크레딧 노트 및 청구 크레딧 관리

이 페이지에서는 Shopify 관리자에서 크레딧 노트와 청구 크레딧을 관리하는 방법에 대해 자세히 알아볼 수 있습니다.

이 페이지의 정보

청구 조정을 위한 크레딧 노트 관리

크레딧 노트는 발행된 청구서의 일부 또는 전부를 취소하는 데 사용됩니다. 이는 두 가지 주요 목적을 갖습니다.

미결제 청구서: 청구서가 미결제 상태인 경우, 크레딧 노트에 명시된 금액은 자동으로 총 미납 금액에서 차감됩니다.
지불된 청구서: 이미 청구서를 지불한 경우, 크레딧 노트를 통해 지정된 금액에 대한 지불이 즉시 이루어져 실질적으로 해당 금액이 귀하에게 반환됩니다.

크레딧 노트에 액세스하고 다운로드하기

Shopify Admin에서 설정 > 청구로 이동합니다.
지난 청구서 섹션에서 해당 신용 전표가 있는 청구서를 선택합니다.
[date]에 [amount]이(가) 계좌로 입금되었습니다 섹션에서 신용 전표 다운로드를 클릭합니다. 신용 전표가 PDF 형식으로 장치에 다운로드됩니다.

계정 잔액 및 청구 크레딧 이해하기

Shopify의 각 청구 계정은 잔액을 유지합니다. 이 잔액은 다음과 같이 사용됩니다.

남아있는 잔액: 계정에 남아있는 잔액은 향후 인보이스에서 미납 금액을 줄이는 데 사용되며, 잔액이 0이 될 때까지 계속 적용됩니다.
크레딧 노트 및 인보이스: Shopify가 귀하에게 돈을 지급해야 해서 크레딧 노트가 발행되면, 이는 향후 인보이스의 결제 프로세스를 조정합니다. 이는 다음 번에 지불해야 하는 금액을 줄이거나 전체 인보이스를 충당할 수 있습니다.

청구 크레딧 적격 기준

Shopify는 사용하지 않은 서비스, 오타가 있는 도메인에 대한 환불이나 크레딧 요청 또는 판매자가 크레딧을 받을 자격이 없는 경우 등을 포함하여 판매자에게 환불을 제공하지 않습니다. Shopify 환불 정책에 대한 자세한 내용은 Shopify 서비스 약관 5.10절을 참조하세요.

계정 크레딧으로 환불

계정 크레딧 형태로 환불을 선택하면, 이 크레딧은 자동으로 다음 청구서의 미납 금액에서 차감됩니다.

예를 들어, 계정이 2025년 1월 1일부터 2025년 1월 30일까지의 청구 주기에 대해 $40 USD의 크레딧을 받으면, 이 크레딧은 다음 주기의 청구서에 적용되어 2025년 1월 31일부터 2025년 3월 1일까지의 기간에 대한 청구서 금액을 줄이는 데 사용됩니다.

청구 크레딧의 종류 및 사용

청구 계정 크레딧은 다음과 같이 분류되며, 이에 따라 적용됩니다.

가입 크레딧: 가입 요금 할인액으로 적용됩니다.
앱 크레딧: 앱 요금 할인액으로 적용됩니다.
배송 크레딧: 배송 요금 할인액으로 적용됩니다.
거래 크레딧: 거래 수수료 할인액으로 적용됩니다.

청구 크레딧이 적용되는 방식

Shopify 계정의 크레딧은 특정 청구 카테고리로 지정되며, 해당 카테고리에 할당된 크레딧은 다음 인보이스에 자동으로 적용됩니다. 다음 제한 사항을 유의하는 것이 중요합니다.

카테고리별: 한 카테고리(예: 구독료 또는 배송료)에서 적립된 크레딧은 다른 카테고리의 요금을 상쇄하기 위해 전송되거나 사용될 수 없습니다.
향후 청구만 해당: 크레딧은 미래의 청구 주기에서만 사용될 수 있으며, 현재나 미결제된 계정의 요금(구독료 및 거래 수수료 포함)에는 적용되지 않습니다.

사용 가능한 청구 크레딧 검토

Shopify Admin에서 설정 > 청구로 이동합니다.
크레딧 카테고리에 사용 가능한 크레딧이 있는 경우 현재 청구 주기 섹션에서 남은 크레딧 보기를 클릭합니다.
귀하의 계정에 있는 크레딧 대화 상자에서 크레딧 카테고리에서 사용 가능한 크레딧을 확인합니다.

Shopify 플랜 업그레이드 시 비례 크레딧

Shopify 플랜을 주기 중간에 업그레이드하면, 사용되지 않은 구독 시간이 비례 크레딧으로 변환됩니다. 이 크레딧은 업그레이드된 플랜의 인보이스에 자동으로 적용됩니다.

비례 배분된 크레딧이 계산되는 방식

청구 주기 중에 플랜을 업그레이드하면, 현재 플랜에서 사용되지 않은 날짜가 계산되어 크레딧으로 변환됩니다. 이는 월 플랜 비용을 해당 월의 일수로 나눈 후, 사용되지 않은 일수를 곱하여 계산됩니다.

비례 크레딧 계산 예시

예를 들어, Shopify 스토어의 구독 플랜이 월 $39 USD이고, 5월 1일에 월간 청구서를 받았다고 가정해 보겠습니다. 5월 11일에 더 높은 플랜으로 업그레이드하기로 결정한 경우, 기존 구독에서 19일을 사용하지 않은 상태입니다. 비례 크레딧이 계산되고 적용되는 방식은 다음과 같습니다.

일일 요금 계산: 일일 요금 = $39 USD/30일 = $1.30 USD/일
비례 크레딧 계산: 하루 $1.30 USD × 사용하지 않은 19일 = $24.70 USD

비례 크레딧을 새 월간 Shopify 플랜에 적용하는 예시

다음은 업그레이드 인보이스를 조정하기 위해 비례 크레딧이 적용되는 방식입니다.

새로운 플랜 비용: $105 USD
차감된 비례 금액: $24.70 USD
최종 인보이스 금액: $105 USD - $24.70 USD = $80.30 USD

따라서, 인보이스 금액은 $80.30 USD가 됩니다.

새로운 연간 Shopify 플랜에 대해 비례 배분된 크레딧 적용하기 예시

다음은 업그레이드 인보이스를 조정하기 위해 비례 크레딧이 적용되는 방식입니다.

연간 비용: $348 USD
차감된 비례 금액: $24.70 USD
최종 인보이스 금액: $348 USD - $24.70 USD = $323.30 USD

따라서 인보이스 금액은 $323.30 USD가 됩니다.

거래 수수료 정책 이해하기

Shopify에서 주문을 취소할 경우, 취소와 관련된 거래 수수료는 귀하의 계좌로 환불되거나 다시 적립되지 않습니다.

거래 수수료는 Shopify Payments 수수료와는 별개이며, 지급액에서 직접 차감됩니다. 수수료 및 비용에 대해 자세히 알아보세요.