Memenuhi pesanan

Selepas pelanggan membuat pesanan, anda perlu menghantarnya. Proses ini dirujuk di Shopify sebagai pemenuhan pesanan. Terdapat beberapa perkara yang perlu anda lakukan untuk memastikan pesanan anda diproses dan dipenuhi dengan betul.

Pengembangan: Ingin menjimatkan masa dan wang pada pemenuhan pesanan? Anda boleh menggunakan Penghantaran Shopify untuk membeli dan mencetak label penghantaran USPS atau Canada Post daripada pentadbir Shopify anda.

Penuhi pesanan yang lengkap secara manual

Anda menyediakan keutamaan pemenuhan pesanan apabila anda mengkonfigurasikan tetapan Daftar keluar.

Memenuhi pesanan secara manual membolehkan anda dengan mudah menjejaki inventori dan mengawal masa pesanan dihantar. Memenuhi pesanan secara manual mungkin merupakan kaedah pemenuhan pesanan terbaik jika salah satu daripada situasi berikut terpakai untuk perniagaan anda:

  • membuat produk mengikut pesanan
  • sediakan produk untuk prapesanan
  • kadang-kadang kehabisan stok
  • ingin dengan mudah menawarkan pemenuhan sebahagiannya kepada pelanggan anda tanpa perlu mengeluarkan bayaran balik.

Langkah-langkah:

Anda juga boleh memenuhi pesanan secara pukal daripada pentadbir Shopify anda.

Memenuhi sebahagian daripada pesanan secara manual

Jika pelanggan telah membuat dan membayar pesanan berbilang produk, dan satu atau lebih produk kehabisan stok atau merupakan prapesanan, maka anda mungkin ingin memenuhi sebahagian daripada pesanan itu supaya anda boleh menghantar kandungannya secara berasingan.

Langkah-langkah:

Memenuhi pesanan untuk berbilang lokasi

Jika pelanggan telah membuat dan membayar pesanan berbilang produk, dan satu atau lebih produk disimpan stok di lokasi yang berbeza, maka anda dapat memenuhi bahagian pesanan secara berasingan berdasarkan lokasi inventori anda. Anda boleh menetapkan keutamaan lokasi untuk menentukan urutan keutamaan bagi pemenuhan pesanan.

Langkah-langkah:

Penuhi banyak pesanan sekaligus secara manual

Dengan memilih beberapa pesanan sekali gus, anda boleh menggunakan butang Tindakan untuk memenuhinya pada masa yang sama. Ini terpakai kepada kedai-kedai yang memenuhi pesanan secara manual. Jika anda tidak menggunakan Penghantaran Shopify, maka anda masih perlu menambah nombor penjejakan pada pesanan yang sepadan.

Perkembangan: Jika anda layak untuk Penghantaran Shopify, maka anda boleh membeli dan mencetak berbilang label penghantaran sekaligus ketika anda sudah bersedia untuk memenuhi kumpulan pesanan.

Langkah-langkah:

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

  2. Klik tab Tidak dipenuhi untuk melihat hanya pesanan yang perlu dipenuhi:

    Penuhi secara pukal

  3. Pilih pesanan yang ingin anda penuhi dengan mengklik kotak semaknya:

    Penuhi secara pukal

  4. Klik Tindakan.

  5. Klik Penuhi pesanan:

    Penuhi secara pukal

  6. Opsyenal: Pilih kotak semak Hantar pemberitahuan kepada pelanggan untuk menghantar pemberitahuan kepada pelanggan anda.

  7. Klik Penuhi.

Batalkan pemenuhan

  1. Daripada pentadbir Shopify anda, pergi ke Pesanan.

  2. Daripada halaman Pesanan, klik bilangan pesanan dalam senarai yang mempunyai Status pemenuhan sebagai Dipenuhi.

  3. Di bahagian Pemenuhan, klik Lagi, dan kemudian klik Batalkan pemenuhan:

    Batalkan pemenuhan

Setelah anda membatalkan pemenuhan, anda boleh membeli label penghantaran baharu atau cipta pemenuhan baharu untuk pesanan itu.

Penuhi pesanan secara automatik

Jika mana-mana situasi berikut terpakai untuk perniagaan anda, maka pemenuhan automatik boleh membantu anda menghantar pesanan anda dengan lebih berkesan:

  • menjual muat turun digital
  • menggunakan perkhidmatan pemenuhan.

Jika anda menggunakan Oberlo, maka anda tidak boleh menggunakan pemenuhan pesanan automatik. Untuk mengetahui lebih lanjut, lihat Mengkonfigurasi tetapan pemenuhan pesanan Shopify untuk Oberlo dan Memenuhi pesanan Oberlo.

Menyediakan pemenuhan pesanan automatik

Anda boleh menyediakan pemenuhan pesanan automatik daripada halaman Daftar keluar di pentadbir Shopify anda.

Pemenuhan melalui perkhidmatan pihak ketiga

Pesanan pemenuhan perkhidmatan pihak ketiga dengan cara yang berbeza:

  • Aplikasi pesan hantar - Sesetengah aplikasi pesan hantar menandakan item sebagai telah dipenuhi secara automatik apabila ia menghantar pesanan. Lain-lain memerlukan anda untuk memesan item pelanggan anda dalam aplikasi mereka. Hubungi pembangun aplikasi pesan hantar anda untuk menentukan aliran kerja terbaik apabila pesanan menggunakan perkhidmatan mereka. Jika anda menggunakan Oberlo, maka anda perlu mengkonfigurasi tetapan pemenuhan pesanan Shopify untuk Oberlo.

  • App cetak atas permintaan - Kebanyakan app cetak atas permintaan menandakan item secara automatik sebagai dipenuhi bagi pihak anda apabila pesanan dihantar. Semak tetapan dan aliran kerja yang dicadangkan dengan pemaju app anda.

  • Perkhidmatan pemenuhan tersuai - Jika anda telah bekerjasama dengan perkhidmatan pemenuhan anda sendiri dan menambahkan ia sebagai perkhidmatan pemenuhan tersuai, maka anda perlu menandakan pesanan itu sebagai telah dipenuhi apabila anda sudah sedia untuk perkhidmatan pemenuhan anda untuk memproses pesanan.

Sedia untuk mula menjual dengan Shopify?

Cuba secara percuma