특별 프로젝트 제출하기

제품 보관이나 배송 이외의 배송 관련 추가 작업(예: 제품에 바코드 부착)을 주문 처리 센터에 요청할 수 있습니다. 요청을 보내려면 Shopify 관리자의 SFN(Shopify 주문 처리 네트워크) 앱에서 특별 프로젝트를 생성하십시오.

인바운드 전송 및 주문 처리에 필요한 일반 작업 이외의 모든 작업에 대해 특별 프로젝트를 요청할 수 있습니다. 특별 프로젝트에는 다음 유형의 작업이 포함됩니다.

특별 프로젝트 요청이 SFN 팀에 전달되면 SFN 팀은 지정된 요구 사항에 따라 요청을 승인하거나 거부합니다.

특별 프로젝트 요구 사항

특별 프로젝트를 예약하고 견적을 산출하려면 SFN 팀에 요청할 작업의 세부 정보가 필요합니다. 해당 작업의 사진과 비디오를 포함하면 정확성을 높일 수 있습니다. 각 특별 프로젝트의 작업 시간은 레이블 부착을 제외하고 최소 1시간이 적용됩니다. 즉, 1시간 미만이 걸리는 프로젝트를 제출하는 경우에도 1시간에 대한 작업 요금이 청구됩니다.

각 특별 프로젝트 요청에는 다음 사항이 포함되어야 합니다.

  • 관련된 모든 SKU(재고 관리 코드)
  • SKU(재고 관리 코드)가 없는 모든 필수 소모품
  • 세부 조립 지침(필요한 경우 사진 및 동영상)
  • 필요 수량
  • 프로젝트 마감일
  • 해당되는 경우, 관련 프로젝트 또는 인바운드 전송
  • 해당되는 경우, 생성될 새 SKU(재고 관리 코드)
  • 해당되는 경우, 선호하는 주문 처리 센터

특별 프로젝트 프로세스

특별 프로젝트 요청은 Shopify 관리자 내의 SFN 앱에서 제출할 수 있습니다. 요청을 제출하면 SFN 팀에서 48시간 이내에 요청을 검토한 다음 이를 승인하거나 거부합니다.

  • 승인된 요청은 SFN 앱의 특별 프로젝트 > 조치 필요 또는 견적 승인 대기 중에 나열됩니다.
  • 요청이 거절되면 SFN 앱의 특별 프로그램 > SFN에 의해 거부됨에 나열됩니다.

특별 프로젝트 상태와 그 설명은 다음 표를 검토하십시오.

SFN 특별 프로젝트 상태
상태 설명
발주 아직 프로젝트 요청을 제출하지 않았습니다.
검토를 위해 제출됨 프로젝트 요청이 보류 중 상태이고 SFN 팀의 검토를 기다리고 있습니다.
견적 승인 대기 중 SFN 팀에서 프로젝트 시작에 필요한 작업의 견적을 제공했습니다. 견적을 검토한 다음 프로젝트 요청을 확인하거나 거절해야 합니다.
진행 중 프로젝트가 진행 중입니다.
조치 필요 프로젝트 요청을 검토한 다음 이를 확인하거나 거절해야 합니다. 확인하면 프로젝트가 주문 처리 센터로 전송됩니다.
완료됨 프로젝트가 완료되었습니다.
SFN에 의한 거절 SFN 팀에서 프로젝트 요청을 거절했습니다. 재고가 부족하거나, 필요한 도구나 장비가 준비되지 않았거나, 창고의 역량이나 기술력이 부족한 경우 프로젝트 요청을 거절할 수 있습니다.
스토어에 의한 거절 사용자 또는 다른 직원이 프로젝트 요청을 거절했습니다.
취소됨 프로젝트가 취소되었으며 완료되지 않습니다.

특별 프로젝트 요청

프로젝트를 요청할 때에는 프로젝트에 대해 상당히 구체적으로 지침을 작성해야 합니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 > Shopify 주문 처리 네트워크 > 특별 프로젝트로 이동합니다.
  2. 프로젝트 요청을 클릭합니다.
  3. 프로젝트 유형을 선택하고 프로젝트 유형 확인을 클릭합니다.
  4. 프로젝트 이름을 입력합니다.
  5. 지침에서 특별 프로젝트와 관련된 상세한 지침을 입력합니다. 조립 프로젝트를 선택한 경우 지침 텍스트 상자에서 조립이 필요한 제품의 SKU(재고 관리 코드)를 입력합니다. 모든 필수 정보가 포함되었는지 확인하십시오.
  6. 선택 사항: 특별 프로젝트에 사진이나 동영상 등의 첨부 파일을 추가합니다.
  7. 프로젝트 요청을 클릭합니다.

특별 프로젝트 상태 액세스

특별 프로젝트가 제출되면 SFN에서 2~3일 이내에 이를 검토합니다. 특별 프로젝트의 승인 또는 거절은 이메일로 알려드립니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 으로 이동한 다음 Shopify 주문 처리 네트워크를 클릭합니다.
  2. 작업 섹션에서

  3. 특별 프로젝트 승인을 클릭합니다.

  4. 확인할 특별 프로젝트를 클릭합니다.

  5. 프로젝트 승인 섹션에서 다음 중 한 가지 작업을 수행합니다.

    • 견적 승인을 클릭하여 견적을 수락하고 특별 프로젝트 작업을 시작합니다.
    • 견적 거부를 클릭하여 특별 프로젝트를 취소합니다.

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