Savitarnos grąžinimai
Galite leisti klientams pateikti grąžinimo užklausas tiesiai iš jų užsakymo būsenos puslapio, nesusisiekus su Jumis. Savitarnos grąžinimai sutrumpina laiką, kurį praleidžiate tvarkydami grąžinimo užklausas, ir suteikia klientams patogų būdą patiems inicijuoti grąžinimus.
Kai klientas pateikia grąžinimo užklausą, Jūs gaunate pranešimą ir galite peržiūrėti užklausą savo „Shopify“ administratoriaus skydelyje. Galite patvirtinti arba atmesti užklausą, atsižvelgdami į savo grąžinimo politiką. Kai patvirtinate grąžinimą, galite pridėti keičiamų prekių, pateikti pristatymo instrukcijas ir nusiųsti klientui grąžinimo etiketes.
Savitarnos grąžinimai veikia kartu su Jūsų grąžinimo taisyklėmis, kad būtų galima nustatyti, kuriuos daiktus galima grąžinti, kiek laiko klientai turi pateikti grąžinimo užklausą gavę daiktą ir ar grąžinimo siuntimas yra nemokamas, ar jį apmoka klientas. Galite tinkinti grąžinimo užklausos formą, kad rinktumėte informaciją, pvz., grąžinimo priežastis ir produkto būklę.