SFN(Shopify 주문 처리 네트워크)에 지원 문의

이 페이지는 Apr 16, 2024에 인쇄되었습니다. 최신 버전은 https://help.shopify.com/ko/manual/shipping/shopify-fulfillment-network/help-and-support/contact-support-merchants에서 확인하십시오.

SFN(Shopify 주문 처리 네트워크)에는 SFN과 관련된 질문과 문제(예: 인바운드 수신, 주문 처리 또는 SFN 청구)를 해결하는 데 특화된 지원 팀이 있습니다.

Shopify 지원 센터를 통해 SFN 지원 팀에 문의할 수 있습니다. SFN 지원 팀은 월요일부터 금요일까지 오전 7:00부터 오후 6:00(ET)에 운영됩니다.

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SFN과 관련 없는 Shopify 지원이 필요한 경우 Shopify 지원팀에 문의하세요.

Shopify 지원 센터를 통해 SFN 지원 팀에 문의

  1. Shopify 지원 센터로 이동했을 때 메시지가 표시되면 Shopify 계정에 로그인합니다. Shopify 스토어가 여러 개 있는 경우 지원 요청을 생성할 특정 스토어를 선택합니다.
  2. Virtual Assistant 채팅 상자에서 귀하가 SFN 판매자이며 SFN 지원 어드바이저와 대화해야 한다는 것을 나타냅니다. 이렇게 하면 Shopify 지원 어드바이저가 SFN 지원팀에 연락하여 문의를 해결해 드립니다.
  3. 실시간 채팅에서 문의에 답변할 수 없는 경우 SFN 지원팀에서 이메일을 받게 되며 해당 이메일에 회신하여 답변할 수 있습니다.

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