스토어 일시 중지 또는 폐쇄

계정 소유자는 관리자의 계정 페이지에서 스토어를 일시 중지하거나 완전히 폐쇄할 수 있습니다. 이 경우 스토어에서 사용하는 타사 서비스 공급업체에 문의해 스토어 운영이 정상적으로 중단되었는지를 확인해야 합니다.

참고: Shopify 계정을 취소하려면 스토어를 수동으로 폐쇄해야 합니다. Shopify 지원에서 판매자 대신 스토어를 폐쇄해 드릴 수는 없습니다.

스토어를 일시 중지하거나 폐쇄하려면 미결제 요금을 결제해야 합니다. 계정에 미결제 요금이 없으면 스토어 폐쇄 후에 청구서가 수신되지 않습니다. 청구서에 대한 자세한 내용은 Shopify 청구서 확인을 참조하십시오.

Shopify 스토어를 일시 중지해야 할 뿐 아니라 앱도 개별적으로 취소해야 합니다. 그렇지 않으면 앱 수수료가 계속 청구됩니다.

무료 체험 기간이 남아 있으며 가격 책정 플랜을 아직 선택하지 않은 경우에는 계정 취소를 위해 별도의 작업을 수행할 필요가 없습니다. 무료 체험 기간 동안 스토어를 일시 중지해도 무료 체험 기간이 연장되지는 않습니다. 무료 체험 기간이 만료된 후에 계정 일시 중지를 해제하는 경우 스토어를 계속 사용하려면 유료 플랜을 선택해야 합니다.

스토어 일시 중지 또는 폐쇄와 관련한 추가 지원을 받으려면 Shopify 지원에 문의하십시오.

Shopify 스토어 일시 중지

스토어를 일시 중지하면 결제 기능은 사용할 수 없지만 스토어는 계속 운영되며 월 요금은 USD $14로 할인됩니다. 즉, 고객이 제품을 볼 수는 있지만 구매는 할 수 없습니다. 필요한 경우 Shopify 관리자에게 액세스하여 제품을 편집할 수도 있습니다.

제품 판매를 다시 시작하려는 경우 새 Shopify 플랜을 선택하여 언제든지 스토어 일시 중지를 해제할 수 있습니다.

단계:

  1. 계정 소유자로 로그인합니다.
  1. 스토어 상태 섹션에서 스토어 일시 중지를 클릭합니다.

  2. 약관과 요금에 동의하는 경우 스토어 일시 중지를 클릭합니다.

스토어가 일시 중지되며 할인 요금으로 운영은 계속됩니다. 제품 판매를 다시 시작할 준비가 되면 스토어 일시 중지를 해제할 수 있습니다.

일시 중지된 스토어 사용

스토어를 일시 중지하고 나면 고객이 제품을 구매할 수는 없지만 계속 볼 수는 있습니다. 스토어가 일시 중지된 동안에는 고객이 제품을 구매하는 옵션을 사용할 수 없도록 테마를 사용자 지정해 제품 가격카트에 추가 버튼을 숨길 수 있습니다.

스토어가 일시 중지된 동안 제품을 표시하지 않으려는 경우에는 온라인 스토어를 비밀번호로 보호할 수 있습니다. 이렇게 하면 스토어가 일시 중지된 동안 고객에게 제품이 표시되지 않습니다. 비밀번호 페이지를 사용자 지정하여 스토어가 일시 중지된 동안 고객에게 표시할 메시지를 작성할 수 있습니다. 스토어를 특정 계절에만 운영하거나 일정 기간 동안에만 개장하는 경우 이러한 방법을 사용하면 유용할 수 있습니다.

스토어를 일시 중지한 후에도 모든 앱은 활성 상태로 유지됩니다. 앱을 일시 중지하려면 개별적으로 앱 사용을 취소해야 합니다.

스토어가 휴면 상태일 때는 다음 작업을 수행할 수 있습니다.

  • Shopify 관리자에 액세스
  • 사이트 성능 관련 기본 보고서 액세스
  • 온라인 상점 확인
  • 발주 주문 기능을 사용해 수동 결제 수락

스토어를 일시 중지하면 온라인 스토어 결제, POS, 할인, 중단된 결제 복구, 기프트 카드, 소셜 미디어 통합(예: Facebook 및 Pinterest에 신제품 게시) 등의 기능을 사용할 수 없게 됩니다.

Shopify 스토어 일시 중지 해제

제품 판매를 다시 시작할 준비가 되면 스토어 일시 중지를 해제할 수 있습니다.

단계:

  1. 계정 소유자로 로그인합니다.

  2. Shopify 관리자에서 설정 > 계정으로 이동합니다.

  3. 플랜 비교를 클릭합니다.

  4. 사용 가능한 옵션에서 가격 책정 플랜을 선택합니다. 스토어를 일시 중지하기 전에 사용했던 플랜이 자동으로 다시 적용되지는 않습니다.

Shopify 플랜을 선택하면 스토어 일시 중지가 해제됩니다.

스토어가 일시 중지된 상태에서 스토어 비밀번호를 설정한 경우 온라인 스토어 비밀번호를 제거할 수 있습니다.

Shopify 스토어 폐쇄

온라인 스토어를 더 이상 운영하지 않으려는 경우에는 언제든지 스토어를 폐쇄할 수 있습니다. 스토어를 일시 중지하는 경우와 달리 폐쇄하면 Shopify 관리자에서 해당 스토어에 액세스할 수 없습니다. 다시 로그인하려는 경우에는 신용 카드 세부 정보를 입력하고 스토어를 다시 활성화해야 합니다.

온라인 스토어를 폐쇄하는 경우 같은 스토어 이름이나 .myshopify URL을 사용하는 새 온라인 스토어를 생성할 수 없습니다.

참고: 스토어는 수동으로 폐쇄해야 합니다. Shopify 지원에서 판매자 대신 스토어를 폐쇄해 드릴 수는 없습니다.

스토어 폐쇄 전의 주의 사항

Shopify 외부의 타사 앱에 결제 정보가 저장되어 있는 경우 스토어 폐쇄 이후에도 외부에서 요금이 청구되지 않도록 해당 앱을 통해 사용하는 서비스를 취소하십시오.

Shopify를 통해 사용자 지정 도메인을 구매했다면 다른 공급업체로 이전할 수 있습니다.

타사를 통해 사용자 지정 도메인을 구매했다면 관리자에서 해당 도메인을 스토어에서 제거할 수 있습니다. Shopify 스토어를 폐쇄하기 전에 스토어에서 도메인을 제거하지 않으면 다른 웹 사이트에 해당 도메인을 사용할 수 없습니다.

스토어를 폐쇄하고 새 플랫폼으로 도메인을 옮기려는 경우에도 스토어와 고객 정보의 안전을 보장하기 위해 Shopify HSTS(HTTP Strict Transfer Security)는 스토어 폐쇄 후 90일까지 유지됩니다.

참고: 리셀러가 Shopify 가입비를 청구하는 경우에는 계정 페이지계정 개요 섹션에서 플랜 유형 변경을 클릭하여 리셀러 계정에 로그인한 다음 스토어를 취소해야 합니다.

단계:

  1. 계정 소유자로 로그인합니다.
  1. 스토어 상태 섹션에서 스토어 판매 또는 폐쇄를 클릭합니다.

  2. 스토어 폐쇄를 클릭합니다.

  3. 비밀번호를 입력하여 계속 진행합니다.

  4. 이 시점에서 Shopify가 지원할 수 있는 사항이 있는지를 문의할 수 있습니다. 스토어를 폐쇄하려는 경우 드롭다운 메뉴에서 이유를 선택하고 스토어 폐쇄를 클릭합니다.

스토어가 폐쇄되었는지 확인하려는 경우 스토어의 URL로 이동하여 스토어가 더 이상 표시되지 않는지 확인하면 됩니다.

스토어를 폐쇄한 후 30일 이내에 재개장하려는 경우 Shopify는 스토어의 모든 데이터 및 구성 정보가 보존됨을 보장합니다. 스토어 폐쇄 후 31일 이상이 지나면 어떤 데이터도 보존될 것임을 보장할 수 없습니다.

Shopify 스토어 동결 해제

요금을 결제하지 못했거나 결제가 3회 실패하면 Shopify 청구서의 결제 금액을 정산할 때까지 스토어가 동결 처리됩니다. 청구서 납부 기한까지는 스토어가 동결되지 않습니다.

Shopify는 UTC 표준 시간대를 기준으로 청구서를 발행합니다. 신용 카드 결제가 세 번째(최종 시도)로 실패하면 청구서 납부 기한의 자정(UTC)에 스토어가 자동으로 동결 처리됩니다. 지역 표준 시간대가 UTC 시간보다 늦은 경우(예: 북미) 스토어는 하루 더 빨리 동결 처리되는 것으로 표시됩니다. 청구 요금을 결제하면 스토어의 동결 처리가 해제됩니다.

단계:

  1. 계정 소유자로 로그인합니다.

  2. 계좌의 미결제 잔액을 정상적으로 결제합니다.

미결제 청구서가 여러 건 있는 경우 스토어 동결을 해제하려면 각 인보이스의 전액을 결제하라는 메시지가 표시됩니다.

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