Shopify 스토어를 일시 중지하거나 비활성화하기 전에 청구에 미치는 영향 이해

Shopify 스토어를 일시 중지하거나 완전히 비활성화할 예정인 경우 이와 관련하여 청구에 미치는 영향을 이해해야 합니다. 이러한 고려 사항은 원활한 전환을 돕고 스토어 상태를 변경하는 데 따른 재정적 위험을 관리하는 데 도움이 됩니다.

스토어를 비활성화한 후에도 Shopify 청구서를 조회할 수 있으며, 이를 다시 활성화할 필요는 없습니다.

이 페이지의 정보

Shopify 스토어를 비활성화하면 구독은 어떻게 됩니까?

스토어 소유자이고 스토어가 비활성화 가능한 경우, Shopify 관리자를 사용하여 구독을 취소하고 스토어를 완전히 비활성화할 수 있습니다.

Shopify 스토어를 비활성화하면 기존 Shopify 구독도 자동으로 취소됩니다.

스토어에서 Plus 플랜을 이용 중인 경우, 취소를 진행하려면 Merchant Success 전문가에게 문의해야 합니다.

스토어를 비활성화하면 크레딧은 어떻게 됩니까?

스토어를 비활성화하면 계정의 크레딧은 60일 동안 사용 가능합니다. 이 기간 동안 스토어를 다시 열고 크레딧을 사용할 수 있습니다. 60일 후에는 사용되지 않은 크레딧은 만료되어 계정에서 제거됩니다.

비활성화 후 인보이스 처리

스토어를 비활성화한 후에도 다음과 같은 이유로 인보이스를 받을 수 있습니다.

타사 요금: 외부에서 청구되는 앱이나 도메인 등 타사 서비스에서 부과하는 요금입니다.
지불 거절: 이전 거래에서 지불 거절이 발생했을 수 있습니다.
다른 Shopify 스토어: 소유한 다른 Shopify 스토어에서 부과하는 요금입니다. 미확인 요금을 조사하는 방법에 대해 알아보세요.

스토어 비활성화 후 보류 중인 Shopify Payments 지급액 처리

Shopify 스토어를 비활성화한 후에도 보류 중인 모든 Shopify Payments 결제는 계속 처리됩니다. 이 자금은 선택된 지급 일정에 따라 등록된 은행 계좌로 송금됩니다.

스토어가 비활성화된 후 어떤 이유로든 지급에 실패하면 Shopify 관리자에 액세스할 수 없게 되므로 문제를 해결할 수 없습니다. 여기에는 지불 거절로 인해 발생할 수 있는 음수 지급액이 포함됩니다. 이 경우 문제를 해결하거나 지급 설정을 수정하려면 스토어를 다시 활성화해야 합니다.

비활성화된 Shopify 스토어에서 지불 거절 처리

Shopify 스토어를 비활성화한 후에도 비활성화하기 전에 이루어진 거래에 대해서는 지불 거절이 발생할 수 있습니다.

스토어가 비활성화되면 Shopify 관리자에 액세스할 수 없게 되므로 지불 거절에 대한 이의 제기 증거를 제출할 수 없습니다.

지불 거절을 효과적으로 처리하려면 스토어를 다시 활성화하여 변론을 제출하는 데 필요한 관리자 액세스 권한을 얻어야 합니다.

Shopify 스토어를 다시 활성화하는 단계

청구 문제를 해결한 후 Shopify 스토어를 다시 활성화하거나 결제 문제로 인해 계정 정지를 해제하려면 다음 단계를 따르세요.

계정 소유자 또는 스토어 소유자로 Shopify 관리자 계정에 로그인합니다.
스토어를 다시 활성화하기 전에 모든 미결제 요금이 지불되었는지 확인하세요.
다시 활성화하는 과정에서 비즈니스 요구 사항에 맞는 Shopify 플랜을 선택해야 합니다.
스토어를 다시 활성화하는 절차를 계속하려면 결제 방법을 추가하거나 업데이트합니다.

Shopify 스토어를 비활성화하기 전에 미결제 잔액 검토

스토어를 비활성화하기 전에 거래 수수료, 배송 레이블 비용, 앱 구독을 포함한 미결제 잔액을 검토해야 합니다. 이러한 단계는 나중에 예상치 못한 요금이 청구되는 것을 방지합니다.

현재 재정적 의무에 대한 자세한 내용을 보려면 현재 Shopify 청구서를 확인하세요. Shopify 앱을 사용하는 경우 취소 전 총 미결제 잔액이 표시됩니다.

미결제 요금이 없으면 비활성화 시 최종 인보이스가 발행되지 않습니다.

Shopify 스토어 비활성화하거나 일시 중지할 경우 타사 앱 구독 관리

Shopify 스토어를 비활성화하거나 일시 중지해도 결제 정보를 사용하는 타사 앱 구독은 자동으로 취소되지 않습니다. 조치를 취하기 전까지 이러한 앱은 계속해서 요금을 청구하게 됩니다.

스토어를 비활성화하거나 일시 중지한 후에 타사 서비스에서 지속적으로 요금이 청구되지 않도록 하려면 각 구독을 수동으로 취소해야 합니다. 각 앱 공급업체가 권장하는 구체적인 취소 절차를 따라야 합니다.

일부 구독을 취소하기 전에 Shopify 스토어에서 앱을 제거하는 방법에 대한 지침이 필요할 수 있습니다. 이 지침은 앱 제거를 참조하세요.

보류 중인 앱 요금이 있는 스토어 비활성화에 대해 자세히 알아보세요.

스토어를 비활성화하거나 일시 중지할 경우 Shopify 금융상품에 미치는 영향

Shopify 금융상품(예: Shopify Balance, Shopify Capital 또는 Shopify Credit)을 사용하는 경우 스토어를 비활성화하거나 일시 중지하면 해당 제품에 대한 액세스 및 사용에 영향을 줄 수 있습니다.

스토어가 일시 중지되거나 비활성화되어 있는 동안에는 이러한 금융 관리 도구에 액세스하지 못할 수 있습니다. 이 기간 동안 해당 금융 서비스의 이용이 제한되거나 불가능할 수도 있습니다.

Shopify의 Pause and Build 플랜에서의 청구 방식 이해하기

Pause and Build 플랜을 사용하면 상점 운영은 계속 유지하면서 스토어 운영을 일시적으로 중지할 수 있습니다. 하지만 판매 기능이 비활성화되어 있으므로 이 기간 동안 고객은 구매를 완료할 수 없습니다.

이 플랜에서는 월간 수수료를 적게 지불하므로 스토어를 부분적으로 운영할 경우 비용 효율을 높일 수 있습니다. 전체 운영을 재개하기로 결정하는 경우, 이전 구독 계약은 더 이상 적용되지 않으므로 새로운 Shopify 플랜을 선택해야 합니다.

스토어에서 Pause and Build 플랜을 이용 중인 경우, 스토어를 일시 중지하기 전에 활성화되어 있던 타사 앱은 계속 요금이 발생할 수 있습니다. 불필요한 요금을 방지하려면 일시 중지 기간 동안 필요 없는 개별 타사 앱 구독을 검토하고 가능하면 취소해야 합니다.

청구 및 지급액 기록 내보내기

Shopify 관리자에서 직접 청구 기록을 내보낼 수 있습니다. 이렇게 하면 계정과 관련된 모든 청구서 관련 거래를 저장하고 검토할 수 있습니다.

Shopify Payments를 사용하는 경우, 기록에 대한 지급 기록 및 거래 세부 정보를 내보낼 수 있습니다.

Shopify 스토어를 비활성화할 때 도메인 관리하기

Shopify 스토어에 연결된 타사 도메인을 더 이상 사용하지 않을 경우, 해당 도메인 공급업체의 웹사이트를 방문하여 자동 갱신 기능을 수동으로 끄세요. 이렇게 하면 스토어를 비활성화한 후 도메인이 자동으로 갱신되어 요금이 청구되는 것을 방지할 수 있습니다.

Shopify를 통해 도메인을 구매했고 해당 도메인의 소유권을 유지하고자 한다면, 타사 도메인 공급업체로 이를 전송해야 합니다.

비활성화된 Shopify 스토어에서 기프트 카드 및 고급 구매 옵션 관리

스토어를 비활성화하기 전에 판매된 기프트 카드에 대한 의무는 계속 유지될 수 있습니다. 미결제 잔액이 있는 기프트 카드를 관리하려면 Shopify 관리자에서 기프트 카드 CSV 파일을 내보냅니다. 이 파일은 카드의 남은 잔액이나 문제를 해결하는 데 필요한 모든 세부 정보를 제공합니다.

구독, 선주문 또는 이와 유사한 방식으로 판매된 제품의 경우 스토어를 비활성화한 후에도 처리되지 않은 주문이 있을 수 있습니다. 미결제 주문을 처리하고, 환불을 신속하게 진행하세요.

비활성화된 스토어에서 개인 데이터 삭제

스토어를 비활성화하기로 선택하면 스토어를 다시 개장하기로 결정한 경우 스토어의 정보가 2년 동안 보장됩니다. 그러나 해당 기간 전에 비활성화된 스토어에서 고객의 개인 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다.

데이터 삭제를 요청하기 전에 다음 고려 사항을 검토하세요.

데이터는 비활성화된 스토어에서만 삭제할 수 있습니다.
데이터 삭제는 귀하가 삭제를 요청한 스토어에만 적용됩니다. 다른 활성 또는 비활성 Shopify 스토어가 있는 경우 해당 스토어의 데이터는 삭제되지 않습니다.
데이터가 삭제되면 복구할 수 없으며 스토어를 다시 개장할 수 없습니다.
스토어 소유자만 스토어 데이터 삭제를 요청할 수 있습니다. 다른 직원은 스토어 소유자를 대신하여 요청을 제출할 수 없습니다.

스토어의 개인 데이터 삭제 요청을 제출하려면 Shopify 지원팀에 문의하세요. 요청이 완료된 후 14일 이내에 데이터가 삭제됩니다.