워크플로, 트리거, 조건 및 작업
비즈니스 프로세스를 자동화하기 위한 효율적인 워크플로를 생성할 수 있도록 플로우의 트리거, 조건 및 작업 로직을 파악하십시오.
트리거
트리거는 워크플로를 시작하는 이벤트입니다. 이는 Shopify의 내부 이벤트 또는 타사 애플리케이션의 내부 이벤트일 수 있습니다. 워크플로는 수동으로 시작할 수 없습니다. 각 트리거에는 워크플로에서 사용 가능한 관련 조건 및 작업 목록이 포함됩니다.
조건
조건은 특정 조건이 충족될 때만 작업을 시작합니다. 이는 if-then 문의 시작과 비슷합니다. 조건은 주문, 제품, 고객 등 이벤트와 관련된 개체 속성뿐만 아니라 트리거 이벤트의 속성도 확인할 수 있습니다.
조건은 단순한 예/아니오 속성을 확인할 수 있습니다(예: 주문 총액이 특정 금액보다 큰지 여부, 또는 고객이 마케팅을 수락하는지 여부 등).
또한 문자열이나 십진수를 확인하는 등 더 복잡한 속성도 확인할 수 있습니다. 문자열 속성은 선택한 텍스트이며 십진수 속성은 숫자입니다. 예:
- 캐나다, 아일랜드, 칠레의 주문에 대해 어떤 작업을 수행하려는 경우에는
is any of연산자를 사용하여 주문 국가 문자열을 확인하는 조건을 생성하면 됩니다. - $100 이상 소비한 고객에게 특정 작업을 수행하려는 경우에는
greater than or equal to연산자를 사용하여 스토어 고객의 총 구매액에 대해 십진수 속성을 확인하는 조건을 생성하면 됩니다.
작업
작업은 Shopify 스토어 및 앱에서 개체를 변경할 수 있는 작업입니다. 작업을 수행하면 이메일을 보내고 Slack 메시지를 보낼 수 있으며 외부 서비스를 HTTP WebHook로 호출할 수도 있습니다.
워크플로가 수행할 작업을 선택하면 워크플로의 트리거를 기준으로 선택 항목이 필터링 됩니다.
주문 조건
여러 조건이 포함된 워크플로를 생성할 수 있으며, 각 조건을 사용하면 서로 다른 작업을 수행할 수 있습니다. 조건의 순서는 중요합니다. 조건이 충족 되면 확인이 중지되고 위에서 아래로 상태가 확인됩니다.
조건 및 작업 결합
하나의 큰 조건을 만들기 위해 조건을 함께 결합할 수 있습니다. 조건이 결합되면 모든 조건이 충족되어야 전체 조건이 true가 됩니다. 조건이 하나라도 충족되지 않으면 전체 조건이 false입니다. 다음 예에서 고객은 마케팅 자료를 수락해야 하며 주문의 총 가격은 $1000 보다 커야 합니다.
마찬가지로 여러 작업이 실행될 수 있도록 작업을 함께 결합할 수 있습니다.
다음 예제에서는 여러 조건을 사용하여 고객이 스토어에서 소비한 총 금액을 기준으로 로열티 프로그램을 받을 수 있는지를 확인 합니다.
위의 이미지에서 표시되는 순서에 따라 다음 조건이 확인됩니다.
- 총 가격이 $1000 보다 크고 고객이 마케팅 자료 수락에 동의하는 경우 골드 로열티 태그로 태그를 지정합니다.
- 총 가격이 $1000 이하이지만 $500 이상이며 고객이 마케팅 자료를 수락하기로 합의한 경우 실버 로열티 태그로 태그를 지정합니다.
- 고객이 $200 이상을 소비하고 고객이 마케팅 자료를 수락하기로 합의한 경우에는 브론즈 로열티 태그로 태그를 지정합니다.
참조
Shopify 트리거 목록
워크플로에서 다음 트리거를 사용할 수 있습니다.
고객 트리거
- 고객 생성 완료
주문 트리거
- 발주 주문 생성 완료
- 주문 생성(발주 주문에서 주문이 생성된 시점을 포함하여 주문이 생성될 때마다 이 트리거를 실행합니다.)
- 주문 처리됨
- 주문 지불
- 주문 위험 분석(이 트리거 및 해당 조건은 Shopify 위험 분석 결과만 참조합니다. 타사 사기 분석 앱의 결과는 적용하지 않습니다. 위험 워크플로 분석에 대해 자세히 알아보십시오.)
- 환불 완료
제품 트리거
- 제품 생성됨
- 재고 수량 변경(Shopify에서 추적 하는 제품의 재고 수준이 변경되면이 트리거가 실행됩니다. 재고 추적 워크플로에 대해 자세히 알아보십시오.)
주문 트리거에 대한 작업
주문 생성, 주문 처리됨, 주문 결제, 주문 위험 분석및 생성된 환불 등의 주문 관련 트리거에 다음과 같은 Shopify 작업을 사용할 수 있습니다.
- 고객 태그 추가
- 주문 태그 추가
- 주문 보관
- 주문 취소(워크플로를 사용하여 주문 취소에 대해 자세히 알아보십시오.)
- 결제 처리(결제 처리 워크플로에 대해 자세히 알아보십시오.)
- 고객 태그 제거
- 주문 태그 제거
- 주문 보관 취소
- 고객 참고 사항 업데이트(기본적으로 이 작업을 수행하면 메모의 내용이 대체됩니다. 기존 메모에 콘텐츠를 추가하려는 경우 메모 필드에
{{customer.note}} The content that you want to add to the note.를 입력) - 주문 참고 사항 업데이트(기본적으로 이 작업을 수행하면 메모의 내용이 대체됩니다. 기존 메모에 콘텐츠를 추가하려는 경우 메모 필드에
{{order.note}} The content that you want to add to the note.를 입력)
발주 주문을 포함하여 발주 주문 생성됨과 같은 트리거로 다음에 대한 Shopify 작업을 사용할 수 있습니다.
- 고객 태그 추가
- 발주 주문 태그 추가(주문으로 발주 주문이 변환된 후에는 이러한 태그가 주문 태그입니다.)
- 고객 태그 제거
- 발주 주문 태그 제거
- 발주 주문 참고 사항 업데이트(기본적으로 이 작업을 수행하면 메모의 내용이 대체됩니다. 기존 메모에 콘텐츠를 추가하려는 경우 메모 필드에
{{order.note}} The content that you want to add to the note.를 입력)
제품 트리거에 대한 작업
제품을 포함하는 트리거(예: 변경된 재고 수량 및 추가된 제품)와 함께 다음과 같은 Shopify 작업을 사용할 수 있습니다.
- 제품 태그 추가
- 제품 숨기기
- 제품 게시
- 제품 태그 제거
고객 트리거에 대한 작업
고객을 포함하여 고객이 생성됨과 같은 트리거로 다음과 같은 Shopify 작업을 사용할 수 있습니다.
- 고객 태그 추가
- 고객 태그 제거
- 고객 참고 사항 업데이트(기본적으로 이 작업을 수행하면 메모의 내용이 대체됩니다. 기존 메모에 콘텐츠를 추가하려는 경우 메모 필드에
{{customer.note}} The content that you want to add to the note.를 입력)
메시지를 보내는 작업
모든 워크플로에 작업을 추가하여 귀하 또는 직원에게 메시지를 보낼 수 있습니다.