주하는 판매자의 경우 배송 레이블에 고객의 PCCC 번호를 추가해야 합니다 배송 레이블에 PCCC 번호가 없는 패키지는 폐기되거나 반품될 수 있습니다. Shopify Shipping을 통해 구매한 배송 레이블에는 PCCC 번호가 자동으로 추가됩니다. 타사 배송업체를 통해 배송 레이블을 구매하는 경우 배송업체에 문의하면 PCCC 번호를 추가하는 방법을 확인할 수 있습니다.
공급자가 대신 레이블을 구매하는 경우에는 배송 레이블에 PCCC 번호를 추가해야 합니다.
이탈리아 배송
이탈리아에 있는 고객에게 판매하는 이탈리아 판매자의 경우 결제 프로세스의 결제 페이지에 추가 정보 레이블이 있는 필드가 두 개 있습니다. 이 필드는 온라인 스토어에서 결제 프로세스의 결제 페이지에만 표시됩니다. Shopify POS 또는 모바일 앱에는 표시되지 않습니다.
이탈리아 고객은 Codice Fiscale(CF) 및 Posta Elettronica Certificata(PEC)를 해당 필드에 입력합니다. 고객이 주문한 후에는 주문 세부 정보 페이지에서 CF 번호 및 PEC를 확인할 수 있습니다.
모든 거래에 인보이스가 필요하지는 않으므로 추가 정보 필드는 필수 항목이 아닙니다. 판매자가 이탈리아에 거주하고 고객이 이 필드에 정보를 입력하면, 세금 규정 및 관리를 위해 고객에게 인보이스를 발행해야 합니다. 결제 시 필드가 입력된 경우 주문 세부 정보 페이지에 배너가 표시됩니다.
중국 배송
중국에 있는 고객에게 판매하는 판매자의 경우 결제 프로세스의 결제 페이지에 추가 정보 레이블이 있는 필드가 있습니다. 이 필드는 온라인 스토어에서 결제 프로세스의 결제 페이지에만 표시됩니다. Shopify POS 또는 모바일 앱에는 표시되지 않습니다.
중국 외 국가에서 배송을 받는 고객은 이 필드에 중화 인민 공화국 거주자 신분증(거주자 ID)을 입력합니다. 거주자 ID가 없는 외국 국적의 고객은 이 필드에 여권 번호를 입력하면 됩니다. 주문한 고객의 거주자 ID는 주문 세부 정보 페이지에서 확인할 수 있습니다.
중국 외 국가에 거주하는 판매자의 경우 배송 레이블에 고객의 거주자 ID를 추가해야 합니다. 배송 레이블에 거주자 ID가 없는 패키지는 폐기되거나 반품될 수 있습니다. Shopify Shipping을 통해 구매한 배송 레이블에는 거주자 ID 번호가 자동으로 추가됩니다. 타사 배송업체를 통해 배송 레이블을 구매하는 경우 배송업체에 문의하면 거주자 ID 번호를 추가하는 방법을 확인할 수 있습니다.
공급자가 대신 레이블을 구매하는 경우에는 배송 레이블에 거주자 ID 번호를 추가해야 합니다.