Shopify에서 이메일 무단 사용 해결

판매자의 동의 없이 이메일을 사용하여 Shopify 스토어가 개설된 것으로 의심되는 경우, 이 페이지의 단계를 참조하여 해당 정보에 대한 제어권을 되찾고 계정을 폐쇄할 수 있습니다.

주문 관련 문제, 지적 재산권 침해, Shopify 이용 제한 정책 위반 등 Shopify 스토어 또는 판매자 관련 문제를 신고하는 방법에 대한 자세한 지침은 Shopify 스토어 또는 판매자 문제 신고를 참조하세요.

셀프 서비스 해결

이메일이 동의 없이 Shopify 스토어와 연결된 경우 계정에 대한 액세스 권한을 되찾은 다음 해당 계정을 종료해야 합니다. 이 작업은 몇 단계만 거치면 완료됩니다.

단계:

1. 비밀번호 재설정 옵션을 사용하여 이메일을 사용하여 개설한 모든 계정의 제어권을 되찾습니다.
2. 비밀번호를 재설정한 후 Shopify 계정에 로그인합니다.
3. 로그인한 후 단계에 따라 승인되지 않은 스토어를 비활성화합니다.

비활성화 후에는 어떻게 되나요?

Shopify 스토어를 비활성화하면 스토어가 비활성화되어 액세스할 수 없게 되며, 해당 계정의 모든 작업과 거래가 사실상 종료됩니다. 계정이 무단으로 생성되는 동안 기타 개인 정보가 제출되었다는 우려가 있을 경우 데이터 삭제 요청을 제출할 수도 있습니다.

계정에서 다단계 인증(MFA) 처리

비밀번호를 재설정하고 로그인을 시도한 후, 특히 이러한 추가 보안 조치를 처음에 구성하지 않은 경우 2단계 인증(2FA) 프로세스가 발생할 수 있습니다.

이 시나리오에서는 비밀번호를 재설정하고 로그인 문제 양식을 작성해야 합니다. 계정 보안 팀원이 신원을 확인하고 기존 보안 기능 제거 요청을 검토할 것입니다.

MFA를 우회하는 단계:

1. 비밀번호를 재설정합니다.
2. 로그인 문제 양식을 작성하여 MFA 제거 티켓을 제출합니다. 제출하기 전에 메시지 필드에 문제에 대한 설명을 제공해야 합니다.
3. 요청을 확인하기 위해 문제가 계정 보안 팀으로 격상되며, 팀원이 추가 지침과 함께 연락을 드립니다.

비활성으로 표시된 계정 처리

로그인을 시도하는 동안 계정이 비활성 상태이고 액세스가 제한된 것으로 표시되는 경우 이미 비활성화된 것으로 간주되므로 계정 폐쇄를 위한 추가 조치는 필요하지 않습니다.