배송 레이블 업그레이드

주문의 배송 레이블을 업그레이드하면 Shopify 주문 처리 네트워크(SFN)에 패키지를 보다 빠르게 배송하도록 요청할 수 있습니다. 배송 레이블을 업그레이드하려면 고객에게 환불하지 않은 상태로 SFN 및 Shopify에서 주문을 취소하고 더 빠른 배송 방법을 사용해 Shopify에서 주문을 복제한 다음 SFN 앱에서 주문 처리를 새로 요청해야 합니다.

배송 레이블을 업그레이드하려면 주문이 다음 요구 사항을 충족해야 합니다.

  • 주문이 주문 미처리 상태여야 합니다.
  • SFN 앱에서 해당 주문의 주문 처리 취소 옵션을 사용할 수 있어야 합니다.
  • 더 빠른 배송 방법은 배송 매핑에서 설정해야 합니다.

1단계: SFN 주문 처리 취소

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.
  2. 취소하려는 SFN 주문 처리에서 주문을 클릭합니다.
  3. 앱에서 주문 처리 세부 정보 보기를 클릭합니다.
  4. SFN 앱에서 주문 처리 취소를 클릭한 다음 주문 처리 취소를 다시 클릭하여 확인합니다.

주문 처리를 취소한 후 페이지를 새로 고치면 주문 상태가 취소됨으로 표시됩니다.

2단계: Shopify에서 주문 취소

  1. 취소된 SFN 주문 세부 정보 페이지의 요약 섹션에서 주문 번호를 클릭하면 Shopify 관리자의 주문 세부 정보 페이지가 열립니다.
  2. 기타 작업을 클릭한 다음 주문 취소를 클릭합니다.
  3. 주문 취소 섹션에서 다음 옵션을 구성합니다.

    1. 나중에 환불을 선택합니다.
    2. 품목 재입고를 확인합니다.
    3. 고객에게 알림 보내기 선택을 취소합니다.
  4. 주문 취소를 클릭합니다.

3단계: Shopify에서 주문 복제

  1. 취소된 주문 세부 정보 페이지에서 추가 작업을 클릭한 다음 복제를 클릭합니다.
  2. 주문에서 다음의 방법으로 모든 비용을 제거합니다.

    1. 할인 추가를 클릭합니다.
    2. 할인 유형으로 백분율을 선택한 다음 할인 값에 100을 입력합니다.
    3. 적용을 클릭합니다.
  3. 주문의 배송을 다음과 같이 설정합니다.

    1. 배송 추가를 클릭합니다.
    2. 사용할 배송료 이름을 복사합니다. 이때, 대시(-)와 비용은 제외해야 합니다.
    3. 사용자 지정을 선택합니다.
    4. 요금 이름 입력란에 복사한 요금 이름을 붙여넣습니다. 요금 이름이 사용 가능한 옵션과 일치하지 않으면 SFN에서 가장 느린 배송 방법이 기본값으로 사용됩니다.
    5. 선택 사항: 배송 변경에 의한 차액 등의 수수료를 고객에게 청구하려면 가격 섹션에 수수료를 입력합니다. 주문의 결제를 수락할 때까지 SFN에서는 새 주문이 처리되지 않습니다.
    6. 완료를 클릭합니다.
  4. 결제된 것으로 표시를 클릭한 다음 주문 생성을 클릭합니다.

4단계: SFN에 주문 처리를 시작하도록 요청

  1. 앱에서 주문 처리 세부 정보 보기를 클릭합니다.
  2. SFN 앱에서 주문 처리 요청을 클릭한 다음 주문 처리 요청을 다시 클릭하여 확인합니다.

이 절차를 진행 중에 문제가 발생한 경우 SFN 지원팀에 문의해 주십시오.

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