주문 처리 요청 상태

주문 처리 요청 페이지에서 주문 처리 상태를 클릭한 다음 표시할 상태를 확인하여 특정 상태로 주문 처리 요청을 표시할 수 있습니다.

주문 처리 요청의 상태는 다음과 같습니다.

주문 처리 상태 및 설명
상태 설명
보류 중 주문 처리 요청이 지연되어 아직 주문 처리 센터에 할당되지 않았습니다.
진행 중 주문 처리 요청이 주문 처리 센터에 할당되어 있으며 품목이 주문 처리 센터에서 처리, 선별 및 포장됩니다.
주문 일부 처리됨 주문 처리 요청은 여러 패키지로 분할되고 하나 이상의 패키지가 주문 처리되지 않았습니다.
주문 처리 완료 주문 처리 요청의 모든 품목이 주문 처리 센터에서 포장됩니다.
보류 주문 처리 요청을 처리하거나 주문 처리 센터에 할당할 수 없습니다. 보류 해제에 대한 지침은 주문 처리 요청의 세부 정보 페이지에 표시됩니다.
취소됨 SFN 주문 처리 요청이 취소되었습니다. 새 주문 처리 요청을 생성하려면 Shopify 관리자에서 수동으로 주문 처리를 요청해야 합니다.

보류 중 주문 처리 요청

주문 처리를 지연하여 마지막 작업 시기에 편집하거나, 고객 문제를 해결하거나, 주문 처리를 취소할 시간을 확보하려는 경우 주문 처리 요청에 시간 지연을 설정할 수 있습니다.

결제된 주문에 대한 주문 처리 요청이 처리 전에 지연되도록 설정되면 보류 중 상태로 입력됩니다. 보류 중인 주문 처리 요청은 언제든지 진행할 수 있습니다.

주문 처리 요청에 대한 지연 설정

  1. Shopify 관리자에서 으로 이동한 다음 Shopify 주문 처리 네트워크를 클릭합니다.
  2. 설정 탭을 클릭합니다.
  3. 주문 처리 지연 섹션에서 위쪽 화살표를 클릭하거나 주문을 처리하기 전에 지연되는 시간(분)을 입력합니다.

보류 중인 주문의 처리 시작

  1. Shopify 관리자에서 으로 이동한 다음 Shopify 주문 처리 네트워크를 클릭합니다.
  2. 개요 탭에서 주문 처리 요청 보기를 클릭합니다.

  3. 주문 처리를 시작하려는 처리 요청을 클릭합니다.

  4. 지금 주문 처리를 클릭합니다.

보류 상태 주문 처리 요청

주문 처리 요청이 보류되면 해당 주문은 이유를 나타내는 특정 태그가 지정되어 보류 상태가 됩니다. 보류된 주문 처리 요청이 있는 경우 SFN 앱의 개요 페이지에 있는 작업 목록에 보류된 주문 처리 요청 해결이 표시됩니다. 보류에 대한 자세한 정보가 필요한 경우 해당 요청의 세부 정보 페이지로 이동하여 구체적인 보류 이유와 해결 방법을 알아볼 수 있습니다.

다음과 같은 태그로 표시되는 이유로 인해 주문 처리 요청이 보류될 수 있습니다.

보류 사유 및 설명에 대한 태그
보류 태그 설명
검토가 필요한 도매 주문 도매 주문은 SFN에서 검토해야 합니다.
주소가 잘못되었습니다. 배송 주소가 유효하지 않으므로 배송 주소 오류를 해결해야 합니다.
활성 상태인 주문 처리 센터 없음 상점에 활성 상태의 주문 처리 센터가 할당되지 않았습니다.
차단된 국가 목적지 국가에서 배송이 차단되었습니다.
재고 사용할 수 없음 요청에 필요한 재고를 사용할 수 없습니다.
확인 불가 제품 요청에 확인할 수 없는 제품이 포함되어 있습니다.
차단된 스토어 액세스 스토어 액세스가 차단되었습니다.
부적격 제품 요청에 부적격 제품이 포함되어 있습니다.
주문 처리 일시 중지 주문 처리가 일시 중지됩니다.
주문 처리 센터에서 취소 요청이 주문 처리 센터에서 취소되었습니다.
수동으로 보류 지정 귀하의 요청이 Shopify 관리자에서 수동으로 보류되었습니다. 보류 중인 주문 처리는 Shopify 관리자에서 수동으로 해제할 수 있습니다.

보류 주문 처리 요청에 액세스

세부 정보 페이지에서 주문 처리 요청 보류에 대한 이유를 확인할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 으로 이동한 다음 Shopify 주문 처리 네트워크를 클릭합니다.
  2. 작업 섹션에서 액세스하려는 보류 주문 처리 요청을 선택할 수 있습니다. * 모든 보류 주문 처리 요청을 표시하려면 보류된 주문 처리 요청 해결을 클릭합니다. * 특정한 이유로 보류 주문 처리 요청을 표시하려면 세부 정보 표시를 클릭한 다음 보류 이유를 클릭합니다. 3. 액세스하려는 주문 처리 요청을 클릭합니다.

보류된 주문 처리 요청에 대한 Shopify 주문 세부 정보 페이지에서 주문 처리 세부 정보 보기를 클릭할 수 있습니다.

SFN 앱에서 주문 처리 요청의 보류 해제

주문 처리 요청이 수동으로 보류된 것이 아니라면 그 원인을 해결한 다음 SFN 앱에서 보류 상태를 해제할 수 있습니다.

주문 처리 요청이 수동으로 보류되었다면 Shopify 관리자에서 수동으로 보류를 해제해야 합니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 으로 이동한 다음 Shopify 주문 처리 네트워크를 클릭합니다.
  2. 작업 섹션에서 액세스하려는 보류 주문 처리 요청을 선택할 수 있습니다. * 모든 보류 주문 처리 요청을 표시하려면 보류된 주문 처리 요청 해결을 클릭합니다. * 특정한 이유로 보류 주문 처리 요청을 표시하려면 세부 정보 표시를 클릭한 다음 보류 이유를 클릭합니다. 3. 액세스하려는 주문 처리 요청을 클릭합니다. 4. 보류 해제를 클릭한 후 보류 해제를 다시 클릭하여 확인합니다.

보류를 해제하고 페이지를 새로 고침하면 주문 처리 요청 상태가 보류 중으로 표시됩니다. 보류 원인을 해결하기 전에 보류를 해제하려고 하면 처리 요청이 보류 상태로 되돌아갑니다.

주문 처리 요청을 수동으로 보류 지정

요청된 주문 처리를 원하는 기간 만큼 지연하려면 보류 중 주문 처리 요청을 Shopify 관리자에서 수동으로 보류할 수 있습니다.

수동으로 요청을 보류한 경우 Shopify 관리자에서 수동으로 보류를 해제할 때까지 SFN 주문 처리 요청이 보류 상태로 유지됩니다. 보류를 해제하면 SFN 주문 처리 요청이 보류 중 상태가 됩니다.

진행 중인 주문 처리 요청의 진행을 중지하려면 주문 처리 요청을 수동으로 취소할 수 있습니다.

주문 처리 요청 취소

SFN에서 처리되지 않는 주문 처리 요청은 취소됨 상태가 됩니다. 다음과 같은 작업에 따라 주문 처리 요청을 취소할 수 있습니다.

  • 주문이 Shopify 관리자의 다른 위치에 할당됩니다.
  • Shopify 관리자에서 전체 주문이 취소되었습니다.
  • 주문 제품 또는 수량이 Shopify 관리자에서 수정됩니다. 이 작업으로 원래 주문 처리 요청을 취소하고 새 주문이 생성됩니다.
  • 주문 처리 요청은 SFN 앱에서 수동으로 취소됩니다.

주문 처리 요청의 취소 프로세스는 상태에 따라 다릅니다. 주문 처리 요청이 보류 중 또는 보류 상태인 경우 Shopify 관리자에서 주문 처리 요청의 주문을 취소할 수 있습니다. 주문 처리 요청이 진행 중인 경우 SFN 앱에서 수동으로 주문 처리 요청을 취소할 수 있습니다.

취소된 주문 처리 요청을 처리하려면 Shopify 관리자의 주문 세부 정보 페이지에서 주문 처리 요청을 클릭해야 합니다. 이렇게 하면 처리할 수 있는 새 주문 처리 요청이 생성됩니다.

보류 중인 주문 처리 요청의 진행을 중지하려면 주문 처리 요청을 보류하도록 수동으로 지정할 수 있습니다.

주문 처리 요청의 수동 취소

진행 중인 주문 처리 요청을 배송하지 않으려는 경우 SFN 앱에서 주문 처리 요청을 수동으로 취소할 수 있습니다.

  1. Shopify 관리자에서 으로 이동한 다음 Shopify 주문 처리 네트워크를 클릭합니다.
  2. 개요 탭에서 주문 처리 요청 보기를 클릭합니다.

  3. 취소하려는 주문 처리 요청을 클릭합니다.

  4. 요청 취소를 클릭한 다음, 요청 취소를 클릭하여 확인합니다.

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