셀러에게 판매 대금 지급

Escrow.com는 Exchange의 결제 파트너이며 거래 전반에 걸쳐 최고 수준의 보안을 제공합니다. Escrow.com를 통해서만 셀러에게 결제할 수 있습니다. 이를 통해 송금 전에 거래 전반을 실사할 수 있는 안전한 창을 제공합니다. 셀러에게 통합 Escrow.com 결제 프로세스가 아닌 다른 것을 사용하도록 요청하지 마십시오.

통합 Escrow.com 결제 프로세스를 사용하면 다음과 같은 장점이 있습니다.

  • Escrow 거래의 모든 마일스톤이 수락될 때까지 Escrow는 안전하게 결제를 보류합니다. 구매자가 모든 마일스톤을 수락하면 Shopify 계정 팀에게 구매자를 스토어 소유자로 설정하라는 통보가 옵니다.
  • Escrow.com을 사용하여 Exchange 판매 시에는 은행 송금, PayPal 또는 신용 카드를 사용하여 결제할 수 있습니다.

Escrow 결제 방식 소개

Exchange 마켓플레이스에서 목록에 대해 제안하고 제안이 수락되면 셀러는 Exchange 앱 내에서 Escrow 거래를 생성합니다. 그러면 결제 시작 방법에 대한 지침이 들어 있는 Escrow.com의 이메일을 받습니다.

Exchange에서는 부분 결제, 결제 플랜 및 할부 결제가 지원되지 않습니다. 따라서 구매자는 Exchange에서 기업을 구매하기 전에 구매 금액 전액을 준비해야 합니다.

판매 자체는 셀러와 구매자 간에 비공개로 진행되므로 Exchange의 모든 판매는 최종 판매로 간주되며 Shopify는 거래 금액 환불을 지원해 드릴 수 없습니다. Exchange에서 기업을 구매한 후 이전 소유자에게 반환하려는 경우 셀러에게 반환 가능 여부를 문의해야 합니다.

구매 전에 항상 기업과 관련한 문의 사항을 셀러에게 문의하여 기업의 적합성 여부를 확인하십시오.

1단계: 구매자의 제안 수락/거래 시작

구매자의 제안이 수락되는 즉시 셀러에게 Escrow.com 거래를 생성하라는 메시지가 표시됩니다. 셀러는 거래 약관을 생성하고 판매 대상에 포함할 항목을 확정해야 합니다.

거래가 생성되면 거래 약관에 동의하라는 Escrow.com의 이메일이 구매자에게 수신됩니다.

2단계: 약관 동의 및 구매 금액 송금

Escrow.com의 이메일이 수신되면 약관 검토를 클릭하여 셀러가 생성한 판매 최종 약관의 내용을 확인합니다. 셀러가 구매자에게 양도하기로 합의하는 모든 항목이 해당 약관에 포함되어 있어야 합니다.

내용에 문제가 없다고 생각되면 약관에 동의하여 결제 단계로 진행합니다. 다음과 같은 방법으로 결제를 할 수 있습니다.

  • 신용 카드
  • PayPal
  • 송금

결제를 하고 나면 Escrow.com에서 확인 메시지를 전송하며 결제 금액이 신탁 계좌에 예치됩니다. 즉, 셀러가 구매자에게 자산을 이전할 때까지 결제 대금이 보류되므로 더욱 안전하게 거래를 할 수 있습니다.

참고: 신용 카드 및 PayPal 결제는 보안을 위하여 최대 2영업일이 소요됩니다. 송금은 영업일 기준 10일까지 걸릴 수 있습니다. 자금이 확보될 때까지 셀러는 자산을 이전하면 안됩니다.

3단계: 셀러로부터 기업 자산 수령

구매자가 결제한 금액이 Escrow.com에 예치되는 즉시 셀러에게 자산 이전을 시작하라는 알림이 전송됩니다. 셀러가 모든 자산을 양도했음을 확인하면 Escrow.com에 이메일이 수신됩니다.

이 시점에는 Shopify 계정 소유권을 제외한 모든 것이 구매자에게 양도되어야 합니다. 모든 항을 양수했다는 것을 구매자가 확인하기 전까지는 Shopify 스토어 소유자가 생성되지 않습니다. 단, 셀러는 구매자를 직원에 추가해야 합니다. 직원으로 로그인하는 데 사용한 이메일은 Exchange 가입에 사용한 Facebook 또는 Google 계정에 연결된 것과 동일한 이메일 주소여야 합니다. 셀러에게 다른 이메일 주소 사용을 요청할 수 없습니다.

직원 초대를 수락하는 것은 구매자의 책임입니다. Shopify에서 직원으로 자신을 추가할 수 있는 초대가 포함된 이메일을 받게 됩니다. 이 이메일이 수신되지 않으면 모든 항목의 양수를 확정하기 전에 셀러에게 알리십시오.

참고: 구매자는 설정된 직원 계정을 통해 Shopify 관리자에 액세스할 수 있을 때까지 자산 양도 여부를 확정하지 마십시오. 일반적으로 구매자가 Escrow.com에서 결제 후 셀러에게는 직원으로 구매자를 추가할 것을 통보합니다. 구매자에게 생성 중인 계정으로는 당분간 Shopify에 제한적으로 액세스할 수 있다가 거래 완료 시 Exchange에서 스토어 소유자가 됩니다. 그래서 가입 양식에 정확한 정보를 기입하는 것이 중요합니다. Escrow.com에서 모든 마일스톤을 수락하고 나서 셀러가 결제를 받을 수 있습니다.

4단계: 조사 기간 동안 기업 검토

모든 Escrow.com 거래에는 세부 조사 기간이 포함됩니다. 구매자는 이 기간 동안 기업의 모든 요소가 셀러의 설명과 일치하는지를 확인해야 합니다. 거래 약관에서 합의된 내용에 따라 조사 기간은 3~30일 범위일 수 있습니다.

조사 기간에는 다음 사항을 확인해야 합니다.

  • 셀러에게서 구매하기로 합의한 모든 계정에 액세스할 수 있어야 합니다.
  • 셀러가 보고한 판매량이 실제와 일치하는지 확인해야 합니다.
  • 기업의 모든 요소가 셀러의 설명과 일치해야 합니다.  

5단계: Escrow.com에서 자산 수락

셀러로부터 모든 자산을 수령했으며 구매에 만족하는 경우 판매 완료에 동의해야 합니다.

이렇게 하려면 Escrow.com에 로그인하여 거래 탭으로 이동한 다음 진행 중인 거래를 클릭하여 거래 완료에 동의합니다.

거래 완료에 동의하는 즉시 Escrow.com에서 셀러에게 판매 대금을 지급하는 과정이 시작됩니다. 그리고 Exchange 팀에서 구매자에게 구매 확인을 위한 연락을 드리며, 3일 이내에 새 기업 소유자로 Shopify 계정에 로그인해야 함을 알려 드립니다.

구매 프로세스에서 구매자 보호

온라인에서 기업을 구매할 때는 복잡한 과정을 처리해야 할 수 있습니다. 하지만 다음 지침을 따르면 거래를 원활하게 진행할 수 있습니다.

항상 Escrow.com을 통해 셀러에게 구매 대금 지급

Exchange는 Escrow.com과 제휴하여 가능한 가장 안전한 거래 환경을 제공합니다. 셀러에게 직접 지불하는 대신 구매자는 Escrow.com에 먼저 결제해서 비즈니스가 이전될 때까지 자금을 보유합니다. 구매자가 지불한 금액에 해당하는 모든 것을 이전받기 전까지 셀러에게는 대금이 지급되지 않습니다. PayPal과 같은 기타 결제 방법은 Shopify 계정 과 같은 디지털 상품 판매에 보안을 제공하지 않습니다. 모든 결제는 일시불이어야 하며 할부 거래는 없습니다.

주의 Exchange 마켓플레이스 Escrow.com 플로우 외부에서 거래가 완료된 경우에 Shopify는 거래와 관련하여 어떤 문제가 생겨도 구매자를 도울 수 없고, 구매자는 영구히 Exchange 사용 자격을 잃을 수도 있습니다. Exchange 외부의 Escrow.com을 통한 신규 거래는 승인된 Exchange 결제 플로우 외부의 거래로 간주합니다. 모든 공식 Exchange 거래는 Escrow.com 거래에서 exchange-payments@shopify.com에 브로커로 목록을 구성합니다.

셀러가 구매자에게 Shopify 계정 비밀번호를 직접 제공하는 방식 사용 금지

기업 구매 시에는 Exchange 지원 팀이 구매자에게 Shopify 계정 소유권을 이전해 드립니다. 지원 팀은 셀러로부터 소유권 이전 요청이 접수되면 구매자에게 알려 드리며, 구매자가 계정의 새 소유자가 되면 다시 알려 드립니다.

그러므로 구매자는 셀러가 소유권을 직접 이전하도록 해서는 안 됩니다. 항상 Exchange 지원을 통해 이전이 진행되어야 합니다.

자체 실사 수행

구매자가 기업의 새 소유자가 된 후 뜻밖의 상황을 방지하려면 셀러에게 문의를 하는 것이 가장 좋습니다.

Exchange 목록의 판매 데이터 차트는 Shopify에서 확인한 것이므로 믿어도 되지만, 셀러가 주장하는 수치의 유효성을 확인해 줄 것을 요청하는 것이 좋습니다.

Escrow.com을 통해 결제를 하는 구매자는 항상 조사 기간 동안 필요한 조사를 할 수 있습니다.

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