유럽 가격 표시 지침

Shopify를 통해 판매하는 제품의 가격 인하를 공지하는 경우 비즈니스에 적용되는 법률 및 규정을 준수해야 합니다. 이러한 법률과 규정은 스토어가 위치한 지역 및 판매 지역에 따라 달라집니다. 이 페이지를 검토하여 유럽 경제 지역(EEA)의 고객에게 제품을 판매하는 경우 비즈니스에 적용될 수 있는 몇 가지 법률에 대해 알아보십시오.

여러 관할 지역에서 제품을 판매하여 비즈니스를 성장시키고 새로운 고객에게 다가갈 수 있습니다. Shopify 스토어를 중단 없이 사용하려면 비즈니스를 운영하는 모든 관할권의 법률을 준수해야 합니다.

가격 표시 지침 개요

EEA에 있는 고객에게 제품을 판매하고 가격 인하를 공지하는 경우 지난 30일 이상 제품에 청구한 이전의 최저 가격을 표시해야 합니다. 최저 가격에는 30일 이상의 기간 동안 프로모션으로 공지한 이전에 인하된 가격이 포함됩니다.

가격 표시 지침으로 다음을 방지할 수 있습니다.

  • 허위 가격 인하 광고
  • 할인을 제공하기 전에 참조 가격을 인위적으로 부풀림
  • 고객이 할인 금액을 오해함

가격 표시 지침은 제품 가격을 인하하여 제시하는 프로모션 문구에 적용됩니다. 가격 인하 공지의 예는 다음과 같습니다.

  • 백분율(예: 20% 할인)
  • 특정 금액(예: 20 EUR 할인)
  • 이전의 더 높은 가격과 함께 표시되는 새로운 낮은 가격(예를 들어 "현재 50 EUR이지만 원래 100 EUR였습니다.")
  • 더 낮은 시작가는 앞으로 청구될 높은 새 가격과 함께 표시됨(예를 들어 "지금 50 EUR는 조만간 100 EUR가 됩니다.")
  • 가격 인하가 노출되는 프로모션 기법(예를 들어 반짝 세일, 할인가, 특별 혜택, 블랙 프라이데이 세일, 사이버 먼데이 특별 할인 또는 오늘 VAT(부가가치세)를 지불하지 않고 구입 등으로 광고)

"모든 품목을 20% 할인"과 같이 전체 스토어에 대해 일반적인 가격 인하를 공지한 경우, 각 제품의 POS(Point of Sale)에서 지난 30일 이상 해당 제품에 부과한 이전의 최저 가격을 표시해야 합니다. POS는 상점의 제품 가격 태그 또는 온라인 스토어의 제품 페이지일 수 있습니다.

프로모션되지 않은 가격 인하

공지하지 않고 가격을 인하하는 경우 가격 표시 지침이 적용되지 않습니다. 가격 표시 지침이 적용되지 않는 가격 인하의 예는 다음과 같습니다.

  • 가격이 인하된다는 프로모션 문구가 없는 가격 변동 또는 하락(예를 들어 비용으로 인해 가격이 변경)
  • 맞춤형 가격 인하(예를 들어 로열티 프로그램이나 개별 할인 코드를 통한 할인)
  • 다른 가격과 비교(예를 들어 제조업체에서 제안하는 소매가(MSRP) 또는 경쟁업체의 가격)
  • 가격 인하가 노출되지 않는 가격 비교 또는 이점에 대한 일반적인 마케팅 주장(예를 들어 "최고의 가격" 또는 "가장 낮은 가격")
  • 결합되거나 묶인 조건부 혜택(예를 들어 "하나를 구입하면 2개 무료 제공" 또는 "3개 구입 시 30% 할인")
  • 제품을 판매하지 않지만 결제된 일부 가격을 고객에게 환불할 것을 약속하는 타사 제조업체 또는 유통업체의 캐시백 공지

비즈니스를 운영하는 각 EEA 국가에서 가격 표시 지침이 구현되는 국가 규정을 확인하는 것이 좋습니다. 국가 규정에서 다음과 같이 제품 또는 가격 인하에 대한 다른 규칙이나 예외를 제공할 수 있습니다.

  • 빠르게 변질되거나 만료되는 제품
  • 출시된 지 30일 미만인 제품
  • 동일한 판매 캠페인의 일환으로 중단 없이 늘어난 가격 인하. 예를 들어, 크리스마스 캠페인의 일부로 12월 초에 10% 할인을 제공하는 것으로 시작합니다. 그 후 12월 중순에 20% 할인으로 늘렸다가 마지막에 같은 캠페인의 하나로 크리스마스 직전에 할인을 30% 더합니다.

국가 법률에 따라 이전의 최저 가격을 설정하는 데 30일 이상의 기간이 필요할 수도 있습니다. 자세한 내용은 소비자 법률 데이터베이스를 참조하십시오.

가격 비교 기능 사용

제품을 더 낮은 가격으로 판매하는 경우 가격 비교 기능을 사용하여 가격 표시 지침을 준수할 수 있습니다. 새로운 인하 가격과 비교하여 지난 30일 이상 동안의 제품 최저가를 고객에게 보여줄 수 있습니다.

  1. Shopify 관리자에서 제품으로 이동합니다.
  2. 제품 이름을 클릭합니다.
  3. 가격 책정 섹션에서 가격 비교를 지난 30일 이상 동안의 제품 최저가로 설정합니다.
  4. 제품 가격을 새 할인가로 설정합니다.
  5. 저장을 클릭합니다.

메타 필드를 사용하여 가격 비교 표시

온라인 스토어의 일부에 메타 필드를 추가하여 가격 인하를 공지하기 최소 30일 전에 제품에 청구한 이전의 최저 가격을 표시할 수 있습니다. 그렇지 않으면 메타 필드를 사용하여 이전의 최저 가격뿐만 아니라 다른 가격 정보를 전달할 수 있습니다(예: MSRP 또는 기본 가격). 사용자 지정 메타 필드 정의를 생성 하는 방법을 자세히 알아보십시오.

빈번하게 전달하는 가격 인하

가격 인하를 공지하기 전에 지난 30일 이상 제품에 청구한 최저가를 표시해야 합니다. 이 가격에는 이전 할인 또는 프로모션의 일환으로 제공되는 가장 낮은 가격이 포함됩니다.

30일에 한 번 이상 가격 인하를 제공하는 경우 이전의 최저 가격과 일반 판매 가격을 전달할 방법을 고려하십시오. 예를 들어 다음 예에서 설명된 대로 할인 최저가를 할인이 적용된 가격으로 사용할 수 있습니다.

  • 제품은 150 EUR로 판매되지만 지난 30일 동안 해당 제품의 최저 가격은 100 EUR입니다.
  • 지난 30일 동안 제품 최저 가격(100 EUR)에서 50% 할인하여 제품을 제공하기로 결정합니다.

이 예에서는 가격 표시 지침에 따라 제품의 최저 가격(100 EUR)에 할인을 적용해야 합니다. 100 EUR인 최저 가격을 공개하지 않고는 50% 할인을 150 EUR의 일반 판매 가격에 적용할 수 없습니다.

또는 할인이 적용되는 일반 판매 가격과 이전의 최저 가격을 명확하게 설명할 수 있습니다. 예를 들어, 일반 판매 가격(150 EUR)에서 50% 할인을 공지하고 지난 30일 동안 프로모션 중 최저 가격이 100 EUR인 경우 제품 페이지에 설명 정보를 추가할 수 있습니다. 이 정보를 확인한 고객은 지난 30일 동안 해당 제품에 제공된 다양한 가격을 쉽게 이해할 수 있습니다(예: "일반 판매 가격인 150 EUR 대신 50% 할인된 75 EUR. 지난 30일 동안의 최저 프로모션 가격은 100 EUR임").

30일에 한 번 이상 가격 인하를 제공하는 경우, 가격 비교 기능을 사용하여 일반 판매 가격과 이전의 최저 가격을 모두 표시할 수 없으므로 해당 기능을 사용하는 것은 피해야 합니다. 할인을 제공하는 각 제품 페이지에 일반 판매 가격과 이전의 최저 가격이 모두 표시되는 문구를 포함하도록 테마를 편집하는 것이 좋습니다. 스토어 테마 편집에 대해 자세히 알아보십시오.

MSRP 또는 경쟁업체 가격

가격 표시 지침에 따르지 않고 다른 외부 가격(예: MSRP 또는 경쟁업체 가격)과 비교할 수 있습니다. 그러나 외부 가격과의 비교는 UCPD(불공정 상거래 관행 지침)인 2005/29/EC 지침의 적용을 받습니다. UCPD는 고객에게 가격, 가격이 계산된 방식, 특정 가격 이점의 제공에 대해 오해를 일으키는 행위를 금지합니다.

제공하는 가격을 외부 가격과 비교하기로 결정한 경우 고객에게 가격이 인하됨을 나타내지 않는 방식으로 비교하여 표시하십시오. 일반 고객이 오해의 소지가 있는 표시로 인해 가격 인하로 인식하는 경우 가격 비교는 UCPD 및 가격 표시 지침을 모두 위반할 수 있습니다.

또한 가격 비교 기능을 사용하여 가격 인하 대신에 외부 가격을 표시한다면 혼란을 피하기 위해 해당 비교를 고객에게 명확하게 제시해야 합니다.

로열티 프로그램 및 맞춤형 혜택

가격 표시 지침은 가격 인하를 공지하는 방법을 다루기 위한 것입니다. 가격 표시 지침은 고객 로열티 프로그램의 일환으로 제공되는 개별적인 가격 인하에 적용되지 않습니다. 가격 표시 지침은 고객에게 다음 중 하나가 제공되는 경우를 비롯하여 맞춤형 또는 대상 지정식 프로모션에도 적용되지 않습니다.

  • 구매 후 나중에 사용할 수 있는 개별 할인 코드
  • 생일 또는 기타 행사를 위한 개별 할인
  • 사전에 공지하지 않은 구매 시 개별 가격 인하

리소스

가격 표시 지침 및 UCPD에 대한 특정 온라인 정보를 다음과 같은 리소스에서 확인할 수 있습니다.

Shopify와 함께 사업을 시작할 준비가 되셨습니까?

무료 체험