배송 레이블 가격 조정

참고: Shopify Shipping은 미국(USPS, DHL Express 및 UPS) 및 캐나다(Canada Post)의 주문 처리 위치에서 배송된 주문에 사용할 수 있습니다.

배송 레이블을 구매할 때 잘못되었거나 부정확한 정보를 제공하여 배송료가 잘못 책정되었음을 배송업체가 확인하는 경우 배송 레이블 가격이 조정됩니다. 주문 제품을 배송하고 나면 USPS, DHL Express, UPS 또는 Canada Post에서 정확한 우편 요금을 확인합니다. 주문 제품 배송 시에 잘못된 액수를 결제한 경우 배송업체가 차액을 계정에 입금하거나 계정에서 출금합니다. 가격이 조정되더라도 패키지는 배송됩니다.

가격 조정은 업계의 표준 방식이며 모든 공급업체는 이 표준을 따르므로 배송 레이블을 정확하게 인쇄해야 합니다.

USPS 배송비 조정 예제

가격 조정 이유

배송업체에서 배송 건의 가격을 조정해야 한다고 결정하는 경우에는 주문 타임라인에 조정 금액이 표시됩니다. 차액은 Shopify 계정에 부과되거나 입금되며, 해당 금액은 다음 청구서에 표시됩니다.

참고: 가격 조정액은 배송업체에 따라 매일(USPS) 또는 매주(DHL Express, UPS, Canada Post) 부과됩니다.

아래에는 가격이 조정될 수 있는 이유의 예가 나와 있습니다.

  • 레이블에 지정되어 있는 패키지 중량이 배송품의 실제 중량과 일치하지 않음
  • 레이블에 지정되어 있는 패키지 치수가 배송품의 실제 치수와 일치하지 않음
  • 중량 기반 요금 상자에 균일 요금 레이블을 사용하거나 균일 요금 상자에 중량 기반 요금 레이블을 사용함
  • 지정한 우편물 등급이 잘못됨(예: 패키지 중량이 해당 우편물 등급의 최대 임계값을 초과함)
  • 배송업체에서 배송 준비 또는 비관세 서류 준비 수수료를 부과함
  • 배송업체에서 발신자에게 반송 수수료를 변경함

가격 조정이 잘못 적용되었다고 생각되면 조정 관련 이의를 제기할 수 있습니다.

가격 조정 방지

배송 및 제품 설정이 정확한지를 확인하면 배송 레이블 가격을 더 많이/더 적게 결제하는 상황을 방지할 수 있습니다.

배송 레이블의 정확도를 높이기 위해 다음의 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다.

가격 조정 이의 제기

배송 레이블 가격 조정 여부는 배송업체에서 결정합니다.

가격 조정에 대해 이의를 제기하려면 USPS 또는 Canada Post에 직접 연락하여 클레임을 접수해야 합니다.

UPS 또는 DHL을 사용하는 경우에는 Shopify Shipping 지원에 문의하십시오.

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