Penyelesaian masalah

Jika anda perlukan bantuan dengan domain anda, semak jika soalan anda dijawab dalam SOALAN LAZIM di bawah. Jika soalan anda tidak dijawab di halaman ini dan jika anda membeli domain anda melalui Shopify, maka anda boleh menghubungi sokongan Shopify untuk bantuan dengan domain anda.

Soalan lazim

Apakah alamat IP Shopify?

Alamat IP Shopify adalah 23.227.38.32. Jika anda menyediakan domain sedia ada, maka anda perlu menetapkan rekod A anda ke alamat IP Shopify.

Bagaimana cara saya memindahkan domain saya keluar dari Shopify?

Jika anda membeli domain anda melalui Shopify dan meninggalkan Shopify, maka anda perlu memindahkan domain anda keluar dari pentadbir Shopify anda sebelum anda boleh menggunakan domain itu dengan host lain.

Bolehkah saya menukar domain myshopify.com saya?

Tidak, domain .myshopify.com anda adalah URL yang bertindak sebagai pengecam unik untuk kedai anda dan tidak boleh diubah atau dialih keluar. Pelanggan mengakses kedai dalam talian anda menggunakan URL ini melainkan anda mempunyai nama domain tersuai. Jika anda ingin URL tersuai untuk kedai Shopify anda, seperti www.example.com, maka anda boleh menambahkan satu ke kedai dalam talian anda dengan membeli domain tersuai.

Mengapa tiada arahan disediakan untuk penyedia saya?

Kami telah menulis arahan untuk penyedia pihak ketiga yang paling biasa. Jika penyedia anda tidak disenaraikan di sana, ikuti panduan persediaan umum atau hubungi penyedia domain pihak ketiga anda secara terus untuk sokongan.

Bolehkah saya menggunakan lebih dari dua nama domain untuk kedai saya?

Ya, anda boleh menggunakan sehingga 10 domain di kedai Shopify anda.

Mengapa laman web saya belum diarahkan semula ke domain tersuai saya lagi?

Ia boleh mengambil masa sehingga 48 jam untuk domain anda mula berfungsi. Jika lebih daripada 72 jam, hubungi Sokongan Shopify.

Adakah Shopify memberikan alamat e-mel untuk domain tersuai saya?

Tidak, Shopify tidak menyediakan pengehosan e-mel. Walau bagaimanapun, jika anda membeli nama domain daripada Shopify, maka anda boleh menyediakan bilangan e-mel yang tidak terhad (contohnya, info@johns-apparel.com) secara percuma.

Bolehkah saya menukar nama subdirektori, seperti /products?

Subdirektori ialah bahagian laman web utama anda. Ia ditentukan dengan / di bahagian hujung nama domain, sebagai contoh, www.example.com/pricing, yang mana /pricing ialah subdirektori. Contoh subdirektori di kedai dalam talian anda ialah /koleksi, /produk dan /halaman.

Anda tidak boleh mengedit nama subdirektori. Tidak kira jenis domain yang anda gunakan, nama subdirektori akan tetap sama.

Adakah saya perlu menukar nombor TTL dalam tetapan DNS saya?

Apabila anda menyambungkan domain ke Shopify anda mungkin melihat nombor TTL dalam tetapan DNS anda. Anda tidak perlu mengubah nombor ini. Gunakan tetapan lalai.

Dapatkan bantuan dengan domain pihak ketiga anda

Sokongan Shopify tidak boleh membantu anda dengan domain yang anda beli daripada penyedia pihak ketiga, seperti GoDaddy. Untuk sokongan menyambungkan domain pihak ketiga ke Shopify, hubungi penyedia domain dan beritahu mereka:

  • anda mahu domain akar anda (rekod A anda) untuk mengarah ke alamat IP Shopify, iaitu 23.227.38.32
  • anda mahu subdomain anda (rekod CNAME anda) untuk menghala ke domain dihoskan Shopify anda, iaitu shops.myshopify.com.

Sekiranya anda ingin menyediakan pemajuan e-mel, anda juga boleh memberitahu penyedia pihak ketiga bahawa anda ingin menggunakan klien e-mel mereka (jika mereka mempunyai satu) dan perlu mengkonfigurasi MX records anda.

Sedia untuk mula menjual dengan Shopify?

Cuba secara percuma