Shopify 주문 처리 네트워크로의 미준수 배송에 대한 수수료 및 지연
Shopify 주문 처리 네트워크(SFN)로의 배송은 하나 이상의 SFN 요구 사항을 충족하지 않는 경우 미준수로 간주됩니다. 이 경우 배송을 처리하는 데 필요한 추가 리소스에 대해 수수료가 청구되고 처리가 지연될 수 있습니다.
| 요금 유형 | 수수료 설명 | 수수료 금액 |
|---|---|---|
| 스캔할 수 없거나 누락 또는 잘못된 바코드 | 바코드가 정확하지 않고 읽을 수 없는 각 품목에 대해 수수료가 청구됩니다. | 단위당 $0.45 USD 처리 수수료 |
| 부정확한 배송 플랜 수량 | 배송 SKU와 수량이 인바운드 전송에 제출한 것과 다른 경우 수수료가 청구됩니다. | 단위당 $0.30 USD 처리 수수료 |
| 스캔할 수 없거나 누락 또는 중복된 상자 내용물 레이블 | 인바운드 배송에 대한 상자 내용물 레이블이 스캔할 수 없거나 누락 또는 중복된 경우 수수료가 청구됩니다. | 레이블당 $1.75 USD |
다음 섹션에서는 SFN으로 재고를 보낼 때 발생할 수 있는 미준수의 원인과 이를 방지하는 방법에 대해 설명합니다.
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배송에 전송 레이블이 누락되어 있습니다.
이 미준수 문제는 상자 또는 팔레트에서 SFN 전송 레이블이 누락된 경우 발생합니다. 배송을 Shopify 스토어와 매칭하려면 SFN 직원에게 이 레이블이 필요합니다.
이 문제를 방지하려면 모든 상자와 팔레트에 전송 레이블을 인쇄하고 추가해야 합니다.
배송에 추적 정보가 누락되었습니다.
이 미준수 문제는 예상하지 못한 소형 소포 배송이 추적 정보 없이 도착하는 경우 발생합니다. SFN 직원이 배송을 받을 창고 직원 및 공간을 계획하려면 추적 정보가 필요합니다. 추적 정보를 사용하면 SFN이 올바른 전송을 통해 배송을 매칭하거나 분실된 패키지를 찾는 데 도움이 됩니다.
이 문제를 방지하려면 제품을 배송한 후 SFN 앱에서 인바운드 전송에 추적 정보를 추가해야 합니다.
사전에 화물 배송이 예약되지 않음
이 미준수 문제는 예정된 배송 약속 없이 화물 배송이 도착하는 경우 발생합니다. SFN은 배송 약속을 통해 창고 직원과 배송을 받을 공간을 효과적으로 계획할 수 있습니다.
이 문제를 방지하려면 화물 배송이 운송 중인 경우 주문 처리 센터 허브에 문의하여 배송 약속을 생성하십시오.
서로 다른 제품 이형이 서로 혼합됩니다.
이 미준수 문제는 상자에 내부 케이스로 구분되지 않은 여러 제품 이형이 포함되어 있는 경우에 발생합니다. 제품 이형이 혼합되면 각 품목을 수동으로 세어야 하고 이로 인해 제품을 빠르고 정확하게 수령하는 SFN의 속도가 느려집니다.
이 문제를 방지하려면 SFN 가이드라인에 따라 제품을 포장하고 레이블을 부착해야 합니다.
배송에 부적합 제품이 포함되어 있습니다.
이 미준수 문제는 배송에 SFN을 통해 주문 처리를 할 수 없는 제품이 포함되어 있는 경우 발생합니다. SFN은 운영 문제, 법적 책임 또는 안전 책임이 있는 제품을 지원하지 않습니다.
이 문제를 방지하려면 제품을 배송하기 전에 제한되거나 금지된 목록의 제품을 제거해야 합니다
제품이 인바운드 전송 목록에 없습니다.
이 미준수 문제는 SFN 앱에서 인바운드 전송에 추가되지 않은 제품이 도착하는 경우 발생합니다. SFN 직원은 인바운드 전송을 사용하여 제품을 정확하게 식별, 추적 및 저장합니다.
이 문제를 방지하려면 배송을 보내기 전에 모든 제품을 인바운드 전송에 추가해야 합니다.
제품에 바코드가 없습니다.
이 미준수 문제는 스캐너로 제품의 바코드를 읽을 수 없는 경우 발생합니다. SFN 직원은 제품을 식별하고 추적하기 위한 바코드가 필요합니다.
이 문제를 방지하려면 SFN으로 보내는 모든 제품에 바코드를 부착해야 합니다.
바코드가 잘못된 제품에 할당되었습니다.
이 미준수 문제는 제품의 바코드가 잘못된 제품에 할당된 경우 발생합니다. 바코드가 부착된 제품과 일치하지 않을 경우 고객이 잘못된 제품을 받을 수 있습니다.
이 문제를 방지하려면 Shopify Admin에서 각 제품에 고유한 바코드를 할당해야 합니다.