B2B-terminologi
B2B-handel har spesialisert terminologi og kan ha komplekse prosesser, så det kan være utfordrende for nye selgere å komme i gang med B2B.
I denne artikkelen finner du en liste over vanlig B2B- og engrosterminologi. Se gjennom følgende liste over definisjoner og termer for å lære mer om B2B.
På denne siden
- B2B (business-to-business)
- B2B på Shopify
- E-postmelding om B2B-tilgang
- B2B-katalog
- B2B-betalinger
- B2B-kunde
- Pålogging for B2B-kunder
- B2B-bestillingsutkast
- B2B-bestilling
- Blandet butikk
- Bedrift
- Bedriftskontoforespørsler
- Bedriftslokalisasjon
- Tillatelser for bedriftsansatte
- Hvelvlagring av kredittkort
- Dedikert butikk
- Innskudd
- DTC (direkte til forbruker)
- Headless commerce
- Bestillingsinnsending
- Delbetalinger
- Betalingsvilkår
- Personlig bestilling
- Innkjøpsordrenummer
- Videresalgsbevis
- Antallsregler
- Avgiftsfritak
- Volumprising
- Engros
B2B (business-to-business)
B2B er en forretningsmodell eller kommersiell transaksjon mellom to virksomheter i stedet for individuelle forbrukere. B2B kan utføres mellom ulike typer virksomheter, som produsenter, grossister og forhandlere.
For eksempel kjøper en penneforhandler penner direkte fra pennprodusenten, og selger deretter penner til kunder i butikken sin.
Alternativ term: Engros.
B2B på Shopify
B2B på Shopify er en pakke med funksjoner som lar deg selge business-to-business (B2B) gjennom nettbutikken. Du kan sette opp B2B-kataloger for spesifikke kunder, konfigurere ulike typer betalingsbetingelser og koble flere kunder og lokasjoner til et enkelt selskap.
For mer informasjon, se B2B engros.
E-postmelding om B2B-tilgang
E-post med B2B-tilgang er en e-postmelding som du kan sende til din B2B-kunde for å vise at de kan sende inn B2B-ordrer på vegne av selskapet. Denne varslingen er valgfri og kan tilpasses.
For mer informasjon, se Tilpasse og sende e-postvarsel om B2B-tilgang.
B2B-katalog
B2B-kataloger er et sett med produkter som du kan velge å selge til B2B-bedrifter og tilpasse kjøpsopplevelsen for engroskundene dine. Med kataloger kan du kontrollere tilgjengeligheten til produkter for engroskundene dine, og du kan inkludere alle produkter eller spesifikke produkter i en katalog.
Alternative termer: Engrosproduktkatalog, B2B e-handelskatalog.
Les om B2B-kataloger for mer informasjon.
B2B-betalinger
B2B-kassen gir B2B-kunder en tilpasset opplevelse basert på deres påloggingsinformasjon. B2B-kunder kan logge inn og få all bedriftsinformasjon hentet inn i kassen automatisk.
For mer informasjon, se Kasse og kontoer i B2B.
B2B-kunde
B2B-kunde er en virksomhet du driver handel med. Du kan legge til B2B-kundene dine til et selskap eller et bedriftssted i Shopify.
Alternativt begrep: engroskunde
Les om B2B-kunder for mer informasjon.
Pålogging for B2B-kunder
B2B-pålogging er en måte for B2B-kunder å logge inn i en B2B-butikk. B2B-kunder bruker kundekontoer for å autentisere og logge på en B2B-butikk. B2B-kunder kan velge bedriftsstedet de kjøper på vegne av.
Alternativ termin: Kundekontoer.
For mer informasjon, se Kasse og kontoer i B2B.
B2B-bestillingsutkast
Bestillinger som kunder sender direkte til deg på telefon eller e-post i stedet for gjennom nettbutikken, kan opprettes som bestillingsutkast. Hvis bestillingsutkastet har en B2B-kunde og en bedriftslokasjon tilordnet seg, gjenspeiler prisene, betalingsbetingelsene og betalingsalternativene automatisk innstillingene for det selskapet. Du kan lage et bestillingsutkast med betalingsbetingelser og innskuddskrav. Når en betaling fanges opp helt eller delvis på et bestillingsutkast, konverteres den automatisk til en ordre.
For mer informasjon, se Bruke bestillingsutkast i B2B.
B2B-bestilling
En B2B-bestilling er en bestilling som behandles gjennom Shopify av en blandet eller dedikert butikkfront. En B2B-bestilling er forskjellig fra en DTC-bestilling på en rekke måter. En B2B-bestilling må være knyttet til en bedrift og en B2B-kunde for å bli ansett som en B2B-bestilling.
Les om å plassere en bestilling for mer informasjon.
Blandet butikk
En blandet butikk er en butikk som godtar både B2B- og DTC-bestillinger. Ved å bruke en blandet butikk kan du administrere alle bedriftsdata på ett sted uten å måtte differensiere mellom B2B- og DTC-kunder.
Les om Blandede butikker for mer informasjon.
Bedrift
En bedrift i Shopify representerer en virksomhet du selger til med B2B. Bedrifter kan ha flere lokalisasjoner.
Les om B2B-bedrifter for mer informasjon.
Bedriftskontoforespørsler
Med bedriftskundeforespørsler kan kundene dine sende inn et skjema i nettbutikken for å be om tilgang til å kjøpe fra bedriften din som en B2B-bedrift. Når kunden din har sendt inn skjemaet, blir det opprettet en bedrift, en bedriftslokalisasjon og en kunde i Shopify-administrator. Du kan gå gjennom forespørselen og velge om du vil godkjenne at bedriften kjøper B2B fra bedriften din.
For mer informasjon, se Forespørsler om firmakonto.
Bedriftslokalisasjon
En bedriftslokalisasjon er en lokalisasjon innad i en bedrift. Hver bedriftslokalisasjon kan ha separate kataloger, betalingsvilkår, kassealternativer og leveringsadresser. Når en B2B-kunde logger på butikken, velger de hvilken lokalisasjon de handler for og tilbys priser, betalingsvilkår og betalingsalternativer som er tilordnet den aktuelle bedriftslokalisasjonen.
For mer informasjon, se Opprette og administrere B2B-bedrifter.
Tillatelser for bedriftsansatte
Tillatelser bestemmer tilgangsnivået personalet har til butikken din. Personalet kan trenge spesifikke tillatelser avhengig av deres stilling. Du kan gi selgerne deres eller andre ansatte begrenset tilgang til Shopify-administratoren for å ta imot bestillinger og se kundeinformasjon på vegne av bedriftsstedene de er tildelt.
I tillegg til å begrense tilgangen til kun tildelte bedriftssteder, kan selgere angi om selgere eller ansatte har tillatelse til å utføre følgende handlinger:
- vise bedrifter
- opprette og redigere bedrifter
- tildele andre ansatte til bedrifter
- slette bedrifter
For mer informasjon, se Sette opp salgspersonale for B2B.
Hvelvlagring av kredittkort
Hvelvlagring av kredittkort lagrer kredittkortinformasjon sikkert slik at belastninger kan gjøres uten å måtte oppgi kortinformasjonen på nytt. Når de betaler kan B2B-kunder klikke på en avmerkingsboks for å hvelvlagre kredittkortinformasjonen, eller de kan logge på kontoen sin for å legge til et hvelvlagret kort. Når kredittkortinformasjon er hvelvlagret, kan B2B-kunder velge å bruke det hvelvlagrede kortet i fremtidige betalinger.
For mer informasjon, se Kredittkorthvelv.
Dedikert butikk
En dedikert butikk er en butikk som kun brukes av B2B-kunder. I en dedikert butikk kan du opprette innstillinger som er spesifikke for B2B-kunder. Ved å bruke en dedikert butikk kan du segmentere informasjon om lagerbeholdning og bedriften mellom B2B- og DTC-butikker.
Les om Dedikerte butikker for å få mer informasjon.
Innskudd
Et depositum er et beløp som kunden din må betale når du legger inn en bestilling med betalingsbetingelser i kassen. For eksempel, hvis bestillingsverdien er 100 USD og du setter innskuddsbeløpet til 10 %, må kunden din betale 10 USD ved kassen og 90 USD senere, avhengig av betalingsbetingelsene du angir.
For mer informasjon, se Innskudd for betalingsbetingelser i B2B.
DTC (direkte til forbruker)
DTC er en forretningsmodell eller kommersiell transaksjon mellom en bedrift og en forbruker. DTC-virksomheter selger produkter eller tjenester direkte til kunder uten å benytte seg av mellommenn. For eksempel selger en fyllepennprodusent fyllepenner direkte til kunder i nettbutikken sin.
Alternativ term: DTC
Headless commerce
Headless commerce er en tilpasset butikkfront som du kan bygge for din B2B-virksomhet ved hjelp av Hydrogen og Oxygen.
Les om Headless med B2B for mer informasjon.
Alternativ term: Tilpasset butikkfront.
Bestillingsinnsending
Bestillingsinnsending er en innstilling som lar deg velge hvordan du vil at B2B-bestillingene dine skal sendes inn i Shopify-administratoren. B2B-bestillinger kan sendes inn som bestillinger eller bestillingsutkast. Hvis du vil gjennomgå bestillinger før de godkjennes, kan du kreve at kundene sender inn bestillingene sine som utkast før du godtar dem.
For mer informasjon, se Kreve at bestillinger legges inn som bestillingsutkast.
Delbetalinger
Delbetaling er en delt betaling for en ordre. Du kan godta og registrere flere delbetalinger for en bestilling. Du kan tilby dine B2B-kunder fleksibiliteten til å foreta innskudd, dele betalinger på tvers av flere betalingsmetoder eller avstemme underbetalinger. Du kan også sende fakturaer til kunder for de resterende ubetalte beløpene.
For mer informasjon, se Innkreving og registrering av delbetalinger.
Betalingsvilkår
Betalingsbetingelser er en tidsperiode eller en betingelse som du setter for at et selskap skal betale for en ordre eller et utkast til en bestilling for en B2B-kunde. Du kan for eksempel sette opp betalingsbetingelser innen en bestemt dato eller forfall ved oppfyllelse.
For mer informasjon, kan du lese Konfigurere betalingsvilkår i B2B.
Personlig bestilling
En personlig bestilling er en DTC (direkte til forbruker)-bestilling. Når en kunde prøver å opprette en personlig bestilling ved hjelp av en e-postadresse som er knyttet til et B2B-selskap, kan de ikke betale. Kunder må bruke en alternativ e-postadresse for personlige bestillinger.
Innkjøpsordrenummer
En innkjøpsordre viser produktene, prisene og antallet i en bestilling som en bedrift legger inn hos en leverandør. Hvis en bedrift sender deg en innkjøpsordre utenfor Shopify-butikken, for eksempel på e-post eller på telefon, kan du opprette et bestillingsutkast for kjøpet.
Alternativ term: PO-nummer.
Videresalgsbevis
Et videresalgsbevis er et signert dokument som indikerer at kjøper har til hensikt å videreselge varene. Det leveres vanligvis av en forhandler til en grossist. I tillegg utsteder produsenter videresalgssertifikater til leverandører av materialer som blir inkorporert i produktene de produserer.
Alternative vilkår: Fritaksbevis for videresalg.
Antallsregler
Mengderegler lar deg begrense antall varer som B2B-kundene dine kan kjøpe i en bestilling. Du kan selge et produkt i visse trinn til B2B-kundene dine. Mengderegler kan angis for minimum, maksimum og trinn som en variant kan bestilles i.
For mer informasjon, se Konfigurere mengderegler og volumpriser.
Avgiftsfritak
B2B-kunder kan ha unike avgiftsfritak. Du kan konfigurere avgiftsfritak for hvert bedriftssted for å sikre at kunde får den riktige avgiftsopplevelsen, uavhengig av hvilken jurisdiksjon de befinner seg i.
For mer informasjon, se Opprette og administrere B2B-bedrifter.
Volumprising
Med volumprissetting kan du tilby flere prisreduksjoner til B2B-kunder når de kjøper et visst antall av et produkt i samme bestilling.
For mer informasjon, se Konfigurere mengderegler og volumpriser.
Engros
Engros og B2B brukes om hverandre innenfor Shopify. Dette er en salgsstrategi som brukes av selgere der varer selges i større mengder til rabatterte priser, ofte for videresalg.