Sokongan untuk tema

Sebelum anda menyesuaikan tema anda, pastikan anda memahami tahap sokongan yang tersedia. Jika anda membuat penyesuaian asas, maka anda boleh mendapat sokongan daripada pembangun tema anda. Jika anda membuat perubahan besar kepada tema anda, maka lihat senarai sumber tambahan kami untuk sokongan tema.

Untuk mengetahui tentang penyesuaian yang Shopify tidak menyokong, lihat dasar reka bentuk kami.

Tempat untuk mencari sokongan untuk tema anda

Sokongan yang anda boleh terima bergantung kepada siapa yang membuat tema anda.

Tema percuma daripada Shopify

Jika anda menggunakan tema percuma dari Shopify, Pasukan penyokong kami mungkin dapat membantu anda dengan tutorial yang disokong dan perubahan kecil lain. Walaupun Shopify boleh membantu anda dengan banyak penyesuaian, beberapa jenis penyesuaian tidak disokong.

Jika anda berada pada Pelan Asas Shopify atau lebih tinggi, anda boleh menerima 60 minit ihsan sokongan reka bentuk. Selepas anda menghubungi Pasukan penyokong kami dan menggariskan permintaan anda, anda boleh menjangka untuk menerima kemas kini status dalam masa 2-4 hari bekerja.

Pasukan kami menjejaki masa yang dibelanjakan untuk setiap permintaan pengubahsuaian tema yang anda buat. Jika anda menggunakan keseluruhan 60 minit sokongan percuma, maka anda boleh menghubungi Pakar Shopify untuk mendapatkan bantuan lanjut. Anda boleh menyemak opsyen sokongan lain dalam Sumber tambahan untuk sokongan tema.

Tema berbayar

Jika anda tidak menggunakan tema percuma daripada Shopify, tema anda dibuat oleh pembangun tema pihak ketiga. Untuk mencari sokongan, anda boleh melihat dokumentasi sokongan untuk tema anda, atau hubungi pembangun tema.

Langkah-langkah:

  1. Cari tema yang anda ingin edit dan klik Sesuaikan.

  2. Klik tab Tetapan tema.

  3. Klik Baca dokumentasi atau Sokongan:

    Sokongan tema

Dasar Reka Bentuk Shopify

Walaupun Sokongan Shopify dapat menyokong pelbagai penyesuaian asas, perlu diingat bahawa Shopify tidak dapat membantu dengan tugas-tugas berikut:

  • Melaksanakan tutorial yang tidak disokong
  • Menyesuaikan sebarang tema percuma yang telah mengalami perubahan kod yang besar
  • Memasang, mengalih keluar, atau mengubahsuai aplikasi pihak ketiga (aplikasi yang tidak dibangunkan oleh Shopify)
  • Menambah fon baharu
  • Mengedit persembahan slaid
  • Menambah butang tambah ke troli kedua pada halaman produk
  • Mengubah menu juntai bawah menjadi butang
  • Membuat tema lebih luas atau sempit
  • Membuat tema tidak responsif menjadi responsif
  • Menambah skrol tak terhingga
  • Mengedit imej
  • Menyesuaikan label atau lencana untuk halaman koleksi
  • Adding color swatches
  • Memindahkan ciri daripada satu tema ke tema yang lain
  • Menambah ikon pembayaran hitam putih atau skala kelabu
  • Mengubah warna ikon pembayaran
  • Mengedit kod untuk daftar keluar (kecuali untuk Shopify Plus)

Ini bukan senarai lengkap penyesuaian yang tidak disokong. Sokongan Shopify menilai kelayakan penyesuaian secara kes demi kes.

Kelajuan muatan halaman

Jika anda merasakan laman web kedai dalam talian anda memuat secara perlahan untuk pelanggan anda, maka menjalankan ujian kelajuan halaman pihak ketiga dapat membantu menentukan sebabnya. Ujian ini dapat menunjukkan sama ada aplikasi, imej, kandungan lain, atau kombinasi ketiga-tiganya yang memperlahankan laman web.

Oleh kerana setiap halaman pada laman web anda mengandungi kandungan yang berbeza, adalah elok untuk menguji pelbagai halaman seperti halaman utama, halaman-halaman koleksi, halaman produk dan halaman blog anda untuk melihat halaman yang pelanggan mungkin mengalami masa muat naik lebih perlahan.

Jika anda mendapati bahawa aplikasi memperlahankan laman web anda, ambil langkah-langkah berikut untuk membantu meningkatkan kelajuan:

  • Alih keluar sebarang aplikasi yang tidak diperlukan.
  • Rujuk tema dan pembangun aplikasi anda.
  • Upah seorang Pakar Shopify.

Jika anda mendapati bahawa imej memperlambat laman web anda, maka ambil langkah-langkah berikut untuk membantu meningkatkan kelajuan:

Jika anda mendapati bahawa kandungan lain memperlahankan laman web anda, ambil langkah-langkah berikut untuk membantu meningkatkan kelajuan:

Faktor lain untuk kelajuan muatan halaman boleh menjadi versi pelayar atau cache pelanggan anda, penyedia perkhidmatan Internet pelanggan anda, atau sebarang isu semasa pada halaman status Shopify.

Jika ujian kelajuan beban halaman tidak menunjukkan isu utama, minta pelanggan anda untuk menyemak versi terkini pelayar mereka, baru-baru ini mereka telah mengosongkan cache mereka dan penyedia perkhidmatan Internet mereka tidak mengalami sebarang gangguan atau prestasi yang menurun.

Sumber tambahan

Walaupun Shopify tidak menyokong penyesuaian tema yang luas atau maju, terdapat beberapa sumber sokongan lain yang tersedia.

Forum untuk membincangkan reka bentuk tema

The Shopify Design forum provides guidance on how to edit HTML, CSS, or Liquid to customize your online store. If you need help editing theme files, then try posting your question in the "Shopify Design" forum. You can also search through the postings to see what other Shopify merchants are doing with their themes.

Forum untuk maklum balas tentang kedai anda

You can ask for guidance and feedback on colors, fonts, and other design decisions for your store from the "Feedback On My Store" forum.

Sokongan untuk aplikasi

Jika anda memerlukan bantuan dengan aplikasi yang dibangunkan oleh Shopify, maka hubungi sokongan Shopify untuk mendapatkan bantuan.

Jika anda memerlukan bantuan dengan aplikasi pihak ketiga, cari aplikasi tersebut di Shopify App Store dan klik Dapatkan sokongan untuk menghubungi pembangun aplikasi.

Editor teks aneka

Jika anda memerlukan bantuan memformat kandungan anda dengan editor teks aneka, maka cuba pasang aplikasi untuk mengedit halaman di kedai anda.

Tema Stor Shopify

Jika anda mahukan bantuan menambah fungsi ke tema anda, seperti bar tepi, zum gambar, tayangan slaid tambahan atau tatal tak terhad, pertimbangkan untuk mencuba tema yang berbeza. Jika tema anda tidak mempunyai fungsi yang anda mahukan, cari Kedai Temauntuk mencari tema yang lebih sesuai dengan keperluan anda.

Pakar Shopify

Pakar Shopify adalah profesional industri berpengalaman yang mempunyai pengetahuan meluas tentang mencipta, mengemas kini dan menyempurnakan tema Shopify.

Untuk mencari pereka atau pembangun untuk menyesuaikan tema anda, lawati direktori Pakar Shopify.

Sedia untuk mula menjual dengan Shopify?

Cuba secara percuma