Shopify 앱 문제 해결

이 문제 해결 가이드를 따르기 전에 Shopify 상태 페이지를 검토하여 현재 사고 및 중단에 대해 확인하십시오.

일부 지역 문제로 인해 Shopify 앱의 성능이 저하될 수 있습니다. 이 가이드의 로컬 문제 해결 단계를 따르면 앱의 성능을 향상하는 데 도움이 될 수 있습니다.

iOS 장치의 Shopify 앱 문제 해결

시작하기 전에 Shopify 앱이 최신 상태인지 확인하세요. 소프트웨어 업데이트로 환경을 개선하고 오래된 소프트웨어로 인해 발생하는 문제를 예방할 수 있습니다. 또한 자동 업데이트를 활성화하여 업데이트가 출시되면 모바일 장치에서 앱이 자동으로 업데이트되도록 할 수도 있습니다.

크로스 웹사이트 추적을 활성화해야 할 수도 있습니다.

다음에 Shopify 앱을 실행할 때 모든 세션을 제거하는 설정을 활성화해 볼 수 있습니다.

단계:

  1. iOS 장치 설정 섹션에서 Shopify 앱을 탭합니다.
  2. 다음 실행 시 모든 세션 제거를 활성화합니다.

앱에서 완전히 로그아웃한 다음 다시 로그인해 볼 수도 있습니다.

Android 장치의 Shopify 앱 문제 해결

시작하기 전에 Shopify 앱이 최신 상태인지 확인하세요. 소프트웨어 업데이트로 환경을 개선하고 오래된 소프트웨어로 인해 발생하는 문제를 예방할 수 있습니다. 또한 자동 업데이트를 활성화하여 업데이트가 출시되면 모바일 장치에서 앱이 자동으로 업데이트되도록 할 수도 있습니다.

앱 데이터 및 캐시를 지워 볼 수 있습니다.

단계:

  1. Android 장치의 설정에서 앱 및 알림 > 앱 정보 또는 > 내 앱으로 이동합니다.
  2. Shopify 앱을 탭합니다.
  3. 데이터 지우기캐시 지우기를 모두 탭합니다.

Shopify 앱 문제를 추가로 해결하려면 장치에서 브라우저 캐시를 지우거나 Shopify 앱을 제거했다가 다시 설치해 볼 수 있습니다.

Android용 Shopify 앱 사운드 문제 해결

Android 장치는 장치 설정을 통해 앱 알림음 맞춤 설정을 지원합니다. Shopify 앱에서 앱 알림 소리를 활성화한 다음 장치 설정에서 원하는 알림을 선택할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 앱에서 버튼을 탭합니다.

  2. 설정을 선택하세요.

  3. 스토어 알림을 탭하세요.

  4. 'Shopify 금전등록기 소리 같은 사운드가 없나요?'라는 프롬프트가 표시되는 경우, Shopify 사운드 설치를 탭하여 사용자 지정 사운드를 추가합니다. 이 프롬프트는 사운드가 설치되지 않은 경우에만 표시됩니다.

  5. 설정 열기를 탭하면 Android 장치 설정에서 Shopify 앱 알림 설정이 열립니다.

  6. 활성화되어 있지 않으면 알림 표시를 탭하여 알림을 활성화하세요.

  7. 알림 유형을 활성화하거나 비활성화하세요.

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