UPS를 통한 Shopify Shipping

미국 내 위치에서 배송하는 판매자는 UPS의 Shopify Shipping 레이블을 사용할 수 있습니다. 배송료는 UPS를 사용하는 Shopify 계정에 기반하여 부과됩니다.

UPS와 자체적으로 협상한 요금을 사용하고 Shopify Shipping은 사용하지 않으려면 UPS를 사용하여 배송 활성화를 참조하십시오.

참고: UPS는 미국 대륙 내에서만 배송 서비스를 제공합니다. 하와이, 푸에르토리코, 알래스카 등의 미국령 지역은 제외됩니다.

UPS를 통한 국내 배송

UPS Next Day Air®, UPS Next Day Air Saver®, UPS 2nd Day Air®, UPS 3 Day Select® 및 UPS Ground를 사용하여 국내에서 제품을 배송할 수 있습니다.

UPS 국내 배송 서비스 유형에 대한 설명
배송 서비스 배송 타임라인 설명
UPS Ground®* 1~5영업일 미국 내에서 소형 패키지를 저렴하게 배송할 수 있는 방법
UPS 3 Day Select®* 3영업일 미국 내의 주문 배송
UPS 2nd Day Air®* 2영업일 익일 배송 서비스가 필요하지 않은 미국 내 지역에서 주문 제품을 빠르게 배송할 수 있음
UPS Next Day Air Saver®* 다음 영업일(오후) 미국 내에서 다음 영업일 오후에 도착해야 하는 제품을 배송할 수 있음
UPS Next Day Air®* 다음 영업일 다음 영업일에 도착해야 하는 제품을 배송할 수 있는 방법
UPS Next Day Air Early®* 다음 영업일(오전) 다음 영업일 오전에 도착해야 하는 제품을 배송할 수 있음

* 배송 보장

UPS를 통한 해외 배송

UPS Worldwide Express®, UPS Worldwide Saver, UPS World Expedited® 및 UPS Standard to Canada를 사용하여 해외로 제품을 배송할 수 있습니다.

UPS에서 제공하는 다양한 국제 배송 방법
배송 서비스 배송 타임라인 설명
UPS Standard* 예약 날짜에 따라 일정 확정 긴급하지 않은 주문을 캐나다로 배송하십시오.
UPS Worldwide Expedited* 2~5영업일 220개 국가로 긴급하지 않은 소형 패키지 배송 가능
UPS Worldwide Saver* 1~3영업일(일과 종료 전) 해외로 주문 제품을 빠르게 배송할 수 있음
UPS Worldwide Express* 1~3영업일(오전) 120개 국가로 주문 제품을 빠르게 배송할 수 있음
UPS Worldwide Express Plus* 1~3영업일(빠른 오전) 55개 국가로 주문 제품을 빠르게 배송할 수 있음

* 배송 보장

포함된 보상 보험

UPS에서 배송 레이블을 구매하면 보상 보험이 포함됩니다. 적용 범위가 최대 $100 USD인 보험이 포함된 배송 서비스가 적용됩니다.

배송 레이블 구매 시 배송 보험을 더 추가할 수 있습니다.

UPS 주소 요구 사항

UPS는 자체적인 방법을 사용하여 배송 주소의 유효성을 검사합니다. 사용하는 주소가 UPS의 요구 사항을 충족하는지 확인하십시오.

  • 주소가 사서함이 아닙니다. 이 경우에는 UPS가 Shopify Shipping을 통해 사서함으로 또는 사서함에서 배송물을 처리할 수 없습니다.
  • 전화 번호 형식이 잘못 되었습니다. 지역 번호가 전화 번호에 포함되어야 합니다(예: 123-456-7890).
  • 주소가 지원되는 위치에 있습니다. - UPS는 미국 본토, 하와이 및 알래스카 내 배송으로 제한됩니다. Shopify Shipping을 사용하여 푸에르토리코로 또는 푸에르토리코에서 배송 시 UPS를 사용할 수 없습니다. 비즈니스 소재지가 푸에르토리코에 있고 UPS를 사용하려는 경우에는 UPS를 타사 배송업체로 추가하십시오.

주소가 모든 요구 사항을 충족하지만 아직 수락되지 않은 경우에는 Shopify 지원에 문의하십시오.

반품 주소

Shopify Shipping을 통해 UPS 레이블을 처음 구매하면 반송 주소를 입력하라는 메시지가 표시됩니다. 수신자가 UPS 배송의 수신을 거부하거나 반품하는 경우 UPS는 레이블의 반송 주소가 아닌 설정 당시 입력한 반송 주소로 배송합니다.

반송 주소를 변경해야 하는 경우 새 반송 주소를 가지고 shipping-support@shopify.com에 문의하십시오.

클레임 제출

배송이 늦거나 분실되었거나 손상된 경우 패키지를 추적하거나 클레임을 제출하려면 shipping-support@shopify.com으로 Shopify Shipping 지원에 이메일을 보내십시오.

이메일에는 다음 정보를 포함해야 합니다.

  • .myshopify.com 주소
  • 주문 번호
  • 제품 손상 관련 설명
  • 수령자 전화 번호

서명 필요

배송 레이블을 구매할 때 서명 필요를 선택하면 배송 시 수령인의 서명을 받아야 하도록 배송을 설정할 수 있습니다. 서명자의 연령이 21세 이상이어야 하도록 설정하려는 경우 성인 서명 필요를 선택하십시오. 이러한 추가 기능의 가격은 UPS에서 추가하는 유류 할증료의 비용에 따라 달라집니다.

무료 배송 용품 주문

UPS에서 직접 무료 배송 용품을 주문할 수 있습니다(예: 봉투, 레이블, 파우치). 해당 용품을 수령하려면 무료 UPS 계정에 가입해야 합니다.

연락처 정보

Shopify Shipping으로 UPS를 사용 중이며 도움이 필요한 경우 다음 표를 참조하면 연락 담당자를 확인할 수 있습니다.

필요 상황에 따라 USPS 및 Shopify Shipping에 대한 도움을 받을 수 있는 연락처
상황 연락처
레이블 구매 전에 도움이 필요한 경우 Shopify 지원
패키지 경로 변경 등 레이블 구매 후에 지원이 필요한 경우 Shopify 지원
클레임을 제출하려는 경우 Shopify Shipping 지원에 이메일 전송
UPS 배송과 관련한 클레임을 제출하는 방법에 대해 자세히 알아보려면 클레임 제출을 참조하십시오.
배송료 조정에 이의를 제기하려는 경우 Shopify 지원

Shopify Shipping을 사용하지 않고 자체 UPS 계정을 사용하여 레이블을 구매한 경우에는 UPS에 직접 문의해야 합니다.

UPS 지원(미국)

국내 주문: 1-800-742-5877

해외 주문: 1-800-782-7892

TDD/TTY: 1-800-833-0056

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