SMS 알림
고객에게 이메일 주소 대신 체크아웃 시 전화 번호를 입력하는 옵션을 제공하면 됩니다. SMS 알림을 설정하면 이메일 주소 대신 전화 번호를 입력하는 고객은 다음 중 한 국가에 있는 비즈니스 주소가 있는 경우 휴대폰으로 SMS로 주문 확인을 받게 됩니다.
- 호주
- 브라질
- 캐나다
- 프랑스
- 독일
- 아일랜드
- 이탈리아
- 일본
- 뉴질랜드
- 스페인
- 영국
- 미국
하지만 배송 알림은 SMS로 받을 수 없습니다.
고객이 결제 시 사용할 수 있는 연락 방법은 Shopify 관리자의 결제 및 계정 페이지에서 선택할 수 있습니다.
고객의 SMS 알림 옵션 설정
고객이 스토어의 체크아웃을 사용하여 주문하면 기본적으로 이메일 주소를 입력합니다. 고객이 전화 번호를 사용하여 체크할 수 있도록 한 경우 이메일 주소 또는 전화 번호를 입력할 수 있습니다. SMS 알림을 설정하면 이메일 주소 대신 전화 번호를 입력하는 고객은 다음 중 한 국가에 있는 비즈니스 주소가 있는 경우 휴대폰으로 SMS로 주문 확인을 받게 됩니다.
- 호주
- 브라질
- 캐나다
- 프랑스
- 독일
- 아일랜드
- 이탈리아
- 일본
- 뉴질랜드
- 스페인
- 영국
- 미국
고객이 입력한 전화번호는 해당 고객 정보에 저장됩니다. 이 번호는 기본 배송 전화번호로도 사용됩니다. 고객이 이메일 주소를 입력해야 하는 경우 이메일 전용 옵션을 선택합니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 결제로 이동합니다.
-
고객 연락 방법 섹션에서 SMS 설정 중 하나를 선택합니다.
- 전화 또는 이메일 결제를 선택하려면 전화 번호 또는 이메일을 선택합니다.
- 이메일만 선택하려면 이메일을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
-
고객 연락 방법 섹션에서 SMS 설정 중 하나를 선택합니다.
- 전화 또는 이메일 결제를 선택하려면 전화 번호 또는 이메일을 선택합니다.
- 이메일만 선택하려면 이메일을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 결제를 탭합니다.
-
고객 연락 방법 섹션에서 SMS 설정 중 하나를 선택합니다.
- 전화 또는 이메일 결제를 선택하려면 전화 번호 또는 이메일을 선택합니다.
- 이메일만 선택하려면 이메일을 선택합니다.
저장을 클릭합니다.
Shopify SMS 비활성화
타사 앱을 사용하여 사용자 지정 주문 SMS 알림을 고객에게 보내는 경우 메시지가 중복으로 전송되지 않게 하려면 Shopify Admin에서 Shopify SMS 알림을 비활성화해야 합니다.
단계:
- Shopify Admin에서 설정 > 알림으로 이동합니다.
- 고객 알림을 클릭합니다.
- 주문 처리 섹션에서 주문 확인을 클릭합니다.
- SMS 탭을 클릭합니다.
- Shopify 주문 확인 SMS 섹션에서 비활성화를 클릭합니다.
- Shopify SMS 비활성화 대화 상자에서 비활성화를 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 알림을 탭합니다.
- 고객 알림을 탭합니다.
- 주문 처리 섹션에서 주문 확인을 클릭합니다.
- SMS 탭을 탭합니다.
- Shopify 주문 확인 SMS 섹션에서 비활성화를 클릭합니다.
- Shopify SMS 비활성화 대화 상자에서 비활성화를 클릭합니다.
- Shopify 앱에서 … 버튼을 탭한 다음 설정을 탭합니다.
- 스토어 설정 섹션에서 알림을 탭합니다.
- 고객 알림을 탭합니다.
- 주문 처리 섹션에서 주문 확인을 클릭합니다.
- SMS 탭을 탭합니다.
- Shopify 주문 확인 SMS 섹션에서 비활성화를 클릭합니다.
- Shopify SMS 비활성화 대화 상자에서 비활성화를 클릭합니다.
SMS 알림 관련 자주 묻는 질문
- 주문이 완료된 후 주문에 대해 SMS 알림을 비활성화할 수 있나요?
- 고객은 이메일을 사용해 결제하고 SMS로 업데이트를 받을 수 있습니까?
- 고객이 이메일 주소 없이 결제할 수 있나요?
- 결제 시 고객이 이메일 주소를 입력하도록 설정할 수 있나요?
- 고객이 이메일 주소 대신 전화 번호를 사용하여 계정을 생성할 수 있나요?
- 고객이 SMS 알림에 회신할 수 있나요?
- SMS 알림에 대한 요금이 나에게 청구되나요?
- 고객이 전화 번호로 결제하기 시작하면 중단된 결제를 복구할 수 있나요?
- 이메일 주소 대신 전화 번호를 입력하는 고객은 디지털 다운로드를 구매할 수 있나요?
- 이메일 주소 대신 전화 번호를 입력하는 고객은 기프트 카드를 구매할 수 있나요?
- 전화번호로 결제하는 고객은 Shop Pay를 통해 결제할 수 있나요?
주문이 접수된 후 주문에 대한 SMS 알림을 비활성화할 수 있습니까?
예. Shopify의 주문 세부 정보 페이지에 있는 고객 섹션에서 주문 연락처 정보를 편집하여 주문에 대한 SMS 알림을 해제할 수 있습니다. 고객 정보를 변경하지 않고 주문 연락처 정보를 삭제 또는 편집하려면 고객 프로필 업데이트를 선택 취소하여 해당 주문에 대한 변경 내용만 저장합니다.
고객이 이메일을 사용하여 결제하고 SMS로 업데이트를 받을 수 있습니까?
아니요. 이메일 주소를 사용해 결제한 고객은 배송 업데이트도 이메일로 전송됩니다. SMS를 통해 업데이트를 제공하면 고객이 알림을 중복으로 받을 수 있습니다.
고객이 이메일 주소 없이 결제할 수 있습니까?
예. 고객이 결제 시 전화 번호를 입력할 수 있도록 허용하면 전화 번호로 결제하는 고객의 이메일 주소가 해당 주문에 저장되지 않습니다. 주문이 완료된 후에도 고객은 주문 상태 페이지에서 이메일 주소 입력을 선택하여 이메일 알림을 받을 수 있습니다.
결제 시 고객이 이메일 주소를 입력하도록 설정할 수 있습니까?
예. 결제 설정에서 결제 시 전화 번호를 입력하는 옵션을 비활성화할 수 있습니다.이메일을 선택하면 고객이 결제 시에 이메일 주소를 입력해야 합니다.
고객이 이메일 주소 대신 전화번호를 사용하여 계정을 생성할 수 있습니까?
아니요. 계정을 생성하려는 고객은 이메일 주소를 입력해야 합니다.
고객이 SMS 알림에 회신할 수 있습니까?
아니요. 고객은 SMS 알림에 대한 회신으로 메시지를 보낼 수 없습니다.
SMS 알림에 대한 요금이 나에게 청구되나요?
아니요. 귀하에게 비용이 청구되지 않습니다. 표준 메시지 요금은 통신사에 따라 귀하의 고객에게 여전히 적용됩니다.
고객이 전화번호로 결제를 시작한 경우 중단된 결제를 복구할 수 있습니까?
아니요. 고객에게 카트 복구 SMS를 보낼 수 없습니다.
이메일 주소 대신 전화번호를 입력한 고객이 디지털 다운로드를 구매할 수 있습니까?
예. 다운로드 링크는 SMS에서 보낸 주문 확인에 링크된 감사합니다 페이지에서 사용 가능합니다. 그러나 일부 Digital Downloads 앱은 별도의 이메일을 보내기 때문에 직접 테스트를 해야 합니다.
이메일 주소 대신 전화 번호를 입력한 고객이 기프트 카드를 구매할 수 있습니까?
예. 고객은 기프트 카드로 연결되는 링크가 포함된 SMS 알림을 받습니다.
전화번호를 사용하여 결제하는 경우 고객이 Shop Pay로 결제할 수 있습니까?
아니요. 현재 전화번호를 사용해 Shop Pay로 결제할 수 없습니다.