Shopify Shipping 청구
Shopify Shipping 레이블 및 레이블 가격 조정은 Shopify 계정에 저장된 신용 카드로 청구됩니다. 모든 Shopify Shipping 요금은 USD로 청구됩니다. 캐나다, 호주, 프랑스, 영국의 판매자가 레이블을 구매할 때 배송 레이블 가격은 현지 통화로 표시되지만, 인보이스 청구 요금은 USD로 표시됩니다.
배송 레이블 요금
배송 레이블 인보이스는 임계치 청구를 기준으로 합니다. 즉, 청구 주기 내에서 배송 레이블에 특정 금액을 지출하는 즉시 청구되며 인보이스가 발행됩니다. 결제 처리를 기다리는 동안 현재 임계값의 10%에 도달할 때까지 레이블을 계속 구매할 수 있습니다. 인보이스가 처리되면 임계값이 재설정됩니다.
청구 주기 내에 해당 임계값에 도달하지 않으면 배송 레이블 요금은 월간 Shopify 가입비 청구서에 추가됩니다.
특정 계정의 배송 레이블 요금이 청구되는 방식에 대한 자세한 내용은 Shopify 지원팀에 문의하세요.
배송 레이블 요금 확인
Shopify Admin의 청구 페이지의 청구서 섹션에서 배송 레이블 요금을 확인할 수 있습니다.
배송 레이블 환불
발행된 배송 레이블 환불은 계정에 배송 레이블 크레딧으로 추가됩니다. 크레딧은 향후 배송 레이블 구매에 적용됩니다.
가격 조정
배송 레이블을 구매할 때 부정확한 정보를 제공하여 배송 레이블 가격이 잘못 책정되었음을 배송업체가 확인하는 경우 배송 레이블 가격이 조정됩니다. 주문 제품을 배송하고 나면 배송업체에서 올바른 배송 레이블 가격을 확인합니다. 주문 제품 배송 시 잘못된 금액을 결제한 경우 배송업체가 차액을 크레딧으로 제공하거나 계정에서 출금합니다. 가격이 조정되더라도 패키지는 그대로 배송될 수 있습니다.
가격 조정은 표준적인 업계 관행이며 대부분의 배송업체는 이 표준을 따릅니다. 가격을 조정하지 않으려면 배송 레이블을 구매할 때 올바른 정보를 입력하고 있는지 확인하십시오.
배송업체 처리 시간으로 인해 배송 레이블 구매 시점과 가격 조정에 대한 청구 또는 크레딧을 수령하는 시점 사이에 지연이 발생하는 경우는 흔하지 않습니다.
이 섹션의 정보:
가격 조정 이유
배송업체에서 배송에 가격 조정이 필요하다고 판단하는 경우 주문 타임라인에 조정 금액이 표시됩니다. 차액은 Shopify 계정에 부과되거나 입금되며, 해당 금액은 다음 청구서에 표시됩니다.
아래에는 가격이 조정될 수 있는 이유의 예가 나와 있습니다.
- 레이블에 지정되어 있는 패키지 중량이 배송품의 실제 중량과 일치하지 않습니다.
- 레이블에 지정되어 있는 패키지 치수가 배송품의 실제 치수와 일치하지 않습니다.
- 중량 기반 요금 상자에 균일 요금 레이블을 사용하거나 균일 요금 상자에 중량 기반 요금 레이블을 사용했습니다.
- 지정한 우편물 등급이 잘못되었습니다. 예를 들어, 패키지 중량이 해당 우편물 등급에 지정된 최대 임계값을 초과한 경우입니다.
- 배송이 골판지 상자에 완전히 포장되지 않았습니다. 예를 들어, 비정형적인 재질에 포장된 배송으로, 금속, 목재, 단단한 플라스틱, 말랑한 플라스틱, 발포 폴리스티렌 폼 등이 여기에 포함됩니다.
- 패키지 내용물이 우편물 등급 제한 사항에 적합하지 않습니다.
- 배송업체에서 배송 준비 또는 비관세 서류 준비 수수료를 부과했습니다.
- 배송업체에서 발신자에게 반품 수수료를 청구했습니다.
가격 조정에 대해 궁금한 점이 있거나 가격 조정이 잘못 적용되었다고 생각되면 조정 관련 질문에서 담당자를 확인할 수 있습니다.
최대 한도 초과 조정
배송업체에는 최대 패키지 사이즈와 중량이 있습니다. 배송 금액이 최대 크기나 중량보다 큰 경우에는 많은 수수료를 부과할 수 있습니다.
예를 들어, UPS를 사용 중이고 패키지의 중량이 150파운드 이상인 경우 중량 한도를 초과하여 $875.00 USD 이상이 청구될 수 있습니다. 패키지 사이즈가 배송업체의 제한을 초과하는 경우에도 수수료가 부과될 수 있습니다. UPS 사이트에는 최대 한도 초과 관련 정보가 있습니다.
조정 방지
배송 및 제품 설정이 정확한지를 확인하면 배송 레이블 가격을 더 많이/더 적게 결제하는 상황을 방지할 수 있습니다.
배송 레이블의 정확도를 높이기 위해 다음의 몇 가지 작업을 수행할 수 있습니다.
- 배송 품목의 중량을 측정하여 제품 세부 정보 페이지에 중량을 입력합니다.
- 패키지의 치수와 중량을 측정합니다.
- 주문 처리 위치와 배송 목적지 지역이 올바른지 확인합니다.
- 배송업체에서 부피 무게를 사용하는 경우 기본 패키지 치수를 구성합니다.
- 배송업체의 우편물 등급을 검토하여 배송품이 적절하게 분류되었는지 확인합니다.
조정 관련 질문
배송 레이블 가격 조정 여부는 배송업체에서 결정합니다.
다음 표를 검토하여 배송료 조정 관련 문의 사항에 대해 누구와 연락해야 하는지 알아봅니다.
| 배송업체 | 문의처 |
|---|---|
| USPS | Shopify 지원 팀에 문의 |
| Canada Post | Shopify 지원 팀에 문의 |
| Sendle | Sendle에 문의 |
| UPS | Shopify 지원 팀에 문의 |
| DHL | Shopify 지원 팀에 문의 |
| Evri | Shopify 지원 팀에 문의 |
| Colissimo | Shopify 지원 팀에 문의 |
배송 레이블에 대한 세금
국가마다 배송 레이블에 대한 세금 규칙이 서로 다릅니다. 제품의 배송 출발지 국가의 세금 규칙을 검토하십시오.
EU로 배송하는 경우 특정 주문에 대해 결제 시 VAT를 징수하도록 등록하면 EU 고객이 배달 시 세금을 납부할 필요가 없습니다.
미국
다음 주에서 구매한 배송 레이블에 대한 세금이 청구됩니다.
- 애리조나
- 컬럼비아 특별구
- 하와이
- 뉴멕시코
- 웨스트버지니아
배송 레이블은 레이블의 목적지에 해당하는 요금에 따라 세금이 부과됩니다. Shopify 관리자에서 구매하는 시점에는 배송 레이블 비용에 세금이 포함되지 않습니다. 세금은 청구될 때 배송 레이블 구매와 함께 인보이스에 추가됩니다. 면세를 받을 수 있다고 생각되는 경우 billing-tax-support@shopify.com으로 이메일을 보내 면세 인증서를 제공해야 합니다.
캐나다
배송 레이블에는 레이블의 목적지에 적용되는 요금에 따라 세금이 부과됩니다. Shopify 관리자에서 구매하는 시점에는 배송 레이블 비용에 세금이 포함되지 않습니다. 세금은 청구될 때 배송 레이블 구매와 함께 인보이스에 추가됩니다.
호주
호주 국내 배송 레이블은 과세 대상이지만 국제 배송 레이블은 과세 대상이 아닙니다. 그러나 다음의 모든 조건을 충족하는 경우 세금을 납부하지 않습니다.
- ABN(호주 사업자 번호)이 있습니다.
- 호주 GST에 등록했습니다.
- Shopify 계정에 ABN을 추가했습니다.
영국
영국 내에서 구매한 Shopify Shipping 레이블에는 세금이 부과되지 않습니다.
프랑스
프랑스 내에서 구매한 Shopify Shipping 레이블에는 세금이 부과되지 않습니다.
유럽 연합 고객에게 결제 시 VAT 징수
2021년 7월 1일부로 유럽 연합(EU) 고객이 배달 시 세금을 납부하는 대신 결제 시 VAT를 징수하도록 할 수 있습니다.
EU 외 국가에 있는 스토어가 결제 시 VAT를 징수하려면 Import One-Stop Shop (IOSS) 체계(또는 Non-Union OSS라고도 함)가 필요하며 Shopify Admin에 IOSS 번호를 추가해야 합니다.
사전 준비
IOSS를 통한 VAT 수집과 관련하여 다음 고려 사항과 요구 사항을 검토하십시오.
- EU 외 국가의 스토어에서 EU 내 고객에게 배송하는 경우 결제 시 VAT 징수는 필수가 아닙니다.
- VAT를 징수할 수 있는 경우를 파악하려면 IOSS EU 세금 참조를 검토하십시오.
- EU 회원국을 통해 IOSS를 신청해야 합니다. IOSS 번호가 발급되면 이 번호를 Shopify Admin의 세금 등록에 추가해야 합니다.
- Shopify Admin에 IOSS 번호를 추가하려면 EU용 배송 프로필을 설정해야 합니다.
Shopify 관리자에서 IOSS 번호 추가
- Shopify Admin에서 설정 > 세금 및 관세로 이동합니다.
- 과세 지역 섹션에서 유럽 연합 옆에 있는 관리를 클릭합니다.
- EU로 배송 섹션에서 EU로 배송되는 판매에 적용되는 VAT 옆에 있는 VAT 징수를 클릭합니다.
- 등록 국가에서 IOSS가 등록된 국가를 선택합니다.
- IOSS VAT 번호에 IOSS 번호를 입력합니다.
- VAT 징수를 클릭합니다.