배송 속도

결제 시 배송료에 배송 속도를 추가하면 고객이 스토어에서 구매할 때 좀 더 안심할 수 있습니다. 고객은 더 빠르고 비싼 배송 옵션 선택의 가치를 이해할 수 있으므로 상품을 빠르게 받길 원하는 고객에게 판매하는 데 도움이 됩니다. 또한 명확한 속도는 주문 처리 우선 순위를 지정하는 데 도움이 됩니다.

고려 사항

배송료에 배송 속도를 추가하기 전에 다음 고려 사항을 검토하십시오.

배송 속도에는 주문 처리 시간이 고려되지 않습니다.

처리 시간은 사업자가 주문을 접수한 시점부터 배송업체에서 물품을 수거하는 시점까지의 시간을 의미합니다. 배송 시간은 배송업체가 물품을 수거한 시점부터 고객의 주소지에 도착하는 시점까지의 시간을 의미합니다. 배송 속도 기능은 배송 시간만 설명합니다.

처리 시간에 대한 자세한 내용은 처리 기간 파악 및 단축을 참조하십시오.

고객에게 처리 시간을 알리려면 처리 시간 해결을 참조하십시오.

배송 지역은 특정 지역에서만 사용할 수 있습니다.

배송 속도는 전세계의 특정 지역 간 서비스를 기준으로 합니다. 배송료에 배송 속도를 추가하려면 특정 지역에 속하는 국가와 지역이어야 합니다. 즉, 모든 배송 지역은 국내 배송 목적지 또는 해외 배송 목적지 중 하나여야 합니다. 배송 속도를 사용할 수 있는 배송 지역의 예는 다음과 같습니다.

  • 캐나다 또는 캐나다 주 내에서만
  • 미국 또는 미국 주 내에서만
  • 해외 국가에서만

예를 들어 배송 지역에 앨버타, 온타리오, 매니토바가 포함되어 있으면 캐나다 주만 포함되므로 배송 속도를 추가할 수 있습니다. 그러나 배송 지역에 미국, 멕시코, 과테말라가 포함되어 있으면 미국과 기타 해외 국가가 함께 포함되므로 해당 배송 지역에 배송 속도를 추가할 수 없습니다.

미국에 거주하는 경우 캐나다를 자체 지역에 추가하거나 다른 해외 국가 및 지역에 추가할 수 있습니다. 다른 해외 국가 및 지역에 캐나다를 추가하면 배송 속도는 캐나다로의 빠른 배송 속도 대신 더 오래 걸리는 국제 배송 속도로 표시됩니다.

캐나다에 거주하는 경우 미국을 자체 지역에 추가하거나 다른 해외 국가 및 지역에 추가할 수 있습니다. 다른 해외 국가 및 지역에 미국을 추가하면 배송 속도는 미국으로의 빠른 배송 속도 대신 더 오래 걸리는 국제 배송 속도로 표시됩니다.

배송 지역 설정에 대한 자세한 내용은 배송 지역 설정을 참조하십시오.

결합된 배송료는 배송 속도를 표시하지 않습니다.

서로 다른 배송 프로필이나 여러 위치 그룹에서 배송료를 받는 두 제품으로 인해 결제 시 다른 배송료가 결합된 경우에는 배송 속도가 결합된 요금에서 제거됩니다. 배송료를 결합할 수 있는 방법에 대한 자세한 내용은 결제 시 결합 요금을 참조하십시오.

배송 위치 그룹의 위치는 같은 국가에 있어야 합니다.

배송 속도는 미국 및 캐나다에서만 사용이 가능합니다. 일반 배송 프로필이나 사용자 지정 배송 프로필을 설정할 떄 프로필 내에서 생성하는 위치 그룹에는 캐나다나 미국 위치만 포함되어야 합니다.

배송 프로필 설정에 대한 자세한 내용은 배송 프로필을 참조하십시오.

배송 속도를 설정하기 전에 위치 및 앱 설정

배송 속도는 특정 국가 및 지역을 오가는 배송 평균에 따라 달라집니다. 배송 속도를 설정할 때 위치가 하나 뿐이고 두 번째 위치를 추가하는 경우, 두 번째 해당 위치는 배송 설정에 자동으로 추가됩니다. 또한 Oberlo 등의 특정 앱은 Shopify 스토어에 설치하는 경우 위치로 추가됩니다. 앱이 설정에서 위치로 추가되지만 앱은 국가 또는 지역 내 실제 위치가 없습니다. 앱이 배송 설정에서 위치 그룹에 추가되는 경우, 배송 설정의 위치 그룹에서 해당 앱을 제거하지 않으면 배송 속도는 결제 시 고객에게 숨겨집니다.

결제에서 배송 속도를 복원하는 방법에 대한 자세한 내용은 문제 해결을 참조하십시오.

배송 속도 추가

요금에 배송 속도를 추가하는 경우에는 고객이 결제 시 배송 속도 제목을 배송료 제목으로 사용하도록 선택할 수 있습니다.

새 배송료에 배송 속도 추가

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 배송 및 배달로 이동합니다.
    1. 배송료 설정으로 이동합니다. *사용자 지정 배송 프로필을 생성하지 않은 경우 일반 배송료 옆에 있는 요금 관리를 클릭합니다. *사용자 지정 배송 프로필을 생성한 경우 배송료를 추가하려는 배송 프로필 옆에 있는 요금 관리를 클릭합니다. 3. 요금을 추가하려는 지역 옆에 있는 요금 추가를 클릭합니다. 지역이 속한 위치 그룹이 캐나다 또는 미국에만 위치하고 있는지 확인하십시오. 4. 배송 속도를 선택합니다. 5. 요금에 대한 금액을 입력합니다. 6. 선택 사항: 중량 기반 또는 가격 기반 조건을 추가합니다. 1. 조건 추가를 클릭합니다. 2. 조건 기준을 주문 중량 또는 가격으로 선택합니다. 3. 조건에 대한 최소값과 최대값을 입력합니다. 7. 완료를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.

기존 배송료에 배송 속도 추가

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 배송 및 배달로 이동합니다.
    1. 배송료 설정으로 이동합니다. *사용자 지정 배송 프로필을 생성하지 않은 경우 일반 배송료 옆에 있는 요금 관리를 클릭합니다. *사용자 지정 배송 프로필을 생성한 경우 배송료를 추가하려는 배송 프로필 옆에 있는 요금 관리를 클릭합니다. 3. 요금 옆에 있는 ... 버튼을 클릭한 다음 요금 편집을 클릭합니다. 4. 배송 속도 드롭다운 메뉴에서 배송 속도를 선택합니다. 5. 완료를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.

배송 속도가 없는 새 배송료 추가

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 배송 및 배달로 이동합니다.
    1. 배송료 설정으로 이동합니다. *사용자 지정 배송 프로필을 생성하지 않은 경우 일반 배송료 옆에 있는 요금 관리를 클릭합니다. *사용자 지정 배송 프로필을 생성한 경우 배송료를 추가하려는 배송 프로필 옆에 있는 요금 관리를 클릭합니다. 3. 요금을 추가하려는 지역 옆에 있는 요금 추가를 클릭합니다. 4. 배송 속도 드롭다운 메뉴에서 사용자 지정 균일 요금(배송 속도 없음)을 선택합니다. 5. 요금에 대한 이름과 금액을 입력합니다. 6. 선택 사항: 중량 기반 또는 가격 기반 조건을 추가합니다. 1. 조건 추가클릭합니다. 2. 조건 기준을 주문 중량 또는 가격으로 선택합니다. 3. 조건에 대한 최소값과 최대값을 입력합니다. 7. 완료를 클릭한 다음 저장을 클릭합니다.

배송 속도가 일치하는 서비스

배송 속도는 각 국가에서 사용 가능한 배송업체의 옵션을 기반으로 합니다.

미국

미국에 대해 배송 속도 이내에 배달하는 배송 서비스
목적지 사용 가능한 배송 속도 해당되는 서비스
미국 내 Economy(5~8 영업일)
  • USPS Media Mail
  • USPS Parcel Select Ground
  • UPS SurePost(Shopify 배송에서 사용할 수 없음)
Standard(3~4 영업일)
  • UPS Ground
  • USPS First-Class Mail
  • USPS First Class Parcel Service
  • USPS Priority Mail
  • UPS 3 Day Select
Express(1~2 영업일)
  • UPS 2nd Day Air®
  • USPS Priority Mail Express
  • UPS Next Day Air
캐나다 Economy International(6~10 영업일)
  • USPS Priority Mail International
Standard International(2~3 영업일)
  • UPS Standard
Express International(1~2 영업일)
  • UPS Worldwide Saver
  • UPS Worldwide Express
  • DHL Worldwide Express
국제 Economy International(6~18 영업일)
  • USPS First Class Package International
Standard International(6~12 영업일)
  • USPS Priority Mail International
  • UPS Worldwide Expedited
  • USPS Priority Mail Express International
Express International(1~5 영업일)
  • UPS Worldwide Saver
  • UPS Worldwide Express
  • DHL Worldwide Express

캐나다

캐나다에 대해 배송 속도 이내에 배달하는 배송 서비스
목적지 사용 가능한 배송 속도 해당되는 서비스
캐나다 내 Standard(3~9 영업일)
  • Canada Post Expedited Parcel
  • Canada Post Regular Parcel(Shopify Shipping 배송에서 사용할 수 없음)
Express(1~2 영업일)
  • Canada Post Xpresspost
  • Canada Post Priority
미국 Standard International(4~8 영업일)
  • Canada Post Small Packet Air USA
  • Canada Post Tracked Packet USA
  • Canada Post Expedited Parcel USA
Express International(2~3 영업일)
  • Canada Post Xpresspost USA
국제 Economy International(20~60 영업일)
  • Canada Post Small Packet International Surface
  • Canada Post International Parcel Surface
  • Canada Post International Parcel Air
Standard International(6~10 영업일)
  • Canada Post Small Packet International Air
  • Canada Post Tracked Packet Intl
Express International(4~7 영업일)
  • Canada Post Xpresspost Intl

문제 해결

다음의 상황을 검토하여 문제 해결 방법을 알아봅니다.

결제 시 배송 속도가 표시되지 않음

결제 시 배송 속도가 표시되지 않는 경우에는 결제 시 배송료가 합산되었거나 위치 또는 앱이 Shopify 계정에 추가되어 배송 지역에 표시되지 않을 수 있습니다.

합산된 배송료

결제 시 두 제품이 다른 배송 프로필이나 배송 프로필 내의 서로 다른 여러 위치 그룹에서 서로 다르게 배송료를 받는 경우 배송료를 결합할 수 있습니다. 배송료를 합산하면 해당 배송료를 Shipping이라고 하며 배송 속도가 결합된 요금에서 제거됩니다.

결합되는 배송료에 대한 자세한 내용은 결제 시 합산 요금을 참조하십시오.

배송 설정의 위치 그룹에 위치가 자동으로 추가됨

Shopify 관리자에 추가되는 위치에 따라 배송 프로필에 배송 지역 및 요금을 지정할 수 있으며, 따라서 주문이 처리되는 각 위치에 따라 부과되는 배송 요금이 달라집니다. 위치가 하나뿐이면 해당 위치를 기준으로 모든 배송 지역 및 요금이 적용됩니다. 하지만 두 번째 위치를 추가하게 되면 두 번째 위치에는 별도의 지역 및 요금으로 지정하거나 동일하게 설정할 수 있습니다.

위치가 하나뿐이었다가 나중에 두 번째 위치를 추가하면, 기본적으로 모든 배송 프로필에서 첫 번째 위치를 사용하며 두 번째 위치는 위치 그룹에 추가됩니다. 즉, 두 위치가 모두 동일한 배송 지역 및 요금을 공유하게 됩니다. 두 번째 위치와 첫 번째 위치가 다른 국가/지역에 속한 경우에는 배송 속도를 정확하게 계산할 수 없으며 결제 시 고객에게 표시되지 않습니다.

배송 속도가 결제 시 표시되도록 복원하려면 배송 설정의 위치 그룹에서 두 번째 위치를 제거하십시오.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 배송 및 배달로 이동합니다.
    1. 배송 프로필 옆에 있는 요금 관리를 클릭합니다. 3. 배송 출발지 섹션에서 세부 정보 표시를 클릭합니다. 4. 추가된 위치 옆에 있는 관리를 클릭합니다. 5. 해당 위치에 새 요금을 생성하거나 위치 그룹에서 제거하도록 선택한 다음 완료를 클릭합니다. 6. 저장을 클릭합니다.

위치로 간주되는 앱이 Shopify 스토어에 추가되었습니다.

Oberlo 등의 주문 처리 서비스 역할을 하는 앱은 Shopify 관리자에서 위치로 간주됩니다. 앱이 추가된 시점에 위치가 하나만 있는 경우 앱은 배송 지역 및 요금이 적용되는 다른 위치로 배송 프로필에 자동으로 추가됩니다. 앱에는 위치가 없으며 예상하는 배송 속도는 결제에서 제거됩니다.

결제 시 표시되는 배송 속도를 복원하려면 배송 설정의 위치 그룹에서 해당 앱을 제거하십시오.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 배송 및 배달로 이동합니다.
    1. 배송 프로필 옆에 있는 요금 관리를 클릭합니다. 3. 배송 출발지 섹션에서 세부 정보 표시를 클릭합니다. 4. 추가된 앱 옆에 있는 관리를 클릭합니다. 5. 앱에 새 요금을 생성하거나 위치 그룹에서 제거하도록 선택한 다음 완료를 클릭합니다. 6. 저장을 클릭합니다.

기존의 국가와 배송 속도가 다른 국가가 같은 지역에 추가되었습니다.

배송 속도를 사용하려면 배송 지역 내의 국가가 같은 지역에 있어야 합니다. 지역에 있는 원래 국가와 같은 지역이 아닌 지역에 국가를 추가하면 오류가 표시됩니다. 같은 지역에서 그룹화할 수 있는 국가에 대한 자세한 내용은 배송 지역은 특정 지역에서만 사용할 수 있습니다 문서를 참조하십시오.

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