Exchange를 통해 결제 금액 수령

구매자가 원하는 제안을 보내면 수락한 후 Exchange 마켓플레이스 앱 내에서 거래 생성을 진행해야 합니다. 

Exchange는 Escrow.com과 제휴하여 가장 안전하고 효율적인 지급 방법을 제공합니다. 계정을 구매자에게 양도하고 지급을 받으려면 Exchange 결제 플로우를 사용해야 합니다.

계정 설정 및 결제 수락

이 섹션에서는 구매자의 제안을 수락하고 비즈니스 판매를 완료하는 방법에 대해 설명합니다. Exchange에서는 이 프로세스를 완료하여 결제 금액을 받은 후에만 비즈니스를 안전하게 양도합니다. 셀러가 스토어 소유자로 있는 동안 발생한 판매에 대한 수령 예정 금액은 셀러에게 지급됩니다.

예정된 지급액 또는 Shopify Payments에 대한 예약 금액이 있는 경우에는 계정을 적절하게 양도하는 한 예정된 금액을 지급받을 수 있습니다. Shopify 계정 팀은 지급액이 Shopify Payments에 등록된 은행 계좌로 라우팅되는지 확인합니다.

1단계: 구매자가 제안 전송

먼저 구매자는 비즈니스 구매에 대한 관심을 표현하는 메시지를 귀하에게 보냅니다. 구매자의 제안 전송이 가능해지기 전에 이 메시지에 응답해야 합니다. 제안 금액은 정가의 최소 80%여야 합니다. 그런 다음 구매자가 제안을 전송한 사실에 대한 알림을 수신하면 Exchange 앱의 받은 편지함 탭에서 해당 서비스를 검토해야 합니다.

구매자의 메시지로 이동하여 제안을 수락하는 버튼이 포함된 제안 배너를 확인합니다.

2단계: 제안 수락 및 거래 생성

제안 수락 버튼을 클릭하여 원하는 제안을 수락합니다. 그러면 Exchange 앱에서 새 거래를 생성하는 페이지로 연결됩니다.

거래를 시작하려면 다음 정보를 입력해야 합니다.

  • 설명: 이 필드는 구매자에게 양도하는 내용을 정확하게 설명합니다. 여기에는 Shopify 계정, 도메인 이름, 소셜 미디어 계정, 인벤토리 및 해당 가능한 다른 항목이 포함되어야 합니다.

  • 조사 기간: 비즈니스 자산을 조사하고 검토하기 위해 구매자에게 제공되는 기간입니다. 조사 기간은 3~30일 이내에서 자유롭게 선택할 수 있습니다. 조사 기간 동안 구매자는 언제든지 비즈니스 자산을 수령하고 조사 기간을 종료할 수 있습니다. 이 작업 이후에 Escrow.com에서 귀하에게 결제 금액을 지급합니다. Shopify 계정 팀이 귀하의 Shopify 계정 소유권을 3영업일 이내에 구매자에게 양도합니다.

  • 판매 가격: 해당 가격은 귀하의 비즈니스에 대한 최종 가격입니다. 구매자가 제공하는 금액이 이 필드에 자동으로 추가됩니다. 서비스 수수료가 계산되어 판매 가격 아래에 표시됩니다. 서비스 수수료에 대한 자세한 내용은 Exchange에서 판매할 비즈니스 등록을 참조하십시오.

3단계: Exchange 계정을 Escrow.com에 연결

판매 관련 정보를 입력하고 거래를 생성한 후에는 Escrow.com 계정을 연결하고 뱅킹 정보를 추가하도록 요청하는 이메일이 수신됩니다. Escrow 계정 가입 시에는 링크를 수신한 이메일 주소를 그대로 사용해야 합니다. 다른 이메일 주소를 사용하여 가입하면 거래가 Exchange 앱에 연결되지 않습니다. 스토어 소유자 이메일 주소와 연결된 Escrow.com 계정이 이미 있는 경우에는 로그인 버튼을 클릭하면 됩니다.

계정을 생성한 후에는 지급 받을 방법을 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 이는 거래 종료 시 구매자로부터 결제를 받는 방법입니다.

결제 금액 수령을 위한 세 가지 옵션에는 ACH 전자 수표, 국내 송금 또는 해외 송금이 있습니다. 미국 이외의 국가에서는 해외 송금을 통해서만 결제 금액을 수령할 수 있습니다. 미국 이외의 국가를 포함한 모든 거래에는 지급 수수료 $10가 적용됩니다.

은행 계좌 세부 정보를 추가하면 Escrow.com에서 구매자에게 이제 결제 전송이 가능함을 알립니다. Escrow가 구매자의 결제를 보호하는 즉시 Exchange에서는 귀하에게 진행 방법에 대한 지침이 포함된 이메일을 전송합니다. 

4단계: 구매자가 지불

위의 단계를 완료하고 나면 구매자는 Escrow.com에서 결제를 요청하는 이메일을 수신합니다. 구매자는 신용 카드, 은행 송금 또는 Paypal을 사용하여 결제할 수 있습니다. 다음은 지원되는 국가의 전체 목록입니다.

Escrow.com에서 구매자의 결제 금액을 수령 및 보호하면 귀하의 이메일로 알림이 전송됩니다.

참고: 이 시점에서 Escrow.com이 결제를 보류합니다. 필수 단계를 완료하고 구매자가 모든 마일스톤을 수락하면 해제됩니다.

거래 생성 후에 Escrow 마일스톤을 변경해야 하는 경우에는 Escrow 지원에 연락하여 이러한 변경 사항을 요청할 수 있습니다. 구매자와 셀러가 모두 변경에 동의하면 Escrow에서 해당 변경 사항을 적용합니다.

5단계: 구매자에게 자산 양도

Escrow.com이 구매자의 결제 금액을 수령하였다는 내용의 이메일이 수신되면 다음 단계에서는 구매자에게 판매하기로 동의한 모든 자산을 양도합니다.

먼저 구매자에게 직원 권한을 부여해야 합니다. 직원은 구매자 프로필에 연결된 이메일 주소를 사용하여 생성해야 합니다. 구매자는 다른 이메일 주소를 사용하여 직원을 생성하도록 요청할 수 없습니다. Exchange 시스템은 구매자 프로필에 연결된 이메일 주소와 일치하는 직원이 성공적으로 추가 및 활성화된 사실만 읽습니다.

구매자가 Shopify 계정을 올바르게 조사하려면 직원 권한이 필요합니다. 구매자는 모든 Escrow 마일스톤을 수락하기 전에 Shopify 계정의 스토어 소유자가 될 수 없습니다. Escrow 마일스톤이 수락되면 Escrow는 구매자의 자금을 귀하에게 지급하라는 알림을 받게 되며 Shopify 계정 팀은 3영업일 이내에 구매자를 새 스토어 소유자로 전환합니다.

셀러는 Shopify 소유자 계정 외에도 남아 있는 자산(예: 소셜 미디어 계정 및 도메인)을 이전하고 앱 계정 정보를 업데이트해야 할 수 있습니다.

Facebook 비즈니스 페이지 이전

Facebook 비즈니스 페이지 소유권을 이전하려면 구매자가 Facebook 계정을 보유해야 하며 비즈니스 페이지를 좋아하거나 셀러의 Facebook 친구여야 합니다. 그런 다음 구매자를 Facebook 페이지의 관리자로 설정할 수 있습니다.

단계:

  1. Facebook 계정에서 Facebook 페이지를 방문합니다.
  2. 설정을 클릭합니다.
  3. 페이지 역할을 클릭합니다.
  4. 새 페이지 역할 할당 섹션에서 구매자 이름을 추가하여 관리자로 추가합니다.

구매자가 페이지 관리자가 되면 기존 페이지 역할 섹션에서 셀러는 자신을 관리자에서 제거하도록 선택할 수 있습니다.

Instagram 계정 양도

판매에 비즈니스 Instagram을 포함하기로 동의한 경우 셀러는 양도 프로세스가 진행되는 동안 계정의 소유권을 구매자에게 이전할 책임이 있습니다.

단계:

  1. 모바일 장치에서 Instagram 앱을 열고 설정으로 이동합니다.
  2. 2단계 인증이 활성화된 경우에는 비활성화 상태로 만드십시오. 설정 > 개인 정보 및 보안 아래의 2단계 인증 링크를 탭하여 해당 작업을 수행할 수 있습니다.
  3. 설정에서 연결된 계정을 탭합니다. 이전하려는 모든 계정(예: Facebook 비즈니스 페이지 또는 Twitter 계정)에 구매자가 액세스 권한이 있는지 확인하십시오. 구매자에게 이전하지 않는 연결된 계정이 있는 경우에는 여기에서 제거해야 합니다.
  4. 설정에서 결제를 탭합니다. 등록된 신용 카드 또는 PIN을 제거합니다.
  5. 프로필 편집 > 개인 정보로 이동하여 등록된 연락처 정보를 확인하십시오.
  6. 전화 번호를 제거하고 구매자의 이메일 주소와 일치하도록 이메일을 편집하십시오.
  7. 완료를 탭합니다. Instagram으로부터 프로필 정보 변경 확인을 요청하는 이메일을 수신하면 구매자에게 이 이메일을 전달하여 직접 확인할 수 있도록 해야 합니다.

대다수 기타 소셜 계정의 경우 셀러가 구매자를 위해 로그인 정보를 변경해야 합니다.

도메인 이름 이전

스토어와 연결된 도메인 이름을 판매하기로 동의하고 Shopify 관리자를 통해 도메인을 구매한 경우에는 Shopify 관리자를 통해 도메인 소유권을 이전할 수 있습니다.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 온라인 스토어 > 도메인으로 이동합니다.
  2. 이전하려는 도메인 옆의 관리 링크를 클릭합니다.
  3. 관리 페이지에서 등록 기관 정보 옆의 편집을 클릭합니다.
  4. 해당 정보를 구매자 이름 및 연락처 정보로 변경합니다.

소유권이 이전되어 구매자가 새 스토어 소유자가 된 후에는 모든 도메인 갱신 수수료가 새 스토어 소유자에게 청구됩니다. GoDaddy 또는 Namecheap과 같은 타사 호스트를 통해 도메인을 구매한 경우에는 도메인 호스트에 연락하여 도메인 이름 소유권을 구매자에게 이전하는 방법을 문의하십시오.

셀러의 개인 연락처 정보가 기재된 앱도 있을 수 있으므로 각 앱을 확인해 연락처 정보를 구매자의 정보로 업데이트해야 합니다.

Oberlo 설정 업데이트

귀하의 비즈니스에서 Oberlo를 사용하여 주문을 처리할 경우에는 구매자가 새 비즈니스 소유자가 될 때 동일한 Oberlo 계정에 대한 액세스 권한이 있는지 확인해야 합니다.

단계:

  1. > Oberlo로 이동합니다.

  2. Oberlo에서 프로필 이름을 클릭한 다음 프로필을 클릭합니다.

  3. 구매자의 정보를 포함하도록 이름이메일을 업데이트하십시오.

  4. 구매자에 대한 새로운 고유 비밀번호를 생성합니다. 구매자가 새 Shopify 스토어 소유자가 되면 해당 비밀번호를 변경해야 하므로 이 비밀번호를 구매자에게 반드시 전달해야 합니다.

  5. 프로필 저장을 클릭합니다.

구매자에게 Oberlo 계정이 이미 있는 경우 수행할 작업은 다음과 같습니다.

Oberlo에서는 같은 이메일 주소를 사용할 수 있는 계정 수가 하나로 제한됩니다. 구매자의 이메일 주소가 Oberlo 계정에서 이미 사용 중이라면 다음의 두 가지 옵션 중 하나를 선택할 수 있습니다.

  • 구매자에게 다른 Oberlo 계정에서 사용 중인 이메일 주소를 다른 주소로 변경하도록 요청할 수 있습니다. 그러면 구매자에게 이전하려는 Oberlo 계정에서 해당 이메일 주소를 사용할 수 있게 됩니다.
  • 현재 사용 중이지 않으며 구매자에게 이전하려는 Oberlo 계정에 사용하려는 다른 이메일 주소가 있는지 구매자에게 문의할 수 있습니다.

Printful 계정 양도

비즈니스에서 Printful 앱을 기반으로 주문을 처리할 경우에는 앱 소유권을 구매자에게 양도해야 합니다. Printful 계정을 양도하려면 계정에서 귀하의 신용 카드가 제거되었는지 먼저 확인한 다음 계정 로그인 세부 정보를 변경하십시오.

단계:

  1. Shopify 관리자에서 > Printful으로 이동합니다.
  2. 이름을 클릭한 다음 청구를 클릭합니다.
  3. 삭제할 결제 방법 옆의 X를 클릭합니다.
  4. Printful 지갑에 남아있는 모든 자금을 출금합니다.
  5. Printful 앱에서 이름을 클릭하고 설정을 클릭합니다.
  6. 양도가 완료되면 구매자와 공유할 수 있도록 비밀번호를 일반 비밀번호로 변경하십시오. 기존 비밀번호를 입력한 다음 새 비밀번호를 생성해야 합니다.
  7. 전체 이름을 구매자 이름으로 변경하고 변경 사항 저장을 클릭합니다.
  8. 이메일 주소를 직원으로서 사용 중인 구매자의 이메일 주소로 변경합니다. 이메일이 구매자에게 전송됩니다. 구매자가 변경 사항을 수락하면 설정에 새 이메일 주소가 표시됩니다.
  9. 계정 설정에 구매자의 이메일 주소가 표시되면 Printful 앱의 계정 정보를 변경한 사실을 알리십시오. 구매자와 함께 생성한 새 이메일 주소 및 비밀번호를 공유할 수 있습니다. 이 시점에서 구매자는 비밀번호를 변경할 수 있습니다.

6단계: 구매자가 자산 수락

합의된 모든 자산을 전송한 후 구매자가 자산을 수락하고 조사를 수행하였다면 구매자는 모든 자산을 수락됨으로 표시해야 합니다.

구매자가 수락한 후에는 결제가 진행 중임을 알리는 이메일이 수신됩니다. Escrow.com의 결제는 은행 송금으로 진행되며 계정에 표시되려면 최대 5영업일이 소요될 수 있습니다.

7단계: Shopify 계정 팀이 비즈니스 소유권을 이전

이 시점에서 Exchange는 거래 완료 알림을 수신하며 구매자를 직원에서 스토어 소유자로 변경합니다. 소유권 이전은 3영업일 이내에 완료됩니다.

Shopify 계정 팀은 귀하의 신용 카드를 제거하고 새 소유자가 자신의 재무 정보를 입력할 수 있도록 귀하의 Shopify Payments 계정을 비활성화합니다. 소유권 이전 프로세스의 작동 방식에 대해 알아보려면 비즈니스 양도를 참조하십시오. 이전이 완료되면 이메일로 알림을 받게 됩니다.

Escrow 사용의 이점

비즈니스를 판매할 때 Escrow 결제를 사용해야 하는 몇 가지 이유는 다음과 같습니다.

  • 기업 이전한 후 구매자가 지불 거절을 접수할 위험성이 없습니다. Escrow에서 진행하는 모든 거래는 최종 거래로 간주됩니다.
  • Escrow와 Exchange는 판매 중에 발생할 수 있는 분쟁을 해결하기 위해 협력하고 있습니다.
  • Escrow는 구매자의 결제를 안전하게 보장하고 확인하여 사기성 구매자로부터 셀러를 보호합니다.
  • Exchange는 셀러의 금융 데이터를 보호하고 비즈니스 소유권을 안전하게 이전시킬 수 있습니다.

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