패키지 픽업 예약

참고: 미국 소재의 스토어에서만 픽업 서비스를 이용할 수 있습니다.

Shopify Shipping을 통해 DHL Express 또는 UPS 레이블을 구매하는 경우 Shopify 관리자에서 직접 픽업을 예약할 수 있습니다. 원하는 날짜와 시간에 원하는 주소로 픽업을 예약할 수 있습니다. 선택한 배송업체는 레이블이 유효한 모든 배송 가능 모든 패키지를 수령합니다.

참고: 배송 기사는 소속 배송업체의 패키지만 픽업합니다.

픽업 예약

픽업 서비스를 이용하려면 Shopify에서 UPS 또는 DHL Express 레이블을 구매해야 합니다.

픽업 시간은 픽업 주소의 표준 시간대를 기준으로 지정됩니다.

참고: 픽업 시간은 예상 시간이며 실제 시간은 교통 상황, 날씨, 픽업 주소에 따라 달라집니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

  2. 픽업을 예약하려면 다음 중 하나를 수행합니다.

  • 주문용 배송 레이블을 구매한 직후 패키지 픽업 섹션에서 픽업 예약을 클릭합니다.
  • UPS 또는 DHL Express를 통해 처리한 주문의 페이지에서 자세히 > 픽업 예약을 클릭합니다.
  1. 드롭다운 메뉴에서 픽업 주소를 선택하거나, 패키지를 다른 위치에서 픽업해야 하는 경우 사용자 지정 주소를 입력합니다.

참고: 사용자 지정 주소는 이후 픽업 시에 사용할 수 있도록 저장되지 않습니다.

  1. 필요한 경우 기사가 연락할 수 있는 사람의 이름과 전화 번호를 입력합니다.

  2. 날짜 드롭다운 메뉴에서 픽업 날짜를 선택합니다.

  3. 예상 픽업 시간 드롭다운 메뉴에서 원하는 패키지 픽업 시간대를 선택합니다.

참고: 예상 픽업 시간 메뉴의 시간 옵션은 픽업 주소의 표준 시간대를 기준으로 설정됩니다.

  1. UPS에서 픽업을 예약하는 경우 패키지 위치에서 기사가 패키지를 찾아야 하는 위치를 가장 잘 나타내는 옵션을 선택합니다.

  2. 출입문 비밀번호, 아파트 호수 등의 배송업체 관련 추가 정보를 특별 지침 필드에 입력합니다.

  3. UPS에서 픽업 예약 시 배송 패키지의 중량이 초과되는 경우 배송업체가 준비를 갖추고 오도록 일부 패키지의 중량이 32kg(70파운드)를 초과함을 알립니다.를 선택합니다.

참고: 패키지 중량이 32kg(70파운드)를 초과하면 기사가 적절한 장비를 지참할 수 있도록 UPS에 알려야 합니다.

  1. 픽업 요약을 검토하고 픽업 예약을 클릭합니다.

Shopify 관리자의 주문 페이지에서 예약한 픽업을 확인할 수 있습니다.

참고: 예약한 픽업에 기사가 표시되지 않으면 1-800-PICK-UPS(1-800-742-5877) 또는 1-800-CALL DHL(1-800-225-5345)로 전화를 하여 픽업 확인 번호를 말씀하시기 바랍니다. 픽업 확인 번호는 주문 타임라인에서 확인할 수 있습니다.

픽업 취소

Shopify 관리자의 주문 페이지에서 예약한 픽업을 취소할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 주문으로 이동합니다.

  2. 주문 페이지에서 픽업 보기를 클릭합니다.

  3. 픽업 취소를 클릭합니다.

  4. 픽업 취소를 다시 클릭하여 확인합니다.

참고: UPS 픽업을 정상적으로 취소하면 계정에 픽업 비용이 적립되므로 배송 레이블을 구매하거나 다른 픽업을 예약할 때 사용할 수 있습니다.

가격

UPS On-Call Pickup® 비용은 $4.00입니다. 픽업 날짜, 시간 및 주소와 패키지 수에 관계없이 동일한 가격이 적용됩니다.

DHL Express Pickup은 무료입니다. 이 서비스는 레이블 구매에 포함됩니다.

패키지 집하

패키지를 직접 집하하려는 경우 UPS 또는 DHL Express 집하 위치를 이용하면 됩니다. UPS 집하 페이지 또는 DHL Express 집하 위치 찾기에서 인근 집하 위치를 확인할 수 있습니다.

FAQ

패키지 픽업과 관련된 일반적인 질문과 대답을 확인할 수 있습니다.

Shopify 외부에서 픽업을 예약하더라도 UPS On-Call Pickup®의 가격은 동일합니까?

아니요, USD $4.00는 Shopify Shipping을 이용하는 판매자에게만 제공되는 할인 요금입니다. 추가 수수료나 추가 요금은 적용되지 않습니다.

픽업을 취소하려고 했는데 취소 가능 기한이 지났다는 메시지가 표시됩니다. 이 경우 요금이 부과됩니까? 기사가 픽업 위치로 이동했는데 패키지가 없으면 어떻게 됩니까?

예, 기사는 예정대로 패키지 픽업 장소에 도착하므로 요금이 부과됩니다.

픽업을 취소하려고 했는데 기술적 문제로 인해 취소할 수 없다는 메시지가 표시됩니다. 어떻게 해야 합니까? 이 경우 요금이 부과됩니까?

몇 분 정도 기다렸다가 픽업을 다시 취소해 보십시오. 기사는 예정대로 패키지 픽업 장소에 도착하므로 요금이 부과됩니다. Shopify 지원에 연락해 픽업 취소 관련 지원을 요청할 수도 있습니다.

픽업은 얼마나 미리 예약할 수 있습니까?

픽업 날짜 7일 전부터 예약할 수 있습니다.

오늘, 내일, 그리고 이후 날짜의 픽업을 각각 예약하려면 어떻게 해야 합니까?

UPS 또는 DHL Express 레이블을 하나 이상 구매한 경우 여러 픽업을 예약할 수 있습니다.

배송용으로 개인 UPS 또는 DHL Express 계정을 사용하고 있습니다. 이 경우 Shopify 관리자에서 픽업을 예약하려면 어떻게 해야 합니까?

Shopify에서 레이블을 구매한 경우에만 픽업 서비스를 이용할 수 있습니다.

패키지 10개의 픽업을 예약한 후에 픽업해야 하는 패키지 수가 15개로 늘었습니다. 어떻게 해야 합니까?

픽업 예약 시점에 구매한 배송 레이블 수에 관계없이 기사는 추가 요금을 부과하지 않고 픽업을 위해 준비한 모든 패키지를 픽업합니다.

Shopify와 함께 사업을 시작할 준비가 되셨습니까?

무료 체험