Amazon 주문 처리

참고: Shopify에 기본적으로 통합되어 있는 Amazon 주문 처리는 미국(APO 및 FPO 주소는 제외) 및 캐나다 소재 스토어에서만 사용 가능합니다. 미국 또는 캐나다 이외 지역 스토어에서 Amazon 주문 처리를 사용하려면 타사 앱을 통합해야 합니다.

Amazon 주문 처리 서비스를 사용하면 Amazon.com 주문 처리 센터에서 인벤토리를 저장하고 주문을 처리할 수 있습니다. Amazon 주문 처리를 설정하려면 Amazon Seller Central 계정이 있어야 합니다.

제품에 대해 Amazon 주문 처리 서비스를 사용하는 경우에는 직접 관리하는 위치에 해당 제품을 입고할 수 없습니다.

참고: Amazon에서 주문을 처리한 제품이 포함된 주문을 Shopify에서 취소할 때는 Amazon에서 주문 처리를 수동으로 취소해야 하며 제품 배송도 중지해야 합니다.

Amazon 주문 처리 활성화

단계:

  1. Amazon Seller Central 계정을 설정한 https://www.shopify.com/admin/fulfillment_services/signup_for_mws로 이동합니다.
  2. Amazon Marketplace Web Service(Amazon MWS) 페이지에서 지침에 따라 Shopify 스토어를 Amazon 주문 처리 계정과 연결합니다.
  3. 계속을 클릭하여 프로세스를 완료하고 Shopify 스토어로 돌아옵니다.

Amazon 주문 처리를 활성화한 후에는 배송 설정에 Amazon 배송료를 추가해야 합니다.

Amazon 주문 처리의 배송료 설정

Amazon 주문 처리를 활성화한 후에는 Shopify 관리자에서 새 Amazon 배송료를 생성해야 합니다. 새로 생성한 배송료는 결제 시 고객에게 표시됩니다.

Amazon에서 제공하는 배송료는 다음과 같습니다.

  • 표준 배송
  • 빠른 배송
  • 특급 배송

각 배송 지역에 대해 이러한 각 Amazon 배송료와 일치하는 개별 배송료를 추가해야 합니다.

배송료를 설정할 때는 Amazon의 주문 처리 요금을 확인하여 부과할 요금을 결정할 수 있습니다.

다음 작업을 완료해야 합니다.

  • 각 Amazon 배송 옵션에 대해 별도의 요금 생성
  • 배송료 이름 필드에 Amazon 배송료의 이름(표준 배송, 빠른 배송, 특급 배송) 복사
  • 기준주문 중량 기반으로 설정(가격 기반 아님)

배송료를 잘못 설정하면 Amazon을 통해 주문을 처리할 때 오류가 발생할 수 있습니다. 이 오류가 발생하면 배송료 섹션으로 돌아와서 배송료가 위에 나와 있는 기준과 일치하는지 확인하십시오.

Amazon 주문 처리 수수료를 회수할 수 있도록 배송료를 인상하려는 경우 Amazon 멀티 채널 주문 처리 주문의 주문 처리 수수료를 반영하여 중량 및 가격 정보를 추가할 수 있습니다.

Amazon 주문 처리를 통해 처리할 제품 구성

참고: 제품을 구성하기 전에 Amazon 주문 처리를 활성화했으며 해당 배송료를 추가했는지 확인하십시오.

제품 구성 절차는 구성 대상에 따라 약간 다릅니다.

  • Amazon 주문 처리를 통해 처리할 새 제품 구성
  • Amazon 주문 처리를 통해 처리할 기존 제품 구성

Amazon 주문 처리를 통해 처리할 새 제품 구성

단계:

  1. 새 제품을 추가하는 경우 제품 추가 페이지 아래쪽의 배송 섹션으로 스크롤합니다.
  2. 주문 처리 서비스 드롭다운 메뉴에서 Amazon Marketplace Web을 선택합니다.
  3. 인벤토리 섹션의 인벤토리 정책 드롭다운 메뉴에서 Amazon Marketplace Web에서 이 이형 상품의 인벤토리를 추적합니다.를 선택합니다.

참고: Shopify에서 인벤토리를 추적하도록 설정할 수는 있지만, 주문 처리 및 생산자 직송 서비스용으로 정확한 인벤토리 수준을 유지할 수 있도록 Amazon을 선택하는 것이 좋습니다.

  1. 중량SKU 필드에 정확한 값을 입력했는지 확인합니다. 이러한 값은 Amazon 주문 처리 제품 목록에 사용한 값과 일치해야 합니다. Amazon에서 해당 SKU의 이름은 셀러 SKU 또는 MSKU(판매자 SKU)입니다.

  2. 작업을 완료한 후 제품 저장을 클릭합니다.

Amazon 주문 처리를 통해 처리할 기존 제품 구성

단계:

  1. From your Shopify admin, go to Products > All products.

  2. 주문 처리를 사용하도록 설정할 제품의 이름을 클릭합니다.

  3. 배송 섹션의 주문 처리 서비스 드롭다운 메뉴에서 Amazon Marketplace Web을 선택합니다.

  4. 인벤토리 섹션의 인벤토리 정책 드롭다운 메뉴에서 Amazon Marketplace Web에서 이 이형 상품의 인벤토리를 추적합니다.를 선택합니다.

  5. 중량SKU 필드에 정확한 값을 입력했는지 확인합니다. 이러한 값은 Amazon 주문 처리 제품 목록에 사용한 값과 일치해야 합니다. Amazon에서 해당 SKU의 이름은 셀러 SKU 또는 MSKU(판매자 SKU)입니다.

  6. 작업을 마치면 저장을 클릭합니다.

Amazon 주문 처리를 통해 주문 처리

제품을 구성하고 나면 1시간마다 주문이 Amazon과 자동으로 동기화됩니다. 주문이 동기화된 후에는 Amazon에서 주문을 처리하도록 수동으로 요청해야 합니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

  2. 주문 페이지에서 주문 번호를 클릭합니다.

  3. 주문 세부 정보 섹션에서 주문 처리 시작을 클릭하여 주문의 주문 처리 페이지를 엽니다. 기본적으로 모든 품목은 처리되도록 설정되지만 원하는 경우 주문의 일부 품목만 처리할 수 있습니다.

  4. 주문 처리한 품목으로 표시를 선택합니다.

  5. 품목 주문 처리를 클릭하여 주문을 주문 처리됨으로 표시합니다.

참고: Amazon에서 주문을 처리한 제품이 포함된 주문을 Shopify에서 취소할 때는 Amazon에서 주문 처리를 수동으로 취소해야 하며 제품 배송도 중지해야 합니다.

주문 상태 확인

Shopify에서 주문을 처리된 것으로 표시한 후에는 Amazon에서 주문을 수락하거나 거부할 때까지 기다려야 합니다. 주문 상태는 주문 페이지에서 확인할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

  2. 주문 처리 상태 열에서 주문의 주문 처리 상태를 확인합니다. - Amazon과 아직 동기화되지 않은 주문은 Open 상태입니다.

    • Amazon에서 수락한 주문은 Fulfilled 상태입니다.
    • 오류로 인해 Amazon에서 거부한 주문은 Unfulfilled 상태입니다.

주문을 처리한 것으로 표시한 후에는 주문 페이지의 타임라인 섹션에서 주문 처리 세부 정보를 확인할 수 있습니다.

Amazon 주문 처리 비활성화

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 배송으로 이동합니다.
  2. Amazon 주문 처리 섹션에서 비활성화를 클릭합니다.

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