Hermes를 사용한 Shopify Shipping

Hermes에서 제공하는 Shopify Shipping 레이블은 배송 출발지 위치가 영국 내에 있는 판매자만 사용할 수 있습니다.

Hermes 국내 배송

배송 서비스 배송 타임라인 설명
Hermes UK ParcelShop Dropoff 2영업일 영국 내 표준 배송
Hermes UK ParcelShop Dropoff Next Day 1~2영업일 영국 내 익스프레스 배송

Hermes에 제품 전달하기

myHermes ParcelShop 위치에서 제품을 접수할 수 있습니다. 근처의 ParcelShop 위치 찾기.

현재 Shopify Shipping에서는 Hermes 픽업을 지원하지 않습니다.

배송 클레임

Shopify Shipping을 통해 구매한 Hermes 배송 레이블은 현재 분실, 손상, 지연 등의 배송 클레임을 신청할 수 없습니다.

Hermes 배송 지원

Hermes에서 배송 시 경로를 조정하거나 조정에 대한 이의를 제기하는 등 배송 관련 도움이 필요한 경우 Shopify 지원팀에 문의하실 수 있습니다.

배송 경로 변경

Hermes에서 수락한 배송을 반품하거나 다른 배송 주소지로 보내야 하는 경우 배송 경로 변경을 요청할 수 있습니다. 하지만, 경로 변경 신청을 처리하는 데 시간이 소요되고 배송에 여러 당사자가 관여하고 있어 이러한 배송 경로 변경이 항상 가능한 것은 아닙니다.

배송 인터셉트 시 레이블을 새로 부착할 필요가 없으면 수수료가 추가되지 않습니다. 패키지를 반송하는 경우 미배송 수수료가 추가됩니다.

Shopify 지원팀에 문의할 때 다음 정보가 준비되었는지 확인하십시오.

  • 추적 번호(Hermes 바코드라고도 함)
  • 새 배송지 주소

조정에 대한 이의 제기

배송 중량이나 대형 패키지 등에 대한 조정이 잘못 부과된 경우 조정에 대한 이의 제기를 신청할 수 있습니다.

Shopify 지원팀에 문의할 때 다음 정보가 준비되었는지 확인하십시오.

  • 추적 번호(Hermes 바코드라고도 함)
  • 이의 제기 사유
  • 모든 증빙 문서 또는 이미지(예: 패키지 치수 표시 등)

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