SFN에서 2022년 BFCM을 위한 Shopify 스토어 설정

readiness hub 단어가 쓰여진 박스 이미지

BFCM 및 연휴 쇼핑 시즌은 특히 고객 수요를 따라가기 어려운 시기일 수 있습니다. 이러한 문제에 대응하기 위해 스토어 및 Shopify 주문 처리 네트워크(SFN) 앱을 설정하는 것은 일반적으로 다음과 같은 영역을 포함합니다.

  • 수요 예측 및 재고 관리
  • 주문 및 주문 처리 관리 워크플로
  • 사기 방지 조치
  • 고객에게 더 쉬운 반품 제공

BFCM 및 연휴 쇼핑 시즌이 비즈니스에서 가장 바쁜 시기인지 여부와 상관없이 주문 처리 및 배송 네트워크 전반에 걸친 대량 활동은 비즈니스에 대비해야 하는 영향을 미칩니다. 이 페이지의 정보를 검토하여 Shopify 스토어가 BFCM 및 연휴 쇼핑 시즌에 대비하기 위해 어떤 작업을 수행해야 할 수 있는지 이해하십시오.

스토어 연락처 기본 설정 검토

주문 처리가 지연되거나 문제가 있는 경우 SFN이 비즈니스의 적합한 사람에게 연락할 수 있도록 SFN 앱에서 연락처 기본 설정을 검토하여 정보가 정확한지 확인하십시오.

예상 주문의 정기적인 검토 및 업데이트

SFN이 주문 처리량 증가를 지원할 수 있도록 정기적으로 예상 주문을 검토하고 업데이트하는 것이 중요합니다. 예상 주문 정보를 최신으로 유지하면 SFN에서 네트워크를 최적화하여 고객에게 더 빠른 배송을 제공할 수 있습니다.

예상 주문 검토 및 업데이트에 대해 자세히 알아보십시오.

스토어에 대한 사기 방지 설정

사기 주문은 비즈니스에 지불 거절로 인한 금전적 손해를 발생시킬 수 있습니다. 기본 제공 사기 분석은 기계 학습 알고리즘을 사용하여 의심스러운 주문을 파악합니다. 사기를 방지하는 데 도움이 되도록 스토어에서 다음을 구성할 수도 있습니다.

고위험 또는 고가의 주문을 보류하는 플로를 설정하면 SFN에서 주문을 처리하기 전에 고위험 및 고가의 주문을 수동으로 검토할 수 있는 충분한 시간을 확보할 수 있습니다. 보류 중인 주문을 빠르게 찾을 수 있도록 보류 중 상태인 모든 주문을 표시하는 보류 주문 보기를 생성할 수 있습니다.

주문 처리 지연 설정

주문 처리 요청이 SFN으로 전송되기 전에 주문을 검토할 시간을 확보하려는 경우 주문 처리 지연을 설정할 수 있습니다. 주문 처리 지연은 지연을 구성할 때 선택한 시간 동안 주문 처리 요청을 보류 중 상태로 만듭니다. 지연 기간이 끝나면 주문 처리 요청이 자동으로 SFN으로 전송됩니다.

검토해야 하는 주문을 관리하는 데 도움이 되도록 주문 보기를 생성하여 보류 중 상태의 모든 주문에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

SFN 주문 처리 센터로 반품 설정

BFCM 및 연휴 쇼핑 시즌 동안 반품을 관리하는 데 도움이 되도록 고객이 SFN 주문 처리 센터로 반품할 수 있도록 설정하는 것을 고려해 보십시오. SFN에 반품된 제품은 SFN 앱에서 설정한 반품 규칙 및 제품이 판매할 수 없거나 제한된 품목인지 여부에 따라 검사 및 처리됩니다. 고객이 SFN으로 직접 반품할 수 있도록 하면 판매 가능한 상태의 제품이 사용 가능한 재고로 빠르게 반품되도록 할 수 있습니다.

SFN 반품 처리 활성화

  1. Shopify 관리자에서 설정 > 앱 및 판매 채널을 클릭합니다.

  2. 앱 및 판매 채널 페이지에서 Shopify Fulfillment Network을(를) 클릭합니다.

  3. 앱 열기 를 클릭합니다.

  4. 설정을 클릭합니다.

  5. 반품 섹션에서 활성화를 클릭합니다.

반품 처리를 활성화한 후에는 반품 레이블을 수동으로 생성하여 고객에게 제공하거나 사전 승인된 반품 레이블을 활성화하여 SFN에서 처리한 모든 주문에 반품 레이블을 포함할 수 있습니다. 반품은 SFN 인보이스에 청구되며 요금은 SFN 요금 카드에서 액세스할 수 있습니다.

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