Perlindungan Penjual PayPal

Jika pelanggan anda menggunakan PayPal sebagai kaedah pembayaran, maka anda mungkin layak untuk Perlindungan Penjual PayPal. Perlindungan Penjual melindungi anda daripada caj balik, pembalikan, dan tuntutan untuk amaun penuh pada pembayaran yang layak disebabkan oleh transaksi yang tidak dibenarkan atau item yang tidak diterima. Pesanan yang dibeli melalui PayPal akan mempunyai satu daripada tiga penilaian Perlindungan Penjual berikut:

  • Layak: pesanan ini dilindungi oleh Perlindungan Penjual PayPal untuk pembayaran yang tidak dibenarkan dan item yang tidak diterima.
  • Layak sebahagiannya: pesanan dilindungi oleh Perlindungan Penjual untuk item yang tidak diterima.
  • Tidak layak: pesanan tidak dilindungi oleh Perlindungan Penjual.

Kriteria kelayakan

Untuk layak untuk Perlindungan Penjual, anda perlu memenuhi semua keperluan asas, dan juga keperluan tambahan untuk item yang tidak diterima dan transaksi yang tidak dibenarkan.

Keperluan asas

  • Item mestilah barangan fizikal yang boleh dihantar.
  • Item mesti dihantar ke alamat yang sama yang muncul pada halaman transaksi dan pesanan di bawah Alamat penghantaran.
  • Anda mesti memberikan respons terhadap permintaan Paypal untuk dokumentasi atau maklumat lain dengan segera.
  • Kedai anda mestilah berpangkalan di Amerika Syarikat.

Awas Kriteria ini khusus untuk Amerika Syarikat. Semak kelayakan Perjanjian Pengguna PayPal lokasi anda untuk kriteria di luar Amerika Syarikat.

Keperluan tambahan untuk item tidak diterima

  • Bayaran mesti dinilai sebagai Layak atau Sebahagiannya layak di halaman transaksi untuk caj balik.
  • Anda mesti memberikan bukti penghantaran.

Keperluan tambahan untuk transaksi yang tidak dibenarkan

  • Pembayaran mesti dikadarkan sebagai Layak pada halaman transaksi.
  • Anda mesti menyediakan bukti penghantaran untuk item tersebut.

Item yang tidak dilindungi oleh Perlindungan Penjual PayPal

PayPal menyediakan senarai item dan transaksi terperinci yang tidak dilindungi oleh Perlindungan Penjual untuk Amerika Syarikat. Jika anda berada di luar Amerika Syarikat, sila semak Perjanjian Pengguna PayPal lokasi anda untuk senarai item yang tidak dilindungi oleh Perlindungan Penjual.

Awas Jika anda mempunyai masalah dengan transaksi PayPal, anda perlu menghubungi PayPal. Shopify tidak dapat menguruskan atau mengakses akaun PayPal anda. Pastikan untuk membiasakan diri dengan Perjanjian Pengguna khusus Lokasi PayPal sebelum menghubungi mereka.

Sedia untuk mula menjual dengan Shopify?

Cuba secara percuma