제안서 보내기

판매자가 문의를 하면 판매자의 구체적인 요구 사항에 대한 대화를 시작할 수 있습니다. 이를 토대로 작업 범위를 지정하는 제안서를 생성할 수 있습니다.

제안서를 준비할 때 다음을 수행하십시오.

  • 판매자 요구 사항을 충족하기 위해 수행할 작업을 설명
  • 프로세스에 대한 기대치 설정
  • 작업의 각 단계별 마일스톤 생성

제안서에는 작업과 관련된 정보를 가능한 한 많이 포함하는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 제안이 수락되고 작업이 성공적으로 완료될 가능성이 높아집니다. 개방적이고 세부적인 커뮤니케이션을 사용하여 프로세스를 시작하면 판매자가 긍정적인 리뷰를 남길 가능성이 높아집니다. 그리고 나중에 다른 작업에 대해 다시 연락을 할 수도 있습니다.

판매자가 제안을 거절하면 다시 제출하기 전에 피드백을 통해 개선할 수 있습니다.

참고: 제안서 파일을 생성하는 프로젝트 관리 툴을 사용하는 경우에는 먼저 파트너 대시보드를 통해 판매자에게 제안서를 제출하여 전체 제안서가 별도로 전송될 것임을 알리는 것이 좋습니다. 이렇게 하면 판매자가 메시지를 통해 제안에 대한 알림을 받게 됩니다.

제안서 양식

제안서 양식에는 다음 정보에 대한 섹션이 포함되어 있습니다.

  • 서비스
  • 제안된 작업
  • 마일스톤
  • 예상 완료 시간
  • 이용 약관
  • 총 비용
  • 결제 이용 약관

서비스

이 섹션을 사용하여 수행할 서비스를 선택합니다. 여러 서비스를 수행하는 경우 제안된 작업 섹션에서 다른 서비스를 설명하거나 제안서를 추가로 생성할 수 있습니다.

제안된 작업

이 제안의 섹션을 사용하여 판매자에 대해 수행하려는 작업을 설명하십시오. 이미 논의한 특정 기능이나 작업, 작업을 배송 방식에 대한 요약을 포함합니다. 이 섹션에서는 제안서에 포함되지 않은 관련 작업을 확인할 수도 있습니다.

마일스톤

이 옵션 섹션을 사용하면 예약된 리뷰 또는 결과물의 정보를 나열할 수 있습니다. 제안서에는 마일스톤을 5개까지 추가할 수 있습니다. 또한 각 마일스톤에 가격을 추가하고 각 마일스톤을 완료하는 데 걸리는 시간도 추가할 수 있습니다.

예상 완료 시간

이 제안의 섹션을 사용하여 해당 작업이 완료될 것으로 생각되는 시간을 판매자에 게 알립니다.

이용 약관

이 옵션 섹션을 사용하여 다음 정보를 제공합니다.

  • 작업을 시작하는 날짜
  • 예상 완료 시간을 변경할 수 있는 상황
  • 표준 시간대 또는 예정된 공휴일의 차이 등 판매자에게 응답하는 빈도에 영향을 줄 수 있는 상황

일정에 대한 명확한 기대치를 설정하면 작업을 완료하거나 프로세스 중에 연락하는 데 걸리는 시간 만큼 판매자가 좌절하지 않도록 하는 데 도움이 될 수 있습니다.

총 비용

이 제안서의 섹션을 사용하여 판매자에 대해 수행해야 하는 총 작업 비용을 지정합니다.

결제 이용 약관

이 옵션 섹션을 사용하면 작업 요금을 부과하는 방법과 시기를 설명할 수 있습니다. 여기에는 결제 기본 설정, 결제 일정, 결제 방법, 환불 정책, 잠재적인 부가 요금, 필요하다고 생각하는 기타 정보가 포함됩니다. 금액이 높은 경우 주요 마일스톤에 따라 결제를 여러 번으로 나누면 최상의 판매자 경험을 제공할 수 있습니다. 예를 들어, 소규모 프로젝트의 경우 선금으로 50%를 청구하고 프로젝트가 완료된 후에 50%를 청구할 수 있습니다.

제안서 생성

판매자와의 대화에서 제안을 생성할 수 있습니다.

단계:

  1. 파트너 대시보드에서 서비스 > 메시지로 이동합니다.
  2. 제안서를 제출할 판매자와의 대화를 선택합니다.
  3. 제안 생성을 클릭합니다.
  4. 제공된 양식을 작성합니다.
  5. 메시지 리뷰를 클릭하여 제안서가 판매자에게 어떻게 표시되는지 확인합니다.
  6. 제안서 보내기를 클릭합니다.

제안서는 판매자와의 대화에 메시지 형태로 추가됩니다. 또한 제안 및 작업 창에 보류 중인 제안으로 표시됩니다. 제안을 편집해야 하는 경우 해당 제안을 취소하고 세부 정보를 편집하여 새 제안서를 생성해야 합니다.

보류 중인 제안 취소

판매가 수락하거나 거절하기 전에 보류 중인 제안을 취소할 수 있습니다.

  1. 파트너 대시보드에서 서비스 > 메시지로 이동합니다.
  2. 제안서가 포함된 대화를 선택합니다.
  3. 제안 및 작업 창에서 제안을 클릭합니다.
  4. 제안 취소를 클릭한 다음 취소를 클릭하여 확인합니다.

제안 수락 및 거절

판매자는 대화에서 제안을 검토하고 수락하거나 거절할 수 있습니다.

판매자가 제안을 수락하면 작업을 수행할 스토어를 선택하라는 메시지가 표시됩니다. 판매자는 제안된 작업을 스토어와 연결하지 않도록 선택할 수도 있습니다.

판매자가 스토어를 선택하면 작업이 생성됩니다. 작업은 파트너 대시보드의 작업 페이지에서 보고 관리할 수 있습니다. 작업은 또한 판매자와의 대화 옆에 있는 제안 및 작업 창에도 표시됩니다.

판매자가 스토어를 선택하지 않으면 제안이 수락된 것으로 표시됩니다. 수락된 제안은 판매자와의 대화 옆에 있는 제안 및 작업 창에서 확인할 수 있습니다.

판매자가 제안을 거절하면 이유를 제공하라는 메시지가 표시됩니다. 제안은 거절된 것으로 표시되고 제안 및 작업 창에서 액세스할 수 있습니다.

다음 단계

  • 판매자가 제안을 수락하면 전문가 마켓플레이스 내부 및 외부에서 함께 작업할 수 있습니다.
  • 결제에 대한 합의를 마쳤다면 인보이스를 생성하여 판매자에 보낼 수 있습니다.
  • 작업이 완료되면 작업 완료로 표시할 수 있습니다.