Logg på
Ta kontakt

Opprette og administrere B2B-kunder ved hjelp av bedrifter

Du må konfigurere B2B-kunder som bedrifter for å bruke Shopify B2B. Bedrifter kontrollerer alle tilpasningene som gjelder for kundeopplevelsen, f.eks. prissetting, produkter, butikkinnhold, betalinger og leveringsalternativer.

  • En bedrift er den overordnede organisasjonen for én eller flere bedriftslokalisasjoner. For bedrifter med flere lokalisasjoner kan du lagre all informasjon i én bedriftsprofil, og tilpasse alle innstillinger og detaljer for hver bedriftslokalisasjon.
  • En bedriftslokalisasjon er virksomheten du selger til i en B2B-transaksjon. Hver lokalisasjon kan ha sin egen avgifts-ID, avgiftsfritak, leveringsadresse, fakturaadresse, prissetting, innbetalingsvilkår og kontakter. Når du oppretter en bedrift, opprettes en bedriftslokalisasjon automatisk for den bedriften.

Hvis en B2B-kunde har tilgang til mer enn én bedriftslokalisering, så blir de bedt om å velge hvilken bedriftslokalisasjon de ønsker å kjøpe for, når de logger inn på nettbutikken din. Dine kunder vises med prisene, innbetalingsvilkårene og gå til kassen som du har tildelt det selskapet lokalisasjon | sted.

På denne siden

Hensyn ved oppretting av bedrifter og bedriftslokalisasjoner

Før du oppretter en bedrift eller en bedriftslokalisasjon, bør du gå gjennom følgende hensyn:

  • Du kan ha et ubegrenset antall bedrifter.
  • En bedrift kan ha maksimalt 10 000 bedriftslokalisasjoner.
  • En bedrift kan ha maksimalt 10 000 kunder.
  • En bedriftslokalisasjon kan ha maksimalt 25 kataloger.
  • En bedriftslokalisasjon kan ha maksimalt 50 kunder.
  • Du kan bruke Matrixify, en tredjepartsapp, for å importere flere bedrifter og bedriftslokalisasjoner samtidig. Finn ut mer om å bruke Matrixify for å importer flere bedrifter samtidig.

Opprett en bedrift

Du kan opprette en bedrift fra Shopify-administratoren. Når du oppretter en bedrift, må du skrive inn et navn på bedriften. Det er valgfritt å legge til mer informasjon om bedriften, og du kan legge det til senere.

Trinn:

  1. Gå til Kunder > Bedrifter i Shopify-administrator.

  2. Klikk Legg til bedrift.

  3. Angi et bedriftsnavn. Dette navnet vises til kunder når de logger på.

  4. Angi en bedrifts-ID. Du kan legge til en eksisterende, intern ID hvis du synkroniserer B2B-data fra Shopify til andre systemer, f.eks. et ressursplanleggingssystem, eller du kan opprette din egen unike ID.

  5. Velg en hovedkontakt. Du kan velge en eksisterende kundeprofil, eller opprette en ny kundeprofil. Kundeprofiler må ha en e-postadresse for å kunne legges til som hovedkontakt. Hovedkontakten får tildelt bestillingstillatelse som standard.

  6. Angi en leveringsadresse og en fakturaadresse.

  7. Legg til en lokalisasjons-ID. Du kan legge til en eksisterende, intern ID hvis du synkroniserer B2B-data fra Shopify til andre systemer, eller du kan opprette din egen unike ID.

  8. Velg katalogene som skal brukes for bedriften, i seksjonen Kataloger. Denne katalogen blir brukt automatisk for den første bedriftslokalisasjonen du oppretter.

  9. I Betalingsvilkår-delen velger du betalingsvilkårene for bedriften.

  10. I kasse-delen konfigurerer du kasseinnstillingene:

  11. Valgfritt: I Avgifter-delen legger du til avgiftsinformasjon:

    1. I Avgifts-ID-feltet angir du bedriftens avgifts-ID.

    2. Valgfritt: For bedrifter som bruker Shopify Tax og har bedrifter og lokalisasjoner med leveringsadresse i Storbritannia eller EU, blir feltet Skatte-ID endret til mva.-nummer for de aktuelle bedriftene og lokalisasjonene. Shopify Tax validerer mva.-nummeret etter at du angir det.

    3. I Skatteinnstillinger-rullegardinmenyen velger du hvorvidt du skal samle inn avgifter: - For å samle inn avgifter velger du Samle inn avgifter. - For å ikke samle inn avgifter velger du Ikke samle inn avgifter. - For å samle inn avgifter med unntak for gjeldende fritak velger du Samle inn avgifter med mindre fritak gjelder, og så velger du avgiftsfritakene i rullegardinmenyen Velg fritak.

    4. Klikk på Lagre.

  12. Valgfritt: Legg til informasjon for metafelter du har lagt til i seksjonen Metafelter.

  13. Klikk på Lagre.

Legg til en lokalisasjon for en eksisterende bedrift

Du kan legge til en lokalisasjon for en eksisterende bedrift. Når du oppretter en bedriftslokalisasjon, må du skrive inn et navn på bedriftslokalisasjonen. Det er valgfritt å legge til mer informasjon om bedriftslokalisasjonen, og du kan legge det til senere.

Trinn:

Datamaskin

  1. Gå til Kunder > Bedrifter i Shopify-administrator.

  2. Velg bedriften du vil legge til en ny lokalisasjon for.

  3. Klikk Opprett ny lokalisasjon i seksjonen Lokalisasjoner.

  4. Velg en av følgende:

    • Hvis du vil kopiere fakturaadresse, stedskontakter, kataloger og betalingsvilkår fra en eksisterende lokalisasjon velger du Kopier en eksisterende lokalisasjon.
    • Hvis du vil angi informasjonen om lokalisasjonen manuelt, velger du Ny bedriftslokasjon.

  5. Angi en leveringsadresse og en fakturaadresse.

  6. Legg til et lokalisasjonsnavn og en lokalisasjons-ID.

  7. Velg en hovedkontakt. Du kan velge en eksisterende kundeprofil, eller opprette en ny. Kundeprofiler må ha en e-postadresse for å kunne brukes som hovedkontakt.

  8. Angi tillatelser for hovedkontakten fra følgende:

    • Kun bestilling: Kunder kan gjøre kjøp for bedriftslokalisasjonen og se listen over bestillinger de har lagt inn.
    • Lokalisasjonsadministrator: Kunden kan gjøre kjøp for bedriftslokalisasjonen og gå gjennom listen over bestillinger som alle kunder har lagt inn for denne lokalisasjonen. Kunden kan oppdatere leverings- og fakturaadresser for lokalisasjonen.

  9. I Kataloger-delen velger du katalogene som skal brukes for bedriftsstedet.

  10. I betalingsvilkår-delen velger du betalingsvilkårene for bedriftens sted.

  11. I kasse-delen konfigurerer du kasseinnstillingene:

  12. Valgfritt: I Avgifter-delen legger du til avgiftsinformasjon:

    1. I Avgifts-ID-feltet angir du bedriftens avgifts-ID.

    2. Valgfritt: For bedrifter som bruker Shopify Tax og har bedrifter og lokalisasjoner med leveringsadresse i Storbritannia eller EU, blir feltet Skatte-ID endret til mva.-nummer for de aktuelle bedriftene og lokalisasjonene. Shopify Tax validerer mva.-nummeret etter at du angir det.

    3. I Skatteinnstillinger-rullegardinmenyen velger du hvorvidt du skal samle inn avgifter: - For å samle inn avgifter velger du Samle inn avgifter. - For å ikke samle inn avgifter velger du Ikke samle inn avgifter. - For å samle inn avgifter med unntak for gjeldende fritak velger du Samle inn avgifter med mindre fritak gjelder, og så velger du avgiftsfritakene i rullegardinmenyen Velg fritak.

    4. Klikk på Lagre.

  13. Valgfritt: Legg til informasjon for metafelter du har lagt til i seksjonen Metafelter.

  14. Klikk på Lagre.

iPhone

  1. I Shopify-appen trykker du på horisontalmenyen

    Kunder.

  2. Trykk på Bedrifter.

  3. Trykk på en bedrift.

  4. Trykk på Legg til lokalisasjon i seksjonen Lokalisasjoner.

  5. Velg en av følgende:

    • Hvis du vil kopiere fakturaadresse, stedskontakter, kataloger og betalingsvilkår fra en eksisterende lokalisasjon velger du Kopier en eksisterende lokalisasjon.
    • Hvis du vil angi informasjonen om lokalisasjonen manuelt, velger du Ny bedriftslokasjon.

  6. Angi en leveringsadresse og en fakturaadresse.

  7. Legg til et lokalisasjonsnavn og en lokalisasjons-ID.

  8. Velg en hovedkontakt. Du kan velge en eksisterende kundeprofil, eller opprette en ny. Kundeprofiler må ha en e-postadresse for å kunne brukes som hovedkontakt.

  9. Velg hvilke tillatelser du vil tilordne hovedkontakten:

    • Kun bestilling: Kunden kan gjøre kjøp for bedriftslokalisasjonen, og gå gjennom listen over bestillinger som er lagt inn.
    • Lokalisasjonsadministrator: Kunden kan gjøre kjøp for bedriftslokalisasjonen, og gå gjennom listen over bestillinger alle kunder har lagt inn for lokalisasjonen.

  10. Velg katalogene som skal gjelde for bedriften i seksjonen Kataloger.

  11. I betalingsvilkår-delen velger du betalingsvilkårene for bedriftens sted.

  12. I kasse-delen konfigurerer du kasseinnstillingene:

  13. Valgfritt: I Avgifter-delen legger du til avgiftsinformasjon:

    1. I Avgifts-ID-feltet angir du bedriftens avgifts-ID og trykker deretter på Ferdig.

    2. I Skatteinnstillinger-rullegardinmenyen velger du hvorvidt du skal samle inn avgifter: - For å samle inn avgifter velger du Samle inn avgifter. - For å ikke samle inn avgifter velger du Ikke samle inn avgifter. - For å samle inn avgifter med unntak for gjeldende fritak velger du Samle inn avgifter med mindre fritak gjelder, og så velger du avgiftsfritakene i rullegardinmenyen Velg fritak.

    3. Trykk på Lagre.

  14. Valgfritt: Legg til informasjon for metafelter du har lagt til i seksjonen Metafelter.

  15. Trykk på Lagre.

Android

  1. I Shopify-appen trykker du på horisontalmenyen

    Kunder.

  2. Trykk på Bedrifter.

  3. Trykk på en bedrift.

  4. Trykk på Legg til lokalisasjon i seksjonen Lokalisasjoner.

  5. Velg en av følgende:

    • Hvis du vil kopiere fakturaadresse, stedskontakter, kataloger og betalingsvilkår fra en eksisterende lokalisasjon velger du Kopier en eksisterende lokalisasjon.
    • Hvis du vil angi informasjonen om lokalisasjonen manuelt, velger du Ny bedriftslokasjon.

  6. Angi en leveringsadresse og en fakturaadresse.

  7. Legg til et lokalisasjonsnavn og en lokalisasjons-ID.

  8. Velg en hovedkontakt. Du kan velge en eksisterende kundeprofil, eller opprette en ny. Kundeprofiler må ha en e-postadresse for å kunne brukes som hovedkontakt.

  9. Velg hvilke tillatelser du vil tilordne hovedkontakten:

    • Kun bestilling: Kunden kan gjøre kjøp for bedriftslokalisasjonen, og gå gjennom listen over bestillinger som er lagt inn.
    • Lokalisasjonsadministrator: Kunden kan gjøre kjøp for bedriftslokalisasjonen, og gå gjennom listen over bestillinger alle kunder har lagt inn for lokalisasjonen.

  10. Velg katalogene som skal gjelde for bedriften i seksjonen Kataloger.

  11. I betalingsvilkår-delen velger du betalingsvilkårene for bedriftens sted.

  12. I kasse-delen konfigurerer du kasseinnstillingene:

  13. Valgfritt: I Avgifter-delen legger du til avgiftsinformasjon:

    1. I Avgifts-ID-feltet angir du bedriftens avgifts-ID og trykker deretter på Ferdig.

    2. I Skatteinnstillinger-rullegardinmenyen velger du hvorvidt du skal samle inn avgifter: - For å samle inn avgifter velger du Samle inn avgifter. - For å ikke samle inn avgifter velger du Ikke samle inn avgifter. - For å samle inn avgifter med unntak for gjeldende fritak velger du Samle inn avgifter med mindre fritak gjelder, og så velger du avgiftsfritakene i rullegardinmenyen Velg fritak.

    3. Trykk på ✓.

  14. Valgfritt: Legg til informasjon for metafelter du har lagt til i seksjonen Metafelter.

  15. Trykk på ✓.

Rediger detaljer om en bedrift

Du kan legge til eller oppdatere bedriftsinformasjon etter at en bedrift er opprettet. Endringer som gjøres på bedriftssiden gjelder for alle bedriftslokalisasjoner samtidig, men noen opplysninger, som for eksempel skatte-ID-er og unntak, er lokalisasjonsspesifikke og må oppdateres fra lokalisasjonssiden.

Hvis du må oppdatere informasjonen til flere bedrifter samtidig, for eksempel bedriftsnavn, bør du vurdere å bruke tredjepartsappen Matrixify.

Trinn:

Datamaskin

  1. Gå til Kunder > Bedrifter i Shopify-administrator.

  2. Klikk på bedriften du vil oppdatere.

  3. Gjør en av følgende oppdateringer for en bedrift:

    • Rediger bedriftsnavn og bedrifts-ID:

      1. I delen med bedriftsinformasjon klikker du på ⋮ og klikker deretter på Rediger bedriftsdetaljer.
      2. I feltene Bedriftsnavn og Firma-ID oppdaterer du bedriftsdetaljer.

    • Legg til eller fjern kataloger fra en bedrift:

      1. I Kataloger-delen klikker du på ⋮.
      2. Klikk på Legg til kataloger eller Fjern kataloger.
      3. Velg eller søk etter en katalog du vil legge til eller fjerne.

    • Rediger betalingsvilkår for en bedrift:

      1. I seksjonen Betalingsvilkår klikker du på redigeringsikonet.
      2. Velg en betalingsperiode fra rullegardinmenyen.
      3. Valgfritt: For å konfigurere opp et innskudd for betalingsvilkårene dine, velger du Krev innskudd på bestillinger opprettet i kassen, og angir deretter et innskuddskrav i prosent, for eksempel 20 %.

    • Rediger kasseinnstillinger for en bedrift:

      1. For å la B2B-kunder sende til en ny engangsadresse i kassen, som skiller seg fra leveringsadressen som er registrert for kunden, velger du Tillat at kunder kan sende til en hvilken som helst engangsadresse.
      2. For å gå gjennom bestillinger som opprettes av B2B-kunder, før de blir godkjent, velger du Send inn alle bestillinger som utkast til gjennomgang i seksjonen Bestillingsinnsending. Velg Send inn bestillinger automatisk for å godkjenne bestillinger fra B2B-kunder automatisk.

    • Legg til eller rediger en merknad om en bedrift:

      1. I seksjonen Merknader trykker du på redigeringsikonet.
      2. Legg til eller rediger en merknad.

  4. Klikk på Lagre.

iPhone

  1. I Shopify-appen trykker du på horisontalmenyen

    Kunder.

  2. Trykk på Bedrifter.

  3. Trykk på bedriften du vil oppdatere.

  4. Gjør en av følgende oppdateringer for en bedrift:

    • Rediger bedriftsnavn og bedrifts-ID:

      1. I seksjonen for bedriftsdetaljer trykker du på redigeringsikonet.
      2. I feltene Bedriftsnavn og Firma-ID oppdaterer du bedriftsdetaljer.

    • Legg til eller fjern kataloger fra en bedrift:

      1. I Kataloger-delen trykker du på ....
      2. Trykk på Legg til kataloger eller Fjern kataloger.
      3. Velg eller søk etter en katalog du vil legge til eller fjerne.

    • Rediger betalingsvilkår for en bedrift:

      1. I seksjonen for betalingsvilkår trykker du på redigeringsikonet.
      2. Velg en betalingsperiode fra rullegardinmenyen.
      3. Valgfritt: For å konfigurere opp et innskudd for betalingsvilkårene dine, velger du Krev innskudd på bestillinger opprettet i kassen, og angir deretter et innskuddskrav i prosent, for eksempel 20 %.

    • Rediger kasseinnstillinger for en bedrift:

      1. Valgfritt: I Send til adresse-delen velger eller fjerner du valget av Tillat at kunder sender til en engangsadresse for å oppdatere fleksible leveringsadresser.
      2. I Bestillingsinnsending-delen velger du Send inn bestillinger automatisk eller Send alle bestillinger som utkast for gjennomgang for å oppdatere regler for bestillingsinnsending .

    • Legg til eller rediger en merknad om en bedrift:

      1. I seksjonen for merknader trykker du på redigeringsikonet.
      2. Legg til eller rediger en merknad.

  5. Trykk på Lagre.

Android

  1. I Shopify-appen trykker du på horisontalmenyen

    Kunder.

  2. Trykk på Bedrifter.

  3. Trykk på bedriften du vil oppdatere.

  4. Gjør en av følgende oppdateringer for en bedrift:

    • Rediger bedriftsnavn og bedrifts-ID:

      1. I seksjonen for bedriftsdetaljer trykker du på redigeringsikonet.
      2. I feltene Bedriftsnavn og Firma-ID oppdaterer du bedriftsdetaljer.

    • Legg til eller fjern kataloger fra en bedrift:

      1. I Kataloger-delen trykker du på ....
      2. Trykk på Legg til kataloger eller Fjern kataloger.
      3. Velg eller søk etter en katalog du vil legge til eller fjerne.

    • Rediger betalingsvilkår for en bedrift:

      1. I seksjonen for betalingsvilkår trykker du på redigeringsikonet.
      2. Velg en betalingsperiode fra rullegardinmenyen.
      3. Valgfritt: For å konfigurere opp et innskudd for betalingsvilkårene dine, velger du Krev innskudd på bestillinger opprettet i kassen, og angir deretter et innskuddskrav i prosent, for eksempel 20 %.

    • Rediger kasseinnstillinger for en bedrift:

      1. Valgfritt: I Send til adresse-delen velger eller fjerner du valget av Tillat at kunder sender til en engangsadresse for å oppdatere fleksible leveringsadresser.
      2. I Bestillingsinnsending-delen velger du Send inn bestillinger automatisk eller Send alle bestillinger som utkast for gjennomgang for å oppdatere regler for bestillingsinnsending .

    • Legg til eller rediger en merknad om en bedrift:

      1. I seksjonen for merknader trykker du på redigeringsikonet.
      2. Legg til eller rediger en merknad.

  5. Trykk på ✓. .

Rediger detaljer om en bedriftslokalisasjon

Når du har lagt til en bedriftslokalisasjon, kan du legge til eller oppdatere informasjonen for bedriftslokalisasjonen. Endringer som gjøres på bedriftssiden, gjelder for alle bedriftslokalisasjoner samtidig. Men noen opplysninger, som for eksempel skatte-ID-er og unntak er lokalisasjonsspesifikke, og må oppdateres fra lokalisasjonssiden.

Trinn:

  1. Gå til Kunder > Bedrifter i Shopify-administrator.

  2. Klikk på bedriften med stedet du vil oppdatere.

  3. Klikk på stedet du vil oppdatere, i Steder-delen.

  4. I delen med informasjon om bedriftssted klikker du på ⋮, og gjør en av følgende oppdateringer for et bedriftssted:

    • Klikk på Rediger lokalisasjonsdetaljer for å redigere bedriftens lokalisasjonsnavn og bedrifts-ID.
    • Klikk på Rediger leveringsadresse for å redigere leveringsadressen for bedriftslokalisasjonen.
    • Klikk på Rediger fakturaadresse for å redigere fakturaadressen til bedriftslokalisasjonen.
    • Klikk på Rediger avgifts-ID for å redigere avgifts-ID for bedriftslokalisasjonen. For bedrifter som bruker Shopify Tax og har bedrifter og lokalisasjoner med leveringsadresse i Storbritannia eller EU, blir feltet Skatte-ID endret til MVA-nummer for de aktuelle bedriftene og lokalisasjonene. Shopify Tax validerer MVA-nummeret etter at du angir det.
    • For å redigere innstillingene for bedriftslokalisasjonens avgiftsinnsamling og skattefritak, klikker du på Administrer skatteinnstillinger.

  5. Klikk på Lagre.

  6. I Tilpasninger-delen kan du gjøre en av følgende oppdateringer for et bedriftssted:

    • Legg til eller fjern kataloger fra et bedriftssted:

      1. I Kataloger-delen klikker du på ⋮.
      2. Klikk på Legg til kataloger eller Fjern kataloger.
      3. Velg eller søk etter en katalog du vil legge til eller fjerne.

    • Rediger betalingsvilkår for et bedriftssted:

      1. I seksjonen Betalingsvilkår klikker du på redigeringsikonet.
      2. Velg en betalingsperiode fra rullegardinmenyen.
      3. Valgfritt: For å konfigurere opp et innskudd for betalingsvilkårene dine, velger du Krev innskudd på bestillinger opprettet i kassen, og angir deretter et innskuddskrav i prosent, for eksempel 20 %.

    • Rediger kasseinnstillinger for en bedrift:

      1. For å la B2B-kunder sende til en ny engangsadresse i kassen, som skiller seg fra leveringsadressen som er registrert for kunden, velger du Tillat at kunder kan sende til en hvilken som helst engangsadresse.
      2. For å gå gjennom bestillinger som opprettes av B2B-kunder, før de blir godkjent, velger du Send inn alle bestillinger som utkast til gjennomgang i seksjonen Bestillingsinnsending. Velg Send inn bestillinger automatisk for å godkjenne bestillinger fra B2B-kunder automatisk.

    • Legg til eller rediger en merknad om et bedriftssted:

      1. I seksjonen Merknader trykker du på redigeringsikonet.
      2. Legg til eller rediger en merknad.

  7. Klikk på Lagre.

Slett en bedrift

Når du sletter en bedrift, slettes alle lokalisasjoner for bedriften. Alle kunder fjernes fra bedriften, men forblir i kundelisten med mindre du sletter dem. Bedrifter kan ikke slettes hvis det er noen bestillinger for bedriften.

Trinn:

Datamaskin

  1. Gå til Kunder > Bedrifter i Shopify-administrator.

  2. Klikk på bedriften du ønsker å slette.

  3. Klikk Slett bedrift.

  4. Gå gjennom informasjonen om slettingen, og klikk deretter på Slett bedrift.

Shopify app
  1. I Shopify-appen trykker du på horisontalmenyen

    Kunder.

  2. Trykk på Bedrifter.
  3. Trykk på bedriften du ønsker å slette.
  4. Trykk på Slett bedrift.
  5. Gå gjennom informasjonen om slettingen, og trykk deretter på Slett bedrift.

Slette en bedriftslokalisasjon fra en bedrift

Bedriftslokalisasjoner kan ikke slettes når det finnes bestillingsutkast eller bestillinger for bedriften.

Trinn:

  1. Gå til Kunder > Bedrifter i Shopify-administrator.

  2. Klikk på bedriften du vil slette et bedriftssted fra.

  3. I Steder-delen klikker du på bedriftsstedene du vil slette.

  4. Klikk på Slett lokalisasjon og klikk deretter på Slett lokalisasjon.

Lagring av tilpasset informasjon for bedrifter og bedriftslokalisasjoner ved hjelp av metafelt

Du kan legge til metafelter for en bedrift eller en bedriftslokalisasjon for å lagre egendefinert informasjon om B2B-kunder.

Med metafelter blir det enklere å tilpasse funksjonaliteten og utseendet til Shopify-butikken ved å lagre spesifikk informasjon som ikke vanligvis registreres i Shopify-administratoren. Finn ut mer om metafelter.

Finner du ikke svarene du leter etter? Vi er her for å hjelpe deg.